اصلی sem.chat ڈیش بورڈ کے بہاؤ سے بنایا گیا اسکرین شاٹ کی حمایت یافتہ SEMJAT دستی۔ ہر گائیڈ آپ کو بتاتا ہے کہ کیا کلک کرنا ہے، کلک کے بعد کیا ہونا چاہیے، اسے کیسے ٹیسٹ کرنا ہے، اسے کیسے حل کرنا ہے، اور آگے کیا کرنا ہے۔
اسکرین شاٹ نوٹ: اس رہنما کی ہر تصویر حقیقی sem.chat ایپ سے ایک ڈیمو ورک اسپیس استعمال کرتے ہوئے لی گئی ہے۔ اشاعت سے پہلے حساس اکاؤنٹ تفصیلات، کسٹمر ڈیٹا، API keys، ادائیگی کی تفصیلات، اور نجی گفتگو کا مواد چھپا دیا جاتا ہے۔
01
شروع کرنا
اکاؤنٹ بنائیں، آن بورڈنگ مکمل کریں، ڈیش بورڈ کو سمجھیں، پہلا بوٹ بنائیں، اسے نجی طور پر آزمائیں، اسے انسٹال کریں، اور صحیح منصوبہ منتخب کریں۔
/تصویرسائن اپ، ٹرائل، اور پہلا بوٹ
1سائن اپ کے ساتھ شروع کریں یا عوامی سائٹ یا ایپ سے سائن ان کریں۔
2اطلاعات یا بلنگ پیغامات پر انحصار کرنے سے پہلے ای میل ایڈریس کی تصدیق کریں۔
3ڈیش بورڈ کھولنے سے پہلے پہلا بوٹ بنانے کے لیے آن بورڈنگ کا استعمال کریں۔
/ جائزہلاگ ان کے بعد جائزہ
1بوٹ بنانے، بوٹس دیکھنے، تجزیات کھولنے یا بلنگ کا نظم کرنے کے لیے فوری کارروائیوں کا استعمال کریں۔
2تبدیلیاں کرنے سے پہلے فعال بوٹس، conversations، وائس منٹس، اور اطمینان کا جائزہ لیں۔
3ہر سیٹ اپ ٹیسٹ کے بعد حالیہ سرگرمی چیک کریں۔
پہلی لانچ
سائن اپ کریں، ٹرائل شروع کریں، اور ڈیش بورڈ کو سمجھیں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس ورک فلو کو بالکل نئے ورک اسپیس کے لیے استعمال کریں یا کسی ٹیم کے ساتھی کو آن بورڈ کرتے وقت جس نے کبھی sem.chat استعمال نہ کیا ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
ایک کاروباری ای میل استعمال کریں جو تصدیق اور بلنگ ای میلز وصول کر سکے۔
باقی ٹیم کو مدعو کرنے سے پہلے فیصلہ کریں کہ ورک اسپیس کا مالک کون ہونا چاہیے۔
ویجیٹ کی تنصیب کے لیے ایک محفوظ ٹیسٹ ویب سائٹ یا اسٹیجنگ صفحہ تیار رکھیں۔
1
ایپ سائن اپ صفحہ کھولیں۔
ویب سائٹ سائن ان / سائن اپ بٹن سے app.sem.chat/auth پر جائیں۔
متوقع نتیجہ: تصدیق کا صفحہ سائن ان اور اکاؤنٹ بنانے کے اختیارات دکھاتا ہے۔
2
اکاؤنٹ بنائیں
کاروباری ای میل درج کریں، پاس ورڈ بنائیں، اور سائن اپ فارم جمع کرائیں۔
متوقع نتیجہ: ایپ تصدیق کے لیے کہتی ہے یا اکاؤنٹ کے قبول ہونے کے بعد آن بورڈنگ میں چلی جاتی ہے۔
3
ای میل کی تصدیق کریں۔
تصدیقی ای میل کھولیں اور تصدیقی لنک پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: اکاؤنٹ بلنگ، مدعو، رپورٹ، اور الرٹ پیغامات وصول کر سکتا ہے۔
4
آن بورڈنگ مکمل کریں۔
کاروبار کا نام درج کریں، اسسٹنٹ کا مقصد بیان کریں، ایک ابتدائی رنگ منتخب کریں، اور پہلا بوٹ بنائیں۔
متوقع نتیجہ: ورک اسپیس بوٹ ڈرافٹ اور ایک فعال آزمائشی حالت کے ساتھ کھلتا ہے۔
5
مجموعی جائزہ کھولیں۔
بائیں سائڈبار میں جائزہ پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: ڈیش بورڈ usage کارڈز، فوری کارروائیاں، اور حالیہ سرگرمی دکھاتا ہے۔
6
اگلی کارروائی کا انتخاب کریں۔
سیٹ اپ کے لیے نیا بوٹ بنائیں، انتظام کے لیے تمام بوٹس دیکھیں، کارکردگی کے لیے تجزیات، یا پلان کی حدود کے لیے بلنگ کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: آپ جانتے ہیں کہ ورک اسپیس کی حالت کی بنیاد پر کہاں جاری رکھنا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک نجی ٹیسٹ بوٹ بنائیں اور ٹیم کے ساتھیوں کو مدعو کرنے سے پہلے ایک ٹیسٹ پیغام بھیجیں۔ جانچ کے بعد جائزہ سرگرمی کی تبدیلیوں کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
تصدیقی ای میل نہیں پہنچی۔
سپیم چیک کریں، ای میل کے ہجے کی تصدیق کریں، پھر ایک اور تصدیقی ای میل کی درخواست کریں۔
ڈیش بورڈ بلنگ پر کھلتا ہے۔
ورک اسپیس کو ایک فعال ٹرائل یا پلان کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ آزمائش شروع کریں یا سیٹ اپ سے پہلے صحیح منصوبہ منتخب کریں۔
ٹیم کا ساتھی ورک اسپیس تک رسائی حاصل نہیں کرسکتا
مالک لاگ ان کا اشتراک کرنے کے بجائے انہیں ترتیبات، ٹیم سے مدعو کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: پہلا بوٹ بنائیں، اسے نجی طور پر آزمائیں، پھر ویجیٹ کو اسٹیجنگ پیج پر انسٹال کریں۔
پرائیویٹ لانچ ٹیسٹ
لائیو جانے سے پہلے پہلا نجی بوٹ ٹیسٹ بنائیں
یہ کس کے لیے ہے: صارفین کے اسسٹنٹ کو دیکھنے سے پہلے اکاؤنٹ، بوٹ، ویجیٹ اور ہسٹری ٹریکنگ کی تصدیق کے لیے اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
ایک نمونہ گاہک کا سوال تیار رکھیں۔
اسٹیجنگ صفحہ یا مقامی HTML ٹیسٹ صفحہ تیار رکھیں۔
پہلے ٹیسٹ میں حقیقی کسٹمر ڈیٹا کا استعمال نہ کریں۔
1
کھولیں My Bots
سائڈبار میں My Bots پر کلک کریں یا جائزہ سے تمام بوٹس دیکھیں کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: آپ آن بورڈنگ کے دوران تخلیق کردہ بوٹ یا نئے بوٹ بٹن کے ساتھ خالی حالت دیکھ سکتے ہیں۔
2
بوٹ بلڈر کھولیں۔
نئے بوٹ پر کلک کریں یا موجودہ بوٹ پر ترمیم کریں۔
متوقع نتیجہ: Bot Builder بنیادی باتیں، ویجیٹ، علم، آواز، اور انضمام کنٹرولز کے ساتھ کھلتا ہے۔
3
بوٹ کو ایک بار محفوظ کریں۔
مطلوبہ بوٹ کا نام اور پہلا پیغام بھریں، پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ ایک درست ID حاصل کرتا ہے اور ایمبیڈ کوڈ بنا سکتا ہے۔
4
نجی طور پر پیش نظارہ کریں۔
پیش نظارہ پینل کا استعمال کریں اور اپنا نمونہ سوال پوچھیں۔
متوقع نتیجہ: جواب آپ کی ہدایات سے مماثل ہونا چاہیے یا ظاہر کرنا چاہیے کہ کون سا علم غائب ہے۔
5
اسٹیجنگ پر انسٹال کریں۔
ایمبیڈ کھولیں، HTML کا ٹکڑا کاپی کریں، اور اسے اسٹیجنگ پیج پر کلوزنگ باڈی ٹیگ سے پہلے چسپاں کریں۔
متوقع نتیجہ: ویجیٹ ڈیسک ٹاپ اور موبائل پر کنفیگرڈ کونے میں ظاہر ہوتا ہے۔
6
ٹریکنگ کی تصدیق کریں۔
ٹیسٹ گفتگو کے بعد ان باکس یا Chat History کھولیں۔
متوقع نتیجہ: ٹیسٹ گفتگو صحیح بوٹ، چینل اور پیغام کی تاریخ کے ساتھ ظاہر ہوتی ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: اگر آواز فعال ہو تو ایک متنی پیغام اور ایک صوتی ٹیسٹ بھیجیں۔ تصدیق کریں کہ دونوں Chat History میں ظاہر ہوتے ہیں۔
مسئلہ
درست کریں۔
ایمبیڈ کوڈ دستیاب نہیں ہے۔
پہلے بوٹ کو محفوظ کریں۔ اگر صوتی مطابقت پذیری ابھی بھی زیر التوا ہے تو مطابقت پذیری کا انتظار کریں یا مطلوبہ فیلڈ مکمل ہونے کے بعد دوبارہ محفوظ کریں۔
ویجیٹ غلط بوٹ دکھاتا ہے۔
تصدیق کریں کہ ٹکڑوں میں موجود data-bot-id ایمبیڈ موڈل سے بوٹ ID سے مماثل ہے۔
تاریخ میں کوئی گفتگو نظر نہیں آتی
ریفریش کریں Chat History، تصدیق کریں کہ بوٹ فعال ہے، اور یقینی بنائیں کہ ٹیسٹ انسٹال شدہ ویجیٹ پر ہوا ہے، نہ کہ کسی پرانے صفحہ پر۔
آگے کیا کرنا ہے: Bot Builder سیٹ اپ اور علمی تربیت کی طرف بڑھیں۔
02
ایک بوٹ بنائیں اور ترتیب دیں۔
My Bots اور Bot Builder سے بوٹس بنائیں، ترمیم کریں، پیش نظارہ کریں، چالو کریں، منتقل کریں یا ہٹا دیں۔
/ڈیش بورڈMy Bots کنٹرول سینٹر
1نیا اسسٹنٹ شروع کرنے کے لیے نیو بوٹ پر کلک کریں۔
2ہر بوٹ کارڈ پر ترمیم، ایمبیڈ، ٹرانسفر، ایکٹیویٹ، یا ڈیلیٹ کا استعمال کریں۔
3جانچ سے پہلے فعال حالت اور آخری اپ ڈیٹ شدہ وقت چیک کریں۔
/bots/:id/ترمیم کریں۔Bot Builder بنیادی باتیں ٹیب
1بوٹ کا نام، اوتار، پہلا پیغام، اور سسٹم کی ہدایات بھریں۔
2شائع کرنے سے پہلے جانچنے کے لیے پیش نظارہ کا استعمال کریں۔
3ایمبیڈ کوڈ کاپی کرنے سے پہلے محفوظ کریں اور مطابقت پذیری کریں۔
بوٹ بنائیں
My Bots سے ایک نیا بوٹ بنائیں
یہ کس کے لیے ہے: اس ورک فلو کو اس وقت استعمال کریں جب کسی نئے برانڈ، ویب سائٹ، سپورٹ کی قطار، یا مہم کو اپنے اسسٹنٹ کی ضرورت ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
بوٹ کا نام، مقصد، پہلا پیغام، اور دو یا تین نمونہ سوالات تیار کریں۔
اگر آپ مواد درآمد کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو عوامی ویب سائٹ URL جمع کریں۔
تصدیق کریں کہ منصوبہ آپ کو مطلوبہ بوٹس اور صوتی/اوتار خصوصیات کی تعداد کی اجازت دیتا ہے۔
1
کھولیں My Bots
سائڈبار میں My Bots پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: موجودہ بوٹس اور نیا بوٹ بٹن نظر آتا ہے۔
2
نیو بوٹ پر کلک کریں۔
My Bots صفحہ سے ایک نیا بوٹ شروع کریں۔
متوقع نتیجہ: Bot Builder ایک ڈرافٹ اسسٹنٹ کے ساتھ کھلتا ہے۔
3
بوٹ کی شناخت سیٹ کریں۔
بوٹ کا نام درج کریں، اپ لوڈ کریں یا اوتار کا انتخاب کریں، اور پہلا پیغام لکھیں جو دیکھنے والوں کو نظر آئے گا۔
متوقع نتیجہ: پیش نظارہ پینل اسسٹنٹ کے نام، اوتار، اور سلام کی عکاسی کرتا ہے۔
4
سسٹم کی ہدایات لکھیں۔
بیان کریں کہ بوٹ کو کیا کرنا چاہیے، اسے کیسے بولنا چاہیے، اسے کن چیزوں سے بچنا چاہیے، اور کب اسے انسانی مدد طلب کرنی چاہیے۔
متوقع نتیجہ: علم شامل کرنے سے پہلے معاون کے پاس رویے کے واضح اصول ہوتے ہیں۔
5
بنیادی معلومات شامل کریں۔
ضروری کمپنی، پروڈکٹ، سپورٹ، قیمتوں کا تعین، اور رابطہ کی معلومات کو علمی علاقے میں چسپاں کریں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ ابھی تک ویب سائٹ کی درآمد کی ضرورت کے بغیر عام سوالات کا جواب دے سکتا ہے۔
6
بوٹ کو محفوظ کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں اور محفوظ شدہ یا مطابقت پذیر تصدیق کا انتظار کریں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ میں ایک مستحکم ID ہے، پیش نظارہ کا تجربہ کیا جا سکتا ہے، اور ایمبیڈ کے اختیارات دستیاب ہو جاتے ہیں۔
7
نتیجہ کا جائزہ لیں۔
پیش نظارہ میں تیار کردہ نمونے کے سوالات پوچھیں۔
متوقع نتیجہ: جوابات کو ہدایات پر عمل کرنا چاہیے اور آپ کے درج کردہ علم کا استعمال کرنا چاہیے۔
8
تیار ہونے پر ہی فعال کریں۔
پرائیویٹ ٹیسٹ پاس ہونے کے بعد بوٹ کو فعال کریں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ ویجیٹ یا چینل ٹریفک کے لیے تیار ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: کم از کم پانچ حقیقت پسندانہ سوالات پوچھیں۔ چیک کریں کہ آیا جواب درست ہے، آیا یہ برانڈ پر رہتا ہے، اور کیا ضرورت پڑنے پر یہ انسانی مدد طلب کرتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
جواب بہت عام ہے۔
مزید مخصوص معلومات شامل کریں اور اچھے جوابات کی مثالوں کے ساتھ ہدایات کو دوبارہ لکھیں۔
بوٹ ان سوالات سے انکار کرتا ہے جن کا اسے جواب دینا چاہیے۔
ضرورت سے زیادہ سخت ہدایات کو ہٹا دیں اور اس موضوع کے لیے قابل اعتماد معلومات شامل کریں۔
محفوظ کرنے سے ایمبیڈ کوڈ نہیں بنتا ہے۔
