Шаблони електронних листів для скидання пароля

Шість транзакційних шаблонів електронних листів для облікового запису, від скидання пароля та підтвердження скидання до перевірки електронної пошти, сповіщень про підозрілі входи, блокування облікового запису та коду підтвердження. Використовуйте варіанти як є, редагуйте заповнювачі або завантажте редагований документ Word.

Формат

Редагований Word .docx

Довжина

6 варіантів · копіювати-вставити

Ціна

100% безкоштовно

Налаштування

Скопіювати або завантажити

Отримайте редагований документ Word в один клік.

Завантажити безкоштовно .docx Використовуйте в sem.chat

4.9·Free · Без реєстрації · Миттєве завантаження

Підключається до ВебсайтWhatsAppTelegramInstagram

Підтримка

Запит на скидання пароля

Тема листа

Скиньте ваш назва продукту пароль

Електронна пошта

Привіт ім'я користувача,

Ми отримали запит на скидання вашого product name пароля. Натисніть нижче, щоб вибрати новий:

Скинути мій пароль: reset link

Цей посилання дійсне до expiry time для вашої безпеки. Якщо ви не робили цього запиту, ви можете безпечно ігнорувати цей електронний лист, і ваш пароль залишиться незмінним.

Примітка з безпеки

Ніколи не діліться цим посиланням. Ми ніколи не запитуватимемо ваш пароль електронною поштою. Якщо ви не впевнені, перейдіть на сайт безпосередньо, а не натискайте.

Завантажити безкоштовний шаблон

6 готових варіантів

1. Запит на скидання пароля 2. Підтвердження скидання пароля 3. Перевірка електронної пошти 4. Попередження про підозрілий вхід 5. Обліковий запис заблоковано 6. Код підтвердження

Запит на скидання пароля

Коли використовувати: Використовуйте це, коли користувач запитує скидання.

Тема листа

Скиньте ваш назва продукту пароль

Електронна пошта

Привіт ім'я користувача,

Ми отримали запит на скидання вашого назва продукту пароля. Натисніть нижче, щоб вибрати новий:

Скинути мій пароль: посилання для скидання

Це посилання дійсне до часу закінчення для вашої безпеки. Якщо ви не робили цього запиту, ви можете безпечно ігнорувати цей електронний лист, і ваш пароль залишиться незмінним.

Запис безпеки

Підтвердження скидання пароля

Коли використовувати: Використовуйте це відразу після зміни пароля.

Тема листа

Ваш назва продукту пароль був змінений

Електронна пошта

Привіт ім'я користувача,

Це підтвердження, що ваш назва продукту пароль щойно змінено. Якщо це були ви, жодних дій не потрібно.

Якщо ви не вносили цю зміну, дійте швидко: зв'яжіться з нами негайно за адресою електронна пошта підтримки, або захистіть свій обліковий запис тут: посилання для скидання.

Чому це важливо

Електронний лист для підтвердження є ключовим кроком безпеки. Він дає справжньому власнику облікового запису можливість виявити несанкціоновану зміну до того, як буде завдано шкоди.

Перевірка електронної пошти

Коли використовувати: Використовуйте це, коли користувач реєструється або змінює електронну пошту.

Тема листа

Підтвердьте свою електронну пошту для назва продукту

Електронна пошта

Привіт ім'я користувача,

Ласкаво просимо до назва продукту. Будь ласка, підтвердіть свою електронну адресу, щоб ми могли завершити налаштування вашого облікового запису:

Підтвердити мою електронну пошту: посилання для підтвердження

Перевірка займає один клік і допомагає зберегти вашу обліковий запис у безпеці та отримувати сповіщення. Це посилання діє до expiry time. Якщо ви не створювали цей обліковий запис, ви можете проігнорувати цей електронний лист.

Примітка

Підтверджена електронна пошта означає, що ви ніколи не пропустите важливе повідомлення, і вона захищає ваш обліковий запис від використання кимось іншим.

Попередження про підозрілий вхід

Коли використовувати: Використовуйте це, коли вхід виглядає незнайомим.

Тема листа

Новий вхід до вашого product name облікового запису

Електронна пошта

Привіт user name,

Ми помітили новий вхід до вашого product name облікового запису, який ви, можливо, захочете перевірити. Він включав пристрій, місцезнаходження та час доступу.

Якщо це були ви, дій не потрібно. Якщо ні, захистіть свій обліковий запис зараз:

Захистити мій обліковий запис: посилання для скидання

Ви також можете зв’язатися з нами за електронна пошта підтримки і ми допоможемо негайно.

