Vorlagen für Live-Chat-Begrüßungsnachrichten für Immobilien

Einstieg

Hallo und willkommen bei Unternehmen. Ich habe gesehen, dass Sie Häuser in Angebotsgebiet; helfe Ihnen gerne, die Auswahl einzugrenzen.

Wenn sie darauf eingehen

• Großartig. Möchten Sie kaufen, mieten oder verschaffen Sie sich gerade nur einen Überblick über den Markt?
• Nennen Sie mir Ihre Must-haves, und ich stelle Ihnen Angebote zusammen, die wirklich passen.

Wenn sie zögern

• Lassen Sie sich ruhig Zeit; schauen Sie sich so lange um, wie Sie möchten, ich bleibe hier.
• Wenn Ihnen ein Objekt ins Auge fällt, schicken Sie mir die Adresse, und ich teile die Details mit Ihnen.

Nächster Schritt

Wenn Sie bereit sind, kann ich nächste Schritt oder richte Ihnen Benachrichtigungen für gespeicherte Suchen ein für Angebotsgebiet.

Personalisieren

Lösen Sie dies nach ein paar Angebotsansichten aus, damit es passend wirkt. Verwenden Sie Besuchername nur, wenn bekannt.

Einstieg

Hallo, danke für Ihr Interesse an Objektadresse. Ich kann Ihnen sofort alle Details heraussuchen.

Beantworten Sie die Frage

• Hier die Kurzfassung, und ich kann Ihnen Fotos, Grundrisse oder den aktuellen Status teilen Angebotsmerkmal Status.
• Gibt es ein bestimmtes Detail wie Quadratmeter, Steuern oder Schulen, das ich für Sie prüfen soll?

Weiter geht's

• Wenn dieses Objekt passt, kann ich Ihnen auch zwei oder drei ähnliche Häuser in der Nähe zeigen.
• Soll ich bestätigen, ob es noch verfügbar ist, bevor Sie sich daran gewöhnen?

Nächster Schritt

Wenn Sie bereit sind, kann ich nächste Schritt oder alles senden über Objektadresse an Ihre E-Mail.

Personalisieren

Bestätigen Sie die Verfügbarkeit frühzeitig, damit sich niemand in ein Haus verliebt, das gerade unter Vertrag gegangen ist.

Einstieg

Hallo, ich spreche gerne über Zahlen zu Unternehmen. Der Preis hängt von einigen Faktoren ab, also lassen Sie mich das für Sie richtig ermitteln.

Wenn sie kaufen

• Für Objektadresse, der Angebotspreis liegt im Bereich Preisspanne , und ich kann erklären, was ihn bestimmt.
• Soll ich kürzliche Verkäufe in der Nähe heraussuchen, damit Sie den Vergleich sehen?

Wenn sie verkaufen

• Ich kann heute eine grobe Bewertung erstellen und eine vollständige nach einem kurzen Blick auf das Haus.
• Nennen Sie mir die Adresse und alle kürzlichen Modernisierungen, damit die Schätzung realistisch ist.

Nächster Schritt

Wenn Sie bereit sind, kann ich nächste Schritt oder eine schriftliche Schätzung senden, die Sie zu Hause durchsehen können.

Personalisieren

Versprechen Sie im Chat nie eine feste Zahl; formulieren Sie sie als Bereich, bis ein Makler sie bestätigt.

Einstieg

Ausgezeichnete Wahl; ich würde Sie gerne zur Besichtigung von Objektadresse mit einem Unternehmen Makler bringen.

Einen Termin finden

• Wir haben freie Termine am verfügbare Zeiten diese Woche. Passt Ihnen ein Wochentag oder ein Wochenende besser?
• Besichtigungen dauern in der Regel etwa dreißig Minuten, und ich kann bei einer Auswahlliste mehrere Termine hintereinander legen.

Daten erfassen

• Darf ich Ihren Namen und die beste Kontaktnummer damit unser Makler zur Bestätigung anrufen kann?
• Sagen Sie mir Bescheid, ob Sie bereits mit einem Kreditgeber arbeiten, damit wir die nächsten Schritte planen können.

Den Plan bestätigen

• Ich sende eine Kalendereinladung mit der Adresse, Parkhinweisen und was Sie mitbringen sollten.
• Falls sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie einfach hier, und ich verschiebe den Termin gerne.

Personalisieren

Bieten Sie zwei konkrete Zeitfenster statt einer offenen Frage; konkrete Optionen führen zu weit mehr gebuchten Besichtigungen.

Einstieg

Es tut mir leid, dass dies so frustrierend war, und danke, dass Sie es gemeldet haben bei Unternehmen.

Verstehen Sie es

• Damit ich es richtig verstehe, können Sie mir kurz schildern, Problemzusammenfassung was schiefgelaufen ist?
• Wenn es sich bezieht auf Objektadresse oder einen bestimmten Termin, nennen Sie mir das Datum und mit wem Sie zu tun hatten.

Bringen Sie es in Ordnung

• Das kann ich sofort tun, und das muss der Makler oder Manager bestätigen.
• Ich schließe dies nicht, bis Sie mir sagen, dass es wirklich geklärt ist.

Nächster Schritt

Ich kann nächste Schritt jetzt und dafür sorgen, dass die richtige Person Sie heute zurückruft.

Personalisieren

Beginnen Sie mit einer aufrichtigen Entschuldigung und gehen Sie nie in die Defensive, auch wenn die Verzögerung nicht Ihre Schuld war.

Einstieg

Danke für die Details; das ist der Punkt, an dem ein Unternehmen Makler wirklich helfen kann.

Die Übergabe einrichten

• Ich hole Agentenname, der dieses Gebiet und diese Angebote in- und auswendig kennt.
• Ich gebe alles weiter, was wir besprochen haben, damit Sie sich nicht wiederholen müssen.

Einen Moment bitte

• Geben Sie mir nur einen Moment, um Sie zu verbinden; Agentenname übernimmt gleich hier im Chat.
• Falls er gerade bei einem Kunden ist, meldet er sich in Kürze, und ich sage Ihnen die Wartezeit.

Nächster Schritt

Sobald Sie verbunden sind, Agentenname kann nächste Schritt und übernimmt von dort.

Personalisieren

Stellen Sie den Makler namentlich vor und fassen Sie den Kontext zusammen, damit die Übergabe nahtlos wirkt. Erfassen Sie Besuchername zuerst.