مطلوبہ فیلڈز کو چیک کریں اور صوتی فراہم کنندہ کی مطابقت پذیری مکمل ہونے کے بعد دوبارہ محفوظ کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: ویجیٹ کی ترتیبات کو ترتیب دیں، ویب سائٹ کا علم شامل کریں، پھر بوٹ انسٹال کریں۔
بوٹس کا نظم کریں۔
کسی بوٹ میں ترمیم، کلون ورک فلو، منتقلی، غیر فعال یا حذف کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس ورک فلو کو استعمال کریں جب کسی بوٹ کو اپ ڈیٹس، ملکیت میں تبدیلی، عارضی توقف، یا مستقل ہٹانے کی ضرورت ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
کسی بھی گفتگو یا رابطے کا ڈیٹا برآمد کریں جسے آپ بوٹ کو حذف کرنے سے پہلے اپنے پاس رکھیں۔
اسے حذف کرنے یا منتقل کرنے سے پہلے تصدیق کریں کہ بوٹ کسی لائیو ویب سائٹ پر سرایت شدہ نہیں ہے۔
پروڈکشن بوٹ کو غیر فعال کرنے سے پہلے ٹیم کے ساتھیوں کو بتائیں۔
1
کھولیں My Bots
نام یا حیثیت سے بوٹ کارڈ تلاش کریں۔
متوقع نتیجہ: کارڈ موجودہ حالت اور دستیاب کارروائیوں کو دکھاتا ہے۔
2
ترمیم پر کلک کریں۔
بوٹ بلڈر کھولیں اور مطلوبہ تبدیلیاں کریں۔
متوقع نتیجہ: ایڈیٹر موجودہ کنفیگریشن کو لوڈ کرتا ہے۔
3
محفوظ کریں اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔
ہر مواد کی تبدیلی کے بعد محفوظ کریں پر کلک کریں، پھر پیش نظارہ سوالات چلائیں۔
متوقع نتیجہ: محفوظ کردہ ترتیب پیش نظارہ اور نصب ویجیٹ کے ذریعہ استعمال ہوتی ہے۔
4
عارضی طور پر غیر فعال کریں۔
فعال ٹوگل کا استعمال کریں اگر بوٹ ابھی کے لیے ملاحظہ کاروں کو سنبھالنا بند کر دے۔
متوقع نتیجہ: بوٹ کنفیگریشن کو محفوظ رکھتے ہوئے لائیو ٹریفک کو پیش کرنا بند کر دیتا ہے۔
5
ملکیت منتقل کریں۔
منتقلی کا استعمال کریں، وصول کنندہ کا ای میل درج کریں، اور تصدیق کریں۔
متوقع نتیجہ: منتخب کردہ اکاؤنٹ ایپ کی منتقلی کے بہاؤ کے مطابق ملکیت حاصل کرتا ہے۔
6
چیک کرنے کے بعد ہی حذف کریں۔
ڈیلیٹ کا استعمال کریں، وارننگ پڑھیں، اور تصدیق کریں جب بوٹ کی مزید ضرورت نہ ہو۔
متوقع نتیجہ: بوٹ اور متعلقہ کنفیگریشن کو وارننگ کے مطابق ہٹا دیا جاتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ترمیم کرنے کے بعد، انسٹال کردہ ویجیٹ کو کھولیں اور وہی سوال پوچھیں جس نے تبدیلی کی ترغیب دی۔ براہ راست جواب کو تبدیل کرنے کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
پرانا جواب اب بھی نظر آتا ہے۔
ویب سائٹ کا صفحہ ریفریش کریں، تصدیق کریں کہ آپ نے صحیح بوٹ محفوظ کیا ہے، اور چیک کریں کہ آیا درآمد شدہ علم کو مطابقت پذیری کی ضرورت ہے۔
منتقلی ناکام ہو جاتی ہے۔
تصدیق کریں کہ وصول کنندہ کا ای میل درست ہے اور منزل کا اکاؤنٹ بوٹ کو قبول کر سکتا ہے۔
حذف پر غلطی سے کلک کر دیا گیا تھا۔
حتمی تصدیق سے پہلے رک جائیں۔ حذف کرنے کی وارننگز موجود ہیں کیونکہ کارروائی بوٹ ڈیٹا کو مستقل طور پر ہٹا سکتی ہے۔
آگے کیا کرنا ہے: براہ راست تبدیلیوں کے بعد تجزیات اور تاریخ کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وزیٹر کے تجربے میں بہتری آئی ہے۔
03
ویجیٹ انسٹال کریں۔
درست ایمبیڈ کوڈ کاپی کریں، اسے HTML، WordPress، React، یا اعلی درجے کے SDK سیاق و سباق میں انسٹال کریں، پھر ڈیسک ٹاپ اور موبائل رویے کی تصدیق کریں۔
ایمبیڈ موڈلویب سائٹ انسٹال کا ٹکڑا کاپی کریں۔
1سائٹ اسٹیک کی بنیاد پر HTML، WordPress، React، یا NPM/SDK کا انتخاب کریں۔
2بوٹ کے محفوظ اور مطابقت پذیر ہونے کے بعد کوڈ کو کاپی کریں۔
3ٹکڑا کو کلوزنگ باڈی ٹیگ سے پہلے یا فریم ورک لے آؤٹ میں چسپاں کریں۔
HTML انسٹال کریں۔
ویجیٹ کو معیاری HTML ویب سائٹ پر انسٹال کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: جب آپ صفحہ ٹیمپلیٹ، تھیم فوٹر، یا عالمی HTML لے آؤٹ میں ترمیم کر سکتے ہیں تو اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
پہلے بوٹ کو محفوظ کریں تاکہ ایمبیڈ موڈل میں ایک حقیقی بوٹ ID ہو۔
پیداوار سے پہلے اسٹیجنگ سائٹ کا استعمال کریں۔
درست اسکرپٹ ورژن اور data-bot-id کو موڈل سے رکھیں۔
1
کھولیں My Bots
وہ بوٹ تلاش کریں جسے آپ انسٹال کرنا چاہتے ہیں اور ایمبیڈ پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: ایمبیڈ موڈل انسٹالیشن ٹیبز کے ساتھ کھلتا ہے۔
2
منتخب کریں HTML
HTML ٹیب کو منتخب کریں اور کوڈ کاپی کریں پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: ویجیٹ اسکرپٹ کو منسلک بوٹ ID کے ساتھ کاپی کیا جاتا ہے۔
3
ویب سائٹ ٹیمپلیٹ کھولیں۔
عالمی فوٹر یا لے آؤٹ فائل میں ترمیم کریں جو ہر اس صفحے پر پیش ہوتی ہے جہاں ویجیٹ ظاہر ہونا چاہئے۔
متوقع نتیجہ: آپ مشترکہ سائٹ شیل میں ترمیم کر رہے ہیں، ایک بھی الگ تھلگ صفحہ نہیں جب تک کہ یہ جان بوجھ کر نہ ہو۔
4
جسم کو بند کرنے سے پہلے پیسٹ کریں۔
ٹکڑا بند کرنے والے باڈی ٹیگ سے فوراً پہلے چسپاں کریں۔
متوقع نتیجہ: صفحہ کے مواد کے بعد اسکرپٹ لوڈ ہوتا ہے اور ویجیٹ کنٹینر کو ماؤنٹ کر سکتا ہے۔
5
شائع کریں یا تعینات کریں۔
ٹیمپلیٹ کو محفوظ کریں اور سائٹ کو تعینات کریں۔
متوقع نتیجہ: ویجیٹ اسکرپٹ ٹارگٹ پیجز پر لائیو ہے۔
6
ڈیسک ٹاپ اور موبائل کی جانچ کریں۔
سائٹ کو ایک تازہ براؤزر ونڈو میں اور موبائل ویو پورٹ پر کھولیں۔
متوقع نتیجہ: ویجیٹ کنفیگرڈ پوزیشن میں ظاہر ہوتا ہے اور کنسول کی غلطیوں کے بغیر کھلتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: لائیو صفحہ سے ایک پیغام بھیجیں، پھر ان باکس کھولیں اور Chat History اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ بات چیت صحیح بوٹ سے تعلق رکھتی ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
ویجیٹ غائب ہے۔
تصدیق کریں کہ کوڈ کلوزنگ باڈی ٹیگ سے پہلے ہے، اسکرپٹس سائٹ بلڈر کے ذریعے مسدود نہیں ہیں، اور بوٹ فعال ہے۔
غلط بوٹ ظاہر ہوتا ہے۔
ٹکڑا دوبارہ کاپی کریں اور data-bot-id کا مطلوبہ بوٹ سے موازنہ کریں۔
ویجیٹ صفحہ کے کنٹرول کو اوورلیپ کرتا ہے۔
ویجیٹ کی ترتیبات میں پوزیشن یا سائز تبدیل کریں اور موبائل پر دوبارہ ٹیسٹ کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: ویجیٹ کی ترتیبات کو ٹیون کریں اور انسٹالیشن کے بعد لیڈ کیپچر کریں۔
npm install @vapi-ai/web
import Vapi from '@vapi-ai/web';
const vapi = new Vapi('YOUR_VAPI_PUBLIC_KEY');
await vapi.start('YOUR_ASSISTANT_ID');
vapi.on('call-start', () => console.log('Call started'));
vapi.on('call-end', () => console.log('Call ended'));
04
ویجیٹ کی ترتیبات
موڈ، تھیم، سائز، پوزیشن، رنگ، برانڈنگ، رد عمل، آواز، رضامندی، لیڈ کیپچر، ریٹنگز، فالو اپ ای میل، اور ایکٹیویشن اسٹیٹ کو کنفیگر کریں۔
Bot Builder / ویجیٹویجیٹ کی ظاہری شکل اور وزیٹر کا رویہ
1chat، آواز، یا ہائبرڈ وضع کا انتخاب کریں۔
2تھیم، رنگ، پوزیشن، سائز، برانڈنگ، رضامندی، اور آواز سیٹ کریں۔
3لیڈ کیپچر، ریٹنگز، ری ایکشنز، اور فالو اپ رویے کو ترتیب دیں۔
ویجیٹ سلوک
وزیٹر کا سامنا کرنے والے ویجیٹ کے رویے کو ترتیب دیں۔
یہ کس کے لیے ہے: اسے پہلی انسٹال کرنے کے بعد یا کسی بھی وقت ویجیٹ کو ویب سائٹ سے مماثل ہونے اور بہتر لیڈز حاصل کرنے کے لیے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
اسٹیجنگ پیج پر ویجیٹ انسٹال کریں۔
جانیں کہ آیا زائرین کو chat، آواز، یا دونوں سے شروع کرنا چاہئے۔
اگر خطے کے لیے ضرورت ہو تو رضامندی اور لیڈ کیپچر کاپی تیار کریں۔
1
بوٹ بلڈر کھولیں۔
My Bots کھولیں، ترمیم پر کلک کریں، پھر ویجیٹ ٹیب کو منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: ویجیٹ کنٹرولز منتخب بوٹ کے لیے ظاہر ہوتے ہیں۔
2
موڈ کا انتخاب کریں۔
اپنے مطلوبہ وزیٹر کے تجربے کی بنیاد پر چیٹ، وائس یا ہائبرڈ کو منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: پیش نظارہ منتخب موڈ کو دکھانے کے لیے تبدیل کرتا ہے۔
3
ظاہری شکل مرتب کریں۔
تھیم، رنگ، سائز، بٹن کی پوزیشن، اور برانڈنگ کے اختیارات کا انتخاب کریں۔
متوقع نتیجہ: ویجیٹ اہم مواد کا احاطہ کیے بغیر سائٹ سے میل کھاتا ہے۔
4
وزیٹر کنٹرولز کو فعال کریں۔
ردعمل، آواز، درجہ بندی، اور رضامندی کے اشارے آن یا آف کریں۔
متوقع نتیجہ: زائرین صرف وہی کنٹرول دیکھتے ہیں جو آپ چاہتے ہیں کہ وہ استعمال کریں۔
5
لیڈ کیپچر کو ترتیب دیں۔
مطلوبہ فیلڈز، اختیاری تفصیلی فیلڈ اور فارم ظاہر ہونے پر منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: رابطے آپ کے سیٹ اپ کے مطابق conversations سے پہلے یا اس کے دوران جمع کیے جاتے ہیں۔
6
فالو اپ ای میل سیٹ کریں۔
فالو اپ ای میل رویے کو ترتیب دیں اگر آپ کے پلان میں یہ شامل ہے۔
متوقع نتیجہ: conversations کو حل کرنے کے بعد زائرین فالو اپ پیغامات وصول کر سکتے ہیں۔
7
محفوظ کریں اور ٹیسٹ کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں، اسٹیجنگ پیج کو دوبارہ لوڈ کریں، اور ویجیٹ کھولیں۔
متوقع نتیجہ: لائیو ویجیٹ محفوظ کردہ ترتیبات سے میل کھاتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ویجیٹ کو ڈیسک ٹاپ اور موبائل پر کھولیں، لیڈ فارم جمع کرائیں، ریٹنگ دیں، اور تصدیق کریں کہ رابطہ اور بات چیت ریکارڈ کی گئی ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
رنگ اپ ڈیٹ نہیں ہوا۔
بوٹ کو محفوظ کریں، ویب سائٹ کو سختی سے ریفریش کریں، اور تصدیق کریں کہ انسٹال کردہ ویجیٹ وہی بوٹ ID استعمال کرتا ہے۔
لیڈ فیلڈز غائب ہیں۔
تصدیق کریں کہ لیڈ کیپچر فعال ہے اور منتخب ٹرگر شرط پوری ہو گئی ہے۔
زائرین آواز استعمال نہیں کر سکتے
صوتی ترتیبات، براؤزر مائیکروفون کی اجازت، منصوبہ تک رسائی، اور صوتی منٹ کی حدود کو چیک کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: پروڈکشن شروع کرنے سے پہلے آواز/اوتار کی ترتیبات اور علمی ذرائع شامل کریں۔
05
آواز اور اوتار
اسٹاک کی آوازیں منتخب کریں، وائس موڈ اور حدود کو ترتیب دیں، ٹرانسکرپٹس پڑھیں، آوازیں کلون کریں، کلون آوازیں تفویض کریں، اور اسٹاک یا حسب ضرورت اوتار کا نظم کریں۔
Bot Builder / آوازآواز، حدود، نقلیں، اور اوتار
1اسٹاک کی آواز یا محفوظ کردہ کلون آواز کا انتخاب کریں۔
2صوتی منٹ کی حدیں اور ٹرانسکرپٹ کی بچت سیٹ کریں۔
3اسٹاک اوتار کا انتخاب کریں یا اگر منصوبہ اجازت دیتا ہے تو حسب ضرورت اوتار اپ لوڈ کریں۔
وائس سیٹ اپ
وائس کالز اور ٹرانسکرپٹس سیٹ اپ کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اسے استعمال کریں جب زائرین کو صرف ٹائپ کرنے کے بجائے بوٹ سے بات کرنی چاہیے۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
تصدیق کریں کہ پلان میں صوتی منٹ اور مطلوبہ آواز/اوتار کے اختیارات شامل ہیں۔
جانچ کے لیے براؤزر کا پرسکون ماحول استعمال کریں۔
