Наше зобов'язання щодо GDPR
sem.chat зобов'язується захищати конфіденційність та персональні дані всіх користувачів відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR). На цій сторінці описано, як ми дотримуємось вимог GDPR та ваші права згідно з цим регламентом.
Ваші права згідно з GDPR
Як суб'єкт даних, ви маєте наступні права:
1. Право на доступ
Ви маєте право запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо цю інформацію протягом 30 днів після вашого запиту.
2. Право на виправлення
Ви можете попросити нас виправити будь-які неточні або неповні персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
3. Право на видалення ("Право бути забутим")
Ви можете попросити нас видалити ваші персональні дані, коли:
- Дані більше не потрібні для їх первісної мети
- Ви відкликаєте свою згоду
- Ви заперечуєте проти обробки
- Дані були оброблені незаконно
4. Право на обмеження обробки
Ви можете попросити нас обмежити використання ваших даних, поки ми перевіряємо їх точність або розглядаємо ваші зауваження.
5. Право на перенесення даних
Ви можете запитати ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному, машинозчитуваному форматі для передачі іншому постачальнику послуг.
6. Право на заперечення
Ви можете заперечувати проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу або коли обробка базується на законних інтересах.
7. Права щодо автоматизованого прийняття рішень
Ви маєте право не бути об'єктом рішення, заснованого виключно на автоматизованій обробці, яке суттєво впливає на вас.
Як ми захищаємо ваші дані
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки даних:
- Шифрування: Усі дані шифруються під час передачі (TLS 1.3) та зберігання (AES-256)
- Контроль доступу: Суворий рольовий доступ до персональних даних
- Регулярні аудити: Оцінка безпеки та тестування на проникнення
- Навчання працівників: Регулярне навчання з GDPR та обізнаності щодо безпеки
- Реагування на інциденти: Процедури виявлення, звітування та розслідування порушень
Обробка даних
Правова основа для обробки
Ми обробляємо персональні дані на наступних правових підставах:
- Договір: Для надання наших послуг згідно з угодою
- Згода: Для маркетингових комунікацій та додаткових функцій
- Законний інтерес: Для покращення сервісу та запобігання шахрайству
- Юридичне зобов'язання: Для дотримання застосовних законів
Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані. Дані розмов зберігаються протягом терміну вашої підписки плюс 30 днів. Після видалення облікового запису всі персональні дані видаляються протягом 90 днів.
Міжнародна передача даних
Коли ми передаємо дані за межі ЄЕЗ, ми забезпечуємо належні гарантії, включаючи:
- Стандартні договірні положення (SCC), схвалені Європейською Комісією
- Угоди про обробку даних з усіма субпроцесорами
- Перевірку адекватного рівня захисту
Офіцер із захисту даних
З будь-яких питань, пов'язаних з GDPR, або для реалізації ваших прав, будь ласка, зверніться до нашого Офіцера із захисту даних:
Електронна пошта: https://sem.chat/ua/contact
Подання скарги
Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу. Ми рекомендуємо спочатку зв'язатися з нами, щоб ми могли безпосередньо розглянути ваші зауваження.
Оновлення цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю інформацію про GDPR. Про будь-які значні зміни буде повідомлено електронною поштою або через нашу платформу.