Intercom Es poderoso, pero no es barato. Los asientos cuestan entre $39 y $139 al mes, y su robot Fin AI agrega $0,99 por cada pregunta que resuelve.
Por eso la mayoría de los equipos pequeños preguntan lo mismo. ¿Existe alguna herramienta que haga el mismo trabajo pero que sea gratuita?
Probamos 6 alternativas reales y todas tienen un plan realmente gratuito. RH Fardin escribí esta guía y Anatolii Ulitovskyi Lo comprobé. Sacamos precios de páginas públicas de precios, calificaciones de G2 y Capterra, y opiniones reales de Reddit, el El foro de la comunidad propia de HubSpot.y YouTube revisiones, todas a partir de junio de 2026.
Aquí está el veredicto honesto desde el principio. Elige sem.chat si quieres AI chat, AI voz y CRM en un plan gratuito; Elija un especialista a continuación si solo necesita uno de ellos.
Las 6 herramientas gratuitas de un vistazo
Primero, hojee esta tabla. Cada herramienta aquí tiene un plan gratuito real, no solo una prueba.
| Herramienta | Free plan? | Lo mejor para | Destacado gratis | Límite de nivel gratuito principal | G2 |
|---|---|---|---|---|---|
| Intercom (lo que estás dejando) | No (prueba de 14 días) | Enterprise apoyo | Agente Fin AI maduro | Sin plan gratuito; $0,99 por resolución | 4.5 |
| sem.chat | Si, sin tarjeta | Todo en uno (chat + voz + CRM) | AI voz y un CRM gratis | 100 AI mensajes y 3 minutos de voz al mes | Nuevo |
| Tawk.to | si, para siempre | El plan gratuito más generoso | Agentes y chats ilimitados | No nativo AI; marca gratis | 4.5 |
| HubSpot | si, para siempre | Un CRM gratis con chat | Chat más un CRM real | 2 usuarios; sin voz; HubSpot marca | 4.4 |
| Tidio | si, para siempre | Chat de comercio electrónico con sabor a AI | 50 chats Lyro AI gratuitos | AI tapado; los complementos cuestan extra | 4.6 |
| Chatwoot | Sí (código abierto) | Autohospedaje y control total | Free autohospedarse para siempre | Necesita desarrolladores; AI se paga | 4.5 |
| Crisp | si, para siempre | Una bandeja de entrada gratuita y pulida | Bandeja de entrada compartida limpia, 2 asientos | Sin AI ni flujos de trabajo gratuitos | 4.5 |
Fuentes: ZendeskCX 2026 (respuesta expectativas), Ringly (aumento de conversión), Nextiva (abandono del chat), banco de costos (Intercom Fin precios).
- Resolución: Una pregunta de un cliente que el bot responde por sí solo. Intercom cobra $0.99 por cada uno.
- Asiento: un inicio de sesión de agente humano. La mayoría de los planes pagos cobran por puesto, por mes.
- Autoanfitrión: usted ejecuta el software en su propio servidor, en lugar de que el proveedor lo ejecute por usted.
- Desviación: una pregunta resuelta sin un humano, por lo que su equipo maneja menos trabajo.
- Freemium vs gratis: freemium te empuja a pagar pronto; un verdadero plan gratuito que puedes usar para siempre.
Por qué los equipos dejan Intercom por un plan gratuito
Intercom Es un producto fuerte. Su agente Fin AI es maduro y los grandes equipos de soporte obtienen un valor real de él.
El problema en 2026 es la factura. Intercom no tiene un plan gratuito real, solo una prueba de 14 días.
También cobra dos veces. Usted paga por cada puesto de agente y luego paga $0,99 nuevamente por cada pregunta que se resuelve por sí sola.
Esas matemáticas se suman rápidamente. Con 1.000 resoluciones al mes, esa tarifa por sí sola es de unos 1.000 dólares, además de los asientos que a menudo superan los 100 dólares cada uno (GorriónEscritorio).
También crea una trampa extraña. Cuanto mejor funcione, más pagará, por lo que el éxito aumenta su factura en lugar de reducirla.
