Шаблоны приветственных писем для юридической фирмы

Тема

Добро пожаловать в название фирмы, имя клиента

Письмо

Здравствуйте, имя клиента,

Добро пожаловать в название фирмы. Спасибо, что доверили нам своё дело. Мы знаем, что обращение в фирму часто приходится на непростое время, и наша цель — сделать предстоящий путь понятным и посильным.

Вашим делом будет заниматься юридическая команда, кто будет вашим основным контактным лицом и будет информировать вас на каждом этапе. Вам никогда не придётся гадать, что происходит или что будет дальше.

В ближайшие дни вы получите несколько коротких практических писем, которые помогут нам начать, — о том, чего ожидать, какие документы нам понадобятся и как мы будем работать вместе. Ничто не требует вашего внимания прямо сейчас.

Если вас что-то беспокоит до этого, позвоните нам по номеру контактный номер и живой человек вам поможет.

Мы рады работать с вами,

ваше имя, название фирмы

Тема

Чего ожидать в начале работы

Письмо

Здравствуйте, имя клиента,

Теперь, когда мы работаем вместе, я хочу дать вам ясное представление о том, как всё в целом будет происходить, чтобы процесс меньше походил на чёрный ящик.

Несколько моментов, которые стоит помнить:

• юридическая команда будет вести ваше дело и станет вашим постоянным контактным лицом.
• Мы будем держать вас в курсе с периодичность обновлений периодичностью, а также раньше, как только произойдёт что-то значимое.
• Каждое дело индивидуально, поэтому мы будем объяснять каждый этап по мере его наступления, а не перегружать вас всем сразу.

Хочу быть с вами откровенным в одном: это письмо объясняет наш процесс, а не подробности или вероятный исход вашего дела. Всё, что касается стратегии или вашей конкретной ситуации, должно исходить от юридическая команда напрямую, чтобы вы получили рекомендации, созданные именно для вас.

Мы рядом, когда бы мы вам ни понадобились,

ваше имя, название фирмы

Тема

Несколько документов, чтобы начать ваше дело

Письмо

Здравствуйте, имя клиента,

Чтобы сдвинуть ваше дело с места, нам понадобится от вас несколько документов и деталей. Если собрать их заранее, всё будет идти по плану и удастся избежать задержек в дальнейшем.

Вот что было бы полезно:

• Что отправить: список документов.
• Куда отправить это безопасно: безопасную ссылку.
• Желательно до: deadline, но скажите мне, если этот срок слишком сжатый.

Пожалуйста, используйте безопасную ссылку выше, а не прикрепляйте что-либо конфиденциальное к обычному письму, чтобы ваша информация оставалась защищённой. Если вы не уверены, относится ли конкретный документ к делу, всё равно отправьте его, и мы разберёмся, что важно.

Если что-то из этого собрать сложно, просто скажите, и мы найдём другой способ. Мы предпочтём сделать это простым для вас, чем позволить этому висеть над вами.

Спасибо,

ваше имя, название фирмы

Тема

Настройте ваш защищённый портал в название фирмы

Письмо

Здравствуйте, имя клиента,

Давайте настроим ваш безопасный клиентский портал. Это самый безопасный и простой способ для нас обмениваться документами и обновлениями во время совместной работы, и это займёт всего пару минут.

Внутри портала вы можете загружать документы, просматривать сообщения и файлы, связанные с вашим делом, и безопасно связываться с нами — всё в одном приватном месте, а не разбросано по электронной почте.

Чтобы активировать вашу учётную запись, перейдите по этой ссылке: ссылка на портал. Вы зададите собственный пароль, так что только вы сможете получить доступ к своей информации.

Ради вашей конфиденциальности и конфиденциальности вашего дела, пожалуйста, храните свои данные для входа при себе и используйте портал, а не обычную электронную почту, для всего конфиденциального.

Если с ссылкой возникнут какие-либо проблемы, обратитесь к контакт поддержки и мы вас настроим или пройдёмся по этому с вами по телефону.

До связи,

ваше имя, название фирмы

Тема

Как работает выставление счетов в название фирмы

Письмо

Здравствуйте, имя клиента,

Хочу откровенно рассказать, как работает выставление счетов, потому что ясные ожидания здесь избавляют всех от стресса в дальнейшем. Ничто в ваших расходах никогда не должно стать неожиданностью.

Самое главное, простыми словами:

• Как и как часто вам будут выставлять счета: ритм выставления счетов.
• Что будут показывать ваши счета, чтобы платежи было легко отслеживать.
• К кому обращаться по любому вопросу о счёте: контакт отдела счетов.

Пожалуйста, относитесь к вопросу об оплате как к совершенно нормальному. Если какой-то платёж когда-либо будет непонятен, спросите, и мы разберём его строка за строкой. Мы куда охотнее объясним что-то дважды, чем позволим вам молча гадать об этом.

Ваш договор об оказании услуг остаётся полным и определяющим источником в отношении гонораров; эта записка — лишь дружеский обзор, чтобы вы знали, чего ожидать.

Спасибо,

ваше имя, название фирмы

Тема

К кому обращаться в название фирмы

Письмо

Здравствуйте, имя клиента,

Я хочу убедиться, что вы всегда точно знаете, к кому обратиться, чтобы ни один вопрос никогда не казался таким, которому некуда деться.

Ваше основное контактное лицо:

• Кто: имя контактного лица.
• Как с ними связаться: контактные данные.
• Когда ожидать ответа: обычно в течение время ответа.

Если вам когда-либо не удастся связаться с имя контактного лица, просто ответьте на это письмо, и кто-то из команды позаботится, чтобы ваше сообщение попало туда, куда нужно. Вы не останетесь без внимания.

Пожалуйста, обращайтесь всякий раз, когда вас что-то беспокоит, даже если это кажется мелочью. Почти всегда легче ответить на быстрый вопрос сразу, чем распутывать тревогу, что сидела с вами неделями. Мы искренне здесь, чтобы помочь,

ваше имя, название фирмы