آواز کے ذریعے جانچنے کے لیے ایک حقیقت پسندانہ سپورٹ یا سیلز سوال تیار کریں۔
1
آواز کی ترتیبات کھولیں۔
بوٹ بلڈر کھولیں اور آواز یا آواز اور اوتار کا علاقہ منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: صوتی کنٹرول اور موجودہ آواز کا انتخاب نظر آتا ہے۔
2
اسٹاک کی آواز منتخب کریں۔
دستیاب آوازوں کا جائزہ لیں، بہترین فٹ کا انتخاب کریں، اور انتخاب کو محفوظ کریں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ کالز کے لیے منتخب کردہ آواز کا استعمال کرتا ہے۔
3
وائس موڈ کو ترتیب دیں۔
وزٹرز کے لیے آواز دستیاب ہونے پر وائس یا ہائبرڈ کا انتخاب کرنے کے لیے ویجیٹ کی ترتیبات کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: زائرین ویجیٹ میں آواز کا آپشن دیکھتے ہیں۔
4
آواز کی حدیں مقرر کریں۔
اگر دستیاب ہو تو فی صارف یا ورک اسپیس کی حدود کی وضاحت کریں۔
متوقع نتیجہ: لمبی یا بار بار کالیں مطلوبہ منٹ سے زیادہ نہیں لگ سکتیں۔
5
ٹرانسکرپٹس کو فعال کریں۔
اگر آپ کو تاریخ میں کال کا جائزہ لینے کی ضرورت ہو تو ٹرانسکرپٹ سیونگ کو آن کریں۔
متوقع نتیجہ: صوتی کالیں سیشن کے بعد پڑھنے کے قابل نقلیں تخلیق کرتی ہیں۔
6
کال کی جانچ کریں۔
ویجیٹ کھولیں، مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دیں، کال شروع کریں، اور تیار سوال پوچھیں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ آواز کے ذریعہ جواب دیتا ہے اور کال صاف طور پر ختم ہوجاتی ہے۔
7
نقل پڑھیں
Chat History کھولیں اور صوتی گفتگو تلاش کریں۔
متوقع نتیجہ: نقل سے پتہ چلتا ہے کہ وزیٹر اور بوٹ نے کیا کہا۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک مختصر کال مکمل کریں اور تصدیق کریں کہ وائس منٹس، ٹرانسکرپٹ، اور گفتگو کا موڈ ریکارڈ کیا گیا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
براؤزر مائکروفون کو روکتا ہے۔
براؤزر میں مائیکروفون کی اجازت دیں اور صفحہ کو دوبارہ لوڈ کریں۔
آواز کا آپشن مقفل ہے۔
بلنگ کھولیں اور تصدیق کریں کہ ورک اسپیس پلان میں آواز کی خصوصیات شامل ہیں۔
ٹرانسکرپٹ خالی ہے۔
تصدیق کریں کہ ٹرانسکرپٹ سیونگ فعال ہے اور کال معمول کے مطابق ختم ہو گئی ہے۔
آگے کیا کرنا ہے: علم کو شامل یا بہتر کریں تاکہ صوتی جوابات درست ہوں۔
صوتی کلون اور اوتار
آواز کو کلون کریں اور حسب ضرورت اوتار تفویض کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: جب اسسٹنٹ کو برانڈڈ آواز یا بات کرنے والے اوتار کے تجربے کی ضرورت ہو تو اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
صرف وہ آڈیو اور تصاویر استعمال کریں جن کے استعمال کی آپ کو اجازت ہے۔
پس منظر کے کم شور کے ساتھ صاف آواز کے نمونے ریکارڈ کریں۔
کلون آوازوں اور حسب ضرورت اوتار کے لیے منصوبہ بندی کی حدوں کی تصدیق کریں۔
1
صوتی کلوننگ کھولیں۔
وائس ایریا سے کلون وائس پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: اپ لوڈ ڈائیلاگ قبول شدہ نمونے کی ضروریات کو ظاہر کرتا ہے۔
2
نمونے اپ لوڈ کریں۔
ایک سے پانچ واضح ریکارڈنگ اپ لوڈ کریں اور کلون کی درخواست جمع کروائیں۔
متوقع نتیجہ: کلون آواز پروسیسنگ کے بعد ظاہر ہوتی ہے یا ڈائیلاگ اگلی ضرورت کو ظاہر کرتا ہے۔
3
کلون آواز کو تفویض کریں۔
وائس سلیکٹر میں کلون شدہ آواز کو منتخب کریں اور محفوظ کریں۔
متوقع نتیجہ: مستقبل کی کالیں کلون شدہ آواز کا استعمال کرتی ہیں۔
4
اسٹاک اوتار کا انتخاب کریں۔
اگر حسب ضرورت اوتار اپ لوڈ کی ضرورت نہیں ہے تو شامل اوتار چنیں۔
متوقع نتیجہ: آواز کے تجربے کی ایک بصری شناخت ہوتی ہے۔
5
حسب ضرورت اوتار اپ لوڈ کریں۔
اگر آپ کا منصوبہ اس کی حمایت کرتا ہے تو چہرے کی واضح تصویر یا مختصر ویڈیو اپ لوڈ کریں۔
متوقع نتیجہ: اوتار پر کارروائی کی جاتی ہے اور انتخاب کے لیے دستیاب ہو جاتا ہے۔
6
مکمل پیش نظارہ چلائیں۔
ایک صوتی کال شروع کریں اور ایک ساتھ آواز، اوتار، اور ٹرانسکرپٹ رویے کی تصدیق کریں۔
متوقع نتیجہ: وزیٹر کا تجربہ کنفیگر شدہ برانڈ سے میل کھاتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: منتخب کردہ کلون آواز کے ساتھ ایک مختصر سوال پوچھیں اور تصدیق کریں کہ کال متوقع آواز/اوتار کا استعمال کرتی ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
کلون کا معیار خراب ہے۔
ایک اسپیکر، مستحکم والیوم، اور بغیر موسیقی کے کلینر کے نمونے ریکارڈ کریں۔
حسب ضرورت اوتار اپ لوڈ دستیاب نہیں ہے۔
پلان گیٹڈ اوتار کی حدود کے لیے بلنگ چیک کریں۔
پرانی آواز اب بھی چل رہی ہے۔
نئی آواز کو منتخب کرنے کے بعد بوٹ کو محفوظ کریں اور ویجیٹ کا صفحہ دوبارہ لوڈ کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: علم اور ڈیٹا کی طرف بڑھیں تاکہ آواز کے تجربے کے درست جوابات ہوں۔
06
علم اور ڈیٹا
دستی معلومات شامل کریں، ویب سائٹ کا مواد درآمد کریں، کرال کے نتائج کو لاگو کریں، درآمد شدہ مواد کی مطابقت پذیری کریں، پروڈکٹ فیڈ URLs شامل کریں، فیڈز کو ریفریش کریں یا ہٹائیں، اور ٹیسٹ سوالات کے ساتھ جوابات کی تصدیق کریں۔
Bot Builder / علمعلم کے ذرائع اور جوابات کی جانچ
1پالیسی، قیمتوں اور برانڈ کے قوانین کے لیے دستی معلومات شامل کریں۔
2ویب سائٹ کے صفحات درآمد کریں اور کرال کے نتائج کا اطلاق کریں۔
3پروڈکٹ فیڈز شامل کریں اور انوینٹری تبدیل ہونے پر ان کی مطابقت پذیری کریں۔
علمی ذرائع
دستی علم، ویب سائٹ کی درآمد، اور پروڈکٹ فیڈز کے ساتھ بوٹ کو تربیت دیں۔
یہ کس کے لیے ہے: جب بھی اسسٹنٹ نامکمل جواب دے یا اسے تازہ پروڈکٹ، پالیسی یا ویب سائٹ کی معلومات کی ضرورت ہو تو اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
ماخذ URLs اور پروڈکٹ فیڈ URLs تیار کریں۔
فیصلہ کریں کہ کون سے صفحات درآمد نہیں کیے جانے چاہئیں، جیسے کہ منتظم یا نجی صفحات۔
آپ جو بھی عنوان شامل کرتے ہیں اس کے لیے ٹیسٹ سوالات بنائیں۔
1
کھلا علم
Bot Builder کھولیں اور علم یا ڈیٹا ٹیب کو منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: دستی علم، ویب سائٹ کی درآمد، اور پروڈکٹ فیڈ ٹولز نظر آتے ہیں۔
2
دستی علم شامل کریں۔
جامع حقائق، پالیسیاں، قیمتوں کا تعین، رابطے کی تفصیلات اور جوابی طرز کے نوٹس چسپاں کریں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ کے پاس اعلی ترجیحی جوابات کے لیے فوری طور پر قابل اعتماد ذریعہ ہے۔
3
ویب سائٹ کا مواد درآمد کریں۔
عوامی ویب سائٹ URL چسپاں کریں اور کرال/درآمد شروع کریں۔
متوقع نتیجہ: کرال کے نتائج دریافت شدہ صفحات یا درآمد کی حیثیت دکھاتے ہیں۔
4
جائزہ لیں اور نتائج کا اطلاق کریں۔
مفید صفحات رکھیں، غیر متعلقہ صفحات کو ہٹا دیں، پھر منتخب کردہ مواد کو لاگو کریں۔
متوقع نتیجہ: صرف منظور شدہ ویب سائٹ کا مواد علم کی بنیاد میں داخل ہوتا ہے۔
5
پروڈکٹ فیڈ URLs شامل کریں۔
پیسٹ کریں Google Merchant Center یا معاون فیڈ URLs اور درآمد کریں۔
متوقع نتیجہ: پروڈکٹس، قیمتیں، دستیابی، اور خصوصیات بوٹ کے لیے دستیاب ہو جاتی ہیں۔
6
فیڈز کو ریفریش کریں یا ہٹا دیں۔
کیٹلاگ ڈیٹا تبدیل ہونے پر ریفریش کا استعمال کریں اور فیڈز کو ہٹا دیں جو مزید استعمال نہیں ہوتے ہیں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ باسی یا ڈپلیکیٹ پروڈکٹ ڈیٹا سے گریز کرتا ہے۔
7
محفوظ کریں اور مطابقت پذیری کریں۔
بوٹ کو محفوظ کریں اور مطابقت پذیری مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
متوقع نتیجہ: تازہ ترین علم کا استعمال پیش نظارہ اور لائیو ویجیٹ جوابات کے ذریعے کیا جاتا ہے۔
8
تصدیقی سوالات پوچھیں۔
آپ کے شامل کردہ ذریعہ کے مطابق ایک ٹیسٹ سوال پوچھیں۔
متوقع نتیجہ: جواب درست طریقے سے اپ ڈیٹ کردہ مواد کا حوالہ دیتا ہے یا اس کی عکاسی کرتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: قیمتوں، واپسیوں، دستیابی، کمپنی کی معلومات، اور غیر تعاون یافتہ عنوانات کے بارے میں سوالات پوچھیں۔ تصدیق کریں کہ بوٹ معلوم عنوانات کے جوابات دیتا ہے اور نامعلوم تفصیلات ایجاد نہیں کرتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
کرالر غیر متعلقہ صفحات درآمد کرتا ہے۔
منتخب نتائج سے ان صفحات کو ہٹا دیں اور واضح دستی ہدایات شامل کریں۔
مصنوعات کی قیمتیں باسی ہیں۔
فیڈ کو ریفریش کریں اور تصدیق کریں کہ فیڈ URL خود موجودہ اقدار پر مشتمل ہے۔
بوٹ جوابات بناتا ہے۔
ایک اصول شامل کریں کہ بوٹ کہے کہ یہ یقینی نہیں ہے اور جب علم غائب ہو تو انسانی مدد کی پیشکش کرے۔
آگے کیا کرنا ہے: پیش نظارہ پر واپس جائیں، دوبارہ ٹیسٹ کریں، پھر ویجیٹ کو انسٹال یا اپ ڈیٹ کریں۔
07
ان باکس، Live Support، تاریخ، رابطے
روزانہ conversations کو ہینڈل کریں، لائیو سپورٹ کی درخواستوں کا دعوی کریں، AI کو واپس کنٹرول کریں، تاریخ برآمد کریں، رابطوں کا نظم کریں، اور رابطوں کو SendPulse سے ہم آہنگ کریں۔
/inboxان باکس گفتگو کا ورک فلو
1بوٹ یا چینل کے لحاظ سے فلٹر کریں۔
2بات چیت کھولیں اور ضرورت پڑنے پر بطور انسان جواب دیں۔
3ترجمہ، حل، اور ہینڈ آف کنٹرول کو احتیاط سے استعمال کریں۔
/لائیو سپورٹلائیو سپورٹ ہینڈ آف کنٹرول
1فوری طور پر انتظار ہینڈ آف کا دعوی کریں۔
2بطور ایجنٹ جواب دیں یا گفتگو کو واپس AI کے حوالے کریں۔
3اس وقت حل کریں جب آنے والے کو انسانی مدد کی ضرورت نہ ہو۔
/chat-تاریخگفتگو کی تاریخ اور برآمدات
1وزیٹر، بوٹ، چینل، یا تاریخ کے لحاظ سے تلاش کریں۔
2ٹیکسٹ اور وائس سیشنز کے لیے مکمل ٹرانسکرپٹس کھولیں۔
3ضرورت پڑنے پر CSV یا JSON برآمد کریں۔
/رابطےرابطے اور SendPulse برآمد کریں۔
1بوٹ یا ماخذ کے ذریعہ رابطوں کو فلٹر کریں۔
2رابطے کی تفصیلات اور گفتگو کا سیاق و سباق کھولیں۔
3منتخب رابطوں کو SendPulse میں ایکسپورٹ یا سنک کریں۔
جواب ان باکس کریں۔
ایک گفتگو کھولیں اور انسانی جواب بھیجیں۔
یہ کس کے لیے ہے: اسے استعمال کریں جب آپریٹر کو AI کو تنہا جاری رکھنے کی بجائے sem.chat سے کسی صارف کو جواب دینے کی ضرورت ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
تصدیق کریں کہ آپریٹر کو بوٹ یا ورک اسپیس تک رسائی حاصل ہے۔
جواب دینے سے پہلے گفتگو پڑھیں۔
جانیں کہ آیا آنے والا اسی زبان کی توقع رکھتا ہے۔
1
ان باکس کھولیں۔
سائڈبار میں ان باکس پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: حالیہ conversations بوٹ، چینل، وزیٹر، حیثیت اور وقت کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے۔
2
اگر ضرورت ہو تو فلٹر کریں۔
گفتگو کو تلاش کرنے کے لیے چینل، بوٹ، بغیر پڑھے ہوئے، یا اسٹیٹس فلٹرز کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: فہرست آپ کو مطلوبہ گفتگو کے سیٹ تک محدود کر دیتی ہے۔
3
