Шаблоны писем службы поддержки для некоммерческих организаций

Тема: Спасибо за ваш дар для организация

Уважаемый(ая) имя,

Огромное спасибо за ваше щедрое пожертвование в размере сумма в пользу организация. Благодаря вам мы можем продолжать нашу работу над дело , и это немало.

Это письмо служит вашей официальной квитанцией. Для ваших записей: ваш дар в размере сумма был получен дата, а организация является организацией со статусом налоговый статус , поэтому ваше пожертвование может подлежать налоговому вычету в пределах, разрешённых законом. В обмен на этот дар никакие товары или услуги не предоставлялись.

Если вам нужно что-то ещё для ваших записей или вы хотите изменить, как мы с вами связываемся, просто ответьте на это письмо, и я лично об этом позабочусь.

С благодарностью,

имя агента, организация

Тема: Re: ваш вопрос о вопрос о пожертвовании

Здравствуйте, имя,

Спасибо, что обратились, и спасибо за вашу поддержку организация. Я рад помочь с вашим вопросом о вопрос о пожертвовании.

Вот что я нашёл в вашей записи: ваш последний дар в размере сумма поступил дата и был направлен на дело. Чтобы прямо ответить на ваш вопрос — ответ.

Если это поможет, я могу повторно отправить вашу квитанцию, обновить ваши контактные данные или изменить, как часто вы получаете от нас новости, на электронный адрес. Просто дайте мне знать, и считайте, что это сделано.

Пожалуйста, никогда не стесняйтесь спрашивать о чём угодно, большом или малом. Сторонники, как вы, заслуживают ясных ответов и быстрой реакции, и я всегда рад дать и то, и другое.

С тёплыми пожеланиями,

имя агента, организация

Тема: Добро пожаловать — давайте найдём вашу волонтёрскую роль в организация

Здравствуйте, имя,

Спасибо, что предлагаете своё время для организация. Волонтёры делают нашу работу над дело возможной, и я был бы рад помочь вам найти роль, которая вам хорошо подойдёт.

Исходя из того, чем вы поделились, я думаю, вы отлично подойдёте для роли волонтёрская роль. Обычно это занимает около затраты времени, и каждый волонтёр проходит полную ориентацию, так что вы никогда не будете чувствовать себя неподготовленным.

Вот следующий шаг: следующий шаг. Как только это будет сделано, я свяжу вас с контакт волонтёра, кто координирует нашу команду и поможет вам начать.

Если до тех пор у вас возникнут вопросы, просто ответьте здесь. Я очень рад, что вы хотите стать частью этого, и не могу дождаться, чтобы поприветствовать вас.

С признательностью,

имя агента, организация

Тема: Re: название мероприятия — вот детали

Здравствуйте, имя,

Спасибо за ваш интерес к название мероприятия. Рад предоставить вам всё необходимое для планирования вашего визита.

Вот ключевые детали: название мероприятия состоится дата мероприятия из место, начало в время начала. детали о билетах, а лучший способ забронировать место — шаг регистрации.

Чтобы ответить на ваш конкретный вопрос — ответ. Если ближе к дате возникнет что-то ещё, просто ответьте на это письмо, и я сразу вам отвечу.

Мы были бы искренне рады видеть вас там. Мероприятия, как это, — это то, где наше сообщество собирается вместе, и ваше присутствие действительно помогает двигать работу, которую мы делаем для дело.

До скорой встречи,

имя агента, организация

Тема: Re: ваше сообщение — мне жаль, и я этим занимаюсь

Уважаемый(ая) имя,

Спасибо, что нашли время написать, и мне искренне жаль, что проблема произошло. Ваше разочарование совершенно понятно, и я благодарен, что вы сказали нам, а не молча ушли.

Вы поддерживали организация как тип сторонника, и мы не принимаем это доверие как должное. Я разобрался, что произошло, и вот текущая ситуация: объяснение.

Чтобы исправить это, вот что я могу сделать: следующий шаг. Если это не полностью решит вопрос для вас, я подниму его с нашей командой и лично свяжусь до срок.

Знайте, что отзывы, как ваш, действительно формируют то, как мы работаем. Спасибо, что вам достаточно не всё равно, чтобы держать нас на высоком уровне.

Искренне,

имя агента, организация

Тема: Ваш запрос выполнен

Здравствуйте, имя,

Спасибо, что обратились, и, конечно, — я сразу же позаботился об этом для вас. С нашей стороны нет никакой неловкости.

Чтобы подтвердить, что я сделал: я предпринятое действие для вашего дар или план в размере сумма привязанного к электронный адрес. Любую корректировку вы увидите в своей выписке в течение срок, и повторно с вас средства взиматься не будут.

Если ваши обстоятельства со временем изменятся, мы будем рады вернуть вас, и ваши данные будут ждать прямо здесь. Вы также можете вместо этого приостановить или скорректировать своё пожертвование — просто скажите слово, и я всё настрою.

Спасибо за поддержку, которую вы уже оказали дело, имя. Это имело значение, и мы благодарны за каждую его частицу.

С теплом,

имя агента, организация