Nasze zaangażowanie w RODO
sem.chat zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych osobowych wszystkich użytkowników zgodnie z Ogólnymi Rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Na tej stronie opisano, w jaki sposób przestrzegamy wymogów RODO i Twoich praw na mocy tego rozporządzenia.
Ważne: RODO ma zastosowanie do wszystkich osób fizycznych w Unii Europejskiej (UE) i Europie Obszaru Gospodarczego (EOG), niezależnie od tego, gdzie zlokalizowana jest nasza firma.
Twoje prawa wynikające z RODO
Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:
1. Prawo dostępu
Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy. Przekażemy tę informację w ciągu 30 dni od złożenia wniosku.
2. Prawo do sprostowania
Możesz zażądać, abyśmy poprawili wszelkie niedokładne lub niekompletne dane osobowe, które posiadamy na Twój temat.
3. Prawo do usunięcia danych („Prawo do bycia zapomnianym”)
Możesz zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe, gdy:
- Dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu
- Wycofujesz swoją zgodę
- Sprzeciwiasz się przetwarzaniu
- Dane zostały przetworzone niezgodnie z prawem
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz poprosić, abyśmy ograniczyli sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, podczas gdy sprawdzamy ich dokładność lub rozwiejemy Twoje wątpliwości.
5. Prawo do przenoszenia danych
Możesz zażądać przekazania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego inny usługodawca.
6. Prawo do sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub gdy przetwarzanie ma charakter w oparciu o uzasadnione interesy.
7. Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji
Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która w istotny sposób wpływa na ciebie.
Jak chronimy Twoje dane
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych:
- Szyfrowanie: Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania (TLS 1.3) i przechowywania (AES-256)
- Kontrola dostępu: Ścisły dostęp do danych osobowych oparty na rolach
- Regularne audyty: Oceny bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- Szkolenie pracowników: Regularne szkolenia dotyczące RODO i świadomości bezpieczeństwa
- Reakcja na incydent: Procedury wykrywania, raportowania i badania naruszeń
Przetwarzanie danych
Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:
- Umowa: Aby świadczyć nasze usługi zgodnie z ustaleniami
- Zgoda: Do komunikacji marketingowej i funkcji opcjonalnych
- Uzasadniony interes: W celu poprawy usług i zapobiegania oszustwom
- Obowiązek prawny: Aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami
Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, w których zostały zebrane. Dane rozmów są przechowywane przez czas trwania subskrypcji plus 30 dni. Po usunięciu konta wszystkie dane osobowe zostaną usunięte usunięte w ciągu 90 dni.
Międzynarodowe przesyłanie danych
Przesyłając dane poza EOG, zapewniamy zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń, w tym:
- Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Umowy dotyczące przetwarzania danych ze wszystkimi podwykonawcami przetwarzania
- Weryfikacja odpowiednich poziomów ochrony
Inspektor ochrony danych
W przypadku jakichkolwiek zapytań związanych z RODO lub w celu skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych:
E-mail: [e-mail chroniony]
Złożenie reklamacji
Jeżeli uważasz, że Twoje prawa do ochrony danych zostały naruszone, masz prawo wnieść skargę do lokalnym organem nadzorczym. Zachęcamy Cię do skontaktowania się z nami, abyśmy mogli rozwiać Twoje wątpliwości bezpośrednio.
Aktualizacje tej Polityki
Możemy okresowo aktualizować te informacje dotyczące RODO. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub za pośrednictwem naszej platformy.