Проактивне привітання
Коли використовувати: Надішліть після того, як відвідувач проведе трохи часу на ключовій сторінці, не звернувшись до вас.
Повідомлення
Вітаю, ім'я відвідувача, дякуємо, що завітали до назва компанії. Я помітив, що ви читали про тема сторінки -- чи допомогло б, якби я провів вас через те, як ми це робимо, або відповів на коротке запитання?
Варіація
Привіт, я ім'я оператора і я працюю тут, у назва компанії. Якщо щось на сторінці тема сторінки незрозуміло, просто скажіть, що ви намагаєтеся з'ясувати, і я скерую вас у потрібному напрямку.
Чому це працює
Малий бізнес завойовує довіру завдяки особистому підходу, тож це повідомлення називає сторінку, на якій перебуває відвідувач, пропонує реальну допомогу замість звичайного «привіт» і дає зрозуміти, що відповідає людина. Таке поєднання отримує першу відповідь значно частіше, ніж будь-коли зможе загальне привітання.