Tawk.to es la herramienta de chat en vivo gratuita más generosa que existe. Le ofrece agentes ilimitados, chats ilimitados y sitios web ilimitados, por $0.
Pero muestra su edad. El diseño parece anticuado, no existe un chatbot real y eliminar su marca cuesta más.
Probamos 7 alternativas modernas de Tawk.to que cierran esas brechas. RH Fardin escribí esta guía y Anatolii Ulitovskyi Lo comprobé. Sacamos precios de páginas públicas de precios, calificaciones de G2 y Capterra, y opiniones reales de Reddit y YouTube, todo a junio de 2026.
Aquí está el veredicto honesto desde el principio. Permanece en Tawk.to si sólo quieres un chat humano ilimitado y gratuito; Elige sem.chat si quieres AI chat, voz y CRM, con un plan gratuito para comenzar.
Las 7 alternativas de Tawk.to de un vistazo
Primero, hojee esta tabla. Tawk.to se encuentra en la parte superior como la herramienta desde la que está actualizando.
| Herramienta | Free plan? | Lo mejor para | Destacar | Limitación clave | Comienza en | G2 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tawk.to (lo que tienes) | Si, ilimitado | Free, chat en vivo básico | Agentes libres ilimitados | Ningún robot real; interfaz de usuario fechada | $0 | 4.5 |
| sem.chat | Si, sin tarjeta | AI chat + voz + CRM en uno | AI voz y un CRM gratis | Pequeños límites de mensajes gratuitos | $0 | Nuevo |
| Tidio | si, para siempre | Pymes y comercio electrónico AI chat | 50 chats Lyro AI gratuitos | AI tapado; complementos pagados | $0 | 4.6 |
| Chat en vivo | No (prueba de 14 días) | Chat en vivo premium y pulido | La mejor aplicación para agentes de su clase | Sin plan gratuito; por agente | $19/agent | 4.5 |
| HubSpot | si, para siempre | Un CRM gratis con chat | Chat más un CRM real | 2 usuarios; sin voz | $0 | 4.4 |
| Crisp | Sí, para siempre | Una bandeja de entrada moderna y gratuita | Diseño limpio y moderno | No AI gratis | $0 | 4.5 |
| Chatwoot | Sí (código abierto) | Autoalojamiento y control | Sea dueño de sus datos, gratis | Necesita desarrolladores | $0 | 4.5 |
| Chatra | Sí, 1 agente | Chat simple, como Tawk.to | Configuración fácil y limpia | Funciones ligeras; 1 asiento gratis | $0 | 4.5 |
Las 7 mejores alternativas de Tawk.to
Cada herramienta a continuación recibe el mismo tratamiento honesto: a quién le conviene, qué tan rápido se activa, un límite destacado, un límite real, lo que dice la comunidad, el precio y un resultado final claro.
1. sem.chat: mejor AI actualización (chat + voz + CRM) (87/100)
sem.chat es la actualización moderna. Responde a los visitantes con un AI bot real, por chat o por voz, y luego los guarda como contactos en un CRM integrado.
Para quién es realmente: un equipo de Tawk.to que ahora quiere AI respuestas, voz y captura de clientes potenciales, no solo un cuadro de chat.
Configuración y tiempo de vida: pegas tu sitio web URL y el bot aprende tu contenido en minutos. No hay servidor que ejecutar ni tarjeta para ingresar.
Características clave:
- Un AI chatbot real entrenado en su sitio web y documentos
- Agentes de voz en tiempo real, con 3 minutos gratis al mes
- Integrado CRM con ofertas y canalizaciones en cada plan
- Una bandeja de entrada para web, WhatsApp, Instagram, Telegram y Messenger
- Programación y Traducción automática a 17 idiomas
Destacado: responde por chat y por voz y guarda el cliente potencial en un CRM, lo que Tawk.to no puede hacer.