گفتگو کھولیں۔
وزیٹر قطار پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: مکمل تھریڈ، وزیٹر کی معلومات، اور جوابی کنٹرولز دکھائی دے رہے ہیں۔
4
اگر ضرورت ہو تو ترجمہ کریں۔
جب وزیٹر کی زبان ایجنٹ کی زبان سے مختلف ہو تو ترجمہ کنٹرولز کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: ایجنٹ سمجھ سکتا ہے اور مناسب جواب دے سکتا ہے۔
5
جواب بھیجیں۔
انسانی جواب لکھیں اور بھیجیں۔
متوقع نتیجہ: پیغام کو دھاگے میں بطور ایجنٹ/انسانی جواب شامل کیا گیا ہے۔
6
حل کریں یا کھلا رکھیں
بات چیت مکمل ہونے پر حل کریں، یا اسے فالو اپ کے لیے کھلا چھوڑ دیں۔
متوقع نتیجہ: ان باکس کی حیثیت حقیقی کسٹمر کی حالت سے ملتی ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: آزمائشی گفتگو میں محفوظ ٹیسٹ جواب بھیجیں اور تصدیق کریں کہ یہ وزیٹر ویجیٹ اور Chat History میں ظاہر ہوتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
جواب بھیجنے میں ناکام
نیٹ ورک کی حالت، بات چیت کی حیثیت، اور کیا لائیو سپورٹ کا دعوی کیا گیا ہے چیک کریں۔
زائرین کی زبان غلط ہے۔
ترجمہ کا استعمال کریں یا جواب دینے سے پہلے بوٹ لینگویج سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کریں۔
بات چیت ان باکس میں نہیں ہے۔
Chat History تلاش کریں اور ویجیٹ ٹیسٹ میں درست بوٹ استعمال کرنے کی تصدیق کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: فعال ہینڈ آف قطاروں کے لیے Live Support اور آڈٹ کے لیے Chat History استعمال کریں۔
لائیو سپورٹ
دعوی کریں، جواب دیں، AI کو واپس دیں، اور ہینڈ آف کو حل کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس کا استعمال اس وقت کریں جب AI کسی انسان سے درخواست کرے یا کسی وزیٹر کو واضح طور پر ایجنٹ کی ضرورت ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
لائیو سپورٹ کو فعال کرنے سے پہلے ایک ایجنٹ دستیاب رکھیں۔
وضاحت کریں کہ جب AI کو بوٹ ہدایات میں ہینڈ آف کی درخواست کرنی چاہیے۔
ہینڈ آف الرٹس کے لیے اطلاع کی ترتیبات کو فعال رکھیں۔
1
کھولیں Live Support
سائڈبار میں Live Support پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: انتظار اور فعال ہینڈ آف conversations دکھائی دے رہے ہیں۔
2
درخواست کا دعوی کریں۔
انتظار کی گفتگو پر دعویٰ پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: دوسرے ایجنٹ دیکھ سکتے ہیں کہ گفتگو کو فعال طور پر سنبھالا گیا ہے۔
3
سیاق و سباق پڑھیں
جواب دینے سے پہلے پیغامات اور وزیٹر کی تفصیلات کھولیں۔
متوقع نتیجہ: ایجنٹ سمجھتا ہے کہ ہینڈ آف کیوں ہوا۔
4
انسانی جواب بھیجیں۔
واضح جواب دیں اور تھریڈ کو اپ ڈیٹ رکھیں۔
متوقع نتیجہ: وزیٹر کو انسانی جواب ملتا ہے۔
5
اگر مناسب ہو تو AI کو واپس کریں۔
جب مسئلہ کا جواب دیا جائے اور AI جاری رہ سکے تو ہینڈ بیک کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: AI گفتگو کو سنبھالنا دوبارہ شروع کرتا ہے۔
6
جب ہو جائے تو حل کریں۔
وزیٹر کو مزید مدد کی ضرورت نہ ہونے کے بعد حل کریں پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: ہینڈ آف بند ہے اور فعال قطار سے ہٹا دیا گیا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک ٹیسٹ ہینڈ آف بنائیں، اس کا دعوی کریں، ایک بار جواب دیں، اسے واپس دیں، اور Live Support اور Chat History میں اسٹیٹس کی تبدیلیوں کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
ایجنٹوں کی درخواستیں یاد آتی ہیں۔
براؤزر/ای میل/پش اطلاعات کو فعال کریں اور قطار کی ملکیت کے لیے ایک عمل شامل کریں۔
AI بہت جلد سنبھالتا رہتا ہے۔
ہدایات اور ہینڈ آف کے قواعد کو ایڈجسٹ کریں تاکہ انسانی کنٹرول اس وقت تک فعال رہے جب تک کہ اسے حل نہ کیا جائے یا واپس نہ کیا جائے۔
بیرونی CRM مطابقت پذیری سے باہر ہے۔
ویب ہکس کا استعمال کریں یا ڈویلپر ریسیپس سیکشن سے پولنگ کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: اگر سپورٹ ٹیمیں sem.chat سے باہر کام کرتی ہیں تو CRM/webhooks کو مربوط کریں۔
تاریخ اور رابطے
گفتگو/رابطے کے ریکارڈ تلاش کریں، برآمد کریں اور استعمال کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اسے آڈٹ، لیڈ ریویو، CSV ایکسپورٹ، اور SendPulse مطابقت پذیری کے لیے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
فیصلہ کریں کہ آیا آپ کو conversations، رابطوں، یا دونوں کی ضرورت ہے۔
ایکسپورٹ کرنے سے پہلے صحیح تاریخ کی حد لگائیں۔
ضرورت سے زیادہ ذاتی ڈیٹا برآمد نہ کریں۔
1
کھولیں Chat History
سائڈبار میں Chat History پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: بات چیت کے فلٹرز، اعدادوشمار، اور نقل کی فہرست نظر آتی ہے۔
2
تلاش کریں اور فلٹر کریں۔
بوٹ، چینل، موڈ، وزیٹر، یا تاریخ کی حد کے لحاظ سے فلٹر کریں۔
متوقع نتیجہ: صرف مماثل conversations نظر آتا ہے۔
3
ایک ٹرانسکرپٹ کھولیں۔
مکمل میسج تھریڈ پڑھنے کے لیے گفتگو پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: مکمل سیاق و سباق، رابطے کی تفصیلات، اور گفتگو کا میٹا ڈیٹا نظر آتا ہے۔
4
برآمد کریں conversations
ایکسپورٹ پر کلک کریں اور اگر دستیاب ہو تو مطلوبہ فارمیٹ منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: ایکسپورٹ میں گفتگو کا فلٹر کردہ ڈیٹا ہوتا ہے۔
5
روابط کھولیں۔
سائڈبار میں رابطے پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: لیڈ/رابطے کے ریکارڈ ماخذ، بوٹ اور اسٹیٹس کے ساتھ ظاہر ہوتے ہیں۔
6
رابطوں کو فلٹر اور برآمد کریں۔
رابطے تلاش کریں، مطلوبہ ریکارڈز منتخب کریں، پھر SendPulse میں برآمد یا مطابقت پذیری کریں۔
متوقع نتیجہ: منتخب کردہ رابطے منتخب عمل کے مطابق sem.chat سے باہر دستیاب ہیں۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک چھوٹا فلٹر شدہ CSV برآمد کریں اور کالم اور تاریخ کی حد درست ہونے کی تصدیق کے لیے اسے مقامی طور پر کھولیں۔
مسئلہ
درست کریں۔
رابطوں سے رابطہ غائب ہے۔
تصدیق کریں کہ لیڈ کیپچر فعال ہے اور وزیٹر نے فارم جمع کرایا ہے۔
ایکسپورٹ بہت زیادہ ہے۔
ایکسپورٹ کرنے سے پہلے تاریخ کی حد یا بوٹ فلٹر کو کم کریں۔
SendPulse مطابقت پذیری دستیاب نہیں ہے۔
پہلے انٹیگریشنز میں SendPulse کو جوڑیں، پھر رابطوں پر واپس جائیں۔
آگے کیا کرنا ہے: آپریشنز چلنے کے بعد کارکردگی کے رجحانات کو سمجھنے کے لیے تجزیات کا جائزہ لیں۔
08
چینلز اور انضمام
Slack، Facebook، Instagram، WhatsApp، Telegram BotFather، دستی اسناد، متبادل chat لنکس، SendPulse، اور __SEMCHAT_6 میں __SEMCHAT_ration.
/انضمامچینلز، CRM، اور ای میل کنکشنز
1چینل یا CRM انٹیگریشن کارڈ کا انتخاب کریں۔
2ہر فراہم کنندہ کے لیے OAuth یا اسنادی مراحل پر عمل کریں۔
3ایک ہی صفحہ سے انضمام کو منقطع کریں یا دوبارہ جانچیں۔
چینلز کو جوڑیں۔
ایک پیغام رسانی چینل یا CRM انضمام کو مربوط کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اسے اس وقت استعمال کریں جب sem.chat کو ویب سائٹ ویجیٹ سے باہر conversations موصول ہو یا دوسرے ٹولز پر رابطے بھیجیں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
بیرونی پلیٹ فارم تک ایڈمن تک رسائی حاصل کریں۔
جانیں کہ کس بوٹ کو چینل کے پیغامات موصول ہونے چاہئیں۔
پروڈکشن اکاؤنٹس کو جوڑنے سے پہلے ٹیسٹ چینلز استعمال کریں۔
1
انٹیگریشنز کھولیں۔
سائڈبار میں انٹیگریشنز پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: دستیاب چینلز، CRM ٹولز، SendPulse، اور ویب سائٹ ویجیٹ کے اختیارات نظر آ رہے ہیں۔
2
انضمام کا انتخاب کریں۔
Slack، میٹا چینلز، Telegram، SendPulse، CRM، یا دستی اسناد پر کنیکٹ پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: سیٹ اپ ڈائیلاگ یا OAuth فلو کھلتا ہے۔
3
فراہم کنندہ سیٹ اپ مکمل کریں۔
OAuth چینلز کے لیے، درخواست کردہ اجازتوں کو منظور کریں۔ دستی چینلز کے لیے، مطلوبہ ٹوکن، خفیہ، اکاؤنٹ ID، یا ویب ہک URL پیسٹ کریں۔
متوقع نتیجہ: sem.chat کنکشن کو اسٹور کرتا ہے اور انضمام کو منسلک کے طور پر دکھاتا ہے۔
4
بوٹ تفویض کریں۔
منتخب کریں کہ کون سا بوٹ اس چینل کے پیغامات کو ہینڈل کرے جب ڈائیلاگ پوچھے۔
متوقع نتیجہ: آنے والے پیغامات درست اسسٹنٹ کی طرف جاتے ہیں۔
5
چینل کی جانچ کریں۔
بیرونی چینل سے ٹیسٹ پیغام بھیجیں۔
متوقع نتیجہ: پیغام درست چینل کے تحت ان باکس یا Chat History میں ظاہر ہوتا ہے۔
6
اگر ضرورت ہو تو منقطع کریں۔
چینل بند ہونے پر انٹیگریشن کارڈ سے منقطع استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: sem.chat اس انضمام کے ذریعے وصول کرنا یا بھیجنا بند کر دیتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: منسلک چینل کے ذریعے ایک ٹیسٹ پیغام بھیجیں اور بوٹ کے جواب، ان باکس قطار، اور تاریخ کے ریکارڈ کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
Telegram ٹوکن ناکام ہو جاتا ہے۔
BotFather میں ٹوکن بنائیں یا ری سیٹ کریں اور اسے دوبارہ پیسٹ کریں۔
Slack پیغامات نہیں پہنچتے ہیں۔
ایپ اسکوپس، ایونٹ سبسکرپشن URL، بوٹ ٹوکن، دستخط کرنے کا راز، اور چینل کی رکنیت چیک کریں۔
میٹا چینل کنکشن ناکام ہو گیا۔
تصدیق کریں کہ Facebook/Instagram/WhatsApp اکاؤنٹ میں منتظم کی اجازتیں ہیں اور ضروری کاروباری رسائی ہے۔
SendPulse مطابقت پذیری ناکام ہوجاتی ہے۔
SendPulse کو دوبارہ جوڑیں اور تصدیق کریں کہ رابطہ فیلڈز میپ کیے گئے ہیں۔
آگے کیا کرنا ہے: ٹیم کے لیے چینل کی ملکیت کو دستاویز کریں اور لانچ کے بعد ان باکس کی نگرانی کریں۔
09
شیڈولنگ
ایونٹ کی قسمیں بنائیں، دستیابی کو ترتیب دیں، کیلنڈرز کو جوڑیں، بکنگ کا نظم کریں، ون آف لنکس بنائیں، بکنگ ای میلز کو ترتیب دیں، تجزیات کا جائزہ لیں، ادا شدہ ایونٹس سیٹ کریں، اور پبلک بکنگ لنکس کی جانچ کریں۔
/شیڈیولنگشیڈولنگ ورک اسپیس
1ایونٹ کی اقسام، بکنگ، تجزیات، ون آف لنکس، کیلنڈرز، ای میلز اور سیٹنگز کے لیے ٹیبز استعمال کریں۔
2ایونٹ کی اقسام میں ترمیم کریں، کاپی کریں، ایمبیڈ کریں، چالو کریں یا موقوف کریں۔
3پبلک لنک کاپی کریں اور پرائیویٹ بکنگ ٹیسٹ چلائیں۔
ایونٹ ایڈیٹرایونٹ کی قسم کی ترتیب
1نام، تفصیل، دورانیہ، مقام اور بفر درج کریں۔
2دستیابی، بکنگ ونڈوز، سوالات، ادائیگی والے ایونٹ کے اختیارات، اور منسوخی کے اصول طے کریں۔
3لنک شیئر کرنے سے پہلے ایونٹ کو محفوظ کریں۔
/book/:username/:eventSlugعوامی بکنگ کا صفحہ
1زائرین عوامی بکنگ صفحہ سے تاریخ کا انتخاب کرتے ہیں۔
2زائرین دستیاب ٹائم سلاٹ کا انتخاب کرتے ہیں۔
3زائرین بکنگ کی تصدیق کرتے ہیں اور تصدیقی ای میلز وصول کرتے ہیں۔
