Шаблоны скриптов ознакомительного звонка для стартапа

Шесть скриптов ознакомительного звонка для стартапа, чтобы квалифицировать покупателя SaaS -- входящее демо, ранний последователь, квалифицированный продуктом лид, закупочный комитет, переход от конкурента и застопорившаяся сделка -- охватывающих ситуацию, боль, бюджет и следующий шаг. Используйте варианты как есть, редактируйте заполнители или скачайте редактируемый документ Word.

Формат

Редактируемый Word .docx

Объём

6 вариантов · копировать-вставить

Цена

100% бесплатно

Настройка

Копировать или скачать

Получите редактируемый документ Word в один клик.

Скачать бесплатный .docx Использовать в sem.chat

4.9·Бесплатно · Без регистрации · Мгновенное скачивание

Подключается к Веб-сайтWhatsAppTelegramInstagram

Продажи и лиды

Квалификация входящего демо

Начало

Здравствуйте, имя потенциального клиента, спасибо, что нашли время -- это ваше имя из название компании. Прежде чем я вам что-то покажу, я хочу понять, что вас привело, чтобы демонстрировать только те части, которые для вас важны. Что побудило вас обратиться?

Ситуация

Расскажите, как ваша команда справляется с этим сегодня. Что вы используете сейчас, текущий инструмент или что-то другое?
Сколько людей задействовано в этом процессе, и как часто?

Боль и цели

Где это больше всего ломается или замедляет вас -- является ли болевая точка главным фактором?
Если бы это было решено, что изменилось бы для вас в следующем квартале?

Завершение

Это действительно полезно. Исходя из того, что вы рассказали, следующий шаг — next step, и я напомню через срок со всем, что вам нужно. Какие вопросы у вас есть о том, как мы подойдём?

Скачать бесплатный шаблон

6 готовых к использованию вариантов

1. Квалификация входящего демо 2. Выявление потребностей раннего последователя от основателя к основателю 3. Выявление потребностей лида, квалифицированного продуктом 4. Выявление потребностей закупочного комитета 5. Выявление потребностей при переходе от конкурента 6. Повторное вовлечение при застопорившейся сделке

Квалификация входящего демо

Когда использовать: Используйте это во время первого звонка после того, как кто-то запросил демо или зарегистрировался.

Начало

Ситуация

Расскажите, как ваша команда справляется с этим сегодня. Что вы используете сейчас, текущий инструмент или что-то другое?
Сколько людей задействовано в этом процессе, и как часто?

Боль и цели

Где это больше всего ломается или замедляет вас -- является ли болевая точка главным фактором?
Если бы это было решено, что изменилось бы для вас в следующем квартале?

Завершение

Выявление потребностей раннего последователя от основателя к основателю

Когда использовать: Используйте это во время первого звонка с бережливым стартапом, который взвешивает, стоит ли вообще тратить.

Начало

Здравствуйте, имя потенциального клиента, это ваше имя из название компании. Я тоже руковожу стартапом, поэтому не буду тратить ваше время на тяжёлую продажу. Я скорее пойму, где вы сейчас и стоит ли это вообще ваших затрат прямо сейчас. Согласны?

Ситуация и этап

На каком этапе находится команда -- стадия, и насколько экономно вы работаете?
Это проблема, на которую вы активно тратите средства, или пока обходите её?

Приоритеты

Из всего, что на вас лежит, какое место занимает приоритет в этом квартале?
Что должно быть правдой, чтобы решение этого поднялось вверх списка?

Завершение

Ценю вашу откровенность. Если время неподходящее, я сам об этом скажу. Если подходящее, следующий шаг — next step, и я напомню через срок. Что для вас важнее всего, прежде чем мы пойдём дальше?

Выявление потребностей лида, квалифицированного продуктом

Когда использовать: Используйте это, когда пользователь пробной версии вовлечён и вы хотите понять соответствие и расширение.

Начало

Здравствуйте, имя потенциального клиента, это ваше имя из название компании. Я заметил, что вы погружаетесь в продукт, и это здорово. Я хотел понять, чего вы пытаетесь достичь, чтобы действительно быть полезным, а не просто узнать, как дела. Подходящее время?

Понять задачу

Что побудило вас зарегистрироваться в первую очередь -- в чём цель , которого вы добиваетесь?
Расскажите о вашем вариант использования. Что вы уже настроили?

