Выявите цель
Когда использовать: Используйте его в начале звонка или чата с новым фитнес-лидом.
Когда использовать
имя обратился в зал но не сказал, чего хочет достичь.
Скрипт
Здравствуйте, имя, спасибо, что связались с зал -- это ваше имя. Прежде чем рассказать вам что-либо о нас, я бы предпочёл услышать о вас.
Что побудило вас обратиться именно сейчас? Есть ли конкретная цель которую вы преследуете -- стать сильнее, похудеть, готовиться к чему-то или просто чувствовать себя лучше изо дня в день?
И почему сейчас, а не полгода назад или через полгода? Обычно за выбором момента стоит какая-то причина, deadline или иная, и это помогает мне направить вас в правильную сторону.
Здесь нет неправильных ответов. Как только я пойму, чего вы на самом деле хотите, я смогу честно сказать вам, подходящее ли мы место для этого.