واقعہ کی قسم
ایونٹ کی قسم بنائیں اور بکنگ کا لنک شائع کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس کا استعمال اس وقت کریں جب زائرین ڈیمو، مشاورت، سیلز کالز، آن بورڈنگ، یا سپورٹ سیشنز بک کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
ایونٹ کا نام، دورانیہ، میٹنگ کی قسم اور مالک کا انتخاب کریں۔
لنکس شیئر کرنے سے پہلے ٹائم زون اور دستیابی سیٹ کریں۔
اگر ڈبل بکنگ اہم ہے تو کیلنڈرز کو جوڑیں۔
1
شیڈولنگ کھولیں۔
سائڈبار میں شیڈولنگ پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: شیڈولنگ ورک اسپیس ایونٹ کی اقسام، بکنگ، تجزیات، یک طرفہ لنکس، کیلنڈرز، ای میلز اور ترتیبات کے لیے ٹیبز دکھاتا ہے۔
2
ایونٹ کی قسم بنائیں
تخلیق پر کلک کریں، پھر نام، تفصیل، مدت، مقام، بفر، اور بکنگ کے اصول شامل کریں۔
متوقع نتیجہ: اس تقریب میں دیکھنے والوں کے لیے کافی عوامی معلومات موجود ہیں تاکہ وہ اسے سمجھ سکیں۔
3
دستیابی کا تعین کریں۔
ہفتہ وار اوقات، تاریخ اوور رائیڈز، نوٹس ونڈوز، اور بکنگ ونڈو کو ترتیب دیں۔
متوقع نتیجہ: زائرین صرف وہ وقت دیکھتے ہیں جب آپ پیشکش کرنا چاہتے ہیں۔
4
سوالات شامل کریں۔
مطلوبہ سوالات شامل کریں جیسے فون، کمپنی، ویب سائٹ، یا میٹنگ کا مقصد۔
متوقع نتیجہ: بکنگ وہ سیاق و سباق جمع کرتی ہے جس کی آپ کی ٹیم کو کال سے پہلے ضرورت ہوتی ہے۔
5
کیلنڈرز کو جوڑیں۔
کیلنڈرز کھولیں اور Google، Outlook، یا iCal اگر دستیاب ہو تو مربوط کریں۔
متوقع نتیجہ: مصروف اوقات کو بلاک کیا جا سکتا ہے اور تصدیق شدہ بکنگ کیلنڈر پر لکھی جا سکتی ہیں۔
6
ای میلز اور یاد دہانیاں سیٹ کریں۔
ای میلز کھولیں اور تصدیق، یاد دہانی، منسوخی، اور پیغامات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
متوقع نتیجہ: زائرین صحیح بکنگ مواصلت حاصل کرتے ہیں۔
7
عوامی لنک کا اشتراک اور جانچ کریں۔
ایونٹ کا لنک کاپی کریں، اسے پرائیویٹ ونڈو میں کھولیں، ایک سلاٹ منتخب کریں، اور ٹیسٹ بکنگ مکمل کریں۔
متوقع نتیجہ: بکنگ بکنگ ٹیب میں ظاہر ہوتی ہے اور تصدیقی پیغامات بھیجے جاتے ہیں۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک ٹیسٹ بکنگ، ایک ری شیڈول، اور ایک کینسلیشن مکمل کریں۔ تصدیق کریں کہ ہر ایونٹ شیڈولنگ اور منسلک کیلنڈرز میں ظاہر ہوتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
عوامی صفحہ پر کوئی اوقات ظاہر نہیں ہوتے
ٹائم زون، ہفتہ وار دستیابی، تاریخ اوور رائیڈز، نوٹس ونڈو، اور منسلک کیلنڈر تنازعات کو چیک کریں۔
بکنگ ای میل غائب ہے۔
ای میل کی ترتیبات اور اسپام فولڈر چیک کریں، پھر ایک اور ٹیسٹ بکنگ بھیجیں۔
ادا شدہ ایونٹ پر ادائیگی ناکام ہوجاتی ہے۔
اشاعت سے پہلے تصدیق کریں کہ بلنگ/ادائیگی کے انضمام کی ترتیبات اور کرنسی درست ہیں۔
آگے کیا کرنا ہے: بوٹ، ویب سائٹ، یا فالو اپ ای میلز میں بکنگ کے لنکس کو ایمبیڈ کریں۔
اعلی درجے کی شیڈولنگ
یک طرفہ لنکس، اینالیٹکس، ایمبیڈز، اور بامعاوضہ ایونٹس کا استعمال کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس کا استعمال اس وقت کریں جب شیڈولنگ کو عارضی دستیابی، رپورٹنگ، ایمبیڈڈ بکنگ، یا ادائیگی کی ضرورت ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
پہلے ایونٹ کی کم از کم ایک قسم بنائیں۔
یک طرفہ لنکس کو بہت زیادہ استعمال کرنے سے پہلے کیلنڈرز کو جوڑیں۔
ادائیگی کی تقریبات کو فعال کرنے سے پہلے رقم کی واپسی/منسوخی کی پالیسی کی وضاحت کریں۔
1
یک طرفہ لنک بنائیں
ون آف لنکس کھولیں، پیش کردہ سلاٹس یا قواعد کو منتخب کریں، پھر لنک بنائیں۔
متوقع نتیجہ: وصول کنندہ صرف منتخب کردہ دستیابی سے بک کر سکتا ہے۔
2
ایمبیڈ شیڈولنگ
اگر آپ کی ویب سائٹ پر بکنگ کا بہاؤ ظاہر ہونا چاہیے تو ایونٹ کارڈ ایمبیڈ کا اختیار استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: بکنگ UI کو اس صفحہ میں رکھا جا سکتا ہے جہاں زائرین تبدیل ہوتے ہیں۔
3
شیڈولنگ کے تجزیات کا جائزہ لیں۔
شیڈولنگ کے اندر Analytics کھولیں۔
متوقع نتیجہ: آپ بکنگ، تکمیل کے رجحانات، اور ایونٹ کی قسم کی کارکردگی دیکھ سکتے ہیں۔
4
بامعاوضہ واقعات کو فعال کریں۔
ایونٹ ایڈیٹر کھولیں، قیمت، کرنسی اور ادائیگی کا رویہ سیٹ کریں۔
متوقع نتیجہ: زائرین کو ایونٹ سیٹ اپ کے مطابق ادائیگی کا مرحلہ مکمل کرنا ہوگا۔
5
آڈٹ بکنگ
بکنگ کھولیں اور آنے والی، مکمل، منسوخ، اور ری شیڈول کردہ اندراجات کا جائزہ لیں۔
متوقع نتیجہ: ٹیم حاضری اور فالو اپ کا انتظام کر سکتی ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: عوامی صفحہ کے ذریعے اور اگر استعمال کیا جائے تو ایمبیڈڈ صفحہ کے ذریعے بک کریں۔ تصدیق کریں کہ دونوں ایک ہی قسم کا بکنگ ریکارڈ بنائیں۔
مسئلہ
درست کریں۔
ون آف لنک غلط سلاٹس کو بے نقاب کرتا ہے۔
ایک چھوٹے سلاٹ سیٹ یا سخت تاریخ کی حد کے ساتھ لنک کو دوبارہ تخلیق کریں۔
ایمبیڈڈ بکنگ بہت تنگ ہے۔
سرایت کو ایک وسیع مواد والے کنٹینر میں رکھیں اور موبائل لے آؤٹ کو چیک کریں۔
تجزیات خالی نظر آتے ہیں۔
اصلی بکنگ بنائیں یا انتظار کریں؛ تجزیات کا انحصار بکنگ ریکارڈز پر ہوتا ہے۔
آگے کیا کرنا ہے: شیڈولنگ کے نتائج کو رپورٹس اور تجزیات سے مربوط کریں۔
10
تجزیات اور رپورٹس
تاریخ کی حدود منتخب کریں، حسب ضرورت تاریخیں استعمال کریں، بنیادی میٹرکس پڑھیں، CSV برآمد کریں، اطمینان اور گفتگو کے رجحانات کا جائزہ لیں، ای میل رپورٹس ترتیب دیں، اور ترسیل کی تصدیق کریں۔
/تجزیہتجزیاتی ڈیش بورڈ
1تاریخ کی حدود یا حسب ضرورت تاریخوں کا انتخاب کریں۔
2گفتگو، اطمینان، زبان، چینل، اور تبادلوں کی پیمائش پڑھیں۔
3آف لائن تجزیہ کے لیے CSV برآمد کریں۔
ترتیبات / رپورٹسای میل رپورٹ سیٹ اپ
1روزانہ، ہفتہ وار یا ماہانہ رپورٹ کا انتخاب کریں۔
2رپورٹ وصول کنندگان کو شامل کریں۔
3ٹیسٹ کی ترسیل کے لیے فوری رپورٹ بھیجیں۔
تجزیات کا جائزہ
تجزیات پڑھیں اور کارکردگی کا ڈیٹا برآمد کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اسے ہفتہ وار جائزوں، لانچ چیکس، سپورٹ کوالٹی ریویو، اور تبادلوں کے تجزیہ کے لیے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
میٹرکس پڑھنے سے پہلے تاریخ کی حد کا انتخاب کریں۔
جانیں کہ آپ کس بوٹ یا چینل کا جائزہ لے رہے ہیں۔
پیداوار کی کارکردگی کی اطلاع دیتے وقت نجی ٹیسٹ کی تاریخوں کو شامل نہ کریں۔
1
تجزیات کھولیں۔
سائڈبار میں تجزیات پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: ڈیش بورڈ میٹرکس اور چارٹ پینلز دکھائی دے رہے ہیں۔
2
تاریخ کی حد منتخب کریں۔
آج، 7 دن، 30 دن، یا حسب ضرورت تاریخیں منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: تمام چارٹس منتخب مدت تک اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں۔
3
بنیادی میٹرکس پڑھیں
conversations، صوتی منٹ، اطمینان، تبدیلی، اور چینل مکس کا جائزہ لیں۔
متوقع نتیجہ: آپ کسٹمر کی بات چیت کے حجم اور معیار کو سمجھتے ہیں۔
4
رجحانات کا جائزہ لیں۔
گفتگو کے رجحانات، اطمینان بخش تبدیلیاں، سرفہرست سوالات، اور زبان/چینل کے نمونوں کو دیکھیں۔
متوقع نتیجہ: آپ شناخت کر سکتے ہیں کہ بوٹ ہدایات یا عملے کو کہاں بہتر بنایا جائے۔
5
برآمد کریں CSV
جب ٹیم کو اسپریڈشیٹ کے تجزیہ کی ضرورت ہو تو ایکسپورٹ CSV استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: CSV منتخب تاریخ کی حد اور میٹرکس پر مشتمل ہے۔
6
نتائج کو تبدیلیوں میں تبدیل کریں۔
ڈیٹا کی بنیاد پر بوٹ ہدایات، علم، ویجیٹ کی ترتیبات، یا سپورٹ کوریج کو اپ ڈیٹ کریں۔
متوقع نتیجہ: تجزیات ٹھوس مصنوعات کی بہتری کا باعث بنتے ہیں۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک چھوٹی حسب ضرورت تاریخ CSV برآمد کریں اور تصدیق کریں کہ تاریخ کی حد اور میٹرکس ڈیش بورڈ کے دکھائے جانے سے مماثل ہیں۔
مسئلہ
درست کریں۔
میٹرکس بہت زیادہ لگتے ہیں۔
چیک کریں کہ آیا اسٹیجنگ/ٹیسٹ conversations کو منتخب تاریخ کی حد میں شامل کیا گیا ہے۔
اطمینان خالی ہے۔
ویجیٹ سیٹنگز میں ریٹنگز کو فعال کریں اور زائرین کے ریٹنگ چھوڑنے کا انتظار کریں۔
صوتی منٹ توقعات سے مماثل نہیں ہیں۔
تصدیق کریں کہ صوتی موڈ صرف مطلوبہ بوٹس پر فعال ہے۔
آگے کیا کرنا ہے: بار بار آنے والی مرئیت کے لیے ای میل رپورٹس کو شیڈول کریں۔
رپورٹس
بار بار آنے والی ای میل رپورٹس اور ٹیسٹ ڈیلیوری کو ترتیب دیں۔
یہ کس کے لیے ہے: جب مالکان، مینیجرز، یا کلائنٹس کو خودکار کارکردگی کے خلاصوں کی ضرورت ہو تو اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
فیصلہ کریں کہ رپورٹ کس کو ملنی چاہیے۔
تصدیق شدہ ای میل پتے استعمال کریں۔
ایک کیڈینس چنیں جو کاروباری جائزہ کی تالوں سے مماثل ہو۔
1
ترتیبات کھولیں، پھر رپورٹس
ترتیبات پر جائیں اور رپورٹس ٹیب کو منتخب کریں، یا اگر دستیاب ہو تو رپورٹس ری ڈائریکٹ کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: رپورٹ کیڈنس، وصول کنندگان اور تاریخ نظر آتی ہے۔
2
کیڈینس کا انتخاب کریں۔
روزانہ، ہفتہ وار یا ماہانہ رپورٹس کو فعال کریں۔
متوقع نتیجہ: رپورٹ کا شیڈول ورک اسپیس کے لیے محفوظ ہے۔
3
وصول کنندگان کو شامل کریں۔
وہ ای میل پتے درج کریں جن سے رپورٹیں موصول ہونی چاہئیں۔
متوقع نتیجہ: رپورٹس درست اسٹیک ہولڈرز کو بھیجی جاتی ہیں۔
4
فوری رپورٹ بھیجیں۔
ابھی بھیجیں یا مساوی فوری رپورٹ کارروائی پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: تصدیق کے لیے فوری طور پر ایک رپورٹ ای میل بھیجی جاتی ہے۔
5
رپورٹ کی تاریخ کا جائزہ لیں۔
رپورٹس بھیجنے کے بعد ہسٹری پینل کو چیک کریں۔
متوقع نتیجہ: آپ ڈیلیوری کی حیثیت اور وقت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ٹیسٹ وصول کنندہ کو فوری رپورٹ بھیجیں اور رسید اور فارمیٹنگ کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
رپورٹ ای میل نہیں پہنچتی
وصول کنندہ کے ہجے، اسپام فولڈر، اور رپورٹ کی تاریخ کی حیثیت کو چیک کریں۔
غلط لوگوں کو رپورٹ ملتی ہے۔
وصول کنندگان کو اپ ڈیٹ کریں اور اگلی شیڈول بھیجنے سے پہلے محفوظ کریں۔
رپورٹ کا مواد شور محسوس کرتا ہے۔
تاریخ کی حد کی توقعات کو ایڈجسٹ کریں اور گہرے دستی جائزے کے لیے Analytics کا استعمال کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: بوٹ کی بہتری کے لیے رپورٹ کیڈینس کو آپریٹنگ تال کے طور پر استعمال کریں۔
11
بلنگ، ٹیم، سیکورٹی، ترتیبات، ملحق
منصوبے شروع کریں یا اپ گریڈ کریں، بلنگ پورٹل کا نظم کریں، ٹیم کے ساتھیوں کو مدعو کریں، کردار مقرر کریں، پروفائل/زبان میں ترمیم کریں، اطلاعات کو ترتیب دیں، 2FA کو فعال کریں، خطرے والے زون کے اعمال کا استعمال کریں، اور الحاق شدہ ورک فلو کو چلائیں۔
