Plantillas de guion de llamada en frío B2B

Seis guiones de llamada en frío B2B para la prospección saliente, desde superar al filtro hasta un gancho de dolor para el responsable de la decisión que reserva la demo, no un cierre agresivo. Usa las variantes tal cual, edita los marcadores de posición o descarga el documento de Word editable.

Formato

Word .docx editable

Extensión

6 variantes · copiar y pegar

Precio

100% gratis

Configuración

Copiar o descargar

Consigue el documento Word editable con un clic.

Descargar .docx gratis Usar en sem.chat

4.9·Gratis · Sin registro · Descarga instantánea

Se conecta con Sitio webWhatsAppTelegramInstagram

Ventas y leads

Superar al filtro

Cuándo usarlo

Usa esto cuando un recepcionista o asistente filtra tu llamada y necesitas el nombre de, y una vía hacia, la persona que realmente es dueña del problema que resuelves.

Guion

Hola filtro, te presento a tu nombre de company. Espero que puedas orientarme en la dirección correcta -- ¿tienes un segundo?

Estoy intentando contactar con quien se encarga de departamento, y en lugar de adivinar un nombre y equivocarme, pensé que lo más inteligente era preguntarte directamente.

Seré honesto contigo: no es urgente y no intento colarme por encima de ti. Ayudo a equipos como el tuyo con un problema concreto, y solo quiero treinta segundos del tiempo de la persona adecuada para ver si siquiera es relevante.

¿Puedo preguntar quién sería la mejor persona para eso y si está hoy por aquí?

Si está a tope de trabajo o prefieres que no te ponga en un aprieto, no hay ningún problema -- me encantaría simplemente saber la mejor forma de contactar con responsable de la decisión.

Si está libre, ¿podrías comprobar si tiene duración de la reunión ahora o más tarde? Si no, volveré a llamar antes de plazo -- lo que te resulte más fácil.

Descargar plantilla gratis

6 variantes listas para usar

1. Superar al filtro 2. Gancho de dolor para el responsable de la decisión 3. Llamada por evento desencadenante 4. Llamada por recomendación interna 5. Recuperación tras un «no me interesa»6. Enfoque de cambio de competidor

1

Superar al filtro

Cuándo usarlo: Úsalo cuando necesitas un nombre y una vía hacia la persona que realmente es dueña del problema.

Cuándo usarlo

Usa esto cuando un recepcionista o asistente filtra tu llamada y necesitas el nombre de, y una vía hacia, la persona que realmente es dueña del problema que resuelves.

Guion

Hola filtro, te presento a tu nombre de company. Espero que puedas orientarme en la dirección correcta -- ¿tienes un segundo?

Estoy intentando contactar con quien se encarga de departamento, y en lugar de adivinar un nombre y equivocarme, pensé que lo más inteligente era preguntarte directamente.

Seré honesto contigo: no es urgente y no intento colarme por encima de ti. Ayudo a equipos como el tuyo con un problema concreto, y solo quiero treinta segundos del tiempo de la persona adecuada para ver si siquiera es relevante.

¿Puedo preguntar quién sería la mejor persona para eso y si está hoy por aquí?

Si está a tope de trabajo o prefieres que no te ponga en un aprieto, no hay ningún problema -- me encantaría simplemente saber la mejor forma de contactar con responsable de la decisión.

Si está libre, ¿podrías comprobar si tiene duración de la reunión ahora o más tarde? Si no, volveré a llamar antes de plazo -- lo que te resulte más fácil.

2

Gancho de dolor para el responsable de la decisión

Cuándo usarlo: Úsalo en el momento en que llegas a la persona que es dueña del presupuesto y del problema.

Cuándo usarlo

Usa esto en el momento en que llegas al responsable de la decisión en una llamada en frío, cuando tu objetivo es ganarte una demo breve nombrando un dolor con el que convive en silencio.

Guion

Hola responsable de la decisión, te presento a tu nombre de company. No me conoces, así que seré breve y dejaré que decidas si vale otro minuto. ¿Te parece?

El motivo de mi llamada es que seguimos viendo lo mismo en equipos como el tuyo: punto de dolor consume tiempo en silencio cada semana, y rara vez llega a la hoja de ruta porque es molesto más que urgente.

Supongo que no eres del todo inmune a ello. Cuando los equipos lo solucionan, suelen alcanzar resultado en unas pocas semanas, sobre todo porque el trabajo manual pesado simplemente desaparece.

¿Puedo preguntar, punto de dolor de verdad un problema real para ti, o lo he interpretado mal?

Si me equivoco, dímelo y te dejaré tranquilo -- sin ningún resentimiento.

Si es real, ¿podríamos reservar duración de la reunión para poder mostrarte exactamente cómo funciona en pantalla? Haré un seguimiento una vez antes de plazo y luego lo dejo en tus manos.

3

Llamada por evento desencadenante

Cuándo usarlo: Úsalo poco después de una señal a la que puedas referirte de forma creíble y vincular a un problema.