Limitación (honesta): el plan gratuito es más pequeño que el de Tawk.to, con 100 AI mensajes y 3 minutos de voz al mes, y sem.chat es más nuevo y tiene menos reseñas. Trate el plan gratuito como una prueba real y luego actualícelo a medida que aumente el tráfico.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: sem.chat es más nuevo, por lo que las conversaciones en Reddit aún son escasas. A los primeros usuarios les gusta obtener un AI bot real, voz y un CRM en un plan gratuito, en lugar de agregar complementos. Juzguelo en una prueba práctica de sus propios chats.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | Lo que obtiene |
|---|---|---|
| Free | $0 | 100 AI mensajes, 3 minutos de voz, 1 bot, 1 sitio, CRM, sin tarjeta |
| Launch | $24/mo | Más mensajes y voz, insignia eliminada |
| Growth | $59/mo | Mayor volumen, multicanal, programación |
| Scale | $119/mo | Alto volumen, más asientos de equipo |
| Enterprise | Personalizado | SSO, SLA, incorporación |
Vea los niveles completos en la página de preciosy pruebe nuestra calculadora de ahorro de costos de SaaS.
| Pros | Contras |
|---|---|
| Un AI bot real, además de voz y CRM | Límites gratuitos más pequeños que Tawk.to |
| Una bandeja de entrada en cinco canales | Menos reseñas de terceros hasta ahora |
| Sin tarjeta y un plan gratuito para comenzar | No es pesado Suite de venta de entradas para empresas |
Conclusión: Elige sem.chat si quieres que AI, voz y CRM Tawk.nunca los haya tenido. ¿Listo para probarlo en tu propio sitio? Empieza gratis sin tarjeta.
2. Tidio (Lyro): la mejor página de inicio para PYMES y comercio electrónico AI (80/100)
Tidio combina chat en vivo, flujos de chatbot y el Lyro AI agente. Su plan gratuito incluso incluye 50 Lyro AI conversaciones para probar.
Para quién es realmente: una pequeña tienda que quiere chat en vivo además de una muestra real de AI.
Configuración y tiempo de vida: la instalación de Shopify y el sitio web toma minutos, y el generador visual de Flows no necesita código. Consulte nuestra Tidio guía de alternativas completa.
Características clave:
- Lyro AI agente, gratuito para 50 conversaciones
- Flujos de chatbot visual con plantillas
- Chat en vivo con seguimiento de visitantes
- Web, Messenger, WhatsApp y Instagram
- Sincronización profunda Shopify y comercio electrónico
Destacado: un verdadero agente AI en el plan gratuito, que Tawk.to no ofrece.
Limitación: el AI gratuito se agota rápidamente en 50 chats, y Lyro agrega alrededor de $39 y Flows alrededor de $29 en planes pagos.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: Revisores y YouTube redadas elogie el creador de Flows y el ajuste del comercio electrónico (G2). La advertencia repetida es que los complementos inflan la factura.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | 2 agentes, chat en vivo, 50 Lyro AI conversaciones |
| Motor de arranque | $29/mo | Chat en vivo, automatización básica |
| Growth | $59/mo | Más asientos y análisis |
| Complementos | +$39 Lyro, +$29 Flujos | Acumule en cualquier plan |
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| Free AI conversaciones para probar | Free AI el límite es bajo |
| Comercio electrónico fuerte y Shopify fit | Los complementos inflan el precio real |
| Gran base de reseñas | Débil para las necesidades de voz o de desarrollador |
En pocas palabras: Elige Tidio si tienes una tienda y quieres AI chatear con un presupuesto limitado. Mire los complementos, que aumentan rápidamente la factura.
3. LiveChat: chat premium mejor pulido (79/100)
Chat en vivo es la elección pulida y premium. Su aplicación de agente está ampliamente calificada como la mejor de la categoría.
Para quién es realmente: un equipo que pagará por un chat en vivo rápido y refinado y no necesita un plan gratuito.
Configuración y tiempo de vida: La instalación es rápida y las aplicaciones se sienten ingeniosas. No existe un plan gratuito, sólo una prueba de 14 días.
Características clave:
- La mejor aplicación móvil y de escritorio para agentes de su clase
- Amplia personalización e informes
- Más de 200 integraciones
- Complemento opcional AI para respuestas
- Gran tiempo de actividad y soporte
Destacar: La experiencia de agente más fluida y profesional aquí.
