Plantillas de guiones de chat en vivo para reclutamiento

Guiones de chat en vivo para reclutadores y sitios de selección de personal que cubren candidatos, vacantes, solicitudes y consultas de empleadores. Usa las variantes tal cual, edita los marcadores o descarga el documento de Word editable.

Formato
Word .docx editable
Extensión
6 variantes · copiar y pegar
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Saludo proactivo

Apertura

Hola, soy nombre del agente de nombre de la agencia. Vi que estabas viendo cargo, así que quería saludar y ofrecerme a responder cualquier cosa al respecto.

Si responden

  • Buen momento por tu parte. Puedo contarte cómo es el día a día, el equipo al que te unirías y qué busca realmente el cliente.
  • ¿Sigue lugar un trayecto cómodo para ti, o estarías abierto a mudarte por el puesto adecuado?

Hazlo avanzar

  • Si parece un encaje real, puedo guiarte en cómo presentar la solicitud o, en su lugar, concertar una charla rápida.
  • ¿Le gustaría que siguiente paso mientras la vacante siga abierta y aceptando solicitudes?

Personaliza

Menciona cargo y lugar en la apertura para que se lea como algo útil en lugar de un pop-up genérico, y usa siempre tu propio nombre.

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6 variantes listas para usar

1

Saludo proactivo

Cuándo usarlo: Úsalo cuando un visitante se detiene en una vacante o página de empleo.

Apertura

Hola, soy nombre del agente de nombre de la agencia. Vi que estabas viendo cargo, así que quería saludar y ofrecerme a responder cualquier cosa al respecto.

Si responden

  • Buen momento por tu parte. Puedo contarte cómo es el día a día, el equipo al que te unirías y qué busca realmente el cliente.
  • ¿Sigue lugar un trayecto cómodo para ti, o estarías abierto a mudarte por el puesto adecuado?

Hazlo avanzar

  • Si parece un encaje real, puedo guiarte en cómo presentar la solicitud o, en su lugar, concertar una charla rápida.
  • ¿Le gustaría que siguiente paso mientras la vacante siga abierta y aceptando solicitudes?

Personaliza

Menciona cargo y lugar en la apertura para que se lea como algo útil en lugar de un pop-up genérico, y usa siempre tu propio nombre.

2

Pregunta sobre el puesto o la vacante

Cuándo usarlo: Úsalo cuando un candidato pregunta por el salario, las funciones o si cumple los requisitos.

Apertura

Buena pregunta sobre cargo. I'm nombre del agente, y trabajo directamente con el cliente que contrata para este puesto, así que puedo darte los detalles reales en lugar de conjeturas.

Comparte los datos

  • La banda de este puesto es rango salarial, y dónde te sitúes dentro de ella depende de tu experiencia y del patrón de turnos.
  • El cliente es bastante firme con requisito clave, así que ayuda mucho saber si lo tienes antes de seguir adelante.

Compruebe el encaje

  • Cuéntame un poco sobre tu trayectoria reciente y te diré con honestidad si encaja bien.
  • Si encaja, el siguiente paso suele ser una llamada corta en lugar de un largo formulario de solicitud.

Siguiente paso

¿Le gustaría que siguiente paso y enviarte la descripción completa de cargo para que puedas leerla con calma?

Personaliza

Empieza con el honesto rango salarial y el real requisito clave para que nadie acabe perdiendo el tiempo con un desajuste evidente.

3

Estado de la solicitud

Cuándo usarlo: Úsalo cuando alguien pregunta en qué punto está su solicitud.

Apertura

Hola nombre del candidato, I'm nombre del agente. Déjame averiguar exactamente en qué punto está tu solicitud para cargo por ti.

Localízala

  • ¿Tienes un número de referencia de tu correo de confirmación? Me ayuda a encontrar el registro correcto mucho más rápido.
  • Si no la encuentras, tu nombre y el puesto suelen ser más que suficientes para que localice todo.

Da una actualización clara

  • Ahora mismo tu solicitud está con el equipo de preselección, y deberías tener noticias nuestras antes del fecha de actualización.
  • Prefiero darte una fecha real que un vago quizás, así que te avisaré de inmediato si alguna vez se retrasa.

Siguiente paso

Si quieres, puedo siguiente paso y avisarte en cuanto haya alguna novedad sobre cargo.

Personaliza

Use nombre del candidato y comprométete a un fecha de actualización para que la persona no se sienta ni una sola vez ignorada u olvidada.

4

Reservar una llamada de preselección

Cuándo usarlo: Úsalo cuando un candidato parece encajar y quieres hablar como es debido.

Apertura

Pareces una candidatura muy sólida para cargo, así que hablemos en condiciones. Soy nombre del agente, y una llamada rápida es sinceramente el siguiente paso más ágil para ambos.

Ofrezca horarios

  • Tengo disponible opción de horario uno o opción de horario dos libre en este momento; la llamada en sí solo dura unos duración de la llamada.
  • Si ninguno de esos te va bien, dame una franja que te venga y me adapto a ti.

