Общее приветствие
Когда использовать: Используйте это как стандартное первое сообщение в момент, когда открывается окно чата.
Сообщение
Здравствуйте, добро пожаловать в название фирмы. Спасибо, что обратились -- вы попали в правильное место, и реальный человек может помочь.
Большинство людей обращаются к нам по поводу список опций, но вам не нужны правильные слова для этого. Одним предложением, что происходит?
Мы здесь часы работы. Расскажите немного о вашей ситуации и заметка о приёме.
Всё, чем вы делитесь, остаётся конфиденциальным, и за само обращение нет никакой платы -- мы сначала слушаем, простым языком объясняем ваши варианты и лишь затем говорим о том, что будет дальше.