Câu chuyện đằng sau sem.chat

Vấn đề tôi liên tục gặp phải

Sau hơn 15 năm làm việc trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, tôi đã làm việc với hàng trăm doanh nghiệp. Tôi đã giúp họ xếp hạng số 1 trên Google, tạo ra lưu lượng truy cập lớn và tạo ra các chiến lược tiếp thị thành công. Nhưng tôi cứ nhìn thấy đi nhìn lại cùng một khuôn mẫu bực bội.

Các doanh nghiệp mất khách hàng — không phải vì sản phẩm kém hay tiếp thị kém — mà đơn giản vì họ không thể phản hồi đủ nhanh.

Một khách hàng tiềm năng ghé thăm trang web của bạn lúc 11 giờ tối. Họ có một câu hỏi. Họ điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc tìm kiếm một cuộc trò chuyện. Không ai đáp lại. Đến sáng, họ đã mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của bạn và họ đã trả lời ngay lập tức.

Nền kinh tế thiếu kiên nhẫn

Khách hàng ngày nay thiếu kiên nhẫn hơn bao giờ hết. Họ muốn câu trả lời NGAY BÂY GIỜ. Không phải trong một giờ nữa. Không phải ngày mai. Hiện nay.

Các nghiên cứu cho thấy rằng việc phản hồi trong vòng 5 phút giúp bạn có khả năng kết nối với khách hàng tiềm năng cao hơn gấp 100 lần. Nhưng hầu hết các doanh nghiệp phải mất hàng giờ hoặc thậm chí vài ngày để phản hồi. Đó không phải lỗi của họ - họ đang bận điều hành công việc kinh doanh của mình. Họ không thể ngồi bên máy tính 24/7 chờ tin nhắn.

Tôi thấy vấn đề này đã phá hủy rất nhiều doanh nghiệp tốt. Những công ty có sản phẩm tuyệt vời, đội ngũ tuyệt vời và hoạt động tiếp thị vững chắc — mất giao dịch chỉ vì họ không thể có mặt ở mọi nơi cùng một lúc.

Tại sao tôi xây dựng sem.chat

Tôi biết phải có cách tốt hơn. Điều gì sẽ xảy ra nếu mọi doanh nghiệp đều có thể có một trợ lý thông minh:

• Trả lời khách hàng ngay lập tức, 24/7
• Hiểu rõ doanh nghiệp của bạn như chính bạn
• Nói mọi ngôn ngữ mà khách hàng của bạn nói
• Không bao giờ mệt mỏi, không bao giờ nghỉ ngơi, không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn
• Chi phí thấp hơn 100 lần so với việc thuê nhân viên cho cùng một phạm vi bảo hiểm

Đó là lý do tại sao tôi xây dựng sem.chat. Đó là giải pháp mà tôi mong muốn khách hàng của mình có được từ nhiều năm trước. Hệ thống trò chuyện và giọng nói được hỗ trợ bởi AI đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ khách hàng nào khác — bất kể họ liên hệ vào thời gian nào hoặc họ nói ngôn ngữ gì.

Lời hứa của anh với em

Tôi xây dựng sem.chat với một mục tiêu: giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn nắm bắt mọi cơ hội. Không còn khách hàng tiềm năng bị mất. Không còn tin nhắn "xin lỗi chúng tôi nhớ bạn". Không còn phải chứng kiến ​​đối thủ giành chiến thắng vì họ phản ứng nhanh hơn.

Với sem.chat, doanh nghiệp của bạn luôn rộng mở. Luôn sẵn sàng. Luôn đáp ứng.

Cho dù đó là 3 giờ sáng Chủ Nhật hay giữa ngày lễ — khi khách hàng có câu hỏi,sem.chat luôn sẵn sàng trợ giúp họ. Và khi họ sẵn sàng mua, bạn sẽ không bỏ lỡ khoảnh khắc đó.

Đây không chỉ là một tiện ích trò chuyện khác. Đây là giải pháp cho vấn đề số 1 mà tôi từng chứng kiến ​​đã giết chết sự phát triển của doanh nghiệp trong hơn một thập kỷ qua. Và tôi tự hào cuối cùng đã cung cấp nó cho bạn.