Prepáralos

  • Te preguntaré por tu experiencia reciente, tu periodo de preaviso y qué buscas a continuación, así que no hay nada que preparar de antemano.
  • También puedes reservar un hueco tú mismo a través de enlace de reserva si te resulta más fácil.

Siguiente paso

Respóndeme con una hora que te venga bien y te enviaré una invitación de calendario junto con mi número directo.

Personaliza

Da un duración de la llamada real y vincula la llamada a cargo para que claramente se sienta que vale su tiempo.

5

Consulta de empleador o cliente

Cuándo usarlo: Úsalo cuando el visitante es un empleador y no un candidato.

Apertura

Muchas gracias por contactarnos. Soy nombre del agente de nombre de la agencia, y me ocupo de los empleadores que contratan en tu sector.

Comprende la necesidad

  • ¿Buscas cubrir un único tipo de puesto, o estás formando un equipo más amplio en nombre de la empresa en los próximos meses?
  • Conocer el volumen previsible y tu plazo me ayuda a decirte con honestidad qué podemos ofrecerte de forma realista.

Muestra el valor

  • Preseleccionamos a cada candidato, así que solo conoces a personas que encajan de verdad con el perfil y que están realmente disponibles para cambiar.
  • Con gusto comparto un par de ejemplos recientes de contrataciones tipo de puesto similares de tipo si te resultan útiles.

Siguiente paso

El mejor siguiente paso suele ser una breve llamada de definición de necesidades; ¿te siguiente paso con el consultor adecuado de nuestro lado?

Personaliza

Haz referencia al nombre de la empresa y el tipo de puesto para que el empleador se sienta realmente comprendido y no simplemente procesado.

6

Traspaso a un reclutador

Cuándo usarlo: Úsalo cuando la consulta necesita al consultor responsable de esa área.

Apertura

Gracias por todo el detalle. Soy nombre del agente, y la persona adecuada para llevar esto adelante es nombre del reclutador, que se encarga de cargo.

Establece expectativas

  • Traeré a nombre del reclutador a la conversación ahora y le pasaré todo lo que hemos tratado juntos hasta ahora.
  • Normalmente responden en unos tiempo de espera, y me quedaré aquí en el chat hasta que puedan unirse.

Traspase con claridad

  • Este es el resumen que les paso: tu trayectoria, el puesto que te interesa y el siguiente paso que pediste.
  • Si por casualidad perdemos la conexión, nombre del reclutador ya tiene sus datos y se pondrá en contacto con usted directamente.

Siguiente paso

Una vez que nombre del reclutador está aquí, confirmará contigo los detalles y lo llevará todo adelante desde ahí.

Personaliza

Da un tiempo de espera realmente realista y nombra a nombre del reclutador en lugar de someter al candidato a un traspaso silencioso.

Hazlo en sem.chat

Deja que tu agente de AI lo ponga en práctica

Carga esta plantilla en sem.chat y tu agente la usará automáticamente, con la voz de tu marca, las 24 horas.

  • Guárdalo como respuestas, guiones o reglas reutilizables
  • Mantiene cada mensaje fiel a la marca y coherente
  • Deriva los casos difíciles a una persona

Cómo usar esta plantilla

  1. 1

    Elige la variante más cercana. Decide según la situación, no solo el canal.

  2. 2

    Reemplaza cada marcador. Si no puedes completar un campo, haz primero una pregunta aclaratoria.

  3. 3

    Guarda la versión final en sem.chat, tu CRM o tu servicio de asistencia para que el equipo se mantenga coherente.

  4. 4

    Revisa los resultados cada semana. Descarta las variantes que crean confusión y mejora las que funcionan.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar estas plantillas comercialmente?
Sí. Cópialas, edítalas y úsalas en tu negocio, trabajo con clientes, CRM, servicio de asistencia o espacio de trabajo de sem.chat.
¿Por qué hay seis variantes?
Una plantilla genérica rara vez sirve para cada situación. Seis variantes dan a tu equipo opciones prácticas sin una biblioteca desordenada.
¿Debería pegarlas en sem.chat?
Sí. Guarda las mejores variantes como respuestas predefinidas, entradas de la base de conocimientos, reglas de enrutamiento o notas del CRM para que tu agente de AI y tu equipo se mantengan coherentes.
¿Qué hace que una apertura de chat en vivo de reclutamiento sea buena?
Menciona la vacante exacta que está viendo el candidato, usa tu propio nombre y ofrécete a responder preguntas o concertar una llamada rápida.
¿Cómo gestionan los agentes los chats sobre el estado de la solicitud?
Confirma al candidato y la vacante, y luego da una fecha concreta para la próxima actualización en lugar de una promesa vaga.
¿Deberían los agentes compartir el rango salarial en el chat?
Sí, ser honesto desde el principio sobre la banda anunciada y los requisitos imprescindibles ahorra tiempo a ambas partes.
¿Cómo detectamos la consulta de un empleador?
Fíjate en el lenguaje de contratación, cualifica el tipo de puesto y el volumen, y derívalos a un consultor para una llamada de definición de necesidades.
¿Cómo debería funcionar el traspaso a un reclutador?
Resume lo que recopilaste, nombra al reclutador que toma el relevo y da un tiempo de espera realista antes de que se una.

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