Cuándo usarlo

Usa esto poco después de un detonante real en la empresa del cliente potencial -- una ronda de financiación, un lanzamiento o una oleada de contrataciones -- cuando puedas vincular ese evento a un problema que resuelves.

Guion

Hola responsable de la decisión, te presento a tu nombre de company. Enhorabuena por desencadenante -- ¿tienes un minuto?

Es de verdad por eso que llamo, no solo una cortesía de bandeja de entrada. Momentos como desencadenante suelen venir con un impuesto oculto.

A medida que las cosas escalan rápido, punto de dolor suele pasar de una molestia menor a un verdadero lastre, y golpea justo cuando el equipo tiene menos tiempo para ocuparse de ello. Esa es exactamente la ventana en la que ayudamos.

¿Puedo preguntar, punto de dolor ya empieza a notarse en tu caso, o aún es pronto?

Si aún no está en tu radar, no pasa nada y probablemente sea buena señal -- no seguiré llamando.

Si la tensión está empezando, una llamada rápida ahora es mejor que las prisas después. ¿Podríamos reservar duración de la reunión esta semana? Haré un seguimiento antes de plazo en cualquier caso.

4

Llamada por recomendación interna

Cuándo usarlo: Úsalo cuando un colega del comprador ha indicado que es la persona adecuada con quien hablar.

Cuándo usarlo

Usa esto cuando alguien dentro de la empresa del cliente potencial te ha sugerido que hables con un responsable de la decisión concreto, y quieres que ese empujón interno te gane una conversación real.

Guion

Hola responsable de la decisión, te presento a tu nombre de company. quien recomienda de tu equipo me sugirió que te contactara -- ¿tienes un momento?

El motivo por el que quien recomienda me dirigió a ti es que ayudamos con punto de dolor, y mencionaron que es algo que aterriza en tu mesa más de lo que te gustaría.

No quiero exagerarlo -- quien recomienda y yo no somos viejos amigos -- pero claramente pensaron que valía un vistazo de dos minutos, así que prefiero acudir a ti directamente en lugar de adivinar.

¿Puedo preguntar, punto de dolor realmente algo de lo que eres responsable, y es un quebradero de cabeza que valga la pena resolver este trimestre?

Si no es tu área o no es una prioridad, no hay ningún problema, y le haré saber a quien recomienda que hice el seguimiento -- no más llamadas.

Si vale la pena explorarlo, ¿podríamos concertar duración de la reunión para poder mostrarte cómo lo gestionamos? Haré un seguimiento una vez antes de plazo.

5

Recuperación tras un «no me interesa»

Cuándo usarlo: Úsalo cuando te encuentras con un rechazo inmediato pero intuyes que el dolor sigue siendo real.

Cuándo usarlo

Usa esto cuando el comprador dice «no me interesa» al primer aliento, pero tienes motivos para creer que el dolor es real y un segundo intento con tacto vale la pena.

Guion

Totalmente justo, responsable de la decisión, y entiendo ese reflejo -- no me conoces y el momento es aleatorio. Soy tu nombre de company, por cierto.

La razón por la que no cuelgo sin más es que la mayoría de la gente dice «no me interesa» antes de haber oído lo que realmente hago, y la mitad de las veces resulta ser justo su problema.

Así que en una frase: ayudamos a los equipos a dejar de perder tiempo en punto de dolor, y quienes lo solucionan suelen alcanzar resultado en cuestión de semanas. Ese es todo el argumento.

¿Puedo hacer una pregunta honesta -- está punto de dolor de verdad resuelto para ti, o simplemente no es una prioridad ahora mismo?

Si de verdad está resuelto, estupendo, te dejaré en paz y te deseo lo mejor -- no más llamadas de mi parte.

Si simplemente aún no es una prioridad, ¿podríamos aparcar duración de la reunión para más adelante, para que esté en el calendario cuando de verdad importe? Volveré a comprobarlo antes de plazo.

6

Enfoque de cambio de competidor

Cuándo usarlo: Úsalo cuando crees que el cliente potencial usa hoy una solución ya existente.

Cuándo usarlo

Usa esto cuando crees que el cliente potencial ya usa el producto de un competidor, y quieres reservar una demo comparativa sin atacar su elección actual.

Guion

Hola responsable de la decisión, te presento a tu nombre de company. Supongo que ya tienes algo montado para esto, así que no pretendo que empieces de cero -- ¿tienes un minuto?

El motivo de mi llamada es un patrón que oímos constantemente de los equipos que se pasan a nosotros: frustración común. Es de esas cosas que sorteas hasta que el propio apaño se convierte en el problema.

No estoy aquí para hablar mal de lo que usas ahora -- muchos buenos equipos empiezan ahí. Pero si esa frustración te suena, vale la pena ver cómo lo gestionamos, y los clientes suelen alcanzar resultado una vez que desaparece la fricción.

¿Puedo preguntar si esa frustración encaja con tu configuración, o estás de verdad contento con lo que tienes?

Si estás contento, eso es genial y lo digo en serio -- no seguiré llamando.