Соответствие и расширение

Это только для вас, или более широкая команда тоже пользовалась бы этим?
Чего не хватает, что сделало бы это чётким «да» для вас?

Завершение

Это помогает мне направить вас в правильном направлении. Следующий шаг — next step, и я напомню через срок. Есть ли сейчас что-то, что блокирует вас в продукте и что я могу устранить?

Выявление потребностей закупочного комитета

Когда использовать: Используйте это, когда сделка вовлекает нескольких заинтересованных сторон и вам нужно очертить решение.

Начало

Здравствуйте, имя потенциального клиента, спасибо за время -- это ваше имя из название компании. Чтобы убедиться, что я принесу вам что-то полезное, а не просто общее предложение, я хочу понять, как такое решение принимается с вашей стороны. Можем это разобрать?

Полномочия и процесс

Помимо вас, кто ещё высказывается, и кто тот лицо, принимающее решения , что утверждает?
Как обычно выглядит ваш процесс утверждения от начала до конца?

Бюджет и сроки

Есть ли бюджет , выделенное на это, или его нужно будет найти?
Что определяет сроки -- есть ли дата, от которой вы отсчитываете назад?

Завершение

Это даёт мне то, что нужно, чтобы сделать это лёгким для всех вовлечённых. Следующий шаг — next step, и я напомню через срок. Кого ещё мне следует держать в курсе?

Выявление потребностей при переходе от конкурента

Когда использовать: Используйте это, когда у потенциального клиента есть действующий поставщик и вы хотите понять пробелы.

Начало

Здравствуйте, имя потенциального клиента, это ваше имя из название компании. Я знаю, что вы уже используете текущий инструмент, поэтому я не буду делать вид, что вы начинаете с нуля. Я лишь хотел бы понять, что работает, а что нет. Готовы к нескольким вопросам?

Понять текущее состояние

Что текущий инструмент делает для вас хорошо сегодня? Отдадим должное.
В чём оно не оправдывает ожиданий -- является ли пробел тем, что постоянно всплывает?

Цена пробела

Сколько на самом деле стоит вам этот пробел во времени или упущенных результатах?
Что мешало вам перейти до сих пор?

Завершение

Очень полезно, спасибо. Если окажется, что мы не подходим лучше, я вам скажу. Если подходим, следующий шаг — next step, и я напомню через срок. Что вам нужно было бы увидеть, чтобы отнестись к этому серьёзно?

Повторное вовлечение при застопорившейся сделке

Когда использовать: Используйте это, когда перспективная сделка застопоривается и вы хотите понять, что изменилось.

Начало

Здравствуйте, имя потенциального клиента, это ваше имя из название компании. Мы дошли до последнего шага а потом всё затихло, что совершенно нормально -- приоритеты меняются. Я хотел узнать, как дела, прежде чем закрыть этот вопрос со своей стороны. Никакого давления.

Понять, что изменилось

Что-то изменилось с вашей стороны -- изменение в бюджете, сроках или приоритетах?
Это всё ещё проблема, стоящая решения в этом квартале, или она опустилась ниже в списке?

Упростить

Если время неподходящее, была бы полезнее более поздняя беседа?
Если это просто не для вас, просто скажите, и я перестану вам писать.

Завершение

Каким бы ни был ответ, я лучше буду знать, чем гадать. Если это всё ещё актуально, следующий шаг — next step. Если я не получу ответа до срок, я буду считать, что время неподходящее, и оставлю это на ваше усмотрение.

Сделайте это в sem.chat

Дайте вашему AI-агенту применить это на практике

Загрузите этот шаблон в sem.chat — и ваш агент будет применять его автоматически, голосом вашего бренда, круглосуточно.

Сохраняйте как многоразовые ответы, скрипты или правила
Держит каждое сообщение в стиле бренда и единообразным
Передаёт сложные случаи человеку

Автоматизируйте это в sem.chat или начните бесплатно →

Как пользоваться этим шаблоном

1
Выберите ближайший вариант. Ориентируйтесь на ситуацию, а не только на канал.
2
Замените каждый заполнитель. Если поле нечем заполнить, сначала задайте один уточняющий вопрос.
3
Сохраните финальную версию в sem.chat, вашу CRM или службу поддержки, чтобы команда отвечала единообразно.
4
Просматривайте результаты еженедельно. Убирайте варианты, которые создают путаницу, и улучшайте те, что работают.

Частые вопросы

Можно ли использовать эти шаблоны в коммерческих целях?

Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своём бизнесе, клиентских проектах, CRM, службе поддержки или рабочем пространстве sem.chat.

Почему вариантов шесть?

Один универсальный шаблон редко подходит для всех ситуаций. Шесть вариантов дают команде практичный выбор без захламлённой библиотеки.

Стоит ли вставлять их в sem.chat?

Да. Сохраните лучшие варианты как шаблоны ответов, статьи базы знаний, правила маршрутизации или заметки в CRM, чтобы ваш AI-агент и команда отвечали единообразно.

Что такое ознакомительный звонок для стартапа?

Консультативный звонок, чтобы квалифицировать покупателя SaaS или стартапа: его ситуацию, боль, цели, а также бюджет, полномочия и сроки, прежде чем давать любое демо или предложение. Суть в том, чтобы узнать, можете ли и как вы можете помочь, а не в том, чтобы продавать. Хорошее выявление потребностей определяет, что вы демонстрируете и кому.

Чем ознакомительный звонок отличается от демо?

Выявление потребностей — это сначала вопросы, чтобы узнать, какая проблема на самом деле у покупателя и подходите ли вы. Демо показывает продукт. Проводить демо до выявления означает показать всё и не добиться ничего; выявление подсказывает вам, какие две-три вещи показать и почему они важны для этого покупателя.

Что такое BANT и стоит ли его ещё использовать?

BANT означает бюджет, полномочия, потребность и сроки (budget, authority, need, timeline). Это полезный контрольный список для очерчивания сделки, особенно с закупочным комитетом. Просто спрашивайте это в разговорной манере, а не как допрос -- вплетайте вопросы в настоящий диалог, чтобы покупатель чувствовал себя понятым, а не обработанным.

Как квалифицировать лида, квалифицированного продуктом?

Лид, квалифицированный продуктом, уже активен в пробной или бесплатной версии, поэтому спросите, для какой задачи они «наняли» продукт, пользовалась бы им более широкая команда и чего не хватает, прежде чем упоминать апгрейд. Их поведение в продукте — ваш лучший сигнал; стройте разговор вокруг цели, стоящей за ним.

Усильте это с помощью sem.chat

Всё, что нужно, чтобы применить этот шаблон на практике.

AI-агент поддержки 24/7 Скрипт ознакомительного звонка Посмотреть цены Шаблоны скриптов ознакомительных звонков Скрипт торговой презентации для стартапа Скрипт квалификации лидов для стартапа

Примените этот шаблон в sem.chat

Используйте это в sem.chat и дайте агенту справиться — вашим голосом, круглосуточно.

Попробовать sem.chat бесплатно Смотреть все шаблоны

Шаблоны скриптов ознакомительного звонка для стартапа

Предпросмотр шаблона

Квалификация входящего демо

Начало

Ситуация

Боль и цели

Завершение

6 готовых к использованию вариантов

Квалификация входящего демо

Начало

Ситуация

Боль и цели

Завершение

Выявление потребностей раннего последователя от основателя к основателю

Начало

Ситуация и этап

Приоритеты

Завершение

Выявление потребностей лида, квалифицированного продуктом

Начало

Понять задачу

Соответствие и расширение

Завершение

Выявление потребностей закупочного комитета

Начало

Полномочия и процесс

Бюджет и сроки

Завершение

Выявление потребностей при переходе от конкурента

Начало

Понять текущее состояние

Цена пробела

Завершение

Повторное вовлечение при застопорившейся сделке

Начало

Понять, что изменилось

Упростить

Завершение

Дайте вашему AI-агенту применить это на практике

Как пользоваться этим шаблоном

Частые вопросы

Усильте это с помощью sem.chat

Похожие шаблоны

Скрипт ознакомительного звонка

Шаблоны скриптов ознакомительных звонков

Скрипт ознакомительного звонка стоматологии

Шаблоны скриптов ознакомительных звонков для стоматологии

Скрипт ознакомительного звонка для электронной коммерции

Шаблоны скриптов ознакомительных звонков для электронной коммерции

Скрипт ознакомительного звонка для медицинской сферы

Шаблоны скриптов ознакомительного звонка для медицины

Скрипт ознакомительного звонка для сферы гостеприимства

Шаблоны скриптов ознакомительных звонков для индустрии гостеприимства

Скрипт ознакомительного звонка производства

Шаблоны скриптов ознакомительных звонков для производства

Примените этот шаблон в sem.chat