Limitación: no existe un plan gratuito y el precio es por agente, por lo que un equipo pequeño paga desde el primer día.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: Los revisores dicen que LiveChat ofrece un seguimiento de visitantes mucho más avanzado que el chat básico de Tawk.to, y lo llaman premium, pero vale la pena (G2). La queja común es la falta del nivel gratuito y el costo por agente.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Motor de arranque | $19/agent/mes | Chat en vivo, historial de chat de 60 días |
| Equipo | $41/agent/mes | Informes completos y grupos de agentes |
| Negocio | $59/agent/mes | Previsiones de dotación de personal y más |
| Ensayo | Free 14 días | No hay tarjeta para probar |
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| La mejor aplicación de agente en la categoría. | Sin plan gratuito |
| Personalización profunda e informes | Los precios por agente se suman |
| Enorme biblioteca de integración | AI es un complemento adicional |
En pocas palabras: Elija LiveChat si desea el chat pago más refinado y omítalo gratis. Omítelo si es imprescindible un plan gratuito.
4. HubSpot: mejor CRM gratis con chat (76/100)
HubSpot te ofrece chat en vivo, un bot básico y un CRM real de forma gratuita. El CRM es el atractivo, ya que rastrea cada contacto y trato.
Para quién es realmente: un equipo dirigido por ventas que quiere registros de chat y contactos en un solo lugar.
Configuración y tiempo de vida: el widget y CRM funcionan en minutos. El problema aparece más tarde, no en la configuración.
Características clave:
- Free chat en vivo y un chatbot básico
- Completo CRM con contactos y canales de negociación
- Bandeja de entrada compartida y seguimiento de correo electrónico
- Enlace de programación de reuniones
- Funciona en todo el ecosistema HubSpot
Destacar: un CRM gratuito realmente útil se encuentra debajo del chat.
Limitación: el plan gratuito tiene un límite de 2 usuarios y mantiene HubSpot la marca, y AI, la automatización y la voz son pagos.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: En su propio foro comunitario, los usuarios gratuitos marcan el límite de 2 usuarios y una ruta de actualización de "níquel y diez centavos" dentro de 6 a 12 meses (G2).
| Plan | Precio (a partir de junio de 2026) | Lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | Chat en vivo, bot básico, CRM; 2 usuarios, marca |
| Inicio | desde ~$20/seat/mes | Elimina la marca, agrega automatización simple |
| Pro | Niveles más altos | Automatización avanzada y AI, consulte la página de precios |
| Pros | Contras |
|---|---|
| Realmente gratis CRM bajo el chat | límite de 2 usuarios en forma gratuita |
| Interfaz limpia y moderna | Sin voz AIse paga |
| Ecosistema sólido | Las ventas adicionales se vuelven caras rápidamente |
Conclusión: Elige HubSpot si un CRM gratis es más importante. Omítalo si necesitas más de 2 usuarios gratuitos o quieres AI el primer día.
5. Crisp: la mejor bandeja de entrada gratuita moderna (75/100)
Crisp arregla la mirada. Su plan gratuito te brinda chat en vivo y una bandeja de entrada compartida limpia y moderna para hasta 2 asientos.
Para quién es realmente: un equipo pequeño que quiere el precio de Tawk.to con un diseño mucho mejor.
Configuración y tiempo de vida: La instalación lleva unos minutos y las aplicaciones están bien valoradas. El nivel gratuito es ligero pero agradable.
Características clave:
- Un chat en vivo y una bandeja de entrada limpios y modernos
- Hasta 2 puestos y 100 perfiles de contacto
- Aplicaciones móviles y de escritorio
- Chatbot y AI en planes pagos
- Equipo de soporte sólido y bien calificado
Destacar: una de las bandejas de entrada gratuitas más pulidas que puedas conseguir.
Limitación: el plan gratuito no tiene AI ni flujos de trabajo, y el plan Mini comienza con aproximadamente 45 EUR al mes.