Los usuarios de Reddit lo expresan sin rodeos. Muchos dicen que Intercom tiene un "precio para empresas más grandes" y que su licencia de puesto empuja a los equipos a "patrones de acceso incómodos" donde las personas comparten inicios de sesión para ahorrar dinero (AgenteSusurros).
- Los revisores suelen describir Intercom como caro y dicen que el precio es difícil de predecir una vez que Fin aumenta el volumen. (Base de funciones)
- El modelo de pago por resolución significa más: la adopción aumenta directamente los costos, lo que va en contra de su presupuesto de automatización. (Borrar alimentación)
- Los equipos pagan por asientos humanos y por AI resoluciones al mismo tiempo, donde muchos rivales cobran por uno u otro. (Flujo de voz)
- Los complementos como Copilot, mensajes salientes y WhatsApp se acumulan más rápido de lo que esperan los compradores. (GorriónEscritorio)
- La tasa de resolución real de Fin en sus propios estudios de caso oscila entre el 42% y el 50%, por lo que aún se necesitan puestos con personal. (Robylon)
- Los creadores de YouTube ahora publican historias de cambio de 'por qué dejé Intercom', casi siempre por encima del costo. (YouTube)
El coste oculto de lo gratuito
"Free" rara vez es gratuito en todos los sentidos. Cada plan tiene un inconveniente, y saberlo desde el principio te ahorra una sorpresa desagradable más adelante.
Esta tabla muestra las trampas que los compradores pasan más por alto.
| la captura | a quien golpea | Lo que significa para ti |
|---|---|---|
| Marca que no puedes eliminar | Tawk.to, HubSpot, Tidio, Crisp | El logotipo del proveedor permanece en su widget de chat hasta que paga |
| Una pequeña gorra AI | sem.chat, Tidio | Free AI se agota rápido, a los 100 mensajes o 50 chats |
| Un muro de 2 usuarios | HubSpot | Agrega un tercer compañero de equipo y deberás actualizar |
| La trampa de los 6 a 12 meses | HubSpot, Crisp | Free funciona al principio, luego un límite obliga a pagar un billete de más de $50 |
| DevOps para autohospedaje | Chatwoot | "Free" todavía necesita un servidor y alguien que lo ejecute |
HubSpot es el ejemplo más claro. En El foro de la comunidad propia de HubSpot., los usuarios gratuitos afirman que el límite de 2 usuarios y los límites progresivos convierten el plan en una actualización de "níquel y diez centavos" en cuestión de meses (EngageBay).
La lección es simple. Elija el plan gratuito con el que pueda vivir, no el que tenga la lista de funciones más larga.
Lo que realmente incluye "gratis"
"Free" is not the same everywhere. Algunos planes son generosos para siempre y otros son un cebo que te empuja a pagar rápido.
Esta tabla muestra lo que realmente le ofrece cada nivel gratuito.
| Herramienta | Free asientos | AI gratis? | ¿Voz en tiempo real gratis? | ¿Integrado CRM? | la captura |
|---|---|---|---|---|---|
| sem.chat | 1 | Sí (100 mensajes) | Sí (3 minutos) | Sí | Pequeños límites mensuales |
| Tawk.to | Ilimitado | No | No | Luz | Herrada; interfaz anticuada |
| HubSpot | 2 | Robot básico | No | Sí | gorra de 2 usuarios; HubSpot marca |
| Tidio | 2 | Sí, 50 chats | No | Light | AI limitados; complementos pagos |
| Chatwoot | 2 nube / autohospedaje ilimitado | Complemento pago | No | Light | El autohospedaje necesita desarrolladores |
| Crisp | 2 | No | No | Light | AI y los flujos de trabajo son pagos |
Se destaca una fila. sem.chat es el único plan gratuito aquí que incluye AI voz y CRM, no solo chat.
Cómo calificamos las 6 herramientas
Calificamos cada herramienta sobre 100 en 5 criterios ponderados. Free-La generosidad del plan cuenta más, porque ese es el punto.
Las ponderaciones son: Free generosidad 30, AI y automatización 20, Canales y voz 20, Facilidad y configuración 15, y CRM y captura de clientes potenciales 15.
