1. Giới thiệu
sem.chat("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi bạn:
- Đăng ký tài khoản
- Đăng ký dịch vụ của chúng tôi
- Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ
- Điền vào biểu mẫu trên trang web của chúng tôi
Thông tin này có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty và thông tin thanh toán của bạn.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, URL giới thiệu và thông tin về cách bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi.
Dữ liệu trò chuyện
Khi bạn sử dụng dịch vụ trò chuyện của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cuộc trò chuyện để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình. Điều này bao gồm tin nhắn, dấu thời gian và siêu dữ liệu về các cuộc hội thoại.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Cung cấp, vận hành và duy trì các dịch vụ của chúng tôi
- Cải thiện, cá nhân hóa và mở rộng dịch vụ của chúng tôi
- Xử lý giao dịch và gửi thông tin liên quan
- Gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật, cập nhật và tin nhắn hỗ trợ
- Trả lời nhận xét, câu hỏi và yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn
- Theo dõi và phân tích xu hướng, cách sử dụng và hoạt động
- Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cũng như hoạt động gian lận
4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp bên thứ ba, những người thay mặt chúng tôi thực hiện dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin của bạn liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền qua Internet nào an toàn 100%.
6. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn.
7. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau:
- Truy cập thông tin cá nhân của bạn
- Sửa dữ liệu không chính xác
- Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
- Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn
- Khả năng di chuyển dữ liệu
- Rút lại sự đồng ý
8. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên trang web của mình và lưu giữ một số thông tin nhất định. Vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
9. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho cá nhân dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.
10. Những thay đổi đối với Chính sách này
Đôi khi chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách quyền riêng tư mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".
11. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: