Plantillas de guion de presentación para organizaciones sin ánimo de lucro

Seis guiones de pitch para ONG dirigidos a financiadores, patrocinadores y grandes donantes: gancho, problema, solución, prueba, gestión de objeciones y un cierre basado en el cuidado de la relación. Usa las variantes tal cual, edita los marcadores o descarga el documento de Word editable.

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El gancho

Guion

Gracias por el tiempo, nombre . Soy tu nombre de nombre de la organización.

Antes de contarte nada sobre nosotros, déjame contarte sobre momento concreto. Eso pasó en comunidad este año. Allí no es nada inusual. Se parece más a un martes cualquiera.

El giro

En los próximos diez minutos no voy a pedirte nada. Lo que quiero es enseñarte qué está pasando realmente en comunidad, qué hemos aprendido que funciona y qué no. Después decides si es algo de lo que quieres formar parte.

Si van justos de tiempo

Entonces te doy la versión de dos minutos y puedes pararme cuando quieras.

Por qué funciona

Los financiadores aguantan muchísimas aperturas que empiezan con una fecha de fundación y un recuento de beneficiarios, y todas se difuminan en una hora. Un único momento concreto no se puede leer en diagonal ni confundir con el de nadie más. Aplazar la petición de forma explícita elimina la escucha defensiva que se activa en cuanto un donante intuye que viene una cifra, y señala que estás ahí para que te entiendan antes que para que te financien.

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6 variantes listas para usar

1

El gancho

Cuándo usarlo: Úsalo justo al inicio de una reunión con un financiador, patrocinador o gran donante.

Guion

Gracias por el tiempo, nombre . Soy tu nombre de nombre de la organización.

Antes de contarte nada sobre nosotros, déjame contarte sobre momento concreto. Eso pasó en comunidad este año. Allí no es nada inusual. Se parece más a un martes cualquiera.

El giro

En los próximos diez minutos no voy a pedirte nada. Lo que quiero es enseñarte qué está pasando realmente en comunidad, qué hemos aprendido que funciona y qué no. Después decides si es algo de lo que quieres formar parte.

Si van justos de tiempo

Entonces te doy la versión de dos minutos y puedes pararme cuando quieras.

Por qué funciona

Los financiadores aguantan muchísimas aperturas que empiezan con una fecha de fundación y un recuento de beneficiarios, y todas se difuminan en una hora. Un único momento concreto no se puede leer en diagonal ni confundir con el de nadie más. Aplazar la petición de forma explícita elimina la escucha defensiva que se activa en cuanto un donante intuye que viene una cifra, y señala que estás ahí para que te entiendan antes que para que te financien.

2

El problema

Cuándo usarlo: Úsalo justo después del gancho, antes de decir una palabra sobre tu programa.

Guion

Esta es la situación en comunidad, nombre. problema afecta a cifra de escala personas allí. Esa cifra importa menos que la razón que hay detrás.

El diagnóstico

La razón por la que problema no ha cambiado es causa raíz. No es que nadie lo haya intentado. Es que la mayor parte del esfuerzo va a la parte visible mientras causa raíz permanece debajo, intacta, regenerando el problema más rápido de lo que nadie puede resolverlo.

Ser honesto sobre los límites

Quiero tener cuidado aquí, porque me resultaría fácil hacer que esto suene tan enorme que concluyas que nada sirve. No es cierto, y no voy a hacerte eso. Es un problema acotado con una causa concreta, y los problemas acotados se pueden mover.

Por qué funciona

Un financiador que escucha un problema se pregunta en silencio si su aportación importará o se evaporará. Una escala abrumadora responde mal a esa pregunta. Nombrar causa raíz convierte la propuesta de una súplica en un diagnóstico, y un diagnóstico implica un tratamiento: exactamente la idea que quieres en su cabeza antes de describir tu trabajo.

3

La solución

Cuándo usarlo: Úsalo inmediatamente después del problema, mientras la causa raíz sigue en el aire.

Guion

Entonces, nombre de la organización hace una sola cosa: nombre: enfoque. Eso apunta directamente a causa raíz y no a los síntomas que se acumulan encima.

