Nuevas plantillas de mensajes de texto para clientes potenciales

Seis plantillas de texto para nuevos clientes potenciales para acelerar la obtención de clientes potenciales, desde una primera respuesta instantánea hasta la calificación, la reserva y la reconexión, para que ningún cliente potencial entrante se quede frío. Utilice las variantes tal como están, edite los marcadores de posición o descargue el documento de Word editable.

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6 variantes · copiar y pegar
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Ventas y clientes potenciales

Respuesta instantánea y rápida al cliente potencial

Texto Holanombre del cliente potencial , este es su nombre delnombre de la empresa

. Gracias por comunicarte. Vi su consulta y quería responder de inmediato. ¿Es ahora un buen momento para una o dos preguntas rápidas, o debería llamarlo más tarde hoy?

Cuándo usarlo

Envíe esto dentro de los cinco minutos posteriores a la llegada de un nuevo cliente potencial, mientras su interés aún está activo.

Envíe un consejo La velocidad gana. Es mucho más probable que los clientes potenciales a los que se responde en los primeros cinco minutos interactúen que los que se responden una hora más tarde. Si responden, vaya al siguiente paso.

Descargar plantilla gratuita

6 variantes listas para usar

1

Respuesta instantánea y rápida para obtener clientes potenciales

Cuando usar: Úselo dentro de los cinco minutos posteriores a una nueva consulta, cuando el interés es mayor.

Texto

Hola nombre del cliente potencial, esto es Su nombre de nombre de empresa. Gracias por comunicarte. Vi su consulta y quería responder de inmediato. ¿Es ahora un buen momento para una o dos preguntas rápidas, o debería llamarlo más tarde hoy?

Cuando usarlo

Envíe esto dentro de los cinco minutos posteriores a la llegada de un nuevo cliente potencial, mientras su interés aún está activo.

Enviar propina

La velocidad gana. Es mucho más probable que los clientes potenciales a los que se responde en los primeros cinco minutos interactúen que los que se responden una hora más tarde. Si responden, pase a siguiente paso.

2

Devolución de texto de llamada perdida

Cuando usar: Utilícelo automáticamente cuando una llamada de un nuevo cliente potencial no reciba respuesta.

Texto

Hola, este es nombre de empresa. Lo siento, perdimos tu llamada hace un momento. No queremos hacerte esperar. Puedes responder aquí con lo que necesites, o reservar el horario que más te convenga en enlace, y nosotros nos encargaremos de ello.

Cuando usarlo

Dispare esto automáticamente en el momento en que una llamada de un nuevo cliente potencial quede sin respuesta.

Enviar propina

Una llamada perdida más silencio es una pista perdida. Una llamada perdida y un mensaje de texto amigable e instantáneo a menudo la salvan. Señalarlos a enlace o siguiente paso por lo que responder es sencillo. Si tienes su nombre, abre con nombre del cliente potencial.

3

Calificar por texto

Cuando usar: Úselo después de que un cliente potencial responda, para saber lo que necesita en uno o dos textos.

Texto

Gracias nombre del cliente potencial. Para indicarle la opción correcta, una pregunta rápida: ¿qué esperas? producto o servicio te ayudara con? No hay necesidad de detalles, una línea es suficiente.

Texto de seguimiento (después de que respondan)

Entendido, eso ayuda. ¿Estás buscando solucionar esto pronto o simplemente estás explorando por ahora?

Cuando usarlo

Úselo una vez que responda un nuevo cliente potencial y necesite un poco de contexto antes de una llamada.

Enviar propina

Pregunta una cosa por mensaje de texto. Una vez que conozca la necesidad y el momento, pase a siguiente paso y ofrecer un tiempo por periodo de tiempo.

4

reservar una llamada

Cuando usar: Úselo una vez que un cable esté caliente, para bloquear un tiempo específico.

Texto

nombre del cliente potencial, el siguiente paso más sencillo es una llamada rápida. Mañana tengo abierto a las 10 o 14 hs. ¿Cuál funciona mejor? O si lo prefieres, aprovecha cualquier momento aquí: enlace.

Cuando usarlo

Envíe esto cuando un cliente potencial esté comprometido y listo para hablar, para convertir el hilo en una reserva.

Enviar propina

Oferta dos horarios concretos o una reserva enlace, no es una pregunta abierta. Confirma con un mensaje de texto recordatorio antes de la llamada para que el siguiente paso realmente sucede. Cerrar sesión con Su nombre entonces se siente personal.

