Шаблони сценаріїв кваліфікації лідів для роздрібної торгівлі

Дякуємо, що звернулися до company, покупець. Це ваше ім'я з відділу оптових продажів. Перш ніж надіслати ціни, чи не проти, якщо я поставлю кілька коротких запитань, щоб запропонувати вам саме те, що потрібно? Це займе лише хвилину.

Для початку розкажіть про свій бізнес. Який тип магазину ви закуповуєте, і де ви базуєтеся?

І що спонукає вас звернути увагу на лінійці продуктів саме зараз? Це прогалина у вашому нинішньому асортименті, постачальник, який вас підвів, чи щось інше?

Щодо обсягу: приблизно скільки одиниць ви плануєте замовити для початку і як часто ви робили б повторні замовлення обсяг?

Щоб я залучив(-ла) потрібних людей зі свого боку: саме ви ухвалюєте рішення щодо нових постачальників, чи це робить закупник або власник, і коли ви хочете мати товар у наявності?

Якщо цифри влаштовують, next step. Як вам таке?

Вітаю, контакт, дякую за запит на розрахунок оптового замовлення. Це ваше ім'я з company. Коротка розмова, щоб я правильно зрозумів(-ла) ваші цифри?

Спершу допоможіть мені зрозуміти ситуацію. Що ви продаєте або для чого використовуєте товар , і це разова чи постійна потреба?

Що спонукає до замовлення саме зараз? Ви поповнюєте запаси до сезону, змінюєте постачальника чи запускаєте щось нове?

Щодо кількості: на який обсяг ви розраховуєте для кількість, і чи є цільова ціна за одиницю, якої вам потрібно досягти?

І терміни тут важливі. До якої дати вам потрібна доставка deadline, і хто ще має схвалити витрати, перш ніж ви зможете рухатися далі?

Якщо ми зможемо вкластися у вашу ціну та дату, next step. Хочете, щоб я підготував(-ла) це для вас?

Вітаю, заявник, вітаємо, і дякуємо, що подали заявку на відкриття облікового запису в company. Це ваше ім'я. Чи можу я поставити кілька запитань, щоб усе належно налаштувати?

Розкажіть про назва магазину. Що ви продаєте, як давно працюєте і хто ваш типовий клієнт?

Що спонукало вас захотіти взяти на реалізацію наш категорія саме? Чи бачите ви попит, який ваш нинішній асортимент не покриває?

З комерційного боку: який розмір початкового замовлення для вас комфортний і чи потрібні вам умови оплати чи ви готові платити наперед для початку?

І хто щоденно керує закупівлями для магазину — ви чи хтось інший, — і як скоро ви сподіваєтеся мати товар на полиці?

Щойно я це матиму, next step. Вам це підходить?

Вітаю, контакт, це ваше ім'я з company. Ми познайомилися на назва виставки, радий(-а) знову зв’язатися. Маєте кілька хвилин?

Я хотів(-ла) продовжити з того місця, де ми зупинилися. Нагадайте трохи про свій бізнес і що привернуло вашу увагу на стенді?

Яка ситуація у вас зараз? Ви активно шукаєте, щоб додати товар, чи на виставці ви ще були на етапі попереднього вивчення?

Якщо ви таки просуваєтеся далі, який обсяг мав би сенс для вашого першого замовлення обсяг, і чи є діапазон бюджету, у межах якого ви працюєте?

І з практичного боку: хто у вас затверджує нові товарні лінійки і коли ви хотіли б мати товар у наявності?

Залежно від ваших відповідей, next step. Домовимося про це?

Вітаю, покупець, це ваше ім'я з company. Добре, що застав(-ла) вас. Знайдеться хвилинка поговорити про ваш обліковий запис?

Справи йдуть добре з поточна лінійка на ваших полицях, наскільки я бачу. Як вона продавалася останнім часом?

Де я хочу допомогти — це прогалини. Чи є попит, від якого ви змушені відмовлятися, або категорія, яку постійно запитують клієнти, а ви її ще не тримаєте?

Я запитую, тому що нова лінійка зазвичай дуже добре поєднується з тим, що ви вже маєте. На якому обсязі ви б її протестували обсяг для початку?

Щодо рішень: чи можете ви самостійно дати згоду на розширення асортименту і коли хотіли б це отримати?

Якщо це має сенс, next step. Хочете, щоб я зібрав(-ла) усі деталі?

Вітаю, контакт, дякую за ваш інтерес стати партнером. Це ваше ім'я з company. Чи не проти, якщо я поставлю кілька запитань, щоб зрозуміти, чи підходимо ми одне одному?

Розкажіть про свою діяльність. Яку територію ви охоплюєте і як давно ви займаєтеся дистрибуцією у цій сфері?

Що стоїть за бажанням додати наш асортимент? Ваші покупці просять про це, чи ви заповнюєте прогалину, яку залишив конкурент?

Де б ви це продавали — через канали, і який річний обсяг ви реалістично могли б реалізувати обсяг?

І з комерційного боку: хто у вас відповідає за відносини з постачальниками і на які терміни запуску ви орієнтуєтеся?

Якщо відповідність є, next step. Звучить як план?