Примітка безпеки

Швидкі сповіщення дозволяють користувачам рано зупинити несанкціонований доступ. Завжди включайте, що сталося, і одну очевидну дію, яку потрібно виконати.

Обліковий запис заблоковано

Коли використовувати: Використовуйте це після занадто багатьох невдалих спроб.

Тема листа

Ваш назва продукту обліковий запис тимчасово заблоковано

Електронна пошта

Привіт ім'я користувача,

Для вашої безпеки, ми тимчасово заблокували ваш назва продукту обліковий запис після кількох невдалих спроб входу. Не хвилюйтеся, це легко виправити.

Щоб знову отримати доступ, скиньте свій пароль тут: посилання для скидання. Як тільки ви встановите новий, ваш обліковий запис розблокується негайно.

Якщо ви не намагалися увійти, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою електронна пошта підтримки щоб ми могли допомогти.

Примітка

Блокування захищає обліковий запис від атак на вгадування. Зберігайте спокійний тон і робіть шлях відновлення очевидним, щоб реальні користувачі не відчували розчарування.

Код підтвердження

Коли використовувати: Використовуйте це для двофакторної або вхідної перевірки.

Тема листа

Ваш назва продукту код підтвердження

Електронна пошта

Привіт ім'я користувача,

Ваш код підтвердження: код

Введіть його, щоб завершити вхід до назва продукту. Цей код дійсний до часу закінчення дії, тому використовуйте його швидко.

Якщо ви не запитували цей код, можливо, хтось має ваш пароль. Змініть його якомога швидше і не діліться цим кодом ні з ким.

Примітка безпеки

Помістіть код у перший рядок, щоб його було легко скопіювати. Ми ніколи не будемо дзвонити або писати, щоб попросити вас прочитати код вголос.

Зробіть це в sem.chat

Нехай ваш AI агент втілить це в життя

Завантажте цей шаблон у sem.chat, і ваш агент використовуватиме його автоматично, у вашому брендовому стилі, цілодобово.

Зберігайте як повторювані відповіді, сценарії або правила
Зберігає кожне повідомлення в рамках бренду та послідовним
Передає складні випадки людині

Автоматизуйте це в sem.chat або почніть безкоштовно →

Як використовувати цей шаблон

1
Виберіть найближчий варіант. Обирайте залежно від ситуації, а не лише каналу.
2
Замініть кожен заповнювач. Якщо ви не можете заповнити поле, спочатку задайте одне уточнююче питання.
3
Збережіть фінальну версію у sem.chat, вашому CRM або вашій службі підтримки, щоб команда залишалася послідовною.
4
Переглядайте результати щотижня. Викидайте варіанти, які викликають плутанину, і покращуйте ті, що працюють.

Часто задавані питання

Чи можу я використовувати ці шаблони в комерційних цілях?

Так. Копіюйте, редагуйте та використовуйте їх у своєму бізнесі, роботі з клієнтами, CRM, службі підтримки або sem.chat робочому просторі.

Чому є шість варіантів?

Один загальний шаблон рідко підходить для кожної ситуації. Шість варіантів надають вашій команді практичні вибори без безладної бібліотеки.

Чи слід мені вставити це в sem.chat?

Так. Збережіть найкращі варіанти як готові відповіді, записи в базі знань, правила маршрутизації або CRM нотатки, щоб ваш AI агент і команда залишалися послідовними.

Що повинно містити електронне повідомлення для скидання пароля?

Чітка кнопка або посилання для скидання, зазначений час закінчення дії та примітка, що користувач може ігнорувати електронний лист, якщо він не запитував його. Чіткість і видиме посилання зменшують кількість запитів до служби підтримки.

Чому слід надсилати підтвердження зміни пароля?

Це дозволяє справжньому власнику облікового запису виявити несанкціоновану зміну. Якщо хтось захоплює обліковий запис і змінює пароль, електронний лист з підтвердженням часто є першим і єдиним попередженням.

Як довго має залишатися дійсним посилання для скидання?

Коротко, зазвичай від п'ятнадцяти хвилин до години, щоб обмежити час, якщо електронний лист буде перехоплено. Завжди чітко вказуйте термін дії, щоб користувачі не були здивовані, коли посилання перестане працювати.

Що повинно містити попередження про підозрілий вхід?

Пристрій, місце та час входу в систему, плюс одна очевидна дія для забезпечення безпеки облікового запису. Надайте факти та чіткий наступний крок, а не просто тривогу.

Чи повинні коди підтвердження бути в темі листа?

Включення коду в перший рядок тексту є звичайною та зручною практикою, хоча деякі команди залишають його поза темою для збереження конфіденційності. Завжди вказуйте термін дії та попереджайте про заборону його розповсюдження.