Free Support, Vertrieb & CRM Vorlagen

Praxiserprobte Support-Antworten, Verkaufsskripte, CRM-Pipelines und Onboarding-Checklisten, bereit zum Kopieren oder direkt in sem.chat. Free, und keine Anmeldung erforderlich.

27 kostenlose Vorlagen ● Kopieren, Einfügen und bearbeitbar In wenigen Minuten fertig
sem.chat (Unterstützung)

Support-Antwort

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Support-Antwortvorlagen

Menschliche, versandfertige Antworten für häufige Kundensupport-Situationen.

Unterstützung
sem.chat (Verkäufe & Leads)

Verkaufs-Follow-up-E-Mail-Sequenz

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Verkaufs-Follow-up-E-Mail-Sequenz

Follow-up-E-Mails, die Leads in Bewegung halten, ohne verzweifelt zu klingen.

Vertrieb und Leads
sem.chat (Verkäufe & Leads)

Lead-Qualifizierungsskript

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Lead-Qualifizierungsskript

Ein praktisches Skript zur Qualifizierung eingehender Leads vor einem Verkaufsgespräch.

Sales & Leads
sem.chat (Support)

Human Handover Playbook

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Human Handover Playbook

Klare Eskalationsregeln und Nachrichten für den Übergang eines Kunden von AI zu einer Person.

Support
sem.chat (CRM)

CRM Sales Pipeline

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CRM Sales Pipeline-Vorlage

Eine saubere CRM Pipeline mit Phasen, Exit-Regeln und Folgedisziplin.

CRM
sem.chat (Checklisten)

Kunden-Onboarding-Checkliste

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Kunden-Onboarding-Checkliste

Eine Schritt-für-Schritt-Onboarding-Checkliste, die Verwirrung nach dem Kauf reduziert.

Checklisten
sem.chat (Support)

AI Agent Persona & Tone Guide

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AI Agent Persona & Tone Guide

Ein Leitfaden zum Definieren einer Agentenstimme, Grenzen, und Antwortstil.

Unterstützung
sem.chat (Support)

FAQ Knowledge Base Starter

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FAQ Knowledge Base Starter

FAQ strukturiert Ihren AI Agenten, um häufige Fragen präzise zu beantworten.

Support
sem.chat (Support)

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

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Vorlage für Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Leitfaden-Kopie der Richtlinien für Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch usw Ausnahmen.

Support
sem.chat (Support)

Kundenfeedback und NPS-Skript

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Kundenfeedback und NPS-Skript

Skripte zum Sammeln von Feedback, ohne Kunden zu belästigen.

Support
sem.chat (Verkäufe und Leads)

Nachrichten zur Wiederherstellung nach Warenkorbabbruch

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Nachrichten zur Wiederherstellung nach Warenkorbabbruch

Wiederherstellungsnachrichten für Käufer, die vor dem Bezahlvorgang abreisen.

Verkäufe & Leads
sem.chat (Sales & Leads)

Win-Back Re-Engagement-Sequenz

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Win-Back-Re-Engagement-Sequenz

Nachrichten zur Reaktivierung alter Leads oder inaktiver Kunden.

Sales & Leads
sem.chat (Checklisten)

AI Agent-Go-Live-Checkliste

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AI Agent-Go-Live-Checkliste

Eine Start-Checkliste zum Testen eines AI Support-Agenten, bevor Kunden ihn sehen it.

Checklisten
sem.chat (Support)

Live-Chat-Begrüßung und Routing-Playbook

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Live-Chat-Begrüßung und Routing-Playbook

Begrüßungs- und Routing-Regeln für Website-Chat und Support-Workflows.

Support
sem.chat (Verkäufe und Leads)

Proactive Chat Triggers Playbook

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Proactive Chat Triggers Playbook

Trigger-Regeln, die rechts hilfreiche Gespräche starten moment.

Sales & Leads
sem.chat (Support)

Beschwerde- und Eskalationsskripte

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Beschwerde- und Eskalationsskripte

Skripte, die Kunden beruhigen und schwerwiegende Probleme an den richtigen Eigentümer weiterleiten.

Support
sem.chat (Support)

AI Fallback- und Sicherheitsskripte

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AI Fallback- und Sicherheitsskripte

Fallback-Sprache für Momente, in denen der AI pausieren, klären oder eskalieren sollte.

Support
sem.chat (Support)

Mehrsprachiges Support-Playbook

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Mehrsprachiges Support-Playbook

Ein praktischer Workflow für die Betreuung von Kunden in mehreren Sprachen ohne Qualitätsverlust.

Support
sem.chat (Sales & Leads)

WhatsApp Broadcast & Promo

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WhatsApp Broadcast- und Promo-Vorlagen

Kurze WhatsApp Nachrichten für Ankündigungen, Angebote und Kundenaktualisierungen.

Sales & Leads
sem.chat (Sales & Leads)

Skripte zur Einspruchsbehandlung

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Einspruchsbehandlungsskripte

Klare Antworten auf die Einwände, die den Umsatz bremsen.

Vertrieb und Leads
sem.chat (Verkäufe & Leads)

Upsell- und Cross-Selling-Chat-Skripte

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Upsell- und Cross-Selling-Chat-Skripte

Skripte, die das richtige Add-on empfehlen, ohne das Vertrauen zu beschädigen.

Vertrieb und Leads
sem.chat (Verkäufe & Leads)

Discovery Call-Fragenbank

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Discovery Call-Fragenbank

Eine Fragendatenbank zum Verständnis von Schmerzen, Dringlichkeit, Eignung und nächsten Schritten.

Vertrieb und Leads
sem.chat (Verkäufe & Leads)

Empfehlungs- und Bewertungsanfrage

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Vorlagen für Empfehlungs- und Bewertungsanfragen

Nachrichten, um zufriedene Kunden um Bewertungen und Vorstellungen zu bitten.

Vertrieb und Leads
sem.chat (CRM)

Lead-Scoring-Modell

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Vorlage für ein Lead-Scoring-Modell

Ein praktisches Lead-Scoring-Modell zum Routing von heißen, warmen und kalten Leads.

CRM
sem.chat (CRM)

Kontaktsegmentierungs- und Tagging-Schema

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Kontaktsegmentierungs- und Tagging-Schema

Ein sauberes Tagging-System zum Organisieren von Kontakten und Automatisierungen.

CRM
sem.chat (Checklisten)

Checkliste für die Supportbereitschaft in der Hauptsaison

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Checkliste für die Supportbereitschaft in der Hauptsaison

Eine Bereitschaftscheckliste für Support- und Verkaufsspitzen.

Checklisten
sem.chat (Checklisten)

WhatsApp Checkliste für die Unternehmensgründung

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WhatsApp Checkliste für die Unternehmensgründung

Eine Setup-Checkliste für den korrekten Start von WhatsApp Business.

Checklisten