Шаблони сценаріїв продажу стоматологічних послуг

Відкритий (теплий і приватний)

Дякую, що подзвонили назва практики, це твоє ім'я. Я хотів би допомогти. Можна отримати ваше ім'я?

Зрозуміти потребу

• Що змусило вас сьогодні простягнути руку, ім'я пацієнта?
• Чи відчуваєте ви зараз якийсь дискомфорт чи це скоріше перевірка?
• Ви нещодавно були у стоматолога?

Перехід від ціни до мети

Багато людей спочатку запитують про вартість, що справедливо. Те, що я хотів би зробити, це запросити вас, щоб стоматолог міг побачити, що вам насправді потрібно, а потім ми можемо обговорити варіанти та вартість із реальною інформацією.

Забронюйте візит

у мене є час призначення ВІДЧИНЕНО. Мені притримати це для вас? Наступний крок наступний крок, і ми надішлемо все, що вам потрібно заздалегідь.

Поставте в рамку зображення здоров’я

ім’я пацієнтана основі того, що ми знайшли, ось що відбувається та що я рекомендую.

Поясніть рекомендацію

• Що лікування робить і чому це важливо для вашого здоров’я.
• Що станеться, якщо ми чекаємо, кажучи простими словами, а не тактикою лякання.
• Як виглядає результат після того, як це буде зроблено.

Текуща вартість із впевненістю

Інвестиція в лікування це плата або ціна. Я також розповім вам, як ми можемо зробити це керованим.

Попросіть прийняти рішення

Більшість людей, коли вони розуміють причину, хочуть рухатися вперед. Наступний крок є наступним кроком. Чи маємо ми запланувати вам розмову з назвою практики?

Підтвердьте запитання

Це справедливе запитання, ім’я пацієнта, і я хочу пояснити вам, а не дивувати вас.

Поясніть вартість і покриття

• Комісію для лікування іс комісія або ціна.
• Якщо у вас є страховка, ми перевіримо ваші переваги та оцінимо вашу частку, перш ніж взяти на себе зобов’язання.
• Ми також пропонуємо плани оплати, щоб витрати були керованими.

Запевняємо

Несподіваних зборів немає. Ви побачите повну картину до того, як щось буде заплановано, тож ви можете з упевненістю прийняти рішення.

Рухайтесь вперед

Якщо вам здається, наступним кроком є наступний крок, і я можу перевірити ваші переваги сьогодні.

Спочатку підтвердьте

Я чую вас, ім’я пацієнта. Багато людей нервують через занепокоєння, і в цьому немає нічого поганого.

Зрозумійте справжнє занепокоєння

• Чи можете ви розповісти мені трохи більше про те, що вас стримує?
• Це комфорт, вартість чи щось із минулого досвіду?

Знизьте страх

Ось як ми полегшуємо це для вас. Залежно від занепокоєння:

• Якщо це комфорт, ми можемо пояснити кожен крок і варіанти, щоб ви були розслаблені.
• Якщо це вартість, ми можемо переглянути плани оплати для лікування.
• Якщо це довіра, ми можемо почати з малого та йти за вашим темпом.

М’який наступний крок

Без тиску сьогодні. Якщо ви відкриті до цього, наступним кроком є наступний крок.

Тепле повторне відкриття

привіт ім'я пацієнта, це назва практики. Ми переглядали наші записи та зрозуміли, що минуло багато часу з вашого останнього візиту. Ніяких турбот, життя насичене.

Догляд перш за все

Регулярні огляди виявляють невеликі проблеми, перш ніж вони стануть болючими або дорогими, тому ми хотіли, щоб вам було легко повернути їх.

Зробіть це легко

• Ми можемо тримати час призначення для вас.
• Якщо це не спрацює, ми знайдемо час, який спрацює.

Простий наступний крок

Наступний крок наступний крок. Відповідайте або телефонуйте, а ми подбаємо про все інше. Ми хотіли б побачити вас знову.

ВІДЧИНЕНО

ім'я пацієнта, оскільки ви згадали, що у вас немає стоматологічної страховки, я хочу переконатися, що ви знаєте про наш внутрішній план членства.

Поясніть значення

• для плата або ціна на рік, це покриває ваші звичайні візити та прибирання.
• Це також дає вам знижку на будь-яке інше необхідне лікування.
• Ні претензій, ні періодів очікування, ні сюрпризів.

Чому це допомагає

Для пацієнтів без страхування це зазвичай коштує менше, ніж відвідування за візитом, і це змушує вас звертатися за допомогою, яка запобігає підвищенню рахунків.

Наступний крок

Якщо це звучить корисно, наступний крок є наступним кроком, і я можу зареєструвати вас сьогодні в назва практики.