Шаблоны сценариев квалификации лидов для некоммерческих организаций

Представьтесь и расскажите о миссии

Здравствуйте, имя контакта, это ваше имя из организация. Мы работаем над фокус миссии, и я обращаюсь к вам, потому что вы проявили интерес к участию.

Попросите разрешения и обозначьте ожидания

Мне было бы приятно немного узнать, что привлекло вас к нам, чтобы я мог подсказать вам правильный следующий шаг. Есть ли у вас несколько минут?

Осторожно откройте дверь

Сегодня никаких просьб — я в основном хочу понять, как именно вы хотели бы быть частью фокус миссии, будь то вариант участия или что-то другое.

Почему это работает

Разговоры в некоммерческом секторе держатся на отношениях, а не на давлении, поэтому начало должно ощущаться как тёплое приветствие, а не как просьба о поддержке. Начиная с фокус миссии и ясно давая понять, что просьбы нет, вы снижаете настороженность, с которой люди подходят к любому звонку от организации. Просьба о разрешении и упоминание пары способов помочь сигнализируют, что вы хотите найти правильное соответствие для них, а именно на этом доверии и строятся долгие отношения с донором или волонтёром.

Поймите их связь

Что именно в фокус миссии откликается вам? Есть ли за вашим интересом личная история?

Узнайте об их пожертвованиях

Поддерживали ли вы раньше дела, подобные нашему? И вы склонны давать как стиль пожертвований или предпочитаете разовые пожертвования?

Деликатно оцените возможности

У нас есть люди, вовлечённые на каждом уровне. Есть ли у вас представление о том уровне уровень пожертвований который казался бы вам подходящим в этом году?

Найдите мотивацию

Что бы вы больше всего хотели, чтобы стало возможным благодаря вашей поддержке — это сфера влияния или конкретная программа?

Почему это работает

Квалификация донора — это про соответствие и мотивацию, а не про выуживание суммы. Спрашивая, почему фокус миссии откликается и что сфера влияния им важно, подсказывает вам, как развивать эти отношения, тогда как деликатный вопрос о уровень пожертвований выявляет возможности, не заставляя никого чувствовать себя оценённым. Доноры дают больше и остаются дольше, когда чувствуют себя понятыми, а не обработанными, поэтому эти вопросы не меньше о связи, чем о квалификации.

Узнайте, что они хотят дать

Спасибо, что хотите помочь. Какой именно волонтёрской работой вы надеетесь заниматься и что вас к ней привлекает?

Поймите доступность

О каком времени вы думали — скорее затраты времени, или что-то гибкое под ваш график?

Сопоставьте навыки с потребностями

Есть ли у вас какие-либо подходящие навыки которые вам было бы приятно применить? Мы часто можем сформировать роль вокруг того, в чём человек хорош.

Проверьте практическое соответствие

Можете ли вы помогать место или формат, и есть ли что-то, что нам стоит знать, чтобы хорошо вас подготовить?

Почему это работает

Волонтёры жертвуют время, поэтому квалификация заключается в подборе их мотивации и доступности к роли, которая действительно закрепится. Вопрос о волонтёрской работой которую они хотят, их затраты времении любые подходящие навыки предотвращает распространённую неудачу — когда рьяных людей ставят на роли, которые они тихо ненавидят и бросают. Хороший подбор на раннем этапе означает волонтёра, который остаётся, а это для миссии стоит куда больше, чем просто заполнить место на этой неделе.

Поймите их цели

Спасибо, что рассматриваете партнёрство. Чего компания надеется достичь — это цель партнёрства, вовлечение сотрудников или влияние на сообщество?

Оцените масштаб возможности

Поддерживали ли вы дела раньше, и вы представляете это как тип партнёрства или разовую инициативу?

Найдите путь принятия решения

Кто ещё в компания будет формировать это, и есть ли бюджет или сроки в рамках которого вы работаете?

Свяжите с миссией

Где вы видите наибольшее совпадение между вашей командой и нашей работой над фокус миссии?

Почему это работает

Корпоративный партнёр квалифицируется по согласованности и приверженности, а не только по бюджету. Понимание того, чего компания хочет от тип партнёрства и кто принимает решение, подсказывает вам, станет ли это долгими отношениями или разовым обменом логотипами. Некоммерческие организации тратят реальные ресурсы, гонясь за партнёрствами, которые никогда не подходили, поэтому раннее выявление целей, пути принятия решений и настоящего совпадения с фокус миссии на раннем этапе защищает время команды, у которой его редко бывает в избытке.

Сначала подтвердите согласованность

Спасибо, что рассматриваете нас. Из того, что я прочитал, фонд финансирует работу в области направление финансирования — соответствует ли наш фокус на фокус миссии вашим текущим приоритетам?

Поймите соответствие и масштаб

Какой размер диапазон гранта вы обычно предоставляете, и финансируете ли вы сейчас тип финансирования или конкретные программы?

Узнайте о процессе

Как выглядит ваш процесс — это процесс подачи заявки, и когда следующий крайний срок на который нам стоит ориентироваться?

Уточните ожидания

Какой отчётности или показателя результата вы ожидали бы от грантополучателя, как мы?

Почему это работает

Квалификация гранта — это про то, чтобы не тратить время небольшой команды на плохое соответствие. Подтверждение, что фонд финансирует вашу направление финансирования прежде чем вкладываться в полную заявку, защищает ограниченные ресурсы, а заблаговременное понимание диапазон гранта, процесса и ожиданий по отчётности предотвращает сюрпризы позже. Доноры уважают организацию, которая делает домашнюю работу и подаёт заявки только туда, где есть настоящая согласованность, что также тихо укрепляет вашу позицию в тех заявках, которые вы всё же подаёте.

Будьте честны насчёт соответствия

Я действительно ценю ваш интерес. Если говорить откровенно, причина означает, что мы, возможно, не лучший вариант для того, что вы ищете сейчас.

Направьте их туда, где полезно

Что могло бы послужить вам лучше — это альтернатива — я с радостью укажу вам на рекомендацию чтобы ваша энергия шла туда, где она имеет значение.

Оставьте дверь открытой

Это «нет» не навсегда. Если изменится со временем, я искренне буду рад восстановить связь. изменение обстоятельств

Тепло завершите

Спасибо, что неравнодушны к такой работе, как наша. Это много значит, и я хочу убедиться, что ваше время потрачено с пользой.

Почему это работает

Тактичная дисквалификация защищает обе стороны и, сделанная хорошо, завоёвывает расположение, которое переживает это «нет». Честно назвав причина честно и направив человека к более подходящему альтернатива вы показываете, что цените их время выше своей воронки. Люди помнят, когда к ним относились с уважением, и тёплая рекомендация сегодня часто становится донором, волонтёром или адвокатом позже, поэтому то, как вы говорите «нет», для некоммерческой организации значит не меньше, чем то, как вы говорите «да».