Conformitate GDPR

Angajamentul nostru față de GDPR

sem.chat se angajează să protejeze confidențialitatea și datele personale ale tuturor utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Această pagină prezintă modul în care respectăm cerințele GDPR și drepturile dumneavoastră în temeiul acestui regulament.

Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vă vom furniza aceste informații în termen de 30 de zile de la solicitarea dvs.

2. Dreptul la rectificare

Puteți solicita să corectăm orice date cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.

3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)

Puteți solicita să vă ștergem datele personale atunci când:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopul lor inițial
• Vă retrageți consimțământul
• Vă opuneți procesării
• Datele au fost prelucrate ilegal

4. Dreptul la restricționarea procesării

Puteți solicita să limităm modul în care vă folosim datele în timp ce verificăm acuratețea acestora sau abordăm preocupările dumneavoastră.

5. Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit de mașină pentru a le transfera către alt furnizor de servicii.

6. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interese legitime.

7. Drepturi legate de luarea automată a deciziilor

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care vă afectează în mod semnificativ.

Cum vă protejăm datele

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor:

• Criptare: Toate datele sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și în repaus (AES-256)
• Controale de acces: Acces strict bazat pe roluri la datele personale
• Audituri regulate: Evaluări de securitate și teste de penetrare
• Instruirea angajaților: GDPR și instruire regulată de conștientizare a securității
• Răspuns la incident: Proceduri pentru detectarea, raportarea și investigarea încălcărilor

Prelucrarea datelor

Temei juridic pentru prelucrare

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor baze legale:

• Contracta: Pentru a ne furniza serviciile conform acordului
• Consimţământ: Pentru comunicații de marketing și caracteristici opționale
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
• Obligație legală: Pentru a respecta legile aplicabile

Reținerea datelor

Reținem datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate. Datele de conversație sunt păstrate pe durata abonamentului dvs. plus 30 de zile. La ștergerea contului, toate datele personale sunt șterse în termen de 90 de zile.

Transferuri internaționale de date

Când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate, inclusiv:

• Clauze Contractuale Standard (SCCs) aprobate de Comisia Europeană
• Acorduri de prelucrare a datelor cu toți subprocesorii
• Verificarea nivelurilor de protecție adecvate

Responsabil cu protecția datelor

Pentru orice întrebări legate de GDPR sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor:

E-mail: [email protected]

Depunerea unei plângeri

Dacă credeți că drepturile dumneavoastră de protecție a datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a vă putea adresa direct preocupările.

Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza periodic aceste informații GDPR. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau prin intermediul platformei noastre.