Ninguna herramienta es perfecta. sem.chat lidera en rango, pero sus límites gratuitos son pequeños, lo que refleja la puntuación.
Las 6 mejores alternativas gratuitas de Intercom
Cada herramienta a continuación recibe el mismo tratamiento honesto: a quién le conviene, qué tan rápido se activa, un límite real y destacado, lo que dice la comunidad, el plan gratuito y un resultado final claro.
1. sem.chat: mejor todo en uno gratuito (chat + voz + CRM) (86/100)
sem.chat es la elección todo en uno. Su plan gratuito responde a los visitantes por chat o por voz en tiempo real y luego los guarda como contactos en una CRM integrada.
Para quién es realmente: un equipo pequeño o un fundador que quiera probar el soporte, la voz y la captura de clientes potenciales juntos, sin pagar primero.
Configuración y tiempo de vida: pegas tu sitio web URL y el bot aprende tu contenido en minutos. No hay ningún servidor que ejecutar ni ninguna tarjeta para ingresar.
Características clave:
- AI chatbot capacitado en su sitio web y documentos
- Agentes de voz en tiempo real, con 3 minutos gratis al mes
- CRM integrado con ofertas y canales en cada plan
- Una bandeja de entrada para web, WhatsApp, Instagram, Telegram y Messenger
- Programación estilo Calendly y traducción automática en 17 idiomas
Destacado: es el único plan gratuito aquí con AI voz y CRM, no solo un widget de chat.
Limitación (honesta): los límites gratuitos son pequeños, 100 AI mensajes y 3 minutos de voz al mes y sem.chat es más nuevo y tiene menos reseñas públicas. Trate el plan gratuito como una prueba real y luego actualícelo cuando aumente el tráfico.
Lo que dice la gente en Reddit & YouTube: sem.chat es más nuevo, por lo que los hilos de Reddit aún son escasos. Los primeros usuarios destacan tener chat, voz y un CRM en un plan gratuito, en lugar de unir tres herramientas. Juzguelo en una prueba práctica de sus propios chats.
| Plan | Precio (a partir de junio de 2026) | Lo que obtiene |
|---|---|---|
| Free | $0 | 100 AI mensajes, 3 minutos de voz, 1 bot, 1 sitio, CRM, sin tarjeta |
| Launch | $24/mo | Más mensajes y voz, insignia eliminada |
| Growth | $59/mo | Mayor volumen, multicanal, programación |
| Scale | $119/mo | Alto volumen, más asientos para el equipo |
| Enterprise | Personalizado | SSO, SLA, incorporación |
Vea los niveles completos en la página de preciosy pruebe nuestra calculadora de ahorro de costos de SaaS para comparar con Intercom.
| Pros | Contras |
|---|---|
| Chat, voz y un CRM en el plan gratuito | Pequeños mensajes gratuitos y límites de voz |
| Una bandeja de entrada en cinco canales | Menos reseñas de terceros para lejos |
| Sin tarjeta ni tarifa por resolución | No es un paquete de emisión de boletos empresarial pesado |
Conclusión: elija sem.chat si desea una herramienta gratuita para chatear, llamar y capturar clientes potenciales. ¿Listo para probarlo en tu propio sitio? empieza gratis sin tarjeta.
2. Tawk.to: el mejor plan 100 % gratuito (82/100)
Tawk.to es el rey de lo gratis. Su chat en vivo, emisión de tickets y base de conocimientos son gratuitos para siempre, sin límite de agentes, chats o sitios.
Para quién es realmente: un equipo que prioriza el presupuesto y quiere chat en vivo en un sitio web hoy y no necesita AI.
Configuración y tiempo de vida: pegas un fragmento y estarás activo en unos 5 minutos. Las aplicaciones gratuitas cubren computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
Características clave:
- Agentes, chats y sitios web ilimitados, gratis
- Chat en vivo, venta de entradas y una base de conocimientos
- Monitoreo de visitantes y respuestas preparadas
- Aplicaciones móviles y de escritorio
- Agentes contratados opcionales desde aproximadamente $1 la hora
Destacar: Uso gratuito verdaderamente ilimitado, que ninguna otra herramienta aquí iguala.