Lo que la gente dice en Reddit y YouTube: Los revisores llaman Crisp una actualización moderna y omnicanal del enfoque exclusivo de chat de Tawk.to, con un nivel gratuito pulido (G2). El deseo común es AI sin pagar.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | Lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | 2 asientos, chat en vivo, bandeja de entrada compartida, 100 perfiles |
| Mini | EUR 45/mes | Agrega AI y flujos de trabajo básicos |
| Essentials / Plus | EUR 95 / EUR 295/mes | Más asientos y automatización |
| Pros | Contras |
|---|---|
| Bandeja de entrada gratuita, moderna y pulida | No AI o flujos de trabajo gratuitos |
| Fácil configuración | Los niveles pagos saltan rápidamente |
| Gran reputación de soporte | Free el límite de perfil es bajo |
Conclusión: elija Crisp si desea una actualización moderna y gratuita de la bandeja de entrada. Omítelo si necesita AI sin actualizar.
6. Chatwoot: el mejor alojamiento propio y de código abierto (74/100)
Chatwoot es la elección de código abierto. Puedes alojar tú mismo la Community Edition de forma gratuita y ser propietario de todos tus datos.
Para quién es realmente: un equipo con desarrolladores que quiere control total, no un widget alojado.
Configuración y tiempo de vida: El plan de nube gratuito es rápido, pero el autohospedaje requiere horas y un mantenimiento continuo.
Características clave:
- Edición comunitaria de código abierto, autohospedaje gratuito
- Free plan Hacker en la nube, con 2 agentes y 500 chats
- Chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp, Instagram y Facebook
- Bandeja de entrada compartida y colaboración en equipo
- Más de 32.000 estrellas de GitHub y más de 15.000 empresas
Destacar: control total y propiedad de los datos que ninguna herramienta alojada aquí ofrece.
Limitación: el autohospedaje necesita desarrolladores y mantenimiento, y las funciones AI se ejecutan con créditos pagos.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: A los desarrolladores de Reddit les encanta el control, pero advierten que el autohospedaje "gratuito" conlleva un costo real de servidor y mantenimiento (G2).
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Comunidad (autoanfitrión) | $0 | Código abierto, agentes ilimitados, tú lo alojas |
| Hacker de la nube | $0 | 2 agentes, 500 conversaciones al mes |
| Startups / Negocios en la Nube | $19 / $39 por agente | Alojado para ti, más límites |
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| Código abierto y autohospedable | El autohospedaje necesita desarrolladores |
| Fuerte bandeja de entrada multicanal | AI es un complemento pago |
| Comunidad grande y activa | El nivel libre de nube es pequeño |
En pocas palabras: Elige Chatwoot si tienes desarrolladores y quieres ser dueño de tu pila. Omítelo si quieres algo en vivo en minutos.
7. Chatra: el chat gratuito más sencillo, como Tawk.to (70/100)
chatra es el más cercano en espíritu a Tawk.to. Mantiene las cosas simples, con un plan gratuito para 1 agente para siempre.
Para quién es realmente: un fundador en solitario o un equipo pequeño que quiere un chat limpio y sencillo sin la sensación de anticuado.
Configuración y tiempo de vida: La instalación es rápida y amigable. Chatra ahora es parte de Brevo, la empresa de correo electrónico y CRM.
Características clave:
- Free plan para 1 agente, para siempre
- Chat en vivo con lista de visitantes e información sobre escritura
- Mensajes sin conexión y captura de correo electrónico
- Web, Facebook y Instagram
- Ahora respaldado por el conjunto de herramientas más amplio de Brevo
Destacar: Una experiencia limpia y sencilla que los principiantes aprenden rápidamente.
Limitación: Las funciones son ligeras en comparación con las primeras herramientas y el plan gratuito cubre solo 1 agente.
Lo que dice la gente en Reddit y YouTube: Los críticos elogian a Chatra por su simplicidad y un 4,5 G2 clasificación. Algunos señalan que ahora está bajo Brevo, así que esté atento a los cambios en la hoja de ruta.
| Plan | Precio (a junio de 2026) | lo que obtienes |
|---|---|---|
| Free | $0 | 1 agente, chat en vivo, mensajes sin conexión |
| Básico | $21/agent/mes | Más agentes e integraciones |
| Pro | $29/agent/mes | Funciones e informes avanzados |
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| Free Plan de 1 agente para siempre | Luz encendida AI y automatización |
| Sencillo y amigable de usar | Sólo 1 asiento libre |
| Ahora respaldado por Brevo | Precios por agente después de ser gratuito |
En pocas palabras: Elige Chatra si quieres un chat simple y limpio, muy parecido a Tawk.to. Omítelo si AI o muchos asientos libres son importantes.