/بلنگمنصوبہ بندی اور بلنگ کنٹرولز
1موجودہ پلان، آزمائشی حالت، اور usage حدود کا جائزہ لیں۔
2اپ گریڈ کرنے سے پہلے پلان کی خصوصیات کا موازنہ کریں۔
3بلنگ پورٹل کو انوائسز، ادائیگی کے طریقوں، منسوخی، یا دوبارہ فعال کرنے کے لیے کھولیں۔
/ترتیباتترتیبات، ٹیم اور سیکیورٹی
1پروفائل اور زبان کے لیے جنرل کا استعمال کریں۔
2دعوتوں اور کرداروں کے لیے ٹیم کا استعمال کریں۔
32FA، API کیز، اور خطرے والے زون کی کارروائیوں کے لیے سیکیورٹی کا استعمال کریں۔
/ الحاقملحق پروگرام کنٹرولز
1ریفرل لنک بنانے کے لیے پروگرام میں شامل ہوں۔
2مہمات کے لیے ریفرل لنک کاپی کریں۔
3ادائیگی کا ای میل سیٹ کریں اور اہل ادائیگیوں کی درخواست کریں۔
بلنگ
پلان شروع کریں، اپ گریڈ کریں، منسوخ کریں یا دوبارہ فعال کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس کا استعمال اس وقت کریں جب ورک اسپیس کو ٹرائل ایکٹیویشن، مزید حدود، انوائس، ادائیگی کی تازہ کاریوں، یا سبسکرپشن میں تبدیلیوں کی ضرورت ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
اکاؤنٹ کے مالک یا بلنگ ایڈمن کو بلنگ کی کارروائیاں کرنی چاہئیں۔
تصدیق کریں کہ کون سی خصوصیات منصوبہ بند ہیں: آواز، کلون شدہ آوازیں، حسب ضرورت اوتار، API، ٹیم، CRM، اور چینلز۔
ادائیگی کے طریقے اور انوائس کی تبدیلیوں کے لیے محفوظ بلنگ پورٹل استعمال کریں۔
1
بلنگ کھولیں۔
سائڈبار میں بلنگ پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: موجودہ منصوبہ، آزمائشی حالت، usage حدود، اور پلان کارڈز دکھائی دے رہے ہیں۔
2
منصوبوں کا موازنہ کریں۔
chat، آواز، ٹیم، API، اوتار، انضمام، شیڈولنگ، اور سپورٹ کی حدود کا جائزہ لیں۔
متوقع نتیجہ: آپ جانتے ہیں کہ کون سا منصوبہ مطلوبہ خصوصیت کو کھولتا ہے۔
3
بلنگ وقفہ منتخب کریں۔
اگر ٹوگل دستیاب ہو تو ماہانہ یا سالانہ منتخب کریں۔
متوقع نتیجہ: منتخب وقفہ کے لیے قیمتوں کا تعین اور بچت کی تازہ کاری۔
4
اپ گریڈ کریں یا چیک آؤٹ شروع کریں۔
مطلوبہ منصوبہ منتخب کریں اور چیک آؤٹ مکمل کریں۔
متوقع نتیجہ: ادائیگی کی تصدیق کے بعد رکنیت فعال ہوجاتی ہے۔
5
کسٹمر پورٹل کھولیں۔
ادائیگی کے طریقے، رسیدیں، منسوخی، یا دوبارہ فعال کرنے کے لیے بلنگ پورٹل کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: حساس بلنگ کارروائیاں محفوظ فراہم کنندہ پورٹل میں ہوتی ہیں۔
6
خصوصیت تک رسائی کی تصدیق کریں۔
اس فیچر پر واپس جائیں جو لاک تھا اور ایپ کو دوبارہ لوڈ کریں۔
متوقع نتیجہ: غیر مقفل خصوصیت اب دستیاب ہے اگر پلان میں یہ شامل ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: اپ گریڈ کرنے کے بعد، پہلے سے مقفل کردہ خصوصیت کو کھولیں، جیسے کہ صوتی کلون یا API کیز، اور تصدیق کریں کہ لاک ختم ہو گیا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
اپ گریڈ کے بعد فیچر مقفل رہتا ہے۔
ایپ کو ریفریش کریں، سبسکرپشن کی مطابقت پذیری کے لیے ایک لمحہ انتظار کریں، پھر بلنگ کو دوبارہ چیک کریں۔
چیک آؤٹ منسوخ کر دیا گیا تھا۔
بلنگ پر واپس جائیں اور دوبارہ چیک آؤٹ شروع کریں۔ منسوخ شدہ چیک آؤٹ کے بعد پلان میں کوئی تبدیلی نہیں ہوتی۔
انوائس یا کارڈ کی تبدیلی کی ضرورت ہے۔
ایپ کے اندر ادائیگی کی تفصیلات میں ترمیم کرنے کے بجائے کسٹمر پورٹل کھولیں۔
آگے کیا کرنا ہے: ٹیم کے ساتھیوں کو مدعو کریں اور مالک کا اکاؤنٹ محفوظ کریں۔
ٹیم اور سیکیورٹی
ٹیم کے ساتھیوں کو مدعو کریں، کردار مقرر کریں، پروفائل میں ترمیم کریں، 2FA کو فعال کریں، اور ترتیبات کا نظم کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس کا استعمال اس وقت کریں جب ورک اسپیس سولو سیٹ اپ سے ٹیم آپریشن میں منتقل ہو۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
دعوت نامے بھیجنے سے پہلے ہر ٹیم کے کردار کو جانیں۔
کم از کم استحقاق والی رسائی کا استعمال کریں: مالک، منتظم، ایڈیٹر، ناظر۔
2FA کے لیے ایک مستند ایپ تیار رکھیں۔
1
ترتیبات کھولیں۔
سائڈبار میں ترتیبات پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: عمومی، اطلاعات، ٹیم، رپورٹس، ڈویلپرز، سیکورٹی، اور متعلقہ ٹیبز نظر آتے ہیں۔
2
پروفائل اور زبان میں ترمیم کریں۔
ڈسپلے نام، پروفائل کی معلومات، اور ترجیحی زبان کو عمومی طور پر اپ ڈیٹ کریں۔
متوقع نتیجہ: ایپ صارف کی صحیح شناخت کرتی ہے اور جہاں دستیاب ہو منتخب زبان استعمال کرتی ہے۔
3
ٹیم کے ارکان کو مدعو کریں۔
ٹیم کھولیں، ایک ای میل درج کریں، ایک کردار منتخب کریں، اور دعوت نامہ بھیجیں۔
متوقع نتیجہ: ٹیم کے ساتھی کو ایک دعوتی لنک موصول ہوتا ہے اور قبول ہونے تک زیر التواء ظاہر ہوتا ہے۔
4
کردار کی اجازتیں مقرر کریں۔
مکمل کنٹرول کے لیے مالک، انتظام کے لیے منتظم، مواد میں تبدیلی کے لیے ایڈیٹر، اور صرف پڑھنے کی رسائی کے لیے ناظر کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: ہر صارف کو اپنی ذمہ داری کے مطابق رسائی حاصل ہے۔
5
اطلاعات کو ترتیب دیں۔
ای میل، براؤزر، پش، لائیو سپورٹ، بلنگ، اور اطلاعات کی اطلاع کا انتخاب کریں۔
متوقع نتیجہ: صحیح لوگ غیر ضروری شور کے بغیر الرٹ حاصل کرتے ہیں۔
6
2FA کو فعال کریں۔
سیکیورٹی کھولیں، دو عنصر کی توثیق کو فعال کریں، کوڈ اسکین کریں، اور بازیافت کی تفصیلات اسٹور کریں۔
متوقع نتیجہ: اکاؤنٹ کو پاس ورڈ لاگ ان کے بعد دوسرا عنصر درکار ہوتا ہے۔
7
خطرے والے زون کے اقدامات کو احتیاط سے استعمال کریں۔
اکاؤنٹ کی تباہ کن کارروائیوں سے پہلے مطلوبہ ڈیٹا برآمد کریں اور فعال ویجٹس/انضمام کی تصدیق کریں۔
متوقع نتیجہ: ورک اسپیس حادثاتی ڈیٹا کے نقصان سے بچتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک ٹیسٹ ٹیم کے ساتھی کو مدعو کریں، ایک علیحدہ براؤزر میں دعوت قبول کریں، اور تصدیق کریں کہ کردار صرف مطلوبہ خصوصیات کو ظاہر کرتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
مدعو کرنے والا ای میل غائب ہے۔
سپیم چیک کریں، دعوت نامہ دوبارہ بھیجیں، اور پتے کی تصدیق کریں۔
ساتھی بہت زیادہ دیکھتا ہے۔
ان کے کردار کو کم کریں اور بوٹ تک رسائی کی ترتیبات کا جائزہ لیں۔
2FA سیٹ اپ ناکام ہو جاتا ہے۔
ڈیوائس کا وقت چیک کریں، QR کوڈ کو دوبارہ اسکین کریں، اور اس پر انحصار کرنے سے پہلے بازیافت کی تفصیلات اسٹور کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: API کیز کو صرف ان صارفین اور خدمات کے لیے کنفیگر کریں جنہیں ان کی ضرورت ہے۔
ملحق
الحاق میں شامل ہوں، ریفرل لنک کاپی کریں، پے آؤٹ ای میل سیٹ کریں، اور ادائیگی کی درخواست کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس کا استعمال اس وقت کریں جب کوئی پارٹنر یا گاہک نئے sem.chat صارفین کا حوالہ دینا اور کمیشن کی سرگرمی کو ٹریک کرنا چاہے۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
وہ اکاؤنٹ استعمال کریں جس میں ریفرل انتساب کا مالک ہونا چاہیے۔
ادائیگی کی درخواست کرنے سے پہلے ادائیگی کی ای میل تیار کریں۔
ریفرل مہمات شائع کرنے سے پہلے پروگرام کے قواعد کو چیک کریں۔
1
ملحق کھولیں۔
سائڈبار میں Affiliate پر کلک کریں یا Settings سے affiliate ٹیب کو کھولیں اگر وہاں لنک ہو۔
متوقع نتیجہ: الحاق پروگرام کا صفحہ شمولیت، حوالہ، ادائیگی، اور تاریخ کے علاقوں کو دکھاتا ہے۔
2
پروگرام میں شامل ہوں۔
اگر اکاؤنٹ ابھی تک شامل نہیں ہوا ہے تو شمولیت پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: ایک ریفرل کوڈ اور ریفرل لنک بنایا گیا ہے۔
3
ریفرل لنک کاپی کریں۔
منفرد لنک کاپی کریں اور اسے مواد، مہمات، یا پارٹنر پیغامات میں استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: لنک کے ذریعے سائن اپس کو ملحقہ اکاؤنٹ سے منسوب کیا جا سکتا ہے۔
4
ادائیگی کا ای میل سیٹ کریں۔
ادائیگی کا ای میل درج کریں اور اسے محفوظ کریں۔
متوقع نتیجہ: اہل ادائیگیوں کو صحیح طریقے سے روٹ کیا جا سکتا ہے۔
5
حوالہ جات اور کمیشن کا جائزہ لیں۔
حوالہ جاتی فہرست، کمیشن کی حیثیت، اور ادائیگی کی تاریخ کو چیک کریں۔
متوقع نتیجہ: آپ جانتے ہیں کہ کیا زیر التواء، اہل، یا پہلے سے ادا شدہ ہے۔
6
ادائیگی کی درخواست کریں۔
پروگرام کے قواعد اور کم از کم پورے ہونے پر ادائیگی کی درخواست پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: ادائیگی کی درخواست پروسیسنگ کے لیے ریکارڈ کی جاتی ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ریفرل لنک کو نجی براؤزر میں کھولیں اور تصدیق کریں کہ یہ ریفرل ٹریکنگ کے ساتھ متوقع سائن اپ فلو پر اترتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
ریفرل لنک غائب ہے۔
پہلے پروگرام میں شامل ہوں یا شمولیت کے بعد الحاق والے صفحے کو ریفریش کریں۔
ادائیگی کی درخواست دستیاب نہیں ہے۔
کم از کم ادائیگی کی حد، اہل کمیشن کی حالت، اور ادائیگی کا ای میل چیک کریں۔
حوالہ منسوب نہیں کیا گیا۔
تصدیق کریں کہ وزیٹر نے ریفرل لنک کا استعمال کیا ہے اور ٹریکنگ پیرامیٹرز کو نہیں ہٹایا ہے۔
آگے کیا کرنا ہے: اگر قابل اطلاق ہو تو ریفرڈ گاہک کے اثرات کی نگرانی کے لیے تجزیات اور رپورٹس کا استعمال کریں۔
12
اطلاعات اور App Updates
انتباہات کا جائزہ لیں، نوٹیفیکیشن کو پڑھے ہوئے نشان زد کریں، اہم واقعات کو فلٹر کریں، اور نئی مصنوعات کی تبدیلیوں کو سمجھنے کے لیے ایپ اپ ڈیٹس کا استعمال کریں۔
/اطلاعاتاطلاع مرکز
1بغیر پڑھے ہوئے انتباہات کا جائزہ لینے کے بعد سبھی کو پڑھا ہوا نشان زد کریں۔
2بغیر پڑھے ہوئے، بلنگ، لائیو سپورٹ، یا سسٹم ایونٹس کے حساب سے فلٹر کریں۔
3الرٹ پڑھنے کے بعد متعلقہ فیچر کھولیں۔
/ایپ اپ ڈیٹسایپ اپڈیٹس فیڈ
1نئی خصوصیات اور اصلاحات کے لیے ریلیز نوٹس پڑھیں۔
2ورک فلو میں تبدیلی سے پہلے ٹیم کے ساتھیوں کو تربیت دینے کے لیے تفصیلات کا استعمال کریں۔
3UI یا رویے میں تبدیلیاں دیکھنے کے بعد اپ ڈیٹس چیک کریں۔
اطلاعات
اطلاعات کا جائزہ لیں اور انتباہات پر عمل کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: جب ایپ ہینڈ آف، بلنگ اسٹیٹ، سسٹم ایونٹس، رپورٹ ڈیلیوری، یا ورک اسپیس کی اہم سرگرمی کی اطلاع دیتی ہے تو اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
یقینی بنائیں کہ اطلاعات کی ترجیحات سیٹنگز میں سیٹ ہیں۔
اگر ہینڈ آف الرٹس فعال ہیں تو لائیو سپورٹ کوریج حاصل کریں۔
بغیر پڑھے ہوئے الرٹس کو پڑھا ہوا نشان زد کرنے سے پہلے ان کا جائزہ لیں۔
1
اطلاعات کھولیں۔
سائڈبار یا ایپ ہیڈر نوٹیفکیشن کے اندراج میں اطلاعات پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: اطلاعاتی مرکز حالیہ الرٹس کی فہرست دیتا ہے۔
2
فلٹر الرٹس
