Шаблоны сценариев квалификации лидов для розничной торговли

Спасибо, что обратились в company, покупатель. Это ваше имя из отдела оптовых продаж. Прежде чем отправить цены, не против, если я задам несколько коротких вопросов, чтобы предложить вам именно то, что нужно? Это займёт всего минуту.

Для начала расскажите о своём бизнесе. Какой тип магазина вы закупаете, и где вы находитесь?

И что побуждает вас обратить внимание на линейке продуктов именно сейчас? Это пробел в вашем текущем ассортименте, поставщик, который вас подвёл, или что-то ещё?

Насчёт объёма: примерно сколько единиц вы планируете заказать для начала и как часто вы делали бы повторные заказы объём?

Чтобы я подключил(-а) нужных людей со своей стороны: именно вы принимаете решение о новых поставщиках, или это делает закупщик либо владелец, и когда вы хотите иметь товар в наличии?

Если цифры устраивают, next step. Как вам такое?

Здравствуйте, контакт, спасибо за запрос на расчёт оптового заказа. Это ваше имя из company. Короткий разговор, чтобы я правильно понял(-а) ваши цифры?

Сначала помогите мне разобраться в ситуации. Что вы продаёте или для чего используете товар , и это разовая или постоянная потребность?

Что движет заказом именно сейчас? Вы пополняете запасы к сезону, меняете поставщика или запускаете что-то новое?

Насчёт количества: на какой объём вы рассчитываете для количество, и есть ли целевая цена за единицу, которой вам нужно достичь?

И сроки здесь важны. К какой дате вам нужна доставка deadline, и кто ещё должен одобрить расходы, прежде чем вы сможете двигаться дальше?

Если мы сможем уложиться в вашу цену и дату, next step. Хотите, чтобы я подготовил(-а) это для вас?

Здравствуйте, заявитель, добро пожаловать, и спасибо, что подали заявку на открытие учётной записи в company. Это ваше имя. Могу я задать несколько вопросов, чтобы всё правильно настроить?

Расскажите о название магазина. Что вы продаёте, как давно работаете и кто ваш типичный клиент?

Что побудило вас захотеть взять на реализацию наш категория именно? Видите ли вы спрос, который ваш текущий ассортимент не покрывает?

С коммерческой стороны: какой размер первоначального заказа для вас комфортен и нужны ли вам условия оплаты или вы готовы платить авансом для начала?

И кто ежедневно занимается закупками для магазина — вы или кто-то другой, — и как скоро вы надеетесь иметь товар на полке?

Как только я это получу, next step. Вам это подходит?

Здравствуйте, контакт, это ваше имя из company. Мы познакомились на название выставки, рад(-а) снова связаться. Найдётся пара минут?

Я хотел(-а) продолжить с того места, где мы остановились. Напомните немного о своём бизнесе и что привлекло ваше внимание на стенде?

Какова ситуация у вас сейчас? Вы активно ищете, чтобы добавить товар, или на выставке вы ещё были на этапе предварительного изучения?

Если вы всё же двигаетесь дальше, какой объём имел бы смысл для вашего первого заказа объём, и есть ли бюджетный диапазон, в рамках которого вы работаете?

И с практической стороны: кто у вас утверждает новые товарные линейки и когда вы хотели бы иметь товар в наличии?

В зависимости от ваших ответов, next step. Договоримся об этом?

Здравствуйте, покупатель, это ваше имя из company. Хорошо, что застал(-а) вас. Найдётся минутка поговорить о вашей учётной записи?

Дела идут хорошо с текущая линейка на ваших полках, насколько я вижу. Как она продавалась в последнее время?

Где я хочу помочь — это пробелы. Есть ли спрос, от которого вам приходится отказываться, или категория, которую постоянно спрашивают клиенты, а вы её ещё не держите?

Я спрашиваю, потому что новая линейка обычно очень хорошо смотрится рядом с тем, что у вас уже есть. На каком объёме вы бы её протестировали объём для начала?

Насчёт решений: можете ли вы самостоятельно дать добро на расширение ассортимента и когда хотели бы это получить?

Если это имеет смысл, next step. Хотите, чтобы я собрал(-а) все детали?

Здравствуйте, контакт, спасибо за ваш интерес стать партнёром. Это ваше имя из company. Не против, если я задам несколько вопросов, чтобы понять, подходим ли мы друг другу?

Расскажите о своей деятельности. Какую территорию вы охватываете и как давно вы занимаетесь дистрибуцией в этой сфере?

Что стоит за желанием добавить наш ассортимент? Ваши покупатели просят об этом, или вы заполняете пробел, оставленный конкурентом?

Где бы вы это продавали — через каналы, и какой годовой объём вы реалистично могли бы реализовать объём?

И с коммерческой стороны: кто у вас отвечает за отношения с поставщиками и на какие сроки запуска вы ориентируетесь?

Если соответствие есть, next step. Звучит как план?