Шаблони скриптів продажів для освіти

Почніть з поваги до їхнього часу

Вітаю, це ім'я контакту? Знаю, що дзвінок ні з того ні з сього - це останнє, чого ви сьогодні очікували, тож я буду коротко.

Дайте причину залишитися на лінії

Я телефоную, тому що ми допомагаємо тип установи як ваша з напрям цінності, і кілька подібна установа поблизу вже побачили реальні результати.

Попросіть дозволу продовжити

Чи є у вас дві хвилини, чи є зручніший час, щоб застати вас цього проміжок часу?

Чому це працює

Вступ до холодного дзвінка живе або гине в перші десять секунд. Назвати, хто ви, визнати, що ви перебили, і дати одну конкретну причину, пов'язану з тип установи дає вам право говорити далі. Просити дозволу, а не пертися вперед, ставить людину нарівні з вами, що знижує рефлекс покласти слухавку й робить можливою решту розмови там, де більшість тих, хто телефонує, обривають одразу.

Будьте привітними й чіткими з гейткіпером

Вітаю, сподіваюся, ви зможете мені допомогти - я намагаюся зв'язатися з тим, хто відповідає за відділ з заклад.

Дайте рівно стільки контексту, скільки потрібно

Я сьогодні нічого не продаю; у мене є інформація про напрям цінності яка справді актуальна для особа, що приймає рішення, і я хочу переконатися, що вона потрапить до потрібної людини.

Попросіть про передачу

Чи особа, що приймає рішення потрібна людина, і як найкраще отримати кілька хвилин з нею?

Чому це працює

Гейткіпери захищають зайнятих людей від тих, хто марнує час, тож ви виграєте, будучи ввічливими, конкретними й чесними щодо причини дзвінка. Ставлення до них як до корисного союзника, а не перешкоди, і чітке називання того, хто вам потрібен і чому, значно підвищує ймовірність, що вас з'єднають. Мета - не хитрощами прослизнути повз відділ; це дати гейткіперу легку причину сказати так.

Зрозумійте їхню мету

Дякую за інтерес. Перш ніж я щось розповім, я б із задоволенням почув, що вас приваблює в галузь навчання прямо зараз.

Дослідіть ситуацію

На якому етапі свого шляху ви перебуваєте - ви поточний етап, і як виглядає цільовий результат через рік після завершення?

Виявіть занепокоєння

Коли ви уявляєте, що зараховуєтеся, що найбільше змушує вас вагатися - це поширене занепокоєння чи чимось іншим?

Чому це працює

Освіта - це особисте рішення з високими ставками, тож виявлення потреб важить навіть більше, ніж у звичайних продажах. Питання про їхню мету в галузь навчання, їхній поточний етап і справжнє вагання дає змогу чесно порекомендувати правильну програму, а не нав'язувати ту, що приносить найбільше. Студенти й батьки відчувають різницю між продавцем і радником, і саме раднику вони довіряють вибір такого масштабу й такий дорогий.

Пов'яжіть програму з їхньою метою

З огляду на те, що ви розповіли про бажання цільовий результат, програма, яка підходить найкраще, - це назва програми.

Покажіть, що робить її дієвою

Найбільше студентам подобається ключова особливість та елемент підтримки - ті частини, що насправді доводять людей до фінішу, а не просто зараховують.

Зробіть результат реальним

Випускники цього напряму продовжили результат випускника, і ми підтримуємо вас на всьому шляху за допомогою елемент підтримки.

Чому це працює

Презентація програми - це про їхнє майбутнє, а не про вашу брошуру. Прив'язка назва програми до цільовий результат про яку вони вам розповіли, залишає це особистим, а починати з ключова особливість і реальних результатів випускників звертається до страху, що стоїть за кожним зарахуванням: чи справді це окупиться для мене? Конкретні результати й щира підтримка перемагають список назв курсів, бо покупець інвестує в те, де він опиниться, а не в програму навчання.

Чесно визнайте занепокоєння

Я цілком розумію - занепокоєння щодо вартості чи часу - це справжня річ для роздумів, і ви маєте ретельно її зважити для рішення такого масштабу.

Переосмисліть через віддачу

Ось інший погляд на це: програма коштує інвестиція, а випускники зазвичай досягають результат віддачі, часто протягом період окупності після завершення.

Знизьте бар'єр

У нас також є гнучкий варіант щоб це вписувалося у ваше життя, і фінансовий варіант щоб зробити вартість посильною, а не стіною.

Чому це працює

У продажах в освіті заперечення майже завжди - це вартість або час, і обидва легітимні. Зустрічати занепокоєння щодо вартості чи часу з емпатією, а не з тиском, зберігає довіру, тоді як переосмислення інвестиція проти результат віддачі зміщує фокус із ціни на віддачу. Пропозиція гнучкого варіанту й реальної фінансової підтримки перетворює лякаюче зобов'язання на низку посильних кроків, а саме це дає змогу нерішучому учневі сказати так, не почуваючись безрозсудним.

Підтвердьте відповідність

Справді схоже, що назва програми збігається з цільовий результат яку ви описали. Як ви почуваєтеся щодо того, щоб рухатися далі?

Зробіть зарахування простим

Наступний крок простий: я проведу вас через крок зарахування сьогодні, і в дату початку групі ще є вільні місця.

Створіть м'який імпульс

Хочете забронювати своє місце зараз, чи мені притримати місце, поки ви завершите залишкове завдання?

Заспокойте й закріпіть це

Ви робите розумний крок, і ми будемо з вами з першого дня. Дозвольте мені розпочати ваше зарахування.

Чому це працює

Закриття - це там, де тепла освітня розмова надто часто застрягає на дай подумаю. Прив'язка зарахування назад до цільовий результат яка їх хвилює, зменшення відчуття крок зарахування і зауваження, що дату початку група заповнюється, дає щиру, чесну причину вирішувати зараз. Пропозиція притримати місце поважає їхній процес, водночас зберігаючи імпульс, який перетворює інтерес на зарахованого студента.