1. はじめに
sem.chat (「当社」、「私たちの」、または「私たち」) は、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社の Web サイトおよびサービスを使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。
2. 当社が収集する情報
個人情報
当社は、次の場合にお客様が自発的に当社に提供した個人情報を収集することがあります。
- アカウントに登録する
- 当社のサービスを購読する
- サポートについてはお問い合わせください
- 当社ウェブサイトのフォームに記入してください
この情報には、名前、電子メール アドレス、電話番号、会社名、請求先情報が含まれる場合があります。
使用状況データ
お客様が当社の Web サイトにアクセスすると、IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システム、URL の参照、当社のサービスとのやり取りに関する情報など、特定の情報が自動的に収集されます。
チャットデータ
お客様が当社のチャット サービスを使用すると、当社はサービスの提供および改善のために会話データを収集します。これには、メッセージ、タイムスタンプ、会話に関するメタデータが含まれます。
3. お客様の情報の使用方法
当社は収集した情報を次の目的で使用します。
- 当社サービスの提供、運用、保守
- サービスの改善、パーソナライズ、拡張
- 取引を処理し、関連情報を送信する
- 技術的な通知、更新情報、サポート メッセージを送信します
- コメント、質問、カスタマーサービスリクエストに対応する
- 傾向、使用状況、アクティビティを監視および分析する
- 技術的な問題や不正行為を検出、防止、対処します
4. データの共有と開示
当社は次の状況でお客様の情報を共有する場合があります。
- サービスプロバイダー: 当社は、当社に代わってサービスを実行するサードパーティベンダーとお客様の情報を共有する場合があります。
- 法的要件: 法律で要求された場合、または公的機関からの有効な要求に応じて、当社はお客様の情報を開示する場合があります。
- 事業譲渡: 当社は、合併、買収、資産の売却に関連して、お客様の情報を共有または移転する場合があります。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。ただし、インターネット上の送信方法は 100% 安全ではありません。
6. データの保持
当社は、法律でより長い保存期間が要求または許可されない限り、このプライバシー ポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保存します。
7. お客様の権利
お住まいの地域に応じて、次の権利がある場合があります。
- 自分の個人情報にアクセスする
- 不正確なデータを修正する
- データの削除をリクエストする
- データの処理に反対する
- データポータビリティ
- 同意の撤回
8. クッキー
当社は、Cookie および同様の追跡技術を使用して、当社 Web サイト上のアクティビティを追跡し、特定の情報を保持します。詳細については、当社の Cookie ポリシーを参照してください。
9. 子供のプライバシー
当社のサービスは 16 歳未満の個人を対象としていません。当社は、16 歳未満の子供から故意に個人情報を収集しません。
10. 本ポリシーの変更
当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシー ポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。
11. お問い合わせ
このプライバシー ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。