Allgemeine Begrüßung
Wann einsetzen: Verwenden Sie es als Standard-Erstnachricht in dem Moment, in dem sich das Chatfenster öffnet.
Nachricht
Hallo und willkommen bei Firmenname. Danke, dass Sie sich melden -- Sie sind hier richtig, und ein echter Mensch kann helfen.
Die meisten Menschen kommen wegen Optionsliste zu uns, aber Sie brauchen nicht die richtigen Worte dafür. In einem Satz: Worum geht es?
Wir sind Öffnungszeiten da. Erzählen Sie mir ein wenig über Ihre Situation und Aufnahmehinweis.
Alles, was Sie teilen, bleibt vertraulich, und das Fragen allein kostet nichts -- wir hören zuerst zu, erklären Ihre Optionen in einfacher Sprache und sprechen erst dann darüber, was als Nächstes kommt.