Fuentes: ZendeskCX 2026 (respuesta expectativas), Ringly (aumento de conversión), Nextiva (abandono del chat), Tawk.to (precio adicional).
- AI Asistencia frente a un AI bot: AI Assist sugiere respuestas a un humano; un verdadero AI bot responde al cliente por sí solo.
- Asiento: un inicio de sesión de agente humano. Los planes pagos generalmente cobran por puesto, por mes.
- Autoanfitrión: usted ejecuta el software en su propio servidor, en lugar de que el proveedor lo ejecute.
- Marca blanca: eliminando el logotipo del proveedor para que el chat se parezca 100% a su marca.
- Desviación: una pregunta resuelta sin un humano, por lo que su equipo maneja menos trabajo.
Por qué los equipos dejarán Tawk.to en 2026
Tawk.to es genial para chat básico y gratuito. El problema comienza cuando quieres más.
No tiene chatbot nativo. Su AI Assist de $29 al mes solo sugiere respuestas a sus agentes, por lo que no puede responder a un cliente por sí solo (revisión habladora).
También chocaste contra una pared característica. No existe una base de conocimientos real, la automatización sigue siendo básica y el soporte multicanal es limitado (ThriveDesk).
El panel de administración también parece anticuado. Los revisores dicen que agrega clics una vez que manejas docenas de chats por día, e incluso los fanáticos en YouTube admiten que el diseño parece antiguo (a YouTube Tawk.to revisar).
Y el widget gratuito muestra "Desarrollado por tawk.to". Quitar ese logotipo cuesta otros 29 dólares al mes.
- A los críticos les encanta el precio, pero dicen que la interfaz parece anticuada y básica en comparación con las herramientas modernas. (Tidio reseña)
- La mayor brecha es AI: no existe un chatbot nativo que resuelva preguntas sin un humano. (charlatán)
- Los usuarios se topan con un muro de funciones, sin una base de conocimientos adecuada y con automatización o canales limitados. (ThriveDesk)
- La interfaz de administración parece poco intuitiva, lo que añade fricción cuando el volumen de chat es alto. (G2)
- Para eliminar la marca tawk.to se necesita un complemento pago, lo que sorprende a los equipos que lo esperaban gratis. (Capterra)
- Los equipos dicen que Tawk.to es perfecto para comenzar, pero lo superan una vez que escalan o necesitan análisis. (anguila)
¿Es Tawk.to seguro y por qué es gratuito?
Ésta es la pregunta que se hace la mayoría de la gente, así que respondámosla claramente. Tawk.to es seguro de usar y no vende sus datos.
Cifra el tráfico con SSL y almacena datos en servidores cifrados. No lee ni indexa tus chats para mostrar anuncios (Página de protección de datos de Tawk.to).
Entonces, ¿cómo es gratis? Aproximadamente el 99% de las empresas utilizan Tawk.to de forma gratuita y el otro 1% paga por complementos o agentes contratados, que financian el producto (Tawk.to explica por qué es gratis).
Su política establece claramente que no vende información personal y ofrece términos GDPR y CCPA (su página GDPR). Con más de 3,6 millones de usuarios, es una opción estable y confiable.
Así que "gratis" aquí es real, no una trampa de datos. Dejas Tawk.to por funciones faltantes, no por seguridad.
Lo que realmente te cuesta el plan gratuito de Tawk.to
Free no es lo mismo que completo. Tawk.to te ofrece mucho, pero frena las partes modernas.
