1. تعارف
sem.chat("ہم"، "ہمارے"، یا "ہم") آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ اور خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کو کیسے جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، ظاہر کرتے ہیں اور اس کی حفاظت کرتے ہیں۔
2. معلومات ہم جمع کرتے ہیں۔
ذاتی معلومات
ہم ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں جو آپ رضاکارانہ طور پر ہمیں فراہم کرتے ہیں جب آپ:
- اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر ہوں۔
- ہماری خدمات کو سبسکرائب کریں۔
- سپورٹ کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
- ہماری ویب سائٹ پر فارم پُر کریں۔
اس معلومات میں آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر، کمپنی کا نام، اور بلنگ کی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔
استعمال کا ڈیٹا
جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں تو ہم خود بخود کچھ معلومات اکٹھا کرتے ہیں، بشمول آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، حوالہ دینے والے URLs، اور اس بارے میں کہ آپ ہماری خدمات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔
چیٹ ڈیٹا
جب آپ ہماری چیٹ سروسز استعمال کرتے ہیں، تو ہم اپنی خدمات فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے گفتگو کا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں۔ اس میں گفتگو کے بارے میں پیغامات، ٹائم اسٹیمپ اور میٹا ڈیٹا شامل ہیں۔
3. ہم آپ کی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔
ہم ان معلومات کو استعمال کرتے ہیں جو ہم جمع کرتے ہیں:
- ہماری خدمات فراہم کریں، چلائیں اور برقرار رکھیں
- ہماری خدمات کو بہتر بنائیں، ذاتی بنائیں اور پھیلائیں۔
- لین دین پر کارروائی کریں اور متعلقہ معلومات بھیجیں۔
- آپ کو تکنیکی نوٹس، اپ ڈیٹس، اور سپورٹ پیغامات بھیجیں۔
- اپنے تبصروں، سوالات اور کسٹمر سروس کی درخواستوں کا جواب دیں۔
- رجحانات، استعمال اور سرگرمیوں کی نگرانی اور تجزیہ کریں۔
- تکنیکی مسائل اور دھوکہ دہی کی سرگرمی کا پتہ لگائیں، روکیں اور ان کا ازالہ کریں۔
4. ڈیٹا کا اشتراک اور انکشاف
ہم درج ذیل حالات میں آپ کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کرنے والے: ہم آپ کی معلومات کو فریق ثالث فروشوں کے ساتھ بانٹ سکتے ہیں جو ہماری طرف سے خدمات انجام دیتے ہیں۔
- قانونی تقاضے: ہم آپ کی معلومات کو قانون کے ذریعہ یا عوامی حکام کی درست درخواستوں کے جواب میں ظاہر کر سکتے ہیں۔
- کاروبار کی منتقلی: ہم اثاثوں کے انضمام، حصول یا فروخت کے سلسلے میں آپ کی معلومات کا اشتراک یا منتقلی کر سکتے ہیں۔
5. ڈیٹا سیکیورٹی
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، انکشاف، یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ پر ترسیل کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔
6. ڈیٹا برقرار رکھنا
اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس وقت تک اپنے پاس رکھتے ہیں، جب تک کہ اسے برقرار رکھنے کی طویل مدت درکار نہ ہو یا قانون کے ذریعہ اس کی اجازت نہ ہو۔
7. آپ کے حقوق
آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:
- اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کریں۔
- درست غلط ڈیٹا
- اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں۔
- آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض
- ڈیٹا پورٹیبلٹی
- رضامندی واپس لیں۔
8. کوکیز
ہم اپنی ویب سائٹ پر سرگرمی کو ٹریک کرنے اور کچھ معلومات رکھنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔
9. بچوں کی رازداری
ہماری خدمات 16 سال سے کم عمر کے افراد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات اکٹھا نہیں کرتے ہیں۔
10. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحہ پر نئی پرائیویسی پالیسی پوسٹ کرکے اور "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کرکے آپ کو کسی بھی تبدیلی کی اطلاع دیں گے۔
11. ہم سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے اس پر رابطہ کریں:
ای میل: https://sem.chat/ua/contact.html