Шаблоны приветственных сообщений чат-бота

Шесть бесплатных шаблонов приветственных сообщений чат-бота по страницам и целям, от домашней страницы до цен и поддержки, которые приветствуют посетителей и начинают правильный разговор. Используйте варианты «как есть», отредактируйте заполнители или загрузите редактируемый документ Word.

Формат
Редактируемый Word .docx
Длина
6 вариантов · копипаст
Цена
100% бесплатно
Настраивать
Скопируйте или скачайте

Получите редактируемый документ Word в один клик.

Скачать бесплатно .docx Использовать в sem.chat
4.9·Free · Без регистрации · Мгновенная загрузка
Подключается к Веб-сайтWhatsAppTelegramInstagram
Поддерживать

Приветствие на домашней странице

Приветственное сообщение

Привет, добро пожаловать в Название компании. Я могу помочь вам найти то, что вам нужно, за несколько секунд. Что привело вас сегодня?

Быстрые ответы, чтобы предложить

  • быстрый ответ один
  • быстрый ответ два
  • Просто просматриваю

Почему это работает

Он называет, кто приветствует, предлагает помощь и дает четкий следующий шаг, и все это менее чем в 30 словах. Кнопки быстрого ответа занимают примерно в три раза больше времени, чем открытый текст, поскольку нажимать легче, чем печатать.

Кончик

Ограничьтесь двумя или тремя быстрыми ответами, чтобы выбор оставался простым, и адаптируйте их к продукт или услуга.

Скачать бесплатный шаблон

6 готовых к использованию вариантов

1. Приветствие на главной странице2. Приветствие на странице с ценами3. Приветствие с поддержкой и помощью4. Приветствие для электронной коммерции и продуктов5. Приветствие для вернувшегося посетителя6. Проактивное приветствие для привлечения потенциальных клиентов
1

Приветствие на главной странице

Когда использовать: Используйте это как приветствие по умолчанию на главных страницах.

Приветственное сообщение

Привет, добро пожаловать на название компании. Я могу помочь вам найти то, что вам нужно, за несколько секунд. Что привело вас сегодня?

Быстрые ответы на предложение

  • Быстрый ответ один
  • Быстрый ответ два
  • Просто просматриваю

Почему это работает

Он называет имя того, кто приветствует, предлагает помощь и дает четкий следующий шаг, и все это менее чем за 30 слов. Кнопки быстрого ответа занимают примерно в три раза больше времени, чем открытый текст, потому что нажимать легче, чем печатать.

Совет

Делайте два или три быстрых ответа, чтобы выбор оставался простым, и адаптируйте их к продукту или услуге.

2

Приветствие на странице с ценами

Когда использовать: Используйте это на страницах цен или планов, где посетители близки к принятию решения.

Приветственное сообщение

Сравнение планов? Я могу помочь вам найти вариант, подходящий для размера вашей команды и целей, примерно за минуту.

Быстрые ответы, чтобы предложить

  • быстрый ответ один
  • быстрый ответ два
  • Поговорите с человеком

Почему это работает

Посетители на странице с ценами отличаются высоким уровнем намерений и гораздо большей вероятностью конверсии, поэтому полезное и конкретное приветствие здесь лучше обычного. Основное внимание уделяется решению, которое они пришли принять относительно продукт или услуга в Название компании.

Кончик

Маршрут Поговорите с человеком прямо в отделе продаж в рабочее время.

3

Приветствие поддержки и помощи

Когда использовать: Используйте это на страницах поддержки, помощи или контактов.

Приветственное сообщение

Привет, я здесь, чтобы помочь. Скажите мне, что происходит, и я быстро дам вам ответ или нужного человека.

Быстрые ответы, чтобы предложить

  • быстрый ответ один
  • быстрый ответ два
  • Что-то еще

Почему это работает

У людей, которые открывают чат на странице помощи, обычно возникает конкретная проблема, поэтому убедительное и четкое руководство поможет им быстрее выйти из тупика. Он держит Название компании поддерживать чувство человека, даже если бот отвечает первым, что бы ни случилось продукт или услуга.

Кончик

Убедитесь, что каждый путь может дойти до человека, если бот не сможет его решить.

4

Электронная коммерция и приветствие продукта

Когда использовать: Используйте это на страницах продуктов и категорий, чтобы помочь покупателям принять решение.

Приветственное сообщение

Привет, добро пожаловать Название компании. Хотите помочь с выбором правильного варианта или у вас есть вопросы по этому поводу?

Быстрые ответы, чтобы предложить

  • быстрый ответ один
  • быстрый ответ два
  • предложение

Почему это работает

Такое приветствие, ориентированное на ценность, значительно поднимает вовлеченность по сравнению с обычным приветствием, потому что оно предлагает решить именно ту проблему, в которой покупатель не уверен. Предлагая небольшой стимул с предложение может подтолкнуть колеблющегося покупателя.

Кончик

Запустите его после нескольких секунд просмотра, а не в момент загрузки страницы.

