Problem, który ciągle dostrzegałem
Po ponad 15 latach pracy w marketingu cyfrowym współpracowałem z setkami firm. Pomogłem im w rankingu #1 w Google, generuj ogromny ruch i twórz zwycięskie strategie marketingowe. Ale ciągle widziałem w kółko ten sam frustrujący schemat.
Firmy traciły klientów — nie z powodu złych produktów lub złego marketingu — ale po prostu ponieważ nie mogli zareagować wystarczająco szybko.
Potencjalny klient odwiedza Twoją witrynę o godzinie 23:00. Mają pytanie. Wypełniają formularz kontaktowy lub poszukaj czatu. Nikt nie odpowiada. Do rana kupili już od konkurencji, która odpowiedział natychmiast.
„Widziałem, jak klient przegrał transakcję o wartości 50 000 dolarów, ponieważ udzielenie odpowiedzi na zapytanie zajęło mu 4 godziny. klient powiedział: „Potrzebowałem odpowiedzi teraz, więc poszedłem z kimś innym”. Ta chwila się zmieniła wszystko dla mnie.”
Ekonomia niecierpliwości
Dzisiejsi klienci są bardziej niecierpliwi niż kiedykolwiek. Chcą odpowiedzi TERAZ. Nie za godzinę. Nie jutro. Teraz.
Badania pokazują, że odpowiedź w ciągu 5 minut zwiększa 100 razy większe prawdopodobieństwo nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem. Ale większość firm potrzebuje godzin, a nawet dni, aby odpowiedzieć. To nie ich wina – są zajęci bieganiem ich sprawa. Nie mogą siedzieć przy komputerze 24 godziny na dobę i czekać na wiadomości.
Widziałem, jak ten problem zniszczył wiele dobrych firm. Firmy z niesamowitymi produktami, świetnymi zespołami i solidny marketing — przegrywanie transakcji po prostu dlatego, że nie mogli być wszędzie na raz.
Dlaczego zbudowałem sem.chat
Wiedziałem, że musi być lepszy sposób. A gdyby każda firma mogła mieć inteligentnego asystenta, który:
• Odpowiada klientom natychmiast, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Rozumie Twój biznes równie dobrze jak Ty
• Mówi każdym językiem, którym posługują się Twoi klienci
• Nigdy się nie męczy, nigdy nie robi przerw, nigdy nie przegapia wiadomości
• Koszty 100 razy niższe niż zatrudnienie personelu w ramach tego samego zakresu ubezpieczenia
Dlatego właśnie zbudowałem sem.czat. To rozwiązanie, którego życzyłem sobie moim klientom wiele lat temu. An System czatu i głosu oparty na sztucznej inteligencji, dzięki któremu nigdy nie przegapisz żadnego klienta — bez względu na porę z którymi się kontaktują, ani w jakim języku mówią.