Free Поддержка, продажи и CRM Шаблоны

Проверенные в бою ответы службы поддержки, сценарии продаж, конвейеры CRM и контрольные списки для адаптации, которые можно скопировать или перенести прямо в sem.chat. Free, и регистрация не требуется.

27 бесплатных шаблонов ● Копировать-вставить и редактировать Готово за считанные минуты
sem.chat (Поддерживать)

Ответ поддержки

Посмотреть шаблон

Шаблоны ответов службы поддержки

Честные, готовые к отправке ответы на типичные ситуации поддержки клиентов.

Поддерживать
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Последовательность электронных писем для отслеживания продаж

Посмотреть шаблон

Последовательность электронных писем для отслеживания продаж

Последующие электронные письма, которые поддерживают движение потенциальных клиентов, не вызывая отчаяния.

Продажи и лиды
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Сценарий квалификации ведущих специалистов

Посмотреть шаблон

Сценарий квалификации ведущих специалистов

Практический сценарий для квалификации входящих потенциальных клиентов перед звонком по продажам.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (Поддержка)

Пособие по передаче персонала

Шаблон представления

Пособие по передаче персонала

Четкие правила эскалации и сообщения для перехода клиента от AI к человеку.

Поддержка
sem.chat (CRM)

CRM Воронка продаж

Просмотр шаблона

CRM Шаблон воронки продаж

Очистить CRM конвейер с этапами, правилами выхода и дисциплиной последующих действий.

CRM
sem.chat (Контрольные списки)

Контрольный список адаптации клиентов

Шаблон просмотра

Контрольный список адаптации клиентов

Пошаговый контрольный список адаптации, который уменьшает путаницу после покупки.

Контрольные списки
sem.chat (Поддержка)

AI Личность агента и руководство по тону

Шаблон просмотра

AI Личность агента и Tone Guide

Руководство по определению AI голоса агента, границ и стиля ответа.

Поддержка
sem.chat (Поддерживать)

FAQ База знаний для начинающих

Посмотреть шаблон

FAQ База знаний для начинающих

FAQ структуры, которые ваш AI агент может использовать для точного ответа на распространенные вопросы.

Поддерживать
sem.chat (Поддерживать)

Политика возврата и возмещения

Посмотреть шаблон

Шаблон политики возврата и возмещения

Копия политики возврата, возмещения, обмена и исключений на простом английском языке.

Поддерживать
sem.chat (Поддерживать)

Обратная связь с клиентами и сценарий NPS

Посмотреть шаблон

Обратная связь с клиентами и сценарий NPS

Скрипты для сбора обратной связи, не раздражая клиентов.

Поддерживать
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Сообщения о восстановлении оставленной корзины

Посмотреть шаблон

Сообщения о восстановлении оставленной корзины

Сообщения о восстановлении для покупателей, которые уходят до оформления заказа.

Продажи и лиды
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Последовательность повторного вовлечения

Просмотр шаблона

Последовательность повторного взаимодействия Win-Back

Сообщения для повторной активации старых потенциальных клиентов или неактивных клиентов.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (Контрольные списки)

AI Контрольный список запуска агента в эксплуатацию

Просмотр шаблона

AI Контрольный список запуска агента

Контрольный список запуска для тестирования агента поддержки до того, как клиенты увидят его it.

Контрольные списки
sem.chat (Поддержка)

Пособие по приветствию и маршрутизации в чате

Просмотреть шаблон

Пособие по приветствию и маршрутизации в чате

Правила приветствия и маршрутизации для чата на веб-сайте и рабочих процессов поддержки.

Поддержка
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Пособие по активным триггерам чата

Просмотр шаблона

Проактивные триггеры чата Пособие

Запускайте правила, которые начинают полезный диалог в нужный момент.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (Поддержка)

Сценарии подачи жалоб и эскалации

Просмотреть шаблон

Сценарии жалоб и эскалации

Скрипты, которые успокаивают клиентов и передают серьезные проблемы соответствующему владельцу.

Поддержка
sem.chat (Поддержка)

AI Резервные сценарии и сценарии безопасности

Просмотр шаблона

AI Резервные сценарии и сценарии безопасности

Резервный язык для моментов, когда AI следует приостановить, уточнить или эскалация.

Поддержка
sem.chat (Поддержка)

Пособие по многоязычной поддержке

Шаблон просмотра

Пособие по многоязычной поддержке

Практический рабочий процесс для обслуживания клиентов на разных языках без потери качества.

Поддержка
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

WhatsApp Трансляция и промо

Шаблон просмотра

WhatsApp Шаблоны трансляций и рекламных акций

Короткие WhatsApp сообщения для объявления, предложения и обновления для клиентов.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Скрипты обработки возражений

Просмотр шаблона

Скрипты обработки возражений

Простые ответы на возражения, которые замедляют продажи.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Скрипты чата для дополнительных и перекрестных продаж

Шаблон просмотра

Скрипты чата для дополнительных и перекрестных продаж

Скрипты, которые рекомендуют правильное дополнение без ущерба для доверия.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Вопрос для обнаружения Банк

Шаблон просмотра

Банк вопросов для звонков Discovery

Банк вопросов для понимания боли, срочности, соответствия и следующих шагов.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (Продажи и потенциальные клиенты)

Запрос рекомендаций и отзывов

Шаблон просмотра

Шаблоны запросов рекомендаций и отзывов

Сообщения для запроса довольных клиентов об отзывах и представлениях.

Продажи и потенциальные клиенты
sem.chat (CRM)

Модель оценки потенциальных клиентов

Просмотр шаблон

Модель оценки потенциальных клиентов Шаблон

Практическая модель оценки потенциальных клиентов для маршрутизации горячих, теплых и холодных потенциальных клиентов.

CRM
sem.chat (CRM)

Схема сегментации и маркировки контактов

Шаблон просмотра

Схема сегментации и маркировки контактов

Чистая система тегов для организации контактов и автоматизации.

CRM
sem.chat (Контрольные списки)

Контрольный список готовности поддержки к пиковому сезону

Шаблон просмотра

Контрольный список готовности к поддержке в пик сезона

Контрольный список готовности к поддержке и продажам шипы.

Контрольные списки
sem.chat (Контрольные списки)

WhatsApp Контрольный список настройки бизнеса

Просмотр шаблона

WhatsApp Контрольный список настройки бизнеса

Контрольный список настройки для правильного запуска WhatsApp Бизнеса.

Контрольные списки