Шаблоны скриптов продаж для образования

Начните с уважения к их времени

Здравствуйте, это имя контакта? Знаю, что звонок ни с того ни с сего - это последнее, чего вы сегодня ожидали, так что я буду краток.

Дайте причину остаться на линии

Я звоню, потому что мы помогаем тип учреждения как ваше с область ценности, и несколько аналогичное учреждение поблизости уже увидели реальные результаты.

Попросите разрешения продолжить

Есть ли у вас две минуты, или есть более удобное время, чтобы застать вас на этой период времени?

Почему это работает

Вступление холодного звонка живёт или умирает в первые десять секунд. Назвать, кто вы, признать, что вы перебили, и дать одну конкретную причину, связанную с тип учреждения даёт вам право говорить дальше. Просить разрешения, а не переть вперёд, ставит человека наравне с вами, что снижает рефлекс положить трубку и делает возможной остальную часть разговора там, где большинство звонящих обрывают сразу.

Будьте приветливы и чётки с гейткипером

Здравствуйте, надеюсь, вы сможете мне помочь - я пытаюсь связаться с тем, кто отвечает за отдел из учреждение.

Дайте ровно столько контекста, сколько нужно

Я сегодня ничего не продаю; у меня есть информация о область ценности которая действительно актуальна для лицо, принимающее решения, и я хочу убедиться, что она попадёт к нужному человеку.

Попросите о передаче

Остаётся ли лицо, принимающее решения нужный человек, и как лучше всего получить несколько минут с ним?

Почему это работает

Гейткиперы защищают занятых людей от тех, кто тратит время впустую, так что вы выиграете, будучи вежливыми, конкретными и честными о причине звонка. Отношение к ним как к полезному союзнику, а не препятствию, и чёткое называние того, кто вам нужен и почему, значительно повышает вероятность, что вас соединят. Цель - не хитростью проскользнуть мимо отдел; это дать гейткиперу лёгкую причину сказать да.

Поймите их цель

Спасибо за интерес. Прежде чем я что-то расскажу, я бы с удовольствием услышал, что вас привлекает в область обучения прямо сейчас.

Исследуйте ситуацию

На каком этапе своего пути вы находитесь - вы текущий этап, и как выглядит целевой результат через год после завершения?

Выявите тревогу

Когда вы представляете, что зачисляетесь, что больше всего заставляет вас колебаться - это распространённое опасение или чем-то другим?

Почему это работает

Образование - это личное решение с высокими ставками, так что выявление потребностей значит даже больше, чем в обычных продажах. Вопросы об их цели в область обучения, их текущий этап и настоящее колебание позволяет честно порекомендовать правильную программу, а не навязывать ту, что приносит больше всего. Студенты и родители чувствуют разницу между продавцом и советником, и именно советнику они доверяют выбор такого масштаба и такой дорогой.

Свяжите программу с их целью

Учитывая то, что вы рассказали о желании целевой результат, программа, которая подходит лучше всего, - это название программы.

Покажите, что делает её действенной

Больше всего студентам нравится ключевая особенность и элемент поддержки - те части, что на самом деле доводят людей до финиша, а не просто зачисляют.

Сделайте результат реальным

Выпускники этого направления перешли к результат выпускника, и мы поддерживаем вас на всём пути с помощью элемент поддержки.

Почему это работает

Презентация программы - это об их будущем, а не о вашей брошюре. Привязка название программы к целевой результат о которой они вам рассказали, оставляет это личным, а начинать с ключевая особенность и реальных результатов выпускников обращается к страху, что стоит за каждым зачислением: действительно ли это окупится для меня? Конкретные результаты и искренняя поддержка побеждают список названий курсов, ведь покупатель инвестирует в то, где он окажется, а не в учебную программу.

Честно признайте тревогу

Я вполне понимаю - тревога о стоимости или времени - это настоящий повод для размышлений, и вы должны тщательно его взвесить для решения такого масштаба.

Переосмыслите через отдачу

Вот другой взгляд на это: программа стоит инвестиция, а выпускники обычно достигают результат отдачи, часто в течение период окупаемости после завершения.

Снизьте барьер

У нас также есть гибкий вариант чтобы это вписывалось в вашу жизнь, и финансовый вариант чтобы сделать стоимость посильной, а не стеной.

Почему это работает

В продажах в образовании возражение почти всегда - это стоимость или время, и оба легитимны. Встречать тревога о стоимости или времени с эмпатией, а не с давлением, сохраняет доверие, тогда как переосмысление инвестиция против результат отдачи смещает фокус с цены на отдачу. Предложение гибкого варианта и реальной финансовой поддержки превращает пугающее обязательство в ряд посильных шагов, а именно это позволяет нерешительному учащемуся сказать да, не чувствуя себя безрассудным.

Подтвердите соответствие

Действительно похоже, что название программы совпадает с целевой результат которую вы описали. Как вы себя чувствуете относительно того, чтобы двигаться дальше?

Сделайте зачисление простым

Следующий шаг простой: я проведу вас через шаг зачисления сегодня, и в дату начала группе ещё есть свободные места.

Создайте мягкий импульс

Хотите забронировать своё место сейчас, или мне придержать место, пока вы завершите оставшуюся задачу?

Успокойте и закрепите это

Вы делаете разумный шаг, и мы будем с вами с первого дня. Позвольте мне начать ваше зачисление.

Почему это работает

Закрытие - это там, где тёплый образовательный разговор слишком часто застревает на дай подумаю. Привязка зачисления обратно к целевой результат которая их волнует, уменьшение ощущения шаг зачисления и замечание, что дату начала группа заполняется, даёт искреннюю, честную причину решать сейчас. Предложение придержать место уважает их процесс, одновременно сохраняя импульс, который превращает интерес в зачисленного студента.