El mecanismo

La lógica es simple. Si causa raíz es lo que regenera el problema, entonces aliviar los síntomas es una cinta de correr: vale la pena, pero nunca termina. Ataca la causa y el mismo dinero compra un cambio que permanece.

Lo que dejamos de hacer

Te contaré algo que hicimos mal, porque de todos modos acabarás descubriéndolo. Antes hacíamos esto: lo que dejaste de hacer. Era popular, quedaba bien en las fotos y no movía nada, así que lo dejamos. Fue incómodo y nos costó algo de apoyo.

Por qué funciona

Toda organización sin ánimo de lucro describe su programa; muy pocas explican el mecanismo que lo hace funcionar, y menos aún cuentan por iniciativa propia algo que abandonaron. Nombrar lo que dejaste de hacer es la frase más creíble a tu alcance: demuestra que mides con honestidad y actúas según la respuesta, que es precisamente lo que un financiador intenta averiguar y no puede aprender de un folleto.

4

La prueba

Cuándo usarlo: Úsalo cuando el mecanismo ya esté claro, antes de cualquier conversación sobre dinero.

Guion

Esto es lo que podemos mostrar, nombre. Durante plazo, resultado. Eso lo midió evaluador, no nosotros, y puedo enviarte el método completo en lugar del resumen.

La salvedad

Ahora la parte honesta: limitación. Así que no diría que el asunto está zanjado. Lo que sí diría es que es la mejor evidencia que existe hoy en este campo, y que fuimos nosotros quienes encargamos el estudio que podría habernos dejado en evidencia.

Productos frente a resultados

Podría darte cifras más grandes: asistencia, sesiones impartidas, personas alcanzadas. No lo voy a hacer, porque miden nuestra actividad y no el cambio en la vida de nadie, y ese truco ya lo has visto antes.

La oferta

Ven a verlo. No una visita de escaparate: una semana normal. Habla con la gente sin mí en la sala.

Por qué funciona

Reconocer por iniciativa propia limitación y renunciar a las cifras de actividad más halagadoras indica que no estás gestionando la impresión del financiador, y un financiador que cree que no lo estás gestionando creerá resultado. La invitación abierta a una visita sin preparar es el mismo gesto en forma física: solo la extiende una organización que no tiene nada que ocultar.

5

Gestiona la objeción

Cuándo usarlo: Úsalo cuando el financiador plantee una objeción, o cuando la sala se queda en silencio y la intuyes.

Guion

Es justo que lo plantees, nombre, y prefiero oírlo ahora a leerlo en una solicitud denegada.

Concede la parte cierta

Empezaré dándote la razón donde la tienes: objeción, concesión honesta. No voy a rebatirlo: es un rasgo real de cómo trabajamos y lo has identificado correctamente.

Aborda el resto

Donde sí discreparía es aquí: evidence. Eso no hace que objeción desaparezca. Pero sí significa que el riesgo es menor de lo que parece desde fuera.

La pregunta de verdad

Pero déjame hacerte la pregunta más útil. ¿Qué tendría que ser cierto para que nombre de la organización fuera algo que financiarías? Si es una condición que podemos cumplir, dímelo y te diré con honestidad si podemos. Si es una que no podemos cumplir, prefiero saberlo hoy a pasar seis meses averiguándolo.

Por qué funciona

Conceder primero concesión honesta hace creíble la réplica que viene después, porque a quien da la razón cuando se equivoca merece la pena escucharlo cuando discrepa. Preguntar qué tendría que ser cierto lleva al financiador de juzgarte a especificar una condición: una conversación mucho más productiva que a menudo saca a la luz la objeción real bajo la declarada.

6

El cierre

Cuándo usarlo: Úsalo al final, cuando el problema, el mecanismo, las pruebas y las dudas ya se hayan aireado.

Guion

Así que esta es la petición, nombre, y la haré claramente en vez de andarme con rodeos.

Pedimos importe solicitado. Eso financia qué financia : no nuestro funcionamiento general, sino esa cosa concreta. Puedo mostrártelo línea por línea.

