1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar los servicios de sem.chat, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido usar o acceder a nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
sem.chat proporciona servicios de chat y llamadas de voz con IA para sitios web. Nuestra plataforma permite a las empresas automatizar interacciones con clientes, capturar leads y proporcionar soporte al cliente 24/7 a través de inteligencia artificial.
3. Registro de Cuenta
Para usar nuestros servicios, debes crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
4. Uso Aceptable
Aceptas no usar los servicios de sem.chat para:
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Infringir los derechos de otros
- Transmitir spam, malware o contenido dañino
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Usar el servicio para cualquier propósito ilegal o fraudulento
- Recopilar información personal sin el consentimiento adecuado
- Suplantar a cualquier persona o entidad
5. Términos de Pago
Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con 30 días de aviso.
6. Propiedad Intelectual
El servicio sem.chat, incluyendo todo el contenido, características y funcionalidad, es propiedad de sem.chat y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Conservas la propiedad de tu contenido pero nos otorgas una licencia para usarlo para proporcionar nuestros servicios.
7. Datos y Privacidad
Nuestra recopilación y uso de información personal está regulada por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, consientes nuestras prácticas de datos según se describe en la Política de Privacidad.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestro servicio en cualquier momento. Proporcionaremos aviso razonable para cambios significativos.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, sem.chat no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias, datos u oportunidades de negocio, derivado de tu uso de nuestros servicios.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a sem.chat y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto derivado de tu uso del servicio o violación de estos términos.
11. Terminación
Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento por violación de estos términos. Una vez terminada, tu derecho a usar el servicio cesará inmediatamente. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
12. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios significativos por email o a través de nuestro servicio. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera sem.chat, sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes.
14. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en: https://sem.chat/ua/contact.html