Si te suena, ¿podríamos reservar duración de la reunión para una comparación honesta lado a lado, aunque sea solo para hacer un benchmark? Haré un seguimiento una vez antes de plazo.

Hazlo en sem.chat

Deja que tu agente de AI lo ponga en práctica

Carga esta plantilla en sem.chat y tu agente la usará automáticamente, con la voz de tu marca, las 24 horas.

Guárdalas como respuestas, guiones o reglas reutilizables
Mantiene cada mensaje fiel a la marca y consistente
Deriva los casos difíciles a una persona

Automatiza esto en sem.chat o empieza gratis →

Cómo usar esta plantilla

1
Elige la variante más cercana. Decide según la situación, no solo según el canal.
2
Sustituye todos los marcadores de posición. Si no puedes rellenar un campo, haz antes una pregunta aclaratoria.
3
Guarda la versión final en sem.chat, en tu CRM o en tu help desk para que el equipo sea consistente.
4
Revisa los resultados cada semana. Descarta las variantes que generan confusión y mejora las que funcionan.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar estas plantillas con fines comerciales?

Sí. Cópialas, edítalas y úsalas en tu empresa, en proyectos de clientes, en tu CRM, en tu help desk o en tu espacio de trabajo de sem.chat.

¿Por qué hay seis variantes?

Una sola plantilla genérica rara vez sirve para todas las situaciones. Seis variantes le dan a tu equipo opciones prácticas sin una biblioteca desordenada.

¿Debería pegarlas en sem.chat?

Sí. Guarda las mejores variantes como respuestas predefinidas, artículos de la base de conocimiento, reglas de enrutamiento o notas en el CRM para que tu agente de AI y tu equipo sean consistentes.

¿Cómo supero a un filtro en una llamada en frío B2B?

Trata al filtro como un aliado, no como un obstáculo. Sé cordial, sé honesto sobre por qué llamas y pide directamente el nombre de la persona adecuada y un buen momento. El respeto hace que te transfieran; la labia hace que te bloqueen.

¿Cuál debe ser la frase inicial de una llamada en frío B2B?

Preséntate a ti y a tu empresa, admite que no te conocen y deja que decidan si vale otro minuto. Luego arranca con un dolor concreto que sea suyo, no con tu producto ni una lista de funciones. La relevancia se gana la siguiente frase.

¿Cómo manejo un «no me interesa» en una llamada en frío?

Primero valida el reflejo, ya que todavía no te conocen. Luego da una versión en una frase de lo que haces y pregunta si el problema está de verdad resuelto o simplemente no es una prioridad. Esa distinción a menudo reabre la llamada.

¿Cuál es el objetivo de una llamada en frío B2B?

Una demo o reunión reservada, nada más. Estás prospectando en la parte alta del embudo, no cerrando por teléfono. Gánate un hueco breve y luego deja que una buena demo venda una vez que tengas su atención.

Potencia esto con sem.chat

Todo lo que necesitas para poner esta plantilla en marcha.

Agente de soporte AI 24/7 Guion de llamada en frío Ver precios Guion de llamada en frío Guion de presentación de ventas B2B Guion de atención al cliente para B2B

Plantillas similares

Guion de llamada en frío

Plantillas de guiones de llamadas en frío

Guiones de llamada en frío que cubren la apertura, el filtro, el buzón de voz, el descubrimiento, las objeciones y el cierre.

Descargar .docx

Guion de llamada en frío para consultoría

Plantillas de guiones de llamadas en frío para consultoría

Seis guiones de llamada en frío para consultoría: apertura, motivo de la llamada, gancho de valor, calificación, respuesta al no me interesa y cierre de reunión para ganar la primera llamada.

Descargar .docx

Guion de llamada en frío dental

Plantillas de guion de llamada en frío dental

Seis guiones de llamada en frío dental para captar nuevos pacientes y recomendaciones, desde quien llama por primera vez hasta un paciente inactivo, que reservan la cita sin presión.

Descargar .docx

Guion de llamada en frío para fitness

Plantillas de guiones de llamada en frío para fitness

Seis guiones de llamadas en frío de fitness para gimnasios y estudios. Convierte leads web, recupera a miembros inactivos y presenta el bienestar corporativo con aperturas telefónicas cercanas.

Descargar .docx

Guion de llamada en frío para el sector salud

Plantillas de guion de llamada en frío para el sector salud

Seis guiones de llamada en frío B2B para el sector salud, para consultas y proveedores, con un gancho de valor, un calificador y un manejo consciente del cumplimiento que reservan una reunión en lugar de vender.

Descargar .docx

Guion de llamada en frío para organizaciones sin fines de lucro

Plantillas de guiones de llamada en frío para organizaciones sin fines de lucro

Seis guiones de llamada en frío para patrocinadores, fundaciones y donantes inactivos. Aperturas telefónicas guiadas por la misión que agendan la reunión, no la venta agresiva.

Descargar .docx

Pon esta plantilla a trabajar en sem.chat

Usa esto en sem.chat y deja que tu agente se encargue, con tu voz, las 24 horas.

Prueba sem.chat gratis Ver todas las plantillas