5

Empujar después de no responder

Cuando usar: Utilice esto uno o dos días después de no recibir respuesta, para volver a abrir sin molestar.

Texto

Hola nombre del cliente potencial, simplemente dando vueltas desde nombre de empresa. Ninguna presión en absoluto. ¿Todavía estás interesado en producto o servicio¿O ha cambiado el momento? Cualquiera de las respuestas está totalmente bien y me ayuda a saber si debo hacer un seguimiento.

Cuando usarlo

Envíe esto uno o dos días después de que el primer mensaje de texto no haya recibido respuesta.

Enviar propina

Mantenga un límite de 4 a 5 mensajes en toda la secuencia o corre el riesgo de ser marcado como spam. Dale una salida fácil y, si están interesados, pasa a siguiente paso.

6

Vuelva a contratar un cliente potencial frío

Cuando usar: Utilízalo semanas o meses después para comprobar si finalmente es el momento adecuado.

Texto

Hola nombre del cliente potencial, es nombre de empresa. Hace un tiempo hablamos de producto o servicio y el momento no era el adecuado. Quería comprobarlo, ya que algunas cosas han cambiado por nuestra parte y podrían ser más adecuadas para usted ahora. ¿Vale la pena echarle un vistazo rápido? Detalles aquí: enlace.

Cuando usarlo

Utilice esto para reabrir un cliente potencial que se enfrió hace semanas o meses.

Enviar propina

Proporcione una razón concreta para responder ahora, como una nueva opción o precio. Si muerden, pasa a una llamada. Si no, agradéceles y déjalo reposar.

Hazlo en sem.chat

Deje que su agente AI ponga esto a trabajar

Cargue esta plantilla en sem.chat y su agente la usará automáticamente, con la voz de su marca, las 24 horas del día.

  • Guardar como respuestas, scripts o reglas reutilizables
  • Mantiene cada mensaje coherente y acorde con la marca.
  • Le entrega los casos difíciles a un humano.

Cómo utilizar esta plantilla

  1. 1

    Elija la variante más cercana. Elija según la situación, no solo el canal.

  2. 2

    Reemplace todos los marcadores de posición. Si no puede completar un campo, primero haga una pregunta aclaratoria.

  3. 3

    Guarde la versión final en sem.chat, su CRM o su mesa de ayuda para que el equipo se mantenga coherente.

  4. 4

    Revisar los resultados semanalmente. Elimine variantes que creen confusión y mejore las que funcionan.

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar estas plantillas comercialmente?
Sí. Cópielos, edítelos y utilícelos en su negocio, trabajo de cliente, CRM, mesa de ayuda o sem.chat espacio de trabajo.
¿Por qué hay seis variantes?
Una plantilla genérica rara vez se adapta a todas las situaciones. Seis variantes le brindan a su equipo opciones prácticas sin una biblioteca desordenada.
¿Debo pegarlas en sem.chat?
Sí. Guarde las mejores variantes como respuestas predeterminadas, entradas de la base de conocimientos, reglas de enrutamiento o CRM notas para que su AI agente y su equipo mantengan la coherencia.
¿Qué tan rápido debo enviar un mensaje de texto a un nuevo cliente potencial?
En cinco minutos. Los clientes potenciales contactados en los primeros cinco minutos tienen aproximadamente 100 veces más probabilidades de interactuar, y esperar una hora reduce sus probabilidades aproximadamente diez veces (SalesMessage).
¿Por qué usar texto en lugar de correo electrónico para nuevos clientes potenciales?
Las tasas de apertura de SMS son de alrededor del 98 por ciento y la mayoría de los textos se leen en tres minutos, mucho más y más rápido que el correo electrónico (Textus).
¿Cuántos mensajes de texto de seguimiento debo enviar?
Cuatro a cinco en toda la secuencia es el punto ideal. Más allá de eso, corre el riesgo de molestar al cliente potencial o de ser marcado como spam.
¿Cuándo es el mejor momento para enviar un mensaje de texto a un cliente potencial?
A media mañana (de 10 a 11 a. m.) o a media tarde (de 2 a 4 p. m.) tienden a funcionar mejor. Evite los lunes por la mañana y los viernes por la tarde.
¿Qué debe decir el primer mensaje de texto a un nuevo cliente potencial?
Preséntese a usted mismo y a su empresa, agradézcales por comunicarse y haga una pregunta sencilla u ofrezca un tiempo para hablar. Sea breve y personal.

Ponga esta plantilla a trabajar en sem.chat

Utilice esto en sem.chat y deje que su agente se encargue de ello, en su voz, las 24 horas.