بلنگ، لائیو سپورٹ، بوٹ، رپورٹ، یا سسٹم ایونٹس پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے بغیر پڑھے ہوئے یا زمرہ کے فلٹرز استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: صرف مماثل انتباہات نظر آتے ہیں۔
3
متعلقہ صفحہ کھولیں۔
بلنگ، Live Support، رپورٹس، یا متعلقہ بوٹ کھولنے کے لیے الرٹ پر کلک کریں یا اس کے سیاق و سباق کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: آپ نوٹیفکیشن کو پڑھنے کے بجائے اس پر عمل کرتے ہیں۔
4
پڑھنے کو نشان زد کریں۔
ایک ہی الرٹ کو پڑھا ہوا نشان زد کریں یا جائزہ کے بعد تمام پڑھا ہوا نشان زد کریں۔
متوقع نتیجہ: غیر پڑھی ہوئی گنتی میں کمی اور نظرثانی شدہ آئٹمز کو مزید نمایاں نہیں کیا جاتا۔
5
ترجیحات کو ایڈجسٹ کریں۔
بہت زیادہ یا بہت کم الرٹس آنے پر ترتیبات کھولیں، اطلاعات۔
متوقع نتیجہ: اطلاع کا سلسلہ ٹیم کی ضروریات سے مماثل ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک محفوظ ٹیسٹ ایونٹ بنائیں جیسے لائیو سپورٹ کی درخواست یا فوری رپورٹ، پھر تصدیق کریں کہ اطلاع ظاہر ہوتی ہے اور اسے پڑھا ہوا نشان زد کیا جا سکتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
کوئی اطلاع نہیں آتی
ترتیبات کی اطلاع کی ترجیحات، براؤزر کی اجازت، اور آیا واقعہ واقعتاً ہوا ہے چیک کریں۔
بہت زیادہ الرٹس
شور مچانے والے زمروں کو غیر فعال کریں یا انہیں صرف ذمہ دار ٹیم کے ارکان کو بھیجیں۔
غیر پڑھی ہوئی گنتی رکی ہوئی لگ رہی ہے۔
تمام پڑھے ہوئے نشان زد کرنے کے بعد ایپ کو ریفریش کریں اور تصدیق کریں کہ فلٹرز بغیر پڑھے ہوئے آئٹمز کو چھپا نہیں رہے ہیں۔
آگے کیا کرنا ہے: رویے میں تبدیلی یا نئے کنٹرول ظاہر ہونے پر App Updates کا جائزہ لیں۔
ایپ اپ ڈیٹس
مصنوعات کی تبدیلیوں کو سمجھنے کے لیے ایپ اپ ڈیٹس کا استعمال کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اس کا استعمال اس وقت کریں جب ٹیم کے ساتھیوں کو یہ جاننے کی ضرورت ہو کہ نئی خصوصیت استعمال کرنے سے پہلے کیا بدلا ہے۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
بڑی ریلیز کے بعد یا UI تبدیل ہونے پر اپ ڈیٹس کھولیں۔
سپورٹ اور سیلز صارفین کے ساتھ متعلقہ اپڈیٹ نوٹس کا اشتراک کریں۔
اہم تبدیلیوں کے بعد اہم ورک فلو کو دوبارہ جانچیں۔
1
کھولیں App Updates
سائڈبار میں App Updates پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: اپ ڈیٹ فیڈ نئی خصوصیات، اصلاحات، اور ریلیز نوٹس دکھاتا ہے۔
2
تازہ ترین اپ ڈیٹ پڑھیں
تازہ ترین اپ ڈیٹ کارڈ یا تفصیلی منظر کھولیں۔
متوقع نتیجہ: آپ دیکھتے ہیں کہ کیا بدلا ہے اور کون سا ورک فلو اس سے متاثر ہوتا ہے۔
3
اپنے ورک فلو میں تبدیلی کا نقشہ بنائیں
شناخت کریں کہ آیا اپ ڈیٹ بوٹس، ویجیٹ، سپورٹ، شیڈولنگ، بلنگ، یا ڈیولپرز کو متاثر کرتی ہے۔
متوقع نتیجہ: صحیح ٹیم کے ارکان جانتے ہیں کہ کیا چیک کرنا ہے۔
4
اہم راستوں کی دوبارہ جانچ کریں۔
اگر اپ ڈیٹ پروڈکشن ورک فلو کو متاثر کرتی ہے، تو اس دستاویز سے متعلقہ دستی اقدامات کو دہرائیں۔
متوقع نتیجہ: ٹیم تصدیق کرتی ہے کہ تبدیل شدہ ورک فلو اب بھی کام کرتا ہے۔
5
اندرونی طور پر شیئر کریں۔
اپ ڈیٹ کا خلاصہ ان صارفین کو بھیجیں جو متاثرہ علاقے کے مالک ہیں۔
متوقع نتیجہ: ٹیم کو اپنانا ہموار ہے اور معاون سوالات میں کمی آتی ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: متعلقہ اپ ڈیٹ کے بعد، متاثرہ خصوصیت کے لیے گائیڈ کو دہرائیں اور تصدیق کریں کہ اسکرین شاٹس یا قدموں کے نام اب بھی مماثل ہیں۔
مسئلہ
درست کریں۔
اپ ڈیٹ میں ایک مقفل خصوصیت کا ذکر ہے۔
یہ تصدیق کرنے کے لیے بلنگ کھولیں کہ آیا موجودہ پلان میں یہ شامل ہے۔
ٹیم ایک تبدیلی سے محروم ہوگئی
ریلیز یا ہفتہ وار کارروائیوں کے معمولات میں App Updates جائزہ شامل کریں۔
دستاویزات ایک اپ ڈیٹ کے بعد باسی نظر آتی ہیں۔
اسکرین شاٹس اور اقدامات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے انجینئر گائیڈ کا استعمال کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: فیچرز تیار ہوتے ہی عوامی دستاویزات کو تازہ رکھیں۔
13
ڈویلپر کی ترکیبیں
API کلیدیں بنائیں، x-api-key توثیق کا استعمال کریں، ایکشن پر مبنی اینڈ پوائنٹس کو کال کریں، CRM پر لائیو سپورٹ کریں، ویب ہکس رجسٹر کریں، دستخطوں کی تصدیق کریں، اور ویجیٹ کو کوڈ میں سرایت کریں۔
ترتیبات / ڈویلپرزAPI کلیدیں، فوری آغاز، اور usage ٹیبز
1API کیز ٹیب سے API کیز بنائیں اور منسوخ کریں۔
2پہلی curl مثالوں کے لیے Quick Start استعمال کریں۔
3ہائی والیوم آٹومیشن کو فعال کرنے سے پہلے استعمال کا جائزہ لیں۔
API فوری آغاز
ایک API کلید بنائیں اور پہلی API کال کریں
یہ کس کے لیے ہے: رپورٹنگ اسکرپٹس، حسب ضرورت ایپس، CRM برجز، بیرونی لائیو سپورٹ، یا آٹومیشن کے لیے اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
سرور سائیڈ ماحول استعمال کریں۔ براؤزر JavaScript میں API کیز کو ظاہر نہ کریں۔
ہر انضمام کے لیے علیحدہ کلید بنائیں۔
کلید کو فوری طور پر کاپی کریں کیونکہ راز ایک بار دکھائے جاتے ہیں۔
1
ڈویلپرز کھولیں۔
ترتیبات کھولیں اور ڈویلپرز کو منتخب کریں، یا اگر دستیاب ہو تو ڈیولپرز ری ڈائریکٹ کا استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: API کلیدیں، Quick Start، دستاویزات، اور استعمال کے ٹیبز نظر آ رہے ہیں۔
2
ایک کلید بنائیں
جنریٹ کی پر کلک کریں، اسے ایک واضح لیبل دیں، اور اسے فوراً کاپی کریں۔
متوقع نتیجہ: کلید sk_live_ سے شروع ہوتی ہے اور سرور کی طرف کی درخواستوں کے لیے دستیاب ہے۔
3
x-api-key ہیڈر بھیجیں۔
ہر عوامی API درخواست پر x-api-key شامل کریں۔
متوقع نتیجہ: عوام API درخواست کی توثیق کر سکتی ہے اور اسے مالک تک دے سکتی ہے۔
4
بوٹس کی فہرست بنائیں
آپ کو مطلوبہ بوٹ ID تلاش کرنے کے لیے ایکشن=list-bots پر کال کریں۔
متوقع نتیجہ: جواب بوٹ IDs، نام، فعال حالت، اور ترتیب کا خلاصہ واپس کرتا ہے۔
5
ایک chat پیغام بھیجیں۔
POST کارروائی chat کے ساتھ botId اور پیغام۔
متوقع نتیجہ: جواب جواب، ماڈل، اور __SEMCHAT__0__ معلومات لوٹاتا ہے۔
6
چیک کریں usage
ہائی والیوم جابز چلانے سے پہلے ایکشن=usage کو کال کریں۔
متوقع نتیجہ: آٹومیشن چلنے سے پہلے آپ موجودہ پلان اور usage کی حالت جانتے ہیں۔
7
ضرورت پڑنے پر چابیاں گھمائیں۔
غیر استعمال شدہ چابیاں منسوخ کریں اور تبدیل شدہ وینڈرز یا خدمات کے لیے نئی چابیاں بنائیں۔
متوقع نتیجہ: پرانی خدمات پرانی اسناد کا استعمال جاری نہیں رکھ سکتیں۔
اس کی جانچ کیسے کریں: مقامی ٹرمینل یا سرور ماحول سے list-bots اور chat چلائیں، پھر تصدیق کریں کہ بات چیت Chat History میں ظاہر ہوتی ہے اگر chat بھیجا گیا تھا۔
مسئلہ
درست کریں۔
401 یا غیر مجاز جواب
x-api-key املا چیک کریں، مکمل کلید کاپی کریں، اور تصدیق کریں کہ اسے منسوخ نہیں کیا گیا ہے۔
بوٹ نہیں ملا
list-bots دوبارہ استعمال کریں اور تصدیق کریں کہ بوٹ API کلیدی مالک سے تعلق رکھتا ہے۔
براؤزر CORS مسئلہ
API کال کو اپنے بیک اینڈ پر منتقل کریں؛ API کلیدیں سرور سائیڈ کے استعمال کے لیے ہیں۔
آگے کیا کرنا ہے: /api-docs کو فوکسڈ اینڈ پوائنٹ حوالہ کے لیے استعمال کریں اور اس صفحہ کو ورک فلو رہنمائی کے طور پر رکھیں۔
بوٹس کی فہرست بنائیں
curl -X GET "https://akhsrklbijflesmcqxur.supabase.co/functions/v1/public-api?action=list-bots" \
-H "x-api-key: sk_live_your_key_here"
ایک chat پیغام بھیجیں۔
curl -X POST "https://akhsrklbijflesmcqxur.supabase.co/functions/v1/public-api" \
-H "x-api-key: sk_live_your_key_here" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"action": "chat",
"botId": "YOUR_BOT_ID",
"message": "What can you help me with?"
}'
لائیو سپورٹ CRM پل
رائے شماری کریں یا لائیو سپورٹ کی درخواستوں کو CRM میں پش کریں
یہ کس کے لیے ہے: اسے استعمال کریں جب ایجنٹ کسی دوسرے سسٹم میں کام کرتے ہیں لیکن sem.chat کو وزیٹر کی گفتگو موصول ہوتی ہے۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
CRM پل کے لیے ایک وقف کردہ API کلید بنائیں۔
فیصلہ کریں کہ آیا پولنگ یا ویب ہکس آپ کے بنیادی ڈھانچے کے مطابق ہیں۔
یقینی بنائیں کہ CRM مستقبل کے جوابات/ریزولوشن کے لیے گفتگو کی IDs کو اسٹور کرتا ہے۔
1
انتظار ہینڈ آف کی فہرست
GET ایکشن=live-support-list Status=requested or status=all۔
متوقع نتیجہ: CRM کو کھلا conversations موصول ہوتا ہے جس میں انسانی توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔
2
پیغامات حاصل کریں۔
GET ایکشن=live-support-messages کے ساتھ conversationId۔
متوقع نتیجہ: CRM میں مکمل تھریڈ سیاق و سباق اور وزیٹر کی تفصیلات ہیں۔
3
جواب دینے سے پہلے دعوی کریں۔
POST ایکشن=live-support-claim۔
متوقع نتیجہ: sem.chat گفتگو کو فعال طور پر ہینڈل کے بطور نشان زد کرتا ہے۔
4
ایجنٹ کا جواب بھیجیں۔
POST کارروائی=live-support-reply کے ساتھ conversationId، پیغام، اور ایجنٹ کا نام۔
متوقع نتیجہ: وزیٹر کو انسانی جواب اور تھریڈ اپ ڈیٹس موصول ہوتے ہیں۔
5
حل کریں یا ہاتھ پیچھے کریں۔
POST ایکشن=live-support-resolve قرارداد کے ساتھ یا ہینڈ بیک۔
متوقع نتیجہ: گفتگو انتظار کی قطار سے نکل جاتی ہے یا AI دوبارہ شروع کرتا ہے۔
6
CRM میں لاگ اسٹیٹس
تازہ ترین ہینڈ آف اسٹیٹس، میسج آئی ڈی اور ٹائم اسٹیمپ اسٹور کریں۔
متوقع نتیجہ: CRM اور sem.chat قابل سماعت ہیں۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک محفوظ ہینڈ آف بنائیں، اسے CRM پر آئینہ دیں، پل سے جواب دیں، اور وزیٹر تھریڈ اپ ڈیٹس کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
ڈپلیکیٹ CRM ٹکٹ
اپنے CRM پل میں conversationId کو idempotency کلید کے طور پر استعمال کریں۔
جوابات ترتیب سے باہر آتے ہیں۔
پیغام کے ٹائم اسٹیمپ کو اسٹور کریں اور متعدد سسٹمز سے ہم آہنگ جوابات سے گریز کریں۔
AI جواب دیتا ہے جب ایجنٹ کام کر رہا ہو۔
سب سے پہلے ہینڈ آف کا دعویٰ کریں اور ایجنٹ کے مکمل ہونے پر ہی واپس ہینڈ آف کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: اگر پولنگ بہت سست یا بہت مہنگی ہو تو ویب ہکس رجسٹر کریں۔
ویب ہکس
ویب ہکس رجسٹر کریں اور تصدیق کریں X-SemChat-Signature
یہ کس کے لیے ہے: جب آپ کے سسٹم کو ہینڈ آف، پیغامات اور ریزولیوشن اپ ڈیٹس کے لیے ریئل ٹائم ایونٹس کی ضرورت ہو تو اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
ویب ہُک URL HTTPS اور عوامی انٹرنیٹ سے قابل رسائی ہونا چاہئے۔
ویب ہک کے راز کو فوری طور پر ذخیرہ کریں؛ یہ ایک بار دکھایا گیا ہے.