Limitación: no hay un AI nativo en el plan gratuito, la interfaz parece anticuada y eliminar la marca Tawk.to cuesta alrededor de $29 al mes.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: Los críticos y usuarios de Reddit lo llaman "realmente gratuito, no freemium" y elogian que haya durado años sin desaparecer (recibiro). Tawk.to explica que los anuncios y un servicio opcional de agente contratado financian el producto gratuito. La queja común es el aspecto anticuado.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | Agentes, chats, sitios ilimitados; chat, entradas, base de conocimientos |
| Quitar marca | $29/mo | Solo tu marca |
| Agentes contratados | desde $1/hour | Personas reales responden por ti |
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| Ilimitado y gratis para siempre | No nativo AI gratis |
| Chat y venta de entradas sólidos | Interfaz anticuada |
| Enorme base de instalación | Se paga la eliminación de la marca |
En pocas palabras: Elige Tawk.to si quieres un chat en vivo gratuito e ilimitado y no necesitas AI. Omítelo si te importan AI respuestas o una apariencia moderna.
3. HubSpot: el mejor CRM gratuito con chat (78/100)
HubSpot te ofrece chat en vivo, un chatbot básico y un CRM real gratis. El CRM es el atractivo, ya que rastrea cada contacto y trato.
Para quién es realmente: un equipo liderado por ventas que quiere chat y registros de contactos en un solo lugar.
Configuración y tiempo de vida: el widget se instala en minutos y el CRM funciona de inmediato. El problema aparece más tarde, no en la configuración.
Características clave:
- Free chat en vivo y un chatbot básico
- Completo CRM con contactos y procesos de negociación
- Bandeja de entrada compartida y seguimiento de correo electrónico
- Enlace para programación de reuniones
- Funciona en todo el HubSpot ecosistema
Destacado: un CRM gratuito realmente útil se encuentra debajo del chat.
Limitación: El plan gratuito tiene un límite de 2 usuarios y 1000 contactos, mantiene la marca y bloquea la automatización y la voz detrás de los niveles pagos.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: En El foro de la comunidad propia de HubSpot., los usuarios gratuitos se desahogan sobre el límite de 2 usuarios y una ruta de actualización de "níquel y diez centavos". El patrón común, repetido por Cáscara de nuez, es que los equipos comienzan gratis, se topan con un muro en 6 a 12 meses y luego enfrentan una factura de más de $ 50 por asiento.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | Chat en vivo, bot básico, CRM; 2 usuarios, 1.000 contactos, branding |
| Motor de arranque | desde ~$20/seat/mes | Elimina la marca y agrega automatización simple |
| Pro | Niveles más altos | Automatización avanzada y AI, consulte la página de precios |
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| Real gratis CRM debajo del chat | Límite de 2 usuarios gratis |
| Interfaz limpia y moderna | Sin voz; AI se paga |
| Fuerte ecosistema e integraciones. | Las ventas adicionales se vuelven caras rápidamente |
En pocas palabras: Elige HubSpot si un CRM libre importa más que AI o la voz. Omítalo si necesitas más de 2 usuarios gratuitos o quieres AI el primer día.
4. Tidio (Lyro): el mejor chat gratuito de comercio electrónico (76/100)
Tidio Combina chat en vivo, flujos simples de chatbot y el agente Lyro AI. Su plan gratuito incluye incluso 50 Lyro AI conversaciones para probar.
Para quién es realmente: una pequeña tienda en línea que quiere chat en vivo y una primera prueba de AI.
Configuración y tiempo de vida: La instalación de Shopify y del sitio web lleva unos minutos, y el generador visual de Flows no necesita código. Vea nuestro completo Tidio guía de alternativas para más.
Características clave:
- Chat en vivo con seguimiento de visitantes
- 50 conversaciones Lyro AI gratis
- El chatbot visual fluye con plantillas
- Web, Messenger, WhatsApp y Instagram
- Sincronización profunda de Shopify y comercio electrónico
Destacar: una verdadera muestra de AI en el plan gratuito, que la mayoría de los rivales guardan bajo llave.