Esta tabla muestra lo que conserva y lo que intercambia al quedarse.
| Lo que guardas en Tawk.to | a lo que renuncias |
|---|---|
| Agentes y chats gratuitos ilimitados | Un auténtico AI bot que responde solo |
| Chat en vivo, entradas, base de conocimientos | Diseño moderno y análisis profundo |
| Aplicaciones móviles y de escritorio | Marca blanca sin un adicional de $29 |
| Un verdadero punto de partida de $0 | Automatización del flujo de trabajo y enrutamiento inteligente |
Entonces la elección es sencilla. Si esas brechas lo ralentizan, una de las 7 herramientas anteriores las solucionará.
Cómo calificamos las 7 herramientas
Calificamos cada herramienta sobre 100 en 5 criterios ponderados. AI y la automatización cuentan más, ya que eso es lo que le falta a Tawk.to.
Los pesos son: AI y automatización 30, UX moderno 20, Canales y voz 20, Precios y gratis 15, y CRM y análisis 15.
Ninguna herramienta es perfecta. sem.chat conduce en rango, pero su límite de mensajes gratuitos es menor que el de Tawk.to.
Cómo elegir
Asigne su necesidad a una elección en lugar de adivinar. La siguiente cuadrícula lo hace de un vistazo.
| Si quieres... | Elige |
|---|---|
| Free, chat humano ilimitado, sin AI | Quédate en Tawk.to |
| Un AI bot real + voz + un CRM | sem.chat |
| Tienda de chat con AI | Tidio |
| El chat pago más pulido | LiveChat |
| Un CRM gratuito con chat | HubSpot |
| Una moderna bandeja de entrada gratuita | Crisp |
| Código abierto y control | Chatwoot |
| Chat sencillo y gratuito como Tawk.to | Chatra |
El mapa muestra claramente la compensación. Tawk.to gana con generosidad pura y gratuita, mientras que sem.chat gana con AI y rango.
sem.chat vs Tawk.to, cara a cara
Esta es la comparación a la que acudieron la mayoría de los lectores. Ambos incluyen un widget de chat en su sitio de forma gratuita.
La diferencia es lo que puede hacer el widget. Agrega un AI bot real, voz y un CRM que Tawk.to no tiene.
| Característica | sem.chat | Tawk.to | Tidio |
|---|---|---|---|
| Free agentes | 1 | Ilimitado | 2 |
| Real AI bot gratis | Sí | No | Sí, 50 chats |
| Voz en tiempo real | Sí | No | No |
| Incorporado CRM | Sí | Luz | Luz |
| Marca eliminada de forma gratuita | No | No ($29 adicional) | No |
Sea justo al respecto. Tawk.to aún gana si solo quieres chat humano ilimitado y gratuito.
sem.chat gana cuando desea que el chat responda, llame y capture clientes potenciales por sí solo.
Cómo probar una alternativa antes de cambiar
Una nueva herramienta sólo vale la pena si se adapta a su flujo de trabajo real. Pase una tarde probando antes de mudarse.
Revise esta lista de verificación con cualquiera de las opciones anteriores.
- Póngala primero en una página, no en todo el sitio, para que pueda ver cómo maneja los chats en vivo.
- Importe un Tawk.para exportarlo, para que pueda confirmar que sus contactos y su historial se transfieren.
- Observe el límite de AI o mensajes, ya que los límites gratuitos son más pequeños que los ilimitados de Tawk.to. chats.
- Verifique la marca, porque la mayoría de los planes gratuitos muestran el logotipo del proveedor hasta que pague.
- Pruebe la aplicación móvil, para que pueda responder cuando no esté en su escritorio.
- Confirme que sus canales, como WhatsApp o Instagram, estén cubiertos en el plan que desea.
- Lea la página de datos y privacidad, especialmente si maneja los detalles del cliente en GDPR.
Cómo cambiar de Tawk.to
Salir de Tawk.to lleva unas pocas horas, no semanas. Ejecute ambos uno al lado del otro durante el cambio.
Siga estos pasos en orden.
- Exporta tus contactos y el historial de chat desde tu panel de Tawk.to.
- Guarde sus respuestas almacenadas y atajos, para que su equipo mantenga sus respuestas rápidas.
- Entrena la nueva herramienta en su sitio web o centro de ayuda URL, luego pruebe 10 preguntas reales.
- Piloto en una página primero, y mantener Tawk.para vivir en paralelo.
