Новые шаблоны текстовых сообщений для потенциальных клиентов

Шесть новых текстовых шаблонов для быстрого привлечения потенциальных клиентов: от мгновенного первого ответа до квалификации, бронирования и повторного привлечения, чтобы ни один входящий лид не остался незамеченным. Используйте варианты «как есть», отредактируйте заполнители или загрузите редактируемый документ Word.

Формат
Редактируемый Word .docx
Длина
6 вариантов · копипаст
Цена
100% бесплатно
Настраивать
Скопируйте или скачайте

Получите редактируемый документ Word в один клик.

Скачать бесплатно .docx Использовать в sem.chat
4.9·Free · Без регистрации · Мгновенная загрузка
Подключается к Веб-сайтWhatsAppTelegramInstagram
Продажи и лиды

Мгновенный быстрый ответ

Текст

Привет ведущее имя, Это Ваше имя от Название компании. Спасибо, что обратились. Я увидел ваш запрос и хотел сразу ответить. Сейчас подходящее время для короткого вопроса или двух, или мне следует позвонить вам сегодня позже?

Когда его использовать

Отправьте это в течение пяти минут после появления нового лида, пока их интерес еще высок.

Отправить чаевые

Скорость побеждает. Лиды, на которые ответили в первые пять минут, с гораздо большей вероятностью заинтересуются, чем те, на которые ответили час спустя. Если они ответят, перейдите к следующий шаг.

Скачать бесплатный шаблон

6 готовых вариантов

1. Мгновенный быстрый ответ2. Обратное сообщение о пропущенном вызове3. Квалифицировать по тексту4. Забронировать звонок5. Нажать после отсутствия ответа6. Повторное привлечение холодного лида
1

Мгновенный быстрый ответ

Когда использовать: Используйте это в течение пяти минут после нового запроса, когда интерес наиболее высок.

Текст

Привет ведущее имя, Это Ваше имя от Название компании. Спасибо, что обратились. Я увидел ваш запрос и хотел сразу ответить. Сейчас подходящее время для короткого вопроса или двух, или мне следует позвонить вам сегодня позже?

Когда его использовать

Отправьте это в течение пяти минут после появления нового лида, пока их интерес еще высок.

Отправить чаевые

Скорость побеждает. Лиды, на которые ответили в первые пять минут, с гораздо большей вероятностью заинтересуются, чем те, на которые ответили час спустя. Если они ответят, перейдите к следующий шаг.

2

Обратное сообщение о пропущенном вызове

Когда использовать: Используйте это автоматически, когда звонок от нового лида остается без ответа.

Текст

Привет, это Название компании. Извините, мы только что пропустили ваш звонок. Мы не хотим заставлять вас ждать. Вы можете ответить здесь, указав, что вам нужно, или выбрать удобное для вас время по адресу связь, и мы позаботимся об этом.

Когда его использовать

Активируйте его автоматически, как только звонок нового лида останется без ответа.

Отправить чаевые

Пропущенный звонок плюс тишина — это потерянная зацепка. Пропущенный звонок плюс мгновенное дружеское сообщение часто спасают ситуацию. Укажите им связь или следующий шаг так что ответить не составит труда. Если у вас есть их имя, откройте с помощью ведущее имя.

3

Квалифицировать по тексту

Когда использовать: Используйте это после ответов потенциальных клиентов, чтобы узнать, что им нужно, в одном или двух текстах.

Текст

Спасибо ведущее имя. Чтобы указать вам правильный вариант, быстрый вопрос: на что вы надеетесь? продукт или услуга тебе поможет? Не нужно подробностей, линии достаточно.

Последующий текст (после ответа)

Понял, это помогает. Вы хотите разобраться с этим в ближайшее время или пока просто исследуете?

Когда его использовать

Используйте это, когда новый лид ответит, и вам нужно немного контекста перед звонком.

Отправить чаевые

Спрашивайте одну вещь в каждом сообщении. Как только вы узнаете необходимость и время, переходите к следующий шаг и предложите время временные рамки.

4

Забронировать звонок

Когда использовать: Используйте это, когда провод нагреется, чтобы зафиксировать определенное время.

Текст

ведущее имя, следующий простой шаг — быстрый звонок. У меня завтра в 10.00 или 14.00 открыто. Что работает лучше? Или, если хотите, возьмите в любое время здесь: связь.

Когда его использовать

Отправьте это сообщение, когда лид занят и готов к разговору, чтобы превратить беседу в бронирование.

Отправить чаевые

Предложите два конкретных времени или бронирование связь, а не открытый вопрос. Перед звонком подтвердите текстовое напоминание, чтобы следующий шаг на самом деле происходит. Выйдите с помощью Ваше имя так что это кажется личным.