5

Приветствие вернувшегося гостя

Когда использовать: Используйте это, когда вы можете обнаружить вернувшегося посетителя и продолжить с того места, на котором он остановился.

Приветственное сообщение

Добро пожаловать обратно в Название компании. Хотите продолжить с того места, на котором остановились, или есть что-то новое, с чем я могу помочь сегодня?

Быстрые ответы, чтобы предложить

  • быстрый ответ один
  • быстрый ответ два
  • Начать заново

Почему это работает

Узнавание возвращающегося посетителя делает этот опыт личным, что повышает вовлеченность. Если ты знаешь имя посетителя, его использование делает приветствие еще более теплым, поскольку персонализация постоянно повышает процент откликов.

Кончик

Персонализируйте только те данные, которые у вас действительно есть. Неправильное имя хуже, чем отсутствие.

6

Проактивное приветствие для привлечения потенциальных клиентов

Когда использовать: Используйте это как триггерное сообщение на страницах с высоким уровнем намерений, чтобы предложить что-то ценное.

Приветственное сообщение

Раз уж вы это проверяете, хотите быстрой помощи? я могу поделиться предложение что большинство людей здесь находят полезным.

Быстрые ответы, чтобы предложить

  • Да, отправь это
  • быстрый ответ один
  • быстрый ответ два

Почему это работает

Проактивная подсказка может повысить вовлеченность примерно на 30 процентов, но только тогда, когда она вызывает реальные намерения, например, время на ключевой странице. Ведущий с предложение дает посетителю повод сказать «да», вот как Название компании превращает браузер в лида.

Кончик

Запускайте триггер через 20–30 секунд на странице с высоким уровнем намерений и никогда не повторяйте его для одного и того же посетителя.

Сделайте это в sem.chat

Позвольте вашему AI агенту применить это на практике

Загрузите этот шаблон в sem.chat, и ваш агент будет использовать его автоматически, вашим фирменным голосом, круглосуточно.

  • Сохраняйте как многоразовые ответы, сценарии или правила.
  • Сохраняет фирменность и последовательность каждого сообщения
  • Передаёт тяжелые дела человеку
Автоматизируйте это в sem.chat или начните бесплатно →

Как использовать этот шаблон

  1. 1

    Выберите наиболее близкий вариант. Выбирайте по ситуации, а не только по каналу.

  2. 2

    Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.

  3. 3

    Сохраните окончательную версию в sem.chat, в своем CRM ​​или в службе поддержки, чтобы команда оставалась единообразной.

  4. 4

    Анализируйте результаты еженедельно. Отбросьте варианты, которые создают путаницу, и улучшите те, которые работают.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своем бизнесе, работе с клиентами, CRM, справочной службе или sem.chat рабочем пространстве.
Почему существует шесть вариантов?
Один общий шаблон редко подходит для любой ситуации. Шесть вариантов дают вашей команде практический выбор без беспорядочной библиотеки.
Должен ли я вставить их в sem.chat?
Да. Сохраняйте лучшие варианты в виде готовых ответов, записей в базе знаний, правил маршрутизации или CRM заметок, чтобы ваш AI агент и команда оставались согласованными.
Что делает хорошее приветственное сообщение чат-бота?
Оно идентифицирует бота, предлагает ценность и дает четкий следующий шаг, и все это менее чем в 30 словах. Приветствия, ориентированные на ценность, могут повысить вовлеченность примерно на 40 процентов (LiveChatAI).
Должен ли я добавить кнопки быстрого ответа?
Да. Быстрые ответы с возможностью касания заполняют примерно в три раза больше, чем открытые текстовые поля, поскольку выбирать проще, чем печатать.
Когда должно появиться упреждающее сообщение в чате?
Запускайте его по реальному намерению, например, через 20–30 секунд на странице с высоким уровнем намерений, а не в момент загрузки страницы. Своевременная проактивная подсказка может повысить вовлеченность примерно на 30 процентов (ProProfs).
Должно ли приветственное сообщение отличаться на разных страницах?
Да. Посетитель страницы с ценами ближе к принятию решения, чем читатель блога, поэтому адаптируйте приветствие к странице и намерениям.
Являются ли эти приветственные сообщения чат-ботов бесплатными?
Да. Скопируйте их, отредактируйте заполнители или загрузите документ Word и используйте их в sem.chat или любом инструменте чата без регистрации.

Включите его с помощью sem.chat

Все, что вам нужно для работы этого шаблона.

24/7 AI Агент службы поддержки Ответ службы поддержки См. цены Руководство: работающие приветственные сообщения чат-бота Шаблон: активные триггеры чата Шаблон: приветствие и маршрутизация в чате

Похожие шаблоны

Воспользуйтесь этим шаблоном для работы sem.chat

Используйте его в sem.chat, и пусть ваш агент обрабатывает его вашим голосом круглосуточно.

Попробуйте sem.chat бесплатно Просмотрите все шаблоны