Наше обязательство по GDPR
sem.chat обязуется защищать конфиденциальность и персональные данные всех пользователей в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). На этой странице описано, как мы соблюдаем требования GDPR и ваши права в соответствии с этим регламентом.
Ваши права согласно GDPR
Как субъект данных, вы имеете следующие права:
1. Право на доступ
Вы имеете право запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в течение 30 дней после вашего запроса.
2. Право на исправление
Вы можете попросить нас исправить любые неточные или неполные персональные данные, которые мы храним о вас.
3. Право на удаление ("Право быть забытым")
Вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные, когда:
- Данные больше не нужны для их первоначальной цели
- Вы отзываете свое согласие
- Вы возражаете против обработки
- Данные были обработаны незаконно
4. Право на ограничение обработки
Вы можете попросить нас ограничить использование ваших данных, пока мы проверяем их точность или рассматриваем ваши замечания.
5. Право на переносимость данных
Вы можете запросить ваши персональные данные в структурированном, общеупотребительном, машиночитаемом формате для передачи другому поставщику услуг.
6. Право на возражение
Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга или когда обработка основана на законных интересах.
7. Права в отношении автоматизированного принятия решений
Вы имеете право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, которое существенно влияет на вас.
Как мы защищаем ваши данные
Ми внедряем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных:
- Шифрование: Все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
- Контроль доступа: Строгий ролевой доступ к персональным данным
- Регулярные аудиты: Оценка безопасности и тестирование на проникновение
- Обучение сотрудников: Регулярное обучение по GDPR и осведомленности о безопасности
- Реагирование на инциденты: Процедуры обнаружения, отчетности и расследования нарушений
Обработка данных
Правовая основа для обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Договор: Для предоставления наших услуг в соответствии с соглашением
- Согласие: Для маркетинговых коммуникаций и дополнительных функций
- Законный интерес: Для улучшения сервиса и предотвращения мошенничества
- Юридическое обязательство: Для соблюдения применимых законов
Хранение данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны. Данные разговоров хранятся в течение срока вашей подписки плюс 30 дней. После удаления учетной записи все персональные данные удаляются в течение 90 дней.
Международная передача данных
Когда мы передаем данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем надлежащие гарантии, включая:
- Стандартные договорные положения (SCC), одобренные Европейской Комиссией
- Соглашения об обработке данных со всеми субпроцессорами
- Проверку адекватного уровня защиты
Офицер по защите данных
По любым вопросам, связанным с GDPR, или для реализации ваших прав, пожалуйста, обратитесь к нашему Офицеру по защите данных:
Электронная почта: https://sem.chat/ru/contact
Подача жалобы
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган. Мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы мы могли непосредственно рассмотреть ваши замечания.
Обновление этой Политики
Мы можем периодически обновлять эту информацию о GDPR. О любых значительных изменениях будет сообщено по электронной почте или через нашу платформу.