Limitación: el AI gratuito se agota rápidamente en 50 chats, y Lyro AI agrega alrededor de $39 y Flows alrededor de $29 en planes pagos.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: Revisores y un vídeo Tidio vs Intercom elogie el creador de Flows y el ajuste de comercio electrónico (G2). La advertencia repetida es que los complementos inflan la factura mucho más allá del nivel gratuito.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | 2 agentes, chat en vivo, 50 Lyro AI conversaciones |
| Motor de arranque | $29/mo | Chat en vivo, automatización básica |
| Growth | $59/mo | Más asientos y análisis |
| Complementos | +$39 Lyro, +$29 Flujos | Acumule en cualquier plan |
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| Free AI conversaciones para probar | Free AI el límite es bajo |
| Comercio electrónico fuerte y Shopify fit | Los complementos inflan el precio real |
| Gran base de reseñas | Débil para las necesidades de voz o de desarrollador |
En pocas palabras: Elige Tidio si tienes una tienda y quieres probar AI gratis. Mire los complementos, que hacen que la factura supere rápidamente el nivel gratuito.
5. Chatwoot: el mejor alojamiento propio y de código abierto (74/100)
Chatwoot es la elección de código abierto. Puedes alojar tú mismo la Community Edition de forma gratuita y ser propietario de todos tus datos, o utilizar el plan gratuito Hacker en la nube.
Para quién es realmente: un equipo con desarrolladores que quiere control total y propiedad de los datos.
Configuración y tiempo de vida: El plan de nube gratuito es rápido, pero el autohospedaje requiere horas y un mantenimiento continuo. Los propios documentos de Chatwoot que necesita a alguien para administrar el servidor y las actualizaciones.
Características clave:
- Edición comunitaria de código abierto, autohospedaje gratuito
- Free plan Hacker en la nube, con 2 agentes y 500 chats al mes
- Chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp, Instagram y Facebook
- Bandeja de entrada compartida y colaboración en equipo
- Más de 32.000 estrellas de GitHub y más de 15.000 empresas
Destacar: control total y propiedad de los datos que ninguna herramienta cerrada ofrece aquí.
Limitación: el autohospedaje necesita desarrolladores y mantenimiento, y las funciones de Captain AI se ejecutan con créditos pagos.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: A los desarrolladores de Reddit les encanta el control y una demostración de Chatwoot lo presenta como una alternativa Intercom y Crisp. La honesta advertencia, señalada por anguila, es que el autohospedaje "gratuito" conlleva un costo real de DevOps una vez que se agrega un servidor y un mantenedor.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | Lo que obtienes |
|---|---|---|
| Comunidad (autohospedaje) | $0 | Código abierto, agentes ilimitados, tú lo alojas |
| Cloud Hacker | $0 | 2 agentes, 500 conversaciones al mes |
| Cloud Startups/Negocios | $19 / $39 por agente | Alojado para ti, más límites |
| Pros | Contras |
|---|---|
| Código abierto y autohospedable | El autohospedaje necesita desarrolladores |
| Sólido multicanal Inbox | AI es un complemento pago |
| Comunidad grande y activa | El nivel gratuito de la nube es pequeño |
Conclusión: elige Chatwoot si tienes desarrolladores y quieres ser dueño de tu pila. Omítalo si quieres algo en vivo en minutos sin servidor.
6. Crisp: bandeja de entrada gratuita mejor pulida (71/100)
Crisp mantiene el plan gratuito simple y atractivo. Obtienes chat en vivo y una bandeja de entrada compartida para hasta 2 asientos.
Para quién es realmente: un pequeño equipo de dos personas que quiere un chat limpio, moderno y sin desorden.
Configuración y tiempo de vida: La instalación lleva unos minutos y las aplicaciones están bien valoradas. El nivel gratuito es ligero pero agradable de usar.
Características clave:
- Chat en vivo y bandeja de entrada compartida
- Hasta 2 puestos y 100 perfiles de contacto
- Aplicaciones móviles y de escritorio
- Una interfaz limpia y moderna
- Equipo de soporte sólido y bien calificado
Destacar: una de las bandejas de entrada gratuitas más pulidas de la categoría.