واقعات پر کارروائی کرنے سے پہلے دستخطوں کی تصدیق کریں۔
1
ویب ہک کو رجسٹر کریں۔
POST کارروائی webhook-register یو آر ایل اور واقعات کے ساتھ۔
متوقع نتیجہ: جواب میں ویب ہک کی تفصیلات اور ایک بار دستخط کرنے کا راز شامل ہے۔
2
راز کو ذخیرہ کریں۔
راز کو اپنے سرور کے ماحول یا خفیہ مینیجر میں محفوظ کریں۔
متوقع نتیجہ: مستقبل کی ترسیل کی تصدیق کی جا سکتی ہے۔
3
دستخط کی تصدیق کریں۔
X-SemChat-Signature پڑھیں اور اس کا موازنہ HMAC SHA-256 سے خام درخواست کے باڈی سے کریں۔
متوقع نتیجہ: صرف حقیقی sem.chat ڈیلیوری قبول کی جاتی ہیں۔
4
دوبارہ کوششوں کو عمدگی سے ہینڈل کریں۔
ڈپلیکیٹ پروسیسنگ سے بچنے کے لیے ایونٹ آئی ڈی یا گفتگو/میسج آئی ڈی استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: دوبارہ کوشش کرنے سے ڈپلیکیٹ CRM ریکارڈز نہیں بنتے ہیں۔
5
ویب ہکس کی فہرست بنائیں
GET ایکشن webhook-list کنفیگرڈ اینڈ پوائنٹس کے آڈٹ کے لیے۔
متوقع نتیجہ: آپ URLs، واقعات، فعال حالت، اور حالیہ ترسیل کی حالت دیکھ سکتے ہیں۔
6
باسی ویب ہکس کو حذف کریں۔
ویب ہک ID کے ساتھ POST ایکشن webhook-delete۔
متوقع نتیجہ: پرانے اختتامی مقامات واقعات کو موصول ہونا بند کر دیتے ہیں۔
اس کی جانچ کیسے کریں: ایک ٹیسٹ اینڈ پوائنٹ رجسٹر کریں، لائیو سپورٹ ایونٹ کو متحرک کریں، دستخط کی تصدیق کریں، اور تصدیق کریں کہ آپ کا ہینڈلر 2xx واپس کرتا ہے۔
مسئلہ
درست کریں۔
دستخط مماثل نہیں ہیں۔
خام باڈی کا استعمال کریں، پارس نہیں JSON، اور درست ویب ہک راز کی تصدیق کریں۔
Webhook کو کوئی ایونٹ موصول نہیں ہوتا ہے۔
تصدیق کریں کہ ایونٹ کی فہرست میں وہ ایونٹ شامل ہے جس کی آپ جانچ کر رہے ہیں اور اختتامی نقطہ HTTPS ہے۔
ویب ہُک کا وقت ختم
فوری طور پر تسلیم کریں اور طویل کام کو متضاد طور پر عمل کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: اختتامی نقطہ کی تفصیلات اور مثالوں کے لیے انجینئرز کو /api-docs سے لنک کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: پہلی درخواستوں کے لیے Quick Start استعمال کریں، پھر مکمل حوالہ کے لیے /api-docs استعمال کریں۔
طریقہ
ایکشن
مقصد
GET
list-bots
API کلیدی مالک کو دستیاب تمام بوٹس کی فہرست بنائیں۔
GET
get-bot
بوٹ ID کے ذریعہ ایک بوٹ کنفیگریشن حاصل کریں۔
POST
chat
بوٹ کو وزیٹر کا پیغام بھیجیں اور AI جواب واپس کریں۔
GET
conversations
ایک بوٹ کے لیے حالیہ conversations کی فہرست بنائیں، 100 ریکارڈ تک۔
GET
usage
واپسی کا منصوبہ، کریڈٹس، بوٹ کاؤنٹ، conversations، اور API کلید usage۔
GET
live-support-list
فہرست conversations کے انتظار میں یا انسانی ایجنٹ کے ذریعہ ہینڈل کیا جاتا ہے۔
GET
live-support-messages
پیغامات اور وزیٹر کی معلومات کے ساتھ ہینڈ آف تھریڈ حاصل کریں۔
POST
live-support-reply
بیرونی نظام سے انسانی ایجنٹ کا جواب بھیجیں۔
POST
live-support-claim
انتظار ہینڈ آف گفتگو کا دعوی کریں۔
POST
live-support-resolve
ہینڈ آف کو حل کریں یا AI کو کنٹرول واپس کریں۔
POST
webhook-register
ایک HTTPS ویب ہک اینڈ پوائنٹ رجسٹر کریں۔
GET
webhook-list
راز واپس کیے بغیر ویب ہک رجسٹریشن کی فہرست بنائیں۔
POST
webhook-delete
ID کے ذریعہ ویب ہک رجسٹریشن کو حذف کریں۔
14
انجینئر گائیڈ: خصوصیات شامل کریں۔
روٹس، ڈیش بورڈ نیویگیشن، بوٹ بلڈر کی ترتیبات، Supabase ٹیبلز/فنکشنز/مائیگریشنز، API دستاویزات، عوامی دستاویزات، SEO چیکس، اور مقامی تصدیق شامل کریں۔
ایپ فیچر ورک فلو
ایپ روٹ، صفحہ، نیویگیشن آئٹم، اور دستاویزات کا اندراج شامل کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: کسٹمر کے سامنے آنے والی ڈیش بورڈ کی نئی خصوصیت شامل کرتے وقت اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
ترمیم کرنے سے پہلے برانچ بنائیں۔
شناخت کریں کہ آیا یہ خصوصیت ایپ ریپو میں ہے یا عوامی sem.chat فرنٹ اینڈ ریپو میں۔
نیا ڈھانچہ شامل کرنے سے پہلے موجودہ روٹ، سائڈبار، i18n، اور سیٹنگز کے نمونوں کا معائنہ کریں۔
1
راستہ شامل کریں۔
src/App.tsx کو کسٹمر کے صفحات کے لیے محفوظ راستے کے ساتھ، یا عوامی راستے کے ساتھ صرف اس صورت میں اپ ڈیٹ کریں جب صفحہ عوامی ہونا چاہیے۔
متوقع نتیجہ: URL NotFound کو مارے بغیر ایپ میں حل ہوجاتا ہے۔
2
صفحہ کا جزو بنائیں یا اپ ڈیٹ کریں۔
موجودہ صفحہ پیٹرن، ڈیٹا لوڈنگ، خالی حالتیں، لوڈنگ کی حالتیں، اور اجازتیں استعمال کریں۔
متوقع نتیجہ: خصوصیت ڈیش بورڈ کے ساتھ مستقل طور پر برتاؤ کرتی ہے۔
3
ڈیش بورڈ نیویگیشن شامل کریں۔
اگر ضرورت ہو تو سائڈبار/نیوی سورس کو لیبل، آئیکن، روٹ، اور پلان گیٹس کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں۔
متوقع نتیجہ: صارفین ایپ شیل سے نیا صفحہ دریافت کر سکتے ہیں۔
4
بوٹ بلڈر ٹیب یا سیٹنگ شامل کریں۔
اگر یہ خصوصیت کسی بوٹ سے تعلق رکھتی ہے تو اسے Bot Builder ٹیبز کے اندر شامل کریں اور موجودہ سیو فلوز کے ذریعے اسے برقرار رکھیں۔
متوقع نتیجہ: بوٹ کی مخصوص ترتیب بوٹ کے ساتھ محفوظ کی جاتی ہے، مقامی حالت میں پھنسے ہوئے نہیں۔
5
Supabase سکیما/فنکشن تبدیلیاں شامل کریں۔
ٹیبلز/پالیسیوں اور سرور سائیڈ کام کے لیے ایج فنکشنز کے لیے منتقلی بنائیں۔
متوقع نتیجہ: ڈیٹا بیس اور سرور کے رویے کو بار بار تعینات کیا جا سکتا ہے۔
6
اگر عوامی ہو تو API شکل کو اپ ڈیٹ کریں۔
supabase/functions/public-api/index.ts اور دستاویز x-api-key رویے میں ایکشن ہینڈلنگ کو شامل کریں یا بڑھا دیں۔
متوقع نتیجہ: انضمام اس خصوصیت کو محفوظ طریقے سے استعمال کر سکتا ہے۔
7
ایپ دستاویزات اور عوامی دستاویزات کو اپ ڈیٹ کریں۔
درون ایپ ڈویلپر دستاویزات اور اس /دستاویزی صفحہ کو اسکرین شاٹس اور کلک بہ کلک اقدامات کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں۔
متوقع نتیجہ: صارفین اور انجینئر دونوں جگہوں پر خصوصیت دیکھتے ہیں۔
8
چیک چلائیں
پبلک سائٹ میں ایپ ٹیسٹ/بلڈ، SEO آپٹیمائزر، سائٹ میپ چیک، اور براؤزر کی تصدیق چلائیں۔
متوقع نتیجہ: یہ خصوصیت مقامی طور پر کام کرتی ہے اور عوامی سائٹ کرال کے قابل رہتی ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: نیا راستہ کھولیں، فیچر اینڈ ٹو اینڈ کا استعمال کریں، کنسول/نیٹ ورک کی خرابیوں کا معائنہ کریں، اور UI سے ڈیٹا بیس کی کسی بھی تبدیلی کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
روٹ کام کرتا ہے لیکن nav نمایاں نہیں کرتا ہے۔
سائڈبار روٹ میچنگ چیک کریں اور راستوں کو ری ڈائریکٹ کریں۔
ڈیٹا مقامی طور پر کام کرتا ہے لیکن تعینات نہیں ہے۔
منتقلی، RLS پالیسیاں، اور ایج فنکشن ماحول کے متغیرات کی تصدیق کریں۔
سائٹ کے نقشے سے عوامی دستاویزات غائب ہیں۔
SEO آپٹیمائزر چلائیں اور کینونیکل URL کے لیے sitemap.xml کا معائنہ کریں۔
آگے کیا کرنا ہے: جب بھی UI تبدیل ہوتا ہے تو دستاویزی اسکرین شاٹس کیپچر کریں یا دوبارہ تخلیق کریں۔
دستاویزات کی بحالی کا ورک فلو
پروڈکٹ میں تبدیلی کے بعد اس عوامی دستاویزی صفحہ کو اپ ڈیٹ کریں۔
یہ کس کے لیے ہے: اسکرین شاٹس، ورک فلو، API رویے، یا نیویگیشن میں تبدیلی آنے پر اسے استعمال کریں۔
اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
صرف محفوظ ڈیمو ڈیٹا استعمال کریں۔
کبھی بھی حقیقی صارفین، ای میلز، ادائیگی کی تفصیلات، API کیز، یا نجی conversations کو ظاہر نہ کریں۔
پہلے انگریزی مینوئل کو اپ ڈیٹ کریں، پھر SEO چیکس سے پہلے ہر مقامی دستاویزی صفحہ تازہ کریں۔
1
تبدیل شدہ راستے کا آڈٹ کریں۔
ایپ روٹ کھولیں اور شناخت کریں کہ ضعف اور طریقہ کار سے کیا بدلا ہے۔
متوقع نتیجہ: آپ جانتے ہیں کہ کون سی گائیڈ، اسکرین شاٹ، اور ٹربل شوٹنگ قطاروں میں ترمیم کی ضرورت ہے۔
2
محفوظ اسکرین شاٹ کیپچر کریں یا بنائیں
WebP اثاثوں کو اثاثوں/دستاویزات کے تحت محفوظ کرنے سے پہلے ڈیمو ورک اسپیس اور رازوں کو چھپا لیں۔
متوقع نتیجہ: اسکرین شاٹ درست اور شائع کرنے کے لیے محفوظ ہے۔
3
گائیڈ کو اپ ڈیٹ کریں۔
متعلقہ میں ترمیم کریں کہ یہ کس چیز کے لیے ہے، شروع کرنے سے پہلے، اقدامات، متوقع نتائج، ٹیسٹ، ٹربل شوٹنگ، اور اگلے حصے۔
متوقع نتیجہ: گائیڈ صارفین کو بتاتا ہے کہ کیا کلک کرنا ہے اور ہر کلک کے بعد کیا ہونا چاہیے۔
4
اگر ضرورت ہو تو نیویگیشن کو اپ ڈیٹ کریں۔
سیکشن کو سٹکی TOC، موبائل سیکشن چننے والے، اور بصری انڈیکس میں شامل کریں اگر یہ ایک بڑا صفحہ ہے۔
متوقع نتیجہ: قارئین نیا مواد تیزی سے تلاش کر سکتے ہیں۔
5
SEO ٹولنگ چلائیں۔
نوڈ ٹولز/seo-optimize-static-pages.js اور نوڈ ٹولز/seo-optimize-static-pages.js --check چلائیں۔
متوقع نتیجہ: کیننیکل، میٹا ڈیٹا، سائٹ کا نقشہ، اور روبوٹ آؤٹ پٹ درست رہتے ہیں۔
6
کلین اپ اور مختلف چیکس چلائیں۔
نوڈ ٹولز/static-translation-cleanup.js --audit اور git diff --check چلائیں۔
متوقع نتیجہ: جامد ترجمہ اور خالی جگہ صاف ہے۔
7
براؤزر کی تصدیق کریں۔
سائٹ کو مقامی طور پر پیش کریں اور ڈیسک ٹاپ اور موبائل پر ٹیسٹ/دستاویزات کی جانچ کریں۔
متوقع نتیجہ: امیجز لوڈ، سرچ ورکس، کاپی بٹن کام، TOC ہائی لائٹس، اور لے آؤٹ کوکی بینر کو اوورلیپ نہیں کرتا ہے۔
اس کی جانچ کیسے کریں: /دستاویزات پر تبدیل شدہ فیچر کا نام تلاش کریں اور درست گائیڈ بلاک ظاہر ہونے کی تصدیق کریں۔
مسئلہ
درست کریں۔
اسکرین شاٹ مارکر موبائل پر بڑھتے ہیں۔
مارکر کو اسکرین شاٹ امیج کے اندر رکھیں یا ریسپانسیو مارکر کوآرڈینیٹ استعمال کریں۔
تلاش نئی گائیڈ سے محروم ہے۔
ڈیٹا ٹائٹل میں کارآمد کلیدی الفاظ شامل کریں اور پروڈکٹ کی درست اصطلاحات شامل کریں جن کی صارفین تلاش کرتے ہیں۔
مقامی دستاویزات پرانی ہو جاتی ہیں
انگریزی مینوئل میں ترمیم کے بعد، ہر مقامی دستاویزی صفحہ تازہ کریں، SEO آپٹمائزر دوبارہ چلائیں، اور تصدیق کریں کہ sitemap.xml میں ہر دستاویزی URL شامل ہے۔
آگے کیا کرنا ہے: دستاویزات کا صفحہ، اثاثہ جات، ہیڈر/فوٹر لنکس، .htaccess، اور سائٹ کا نقشہ ایک ساتھ تبدیل کریں۔
توجہ مرکوز API حوالہ کی ضرورت ہے؟
پرانا /api-docs صفحہ اختتامی سطح API تفصیلات کے لئے دستیاب رہتا ہے۔