Проблема, Которую Я Постоянно Видел
После 15+ лет в digital-маркетинге я работал с сотнями компаний. Я помогал им занимать #1 в Google, наращивать огромный трафик и создавать успешные маркетинговые стратегии. Но я постоянно видел одну и ту же разочаровывающую проблему.
Компании теряли клиентов — не из-за плохих продуктов или маркетинга — а просто потому, что не могли ответить достаточно быстро.
Потенциальный клиент заходит на ваш сайт в 11 вечера. У него есть вопрос. Он заполняет форму обратной связи или ищет чат. Никто не отвечает. К утру он уже купил у конкурента, который ответил мгновенно.
«Я видел, как клиент потерял сделку на $50,000, потому что ответил на запрос через 4 часа. Клиент сказал: „Мне нужен был ответ сейчас, поэтому я обратился к другим." Этот момент всё изменил для меня.»
Экономика Нетерпения
Современные клиенты нетерпеливы как никогда. Они хотят ответы СЕЙЧАС. Не через час. Не завтра. Сейчас.
Исследования показывают, что ответ в течение 5 минут увеличивает вероятность связи с лидом в 100 раз. Но большинство компаний отвечают часами или даже днями. Это не их вина — они заняты ведением бизнеса. Они не могут сидеть у компьютера 24/7 в ожидании сообщений.
Я видел, как эта проблема уничтожила столько хороших бизнесов. Компании с отличными продуктами, прекрасными командами и сильным маркетингом — теряли сделки просто потому, что не могли быть везде одновременно.
Почему Я Создал sem.chat
Я знал, что должен быть лучший способ. Что если бы у каждого бизнеса был умный ассистент, который:
• Отвечает клиентам мгновенно, 24/7
• Понимает ваш бизнес так же хорошо, как и вы
• Говорит на всех языках ваших клиентов
• Никогда не устаёт, не берёт перерывов, не пропускает сообщения
• Стоит в 100 раз меньше, чем наём персонала для того же охвата
Вот почему я создал sem.chat. Это решение, которое я хотел бы предложить своим клиентам много лет назад. ИИ-система чата и голосовой связи, которая гарантирует, что вы никогда не пропустите клиента — независимо от времени обращения или языка.