Limitación: el plan gratuito no tiene AI ni flujos de trabajo, y comienzan con el plan Mini por aproximadamente 45 € al mes.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: Las revisiones de la comunidad consideran que el nivel gratuito es pulido y "lo suficiente para ver si encaja" para un equipo de dos (Rehacer). El deseo común es obtener AI sin pasar a un plan pago.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | 2 puestos, chat en vivo, bandeja de entrada compartida, 100 perfiles |
| Mini | €45/mes | Agrega AI y flujos de trabajo básicos |
| Essentials / Plus | €95 / €295/mes | Más puestos y automatización |
| Pros | Contras |
|---|---|
| Bandeja de entrada gratuita moderna y pulida | Sin AI o flujos de trabajo gratis |
| Fácil configuración | Salto de niveles pagos rápidamente |
| Gran reputación de soporte | Free el límite de perfil es bajo |
Conclusión: elija Crisp si desea una bandeja de entrada limpia y gratuita para un equipo pequeño. Omítelo si necesita AI o automatización sin actualizar.
Cómo elegir
Asigne su necesidad a una elección en lugar de adivinar. La siguiente cuadrícula lo hace de un vistazo.
| Si quieres... | Elige |
|---|---|
| AI chat + voz + un CRM en un plan gratuito | sem.chat |
| Chat en vivo gratuito e ilimitado, no es necesario | Tawk.to |
| Un CRM gratuito con chat en la parte superior | HubSpot |
| Un bot de tienda con un toque de AI gratuito | Tidio |
| Código abierto y control total de datos | Chatwoot |
| Una bandeja de entrada gratuita, sencilla y limpia | Crisp |
El mapa muestra claramente el equilibrio. Tawk.to gana en generosidad pura, mientras que sem.chat gana en cuánto puede hacer el plan gratuito.
sem.chat frente a las herramientas gratuitas más generosas
Tawk.to y HubSpot son los dos planes gratuitos que los compradores comparan con sem.chat. Así es como se alinean en lo que importa.
| En el plan gratuito | sem.chat | Tawk.a | HubSpot |
|---|---|---|---|
| Free agentes/asientos | 1 | Respuestas | 2 |
| AI de chat ilimitadas | Sí | No | Bot básico |
| VozAI en tiempo real | Sí | No | No |
| Integrado CRM | Sí | Light | Sí |
| Marca eliminada de forma gratuita | No | No | No |
Sea justo al respecto. Tawk.to ofrece más puestos, y el CRM gratuito es más profundo.
sem.chat gana cuando desea chat, voz y un CRM juntos en un plan gratuito.
Cómo probar un plan gratuito antes de comprometerse
Un plan gratuito solo es útil si se ajusta a su flujo de trabajo real. Dedique una tarde a probarlo antes de implementarlo.
Revise esta lista de verificación rápida con cualquier herramienta aquí.
- Colóquela primero en una página real, no en todo su sitio, para que pueda ver cómo maneja los chats en vivo.
- Observe el límite de AI o mensajes, ya que los límites gratuitos son pequeños y se agotan más rápido de lo esperado.
- Verifique la marca, porque la mayoría de los planes gratuitos muestran el logotipo del proveedor hasta que usted paga.
- Pruébelo. la aplicación móvil, para que aún puedas responder cuando estés lejos de tu escritorio.
- Exporta un contacto, para confirmar que puedes salir más tarde sin perder tus datos.
- Confirma que tus canales, como WhatsApp o Instagram, en realidad están cubiertos de forma gratuita.
- Lea la página de datos y privacidad, especialmente si maneja datos de clientes en GDPR.
Cambiar de Intercom
Salir de Intercom lleva unos días, no semanas. Sea honesto acerca del trabajo y ejecute ambos uno al lado del otro durante el cambio.
Siga estos pasos en orden.
- Exporta tus contactos de Intercom como CSV, con etiquetas y campos de empresa.
- Guarde sus respuestas y macros almacenadas, para que su equipo mantenga sus respuestas rápidas.