- Intercambiar el fragmento del widget en su sitio una vez que la nueva herramienta le parezca adecuada.
La fricción es pequeña. El trabajo principal es eliminar la antigua etiqueta del script Tawk.to y agregar la nueva.
¿Quieres empezar con guías prediseñadas? Navega por nuestro plantillas gratis y nuestro características página.
Preguntas frecuentes
¿Tawk.to es realmente gratuito?
Sí. El chat en vivo principal, la emisión de boletos y la base de conocimientos de Tawk.to son gratuitos para siempre, con agentes ilimitados. Solo paga para eliminar la marca ($29/mo) o para agregar AI Assist ($29/mo).
¿Tawk.to tiene un AI chatbot?
No es uno real. Su AI Assist sugiere respuestas a sus agentes humanos, pero no puede resolver la pregunta de un cliente por sí solo. Para un bot real, mira sem.chat o Tidio.
¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a Tawk.to?
Para AI chat, voz y CRM, sem.chat es la mejor actualización gratuita. Para CRM gratis, HubSpot gana, y para una bandeja de entrada gratuita moderna, Crisp es excelente.
¿Qué alternativa se acerca más a Tawk.to?
Chatra es la más cercana en espíritu, con un plan simple y gratuito para 1 agente. Crisp ocupa el segundo lugar si desea una apariencia más moderna.
¿Puedo mantener agentes ilimitados en otra herramienta?
En su mayoría no. Tawk.to no suele ofrecer agentes gratuitos ilimitados. La Community Edition autohospedada de Chatwoot es la principal opción gratuita e ilimitada.
¿Qué alternativa elimina la marca en el plan gratuito?
Pocos lo hacen. La mayoría de los planes gratuitos, incluidos HubSpot, Tidio y Crisp, muestran su logotipo hasta que pagas, al igual que Tawk.to.
¿Cuál es la actualización paga más barata de Tawk.to?
Chatra y LiveChat cuestan entre $ 19 y $ 21 por agente al mes. El plan Launch de sem.chat cuesta $24 al mes, con AI y voz incluidos.
¿El cambio ralentizará mi sitio web?
No debería. La mayoría de los widgets modernos se cargan rápidamente y algunos son más livianos que Tawk.to. Pruebe primero en una página para estar seguro.
¿Mis datos están seguros en estas herramientas?
Lea la página de privacidad y seguridad de cada herramienta antes de comprometerse. Para un control total, una opción de código abierto como Chatwoot le permite autohospedar y conservar datos en su propio servidor.
¿Tawk.to vende mis datos?
No. La política de Tawk.to establece que no vende información personal y no indexa sus chats en busca de anuncios. En su lugar, financia el producto gratuito con complementos pagos y un servicio de agente contratado.
¿Cuántas empresas utilizan Tawk.to?
Más de 3,6 millones de usuarios en todo el mundo. Esa escala lo hace estable y con buen soporte, incluso si el diseño parece anticuado.
¿Puedo ejecutar dos herramientas de chat a la vez mientras cambio?
Sí, para un piloto corto. Mantenga Tawk.to activo en la mayoría de las páginas, pruebe la nueva herramienta en una página y luego cambie el widget una vez que esté satisfecho.
veredicto final
No hay un único ganador, porque "mejor" depende de lo que necesites. Las selecciones a continuación coinciden con los objetivos más comunes.
| Caso de uso | mejor elección |
|---|---|
| AI chat + voz + CRM | sem.chat |
| Free, chat humano ilimitado | Tawk.to |
| Tienda de chat con AI gratis | Tidio |
| El chat pago más pulido | Chat en vivo |
| Free CRM con chat | HubSpot |
| Bandeja de entrada gratuita y moderna | Crisp |
| Código abierto y control | Chatwoot |
Si ya se te ha quedado pequeño Tawk.to y quieres AI real, comienza con sem.chat. Responde por chat y voz y guarda el leads en un CRM, todo sin tarjeta.
Empieza gratis con sem.chat, o comparar cada nivel en el página de precios. También puedes leer nuestro guía gratuita de alternativas Intercom y mejores Intercom alternativas.
