Шаблоны приветственных сообщений живого чата для солнечных компаний

Открытие

Здравствуйте, добро пожаловать в компания. Я увидел, что вы читаете о переходе на солнечную энергию; с радостью отвечу на всё, что вас интересует.

Если они отвечают

• Отлично. Вам важнее всего меньшие счета, энергетическая независимость или экологическая сторона?
• Назовите мне ваше примерное местоположение в сферу услуг и я смогу дать реалистичную картину.

Если они колеблются

• Никакого давления; изучайте сколько угодно, а я буду рядом.
• Если возникнет вопрос, просто напишите его, и я сразу подключусь.

Следующий шаг

Когда это будет уместно, я могу следующий шаг или отправить краткий обзор экономии, чтобы прочитать позже.

Персонализируйте

Запускайте это после реального времени чтения, чтобы оно ощущалось полезным. Добавьте имя посетителя только когда известно.

Открытие

Здравствуйте, с радостью объясню, как работает солнечная энергия и сколько вы действительно могли бы сэкономить с компания.

Объясните просто

• Коротко: панели уменьшают то, что вы покупаете из сети, и многие дома со временем видят реальную оценка экономии со временем.
• Если вы поделитесь своим примерным ежемесячным счётом, я смогу дать гораздо более точную картину.

Добавьте детали

• Экономия зависит от крыши, количества солнца и потребления, поэтому я буду честен относительно вашего конкретного случая.
• Я также могу простыми словами объяснить, как работают выставление счетов, кредиты и сроки окупаемости.

Следующий шаг

Когда будете готовы, я могу следующий шаг или отправить индивидуальную оценку, которую вы сможете просмотреть дома.

Персонализируйте

Спросите о текущем счёте как можно раньше; реальная цифра превращает расплывчатое предложение в полезный ответ.

Открытие

Здравствуйте, с радостью поговорю о стоимости в компания. Цена зависит от вашего дома, поэтому позвольте обрисовать её честно.

Задайте диапазон

• Типичный проект типа размер системы установка попадает в диапазон диапазон цен до каких-либо льгот или кредитов.
• Ваша крыша, потребление и цели сдвигают это вверх или вниз, поэтому я хочу правильно уточнить детали.

Будьте честны

• Я лучше дам точный расчёт после быстрого осмотра, чем назову цифру, которая изменится.
• Если есть бюджет, в пределах которого вам нужно остаться, скажите мне, и я покажу, что в него вписывается.

Следующий шаг

Когда будете готовы, я могу следующий шаг или отправить письменный расчёт с применёнными льготами.

Персонализируйте

Всегда упоминайте льготы отдельно, чтобы основная цена никогда не вводила в заблуждение.

Открытие

Я с удовольствием организую консультацию, чтобы мы могли осмотреть вашу крышу и реальное потребление.

Найти время

• У нас есть свободные слоты в доступное время на этой неделе, и консультация длится примерно длительность консультации.
• Это ни к чему не обязывающий разговор, чтобы понять, имеет ли солнечная энергия смысл для вашего дома.

Собрать данные

• Можно ваше имя и контактный email чтобы компания мог отправить приглашение и подготовительные заметки?
• Если у вас под рукой есть недавний счёт за электроэнергию, упомяните об этом, и оценка станет намного точнее.

Перед визитом

• Я подтвержу время и перечислю именно то, что нужно подготовить для оценки.
• Если ваши планы изменятся, просто напишите здесь, и мы найдём другое время.

Персонализируйте

Попросите их подготовить счёт; консультация становится конкретной, а не гипотетической.

Открытие

Это справедливо поднять, и я лучше проговорю это с вами, чем обойду стороной.

Поймите беспокойство

• Когда вы упоминаете тема беспокойства, что вас беспокоит больше всего? Я хочу ответить на настоящий вопрос.
• Многие домовладельцы чувствовали то же самое, прежде чем выбрать компания, так что это распространённый вопрос.

Отвечайте честно

• Вот как это на самом деле работает, и вот чего мы никогда не станем вам чрезмерно обещать.
• Если оценка экономии не подходит для вашего дома, я скажу вам прямо.

Следующий шаг

Если это поможет, я могу следующий шаг или соединить вас с клиентом, у которого было то же сомнение.

Персонализируйте

Признайте опасение, прежде чем отвечать; домовладельцы доверяют честности гораздо больше, чем навязчивой продаже.

Открытие

Спасибо за детали; это как раз тот момент, чтобы привлечь одного из наших солнечных консультантов.

Организовать передачу

• Я соединяю вас с имя консультанта, который занимается осмотрами домов в компания.
• Я передам всё, что мы обсудили, так что вам не придётся повторять предысторию.

Подождите минутку

• Дайте мне минуту, чтобы подключить их; имя консультанта может продолжить прямо здесь, в чате.
• Если они на выезде, то вскоре свяжутся, и я сообщу время.

Следующий шаг

Как только соединение установлено, имя консультанта может следующий шаг и подготовить план под вашу крышу.

Персонализируйте

Передавайте с чётким резюме, чтобы консультант начал с тёплого контакта. Зафиксируйте имя посетителя сначала.