- Entrena la nueva herramienta en su sitio web o centro de ayuda URL, luego pruebe 10 preguntas reales.
- Piloto en una página antes de ampliarlo y mantenga Intercom activo en paralelo.
- Corre en paralelo durante una semana, para que nada se resbale mientras su equipo se adapta.
- cortar intercambiando el fragmento de chat de su sitio por la nueva herramienta.
La fricción es real pero pequeña. Una exportación de historial rara vez es una combinación perfecta, por lo que deberá eliminar y volver a etiquetar el contenido a medida que avanza.
¿Quieres empezar con guías prediseñadas? Navega por nuestro plantillas gratis y nuestro características página.
Preguntas frecuentes
¿Tiene Intercom un plan gratuito?
No. Intercom ofrece una prueba gratuita de 14 días y luego asientos pagos desde $39 al mes más $0,99 por resolución Fin AI. En su lugar, cada herramienta de esta guía tiene un plan gratuito real.
¿Cuál es la mejor alternativa gratuita Intercom?
Para la mayoría de los equipos pequeños, sem.chat es el mejor todo en uno gratuito, ya que su plan gratuito incluye AI chat, AI voz y CRM. Tawk.to es mejor si solo necesitas chat en vivo gratuito e ilimitado.
¿Qué plan gratuito ofrece más asientos?
Tawk.to lo hace, con agentes libres ilimitados. La Community Edition autohospedada de Chatwoot también es ilimitada si la ejecuta usted mismo.
¿Algún plan gratuito incluye AI?
Sí. sem.chat incluye 100 AI mensajes y 3 minutos de voz al mes, y Tidio incluye 50 Lyro AI conversaciones. Tawk.to y Crisp no tienen AI nativo en forma gratuita.
¿Puedo eliminar la marca del proveedor en un plan gratuito?
Generalmente no. Tawk.to, HubSpot, Tidio y Crisp muestran su logotipo en el widget gratuito y para eliminarlo es necesario un plan pago.
¿Un plan gratuito incluye una aplicación móvil?
La mayoría lo hace. Tawk.to, Crisp, HubSpot y Tidio incluyen aplicaciones móviles gratuitas para que puedas responder mientras viajas.
¿Cuántos contactos puedo almacenar en un plan gratuito?
Varía mucho. La función gratuita de CRM te limita a 1000 contactos, Crisp a 100 perfiles, mientras que Tawk.to y Chatwoot self-host son efectivamente ilimitados.
¿Están los datos de mis clientes seguros en una herramienta gratuita?
Lea la página de privacidad y seguridad de cada herramienta antes de comprometerse. Si desea un control total bajo reglas como GDPR, una opción de código abierto como Chatwoot le permite autohospedar y mantener datos en su propio servidor.
¿Cuándo un plan gratuito me obligará a actualizar?
Por lo general, cuando agrega asientos, pasa una tapa de contacto o necesita AI, automatización o eliminación de marca. Muchos usuarios tocan ese muro en 6 a 12 meses, así que planifíquelo.
¿Es una herramienta gratuita de chat en vivo segura para las empresas?
Sí, para la mayoría de los equipos pequeños. Comience gratis, pruebe en una página y actualice solo cuando los límites se interpongan en su camino.
veredicto final
No hay un único ganador, porque "gratis" significa cosas diferentes. The best pick depends on what you need most.
| Caso de uso | La mejor elección gratuita |
|---|---|
| Todo en uno (chat + voz + CRM) | sem.chat |
| El plan gratuito más generoso | Tawk.to |
| Free CRM con chat | HubSpot |
| Chat de comercio electrónico con AI gratis | Tidio |
| Código abierto y autohospedaje | Chatwoot |
| Bandeja de entrada gratuita y pulida | Crisp |
Si desea aprovechar al máximo un plan gratuito, comience con sem.chat. Es el único que contesta por chat y voz y guarda el leads en un CRM, todo sin tarjeta.
Empieza gratis con sem.chat, o comparar cada nivel en el página de precios. También puedes leer nuestro guía completa de alternativas y mejores alternativas de Chatbase.
