1
Уведомление о приостановке
Когда использовать: Используйте это, когда аккаунт приостановлен, чтобы чётко и спокойно объяснить причину.
Тема
Ваш аккаунт ID аккаунта был приостановлен
Письмо
Здравствуйте, имя клиента,
Пишу, чтобы сообщить вам, что ваш аккаунт ID аккаунта был приостановлен, и я хочу чётко и откровенно объяснить почему.
Вот что произошло:
- Причина: причина.
- Что это значит: доступ пока приостановлен, а не закрыт.
- Хорошая новость: это можно исправить, и я покажу вам как.
Я понимаю, что приостановка вызывает досаду, особенно если она застала вас врасплох. Это не окончательное решение, и в большинстве случаев всё решается быстро, как только устранена первопричина.
Следующий шаг -- next step. Если что-то здесь непонятно или вы считаете, что это ошибка, ответьте на это письмо или обратитесь по контакт поддержки, и реальный человек разберётся с этим.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя, название компании