Il problema che continuavo a vedere
Dopo oltre 15 anni nel marketing digitale, ho lavorato con centinaia di aziende. Li ho aiutati a classificarsi #1 su Google, crea traffico massiccio e crea strategie di marketing vincenti. Ma continuavo a vedere il lo stesso schema frustrante ancora e ancora.
Le aziende perdevano clienti, non a causa di prodotti scadenti o di marketing inadeguato, ma semplicemente perché non potevano rispondere abbastanza velocemente.
Un potenziale cliente visita il tuo sito web alle 23:00. Hanno una domanda. Compilano un modulo di contatto o cerca una chat. Nessuno risponde. Al mattino hanno già acquistato dal tuo concorrente che rispose immediatamente.
"Ho visto un cliente perdere un affare da $ 50.000 perché ha impiegato 4 ore per rispondere a una richiesta. Il il cliente ha detto: "Avevo bisogno di una risposta adesso, quindi sono andato con qualcun altro". Quel momento è cambiato tutto per me."
L'economia dell'impazienza
I clienti di oggi sono più impazienti che mai. Vogliono risposte ADESSO. Non tra un'ora. Non domani. Ora.
Gli studi dimostrano che rispondere entro 5 minuti aumenta le probabilità 100 volte maggiori di entrare in contatto con un lead. Ma la maggior parte delle aziende impiega ore o addirittura giorni per rispondere. Non è colpa loro: sono impegnati a correre i loro affari. Non possono stare seduti davanti al computer 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in attesa di messaggi.
Ho visto questo problema distruggere così tante buone aziende. Aziende con prodotti straordinari, grandi team e marketing solido: perdere affari semplicemente perché non potevano essere ovunque contemporaneamente.
Perché ho creato sem.chat
Sapevo che doveva esserci un modo migliore. E se ogni azienda potesse avere un assistente intelligente che:
• Risponde istantaneamente ai clienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Comprende la tua attività tanto quanto te
• Parla tutte le lingue parlate dai tuoi clienti
• Non si stanca mai, non fa mai pause, non perde mai un messaggio
• Costa 100 volte in meno rispetto all'assunzione di personale per la stessa copertura
Ecco perché ho costruito sem.chat. È la soluzione che avrei voluto che i miei clienti avessero anni fa. An Sistema di chat e voce basato sull'intelligenza artificiale che ti garantisce di non perdere mai un altro cliente, indipendentemente dall'ora raggiungono o che lingua parlano.