Rendición de cuentas

Y esto es lo que recibes a cambio, que para mí importa más que el cheque. ritmo de reporte, incluidas las partes que salen mal. Si algo no funciona, lo sabrás por mí antes que por ningún otro sitio. Ese es el trato que quiero contigo, y es la razón por la que hoy no voy a venderte humo.

Pon fácil el no

Si la respuesta es no, no pasa nada en absoluto y me gustaría saber por qué: no para discutir, sino porque tu razón mejorará la siguiente versión de esto. Y un no no es para siempre. Aun así me gustaría mantenerte al día sobre nombre de la organización en cualquier caso.

Por qué funciona

Una cantidad concreta ligada a algo concreto es una decisión que un financiador puede tomar; una petición vaga es una que aplaza. Abrir el cierre con el reporte en vez de con la gratitud presenta la relación como responsable y no transaccional, y poner fácil el no es lo que preserva la relación, que a lo largo de una década financia mucho más que cualquier sí forzado.

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Carga esta plantilla en sem.chat y tu agente la usará automáticamente, con la voz de tu marca, las 24 horas.

  • Guárdalas como respuestas, guiones o reglas reutilizables
  • Mantiene cada mensaje fiel a la marca y consistente
  • Deriva los casos difíciles a una persona

Cómo usar esta plantilla

  1. 1

    Elige la variante más cercana. Decide según la situación, no solo según el canal.

  2. 2

    Sustituye todos los marcadores de posición. Si no puedes rellenar un campo, haz antes una pregunta aclaratoria.

  3. 3

    Guarda la versión final en sem.chat, en tu CRM o en tu help desk para que el equipo sea consistente.

  4. 4

    Revisa los resultados cada semana. Descarta las variantes que generan confusión y mejora las que funcionan.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar estas plantillas con fines comerciales?
Sí. Cópialas, edítalas y úsalas en tu empresa, en proyectos de clientes, en tu CRM, en tu help desk o en tu espacio de trabajo de sem.chat.
¿Por qué hay seis variantes?
Una sola plantilla genérica rara vez sirve para todas las situaciones. Seis variantes le dan a tu equipo opciones prácticas sin una biblioteca desordenada.
¿Debería pegarlas en sem.chat?
Sí. Guarda las mejores variantes como respuestas predefinidas, artículos de la base de conocimiento, reglas de enrutamiento o notas en el CRM para que tu agente de AI y tu equipo sean consistentes.
¿En qué se diferencia el pitch de una ONG del pitch de ventas?
El arco es idéntico -- gancho, problema, solución, prueba, objeción, cierre -- pero la moneda es la confianza y no la urgencia. Un financiador compra una relación de varios años con tu criterio, no un producto. Eso significa que ofrecer tus debilidades por iniciativa propia, rechazar cifras halagadoras y poner un no genuinamente fácil juegan a tu favor y no en tu contra.
¿Debo empezar por la historia emocional o por los datos?
Un momento concreto, y luego el diagnóstico. Una sola persona o escena específica gana una atención que ninguna fecha de fundación ni recuento de beneficiarios puede conseguir. Pero no te quedes ahí: pasa rápido a por qué persiste el problema, porque los financiadores dan a un diagnóstico y un tratamiento, no a una descripción del sufrimiento.
¿Cuál es el mayor error en un pitch a financiadores?
Presentar productos como resultados. Sesiones impartidas y personas alcanzadas miden tu actividad, no que la vida de alguien cambie, y los financiadores con experiencia detectan la sustitución al instante y la recuerdan. Un resultado honesto con su fuente y su limitación declaradas vale más que una página de cifras de actividad de aspecto impresionante.
¿Cómo gestiono la objeción de un financiador sobre los gastos de estructura?
Concede la parte que es justa antes de abordar el resto: alguien que da la razón cuando se equivoca merece crédito cuando discrepa. Después pregunta qué tendría que ser cierto para que te financiaran. Eso convierte una reserva vaga en una condición comprobable, y suele sacar a la luz la objeción real que hay bajo la declarada.

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