5

Нажать после отсутствия ответа

Когда использовать: Используйте это через день или два после отсутствия ответа, чтобы снова открыть сообщение без ворчания.

Текст

Привет ведущее имя, просто возвращаюсь из Название компании. Никакого давления вообще. Вы все еще заинтересованы в продукт или услугаили время сдвинулось? Любой ответ вполне хорош, и это помогает мне понять, стоит ли продолжать.

Когда его использовать

Отправьте это через один-два дня после того, как на первое сообщение не было ответа.

Отправить чаевые

Соблюдайте ограничение в 4–5 сообщений во всей последовательности, иначе вы рискуете быть помечены как спам. Дайте легкий выход, и если они заинтересованы, перейдите к следующий шаг.

6

Повторное привлечение холодного лида

Когда использовать: Используйте это через несколько недель или месяцев, чтобы проверить, подходящее ли время.

Текст

Привет ведущее имя, это Название компании. Мы говорили некоторое время назад о продукт или услуга и время было выбрано неподходящее. Я хотел проверить, так как с нашей стороны кое-что изменилось и теперь может вам подойти больше. Стоит бегло посмотреть? Подробности здесь: связь.

Когда его использовать

Используйте это, чтобы вновь открыть интерес, который остыл несколько недель или месяцев назад.

Отправить чаевые

Укажите конкретную причину, чтобы ответить сейчас, например, новую опцию или цену. Если они кусаются, переходите к звонку. Если нет, поблагодарите их и оставьте все в покое.

Сделайте это в sem.chat

Позвольте вашему AI агенту применить это на практике

Загрузите этот шаблон в sem.chat, и ваш агент будет использовать его автоматически, вашим фирменным голосом, круглосуточно.

  • Сохраняйте как многоразовые ответы, сценарии или правила.
  • Сохраняет фирменность и последовательность каждого сообщения
  • Передаёт тяжелые дела человеку
Автоматизируйте это в sem.chat или начните бесплатно →

Как использовать этот шаблон

  1. 1

    Выберите наиболее близкий вариант. Выбирайте по ситуации, а не только по каналу.

  2. 2

    Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.

  3. 3

    Сохраните окончательную версию в sem.chat, в своем CRM ​​или в службе поддержки, чтобы команда оставалась единообразной.

  4. 4

    Анализируйте результаты еженедельно. Отбросьте варианты, которые создают путаницу, и улучшите те, которые работают.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своем бизнесе, работе с клиентами, CRM, службе поддержки или в рабочем пространстве sem.chat.
Почему существует шесть вариантов?
Один общий шаблон редко подходит для любой ситуации. Шесть вариантов дают вашей команде практический выбор без запутанной библиотеки.
Должен ли я вставить их в sem.chat?
Да. Сохраняйте лучшие варианты в виде готовых ответов, записей базы знаний, правил маршрутизации или заметок CRM, чтобы ваш агент и команда оставались согласованными.
Как быстро мне следует отправить сообщение новому лиду?
В течение пяти минут. Вероятность взаимодействия с потенциальными клиентами, с которыми связались в первые пять минут, примерно в 100 раз выше, а час ожидания снижает ваши шансы примерно в десять раз (SalesMessage).
Зачем использовать текст вместо электронной почты для новых потенциальных клиентов?
Процент открываемости SMS составляет около 98 процентов, и большинство текстов читаются в течение трех минут, что намного выше и быстрее, чем электронная почта (Textus).
Сколько дополнительных сообщений мне следует отправить?
Четыре-пять во всей последовательности — это золотая середина. Кроме того, вы рискуете раздражать лида или быть отмеченными как спам.
Когда лучше всего отправлять текстовые сообщения?
Лучше всего работать в середине утра (с 10 до 11 утра) или во второй половине дня (с 14 до 16 часов). Избегайте утра понедельника и вечера пятницы.
Что должно быть в первом сообщении новому лиду?
Представьтесь и представьтесь своей компании, поблагодарите их за обращение и задайте один простой вопрос или предложите время для разговора. Будьте краткими и личными.

Включите его с помощью sem.chat

Все, что вам нужно, чтобы этот шаблон заработал.

24/7 AI Агент службы поддержки Последовательность электронных писем для отслеживания продаж Посмотреть цены Шаблон: Сценарий квалификации ведущего специалиста Шаблон: WhatsApp трансляция и промо

Похожие шаблоны

Используйте этот шаблон в sem.chat

Используйте это в sem.chat, и пусть ваш агент обрабатывает это вашим голосом круглосуточно.

Попробуйте sem.chat бесплатно Просмотреть все шаблоны