Plantillas de mensajes de bienvenida de chatbot

Seis plantillas gratuitas de mensajes de bienvenida de chatbot por página e intención, desde la página de inicio hasta precios y soporte, que saludan a los visitantes e inician la conversación correcta. Utilice las variantes tal cual, edite los marcadores de posición o descargue el documento de Word editable.

Formato
Word editable .docx
Longitud
6 variantes · copiar y pegar
Precio
100% gratis
Configuración
Copiar o descargar

Obtenga el documento de Word editable con un solo clic.

Descargar .docx gratis Usar en sem.chat
4.9·Free · Sin registro · Descarga instantánea
Se conecta a Sitio webWhatsAppTelegramInstagram
Apoyo

Saludo de la página de inicio

Mensaje de bienvenida

Hola, bienvenido a nombre de empresa. Puedo ayudarte a encontrar lo que necesitas en unos segundos. ¿Qué te trae hoy?

Respuestas rápidas para ofrecer

  • respuesta rápida uno
  • respuesta rápida dos
  • Sólo navegando

Por qué funciona

Nombra quién saluda, ofrece ayuda y proporciona un siguiente paso claro, todo en menos de 30 palabras. Los botones de respuesta rápida completan aproximadamente tres veces el texto abierto, porque tocar es más fácil que escribir.

Consejo

Manténgalo en dos o tres respuestas rápidas para que la elección sea simple y adáptelas a producto o servicio.

Descargar plantilla gratis

6 variantes listas para usar

1. Saludo de la página de inicio2. Saludo de la página de precios3. Saludo de soporte y ayuda4. Saludo de productos y comercio electrónico5. Saludo para visitantes que regresan6. Saludo proactivo de generación de prospectos
1

Saludo de la página de inicio

Cuándo usarlo: Use esto como saludo predeterminado en sus páginas principales.

Mensaje de bienvenida

Hola, bienvenido a nombre de la empresa. Puedo ayudarte a encontrar lo que necesitas en unos segundos. ¿Qué te trae hoy?

Respuestas rápidas para ofrecer

  • respuesta rápida uno
  • respuesta rápida dos
  • Simplemente navegando

Por qué funciona

Nombra quién saluda, ofrece ayuda y proporciona un siguiente paso claro, todo en menos de 30 palabras. Los botones de respuesta rápida completan aproximadamente tres veces el texto abierto, porque tocar es más fácil que escribir.

Consejo

Manténgalo en dos o tres respuestas rápidas para que la elección sea simple y adáptelas al producto o servicio.

2

Saludo de la página de precios

Cuándo usarlo: Utilícelo en páginas de precios o planes, donde los visitantes están a punto de decidir.

Mensaje de bienvenida

¿Comparando planes? Puedo ayudarle a encontrar la opción adecuada para el tamaño y los objetivos de su equipo en aproximadamente un minuto.

Respuestas rápidas para ofrecer

  • respuesta rápida uno
  • respuesta rápida dos
  • Hable con un humano

Por qué funciona

Los visitantes de una página de precios tienen una gran intención y es mucho más probable que realicen una conversión, por lo que un saludo útil y específico supera a uno genérico. Se centra en la decisión que vinieron a tomar sobre producto o servicio en nombre de empresa.

Consejo

Ruta Hable con un humano directamente a ventas durante el horario laboral.

3

Saludo de apoyo y ayuda.

Cuando usar: Úselo en páginas de soporte, ayuda o contacto.

Mensaje de bienvenida

Hola, estoy aquí para ayudar. Dígame qué está pasando y le daré una respuesta o la persona adecuada rápidamente.

Respuestas rápidas para ofrecer

  • respuesta rápida uno
  • respuesta rápida dos
  • Otra cosa

Por qué funciona

Las personas que abren el chat en una página de ayuda generalmente tienen un problema específico, por lo que liderar con tranquilidad y una ruta clara los despeja más rápido. se mantiene nombre de empresa Admite sentirse humano incluso cuando un robot responde primero, sea cual sea el producto o servicio.

Consejo

Asegúrese de que todos los caminos puedan llegar a un humano si el bot no puede resolverlos.

4

Saludo de productos y comercio electrónico.

Cuando usar: Úselo en páginas de productos y categorías para ayudar a los compradores a decidir.

Mensaje de bienvenida

Hola, bienvenido a nombre de empresa. ¿Quiere ayuda para encontrar la elección correcta o tiene alguna pregunta sobre esta?

Respuestas rápidas para ofrecer

  • respuesta rápida uno
  • respuesta rápida dos
  • oferta

Por qué funciona

Un saludo centrado en el valor como este eleva el compromiso muy por encima de un saludo genérico, porque ofrece resolver exactamente aquello de lo que el comprador no está seguro. Ofreciendo un pequeño incentivo con oferta puede empujar a un comprador indeciso.

Consejo

Actívelo después de unos segundos de navegación, no en el instante en que se carga la página.

5

Saludo al visitante que regresa

Cuando usar: Utilízalo cuando puedas detectar a un visitante que regresa y continúa donde lo dejó.

Mensaje de bienvenida

Bienvenido de nuevo a nombre de empresa. ¿Quieres continuar donde lo dejaste o hay algo nuevo en lo que pueda ayudarte hoy?

Respuestas rápidas para ofrecer

  • respuesta rápida uno
  • respuesta rápida dos
  • Empezar de nuevo

Por qué funciona

Reconocer a un visitante que regresa hace que la experiencia se sienta personal, lo que aumenta el compromiso. si lo sabes nombre del visitante, su uso calienta aún más el saludo, ya que la personalización mejora constantemente las tasas de respuesta.

Consejo

Personalice únicamente con los datos que realmente tenga. Un nombre equivocado es peor que ninguno.

6

Saludo proactivo de generación de leads

Cuando usar: Utilice esto como mensaje activado en páginas de alta intención para ofrecer algo de valor.

Mensaje de bienvenida

Ya que estás revisando esto, ¿quieres una ayuda rápida? puedo compartir oferta que la mayoría de la gente aquí encuentra útil.

Respuestas rápidas para ofrecer

  • Si, envíalo
  • respuesta rápida uno
  • respuesta rápida dos

Por qué funciona

Un mensaje proactivo puede aumentar la participación en aproximadamente un 30 por ciento, pero solo cuando se activa con una intención real, como el tiempo en una página clave. Liderando con oferta le da al visitante una razón para decir que sí, que es como nombre de empresa convierte un navegador en un cliente potencial.

Consejo

Active después de 20 a 30 segundos en una página de alta intención y nunca se lo repita al mismo visitante.

Hazlo en sem.chat

Deje que su agente AI ponga esto a trabajar

Cargue esta plantilla en sem.chat y su agente la usará automáticamente, con la voz de su marca, las 24 horas del día.

  • Guardar como respuestas, scripts o reglas reutilizables
  • Mantiene cada mensaje coherente y acorde con la marca.
  • Le entrega los casos difíciles a un humano.
Automatiza esto en sem.chat o empieza gratis →

Cómo utilizar esta plantilla

  1. 1

    Elija la variante más cercana. Elija según la situación, no solo el canal.

  2. 2

    Reemplace todos los marcadores de posición. Si no puede completar un campo, primero haga una pregunta aclaratoria.

  3. 3

    Guarde la versión final en sem.chat, su CRM o su mesa de ayuda para que el equipo se mantenga coherente.

  4. 4

    Revisar los resultados semanalmente. Elimine variantes que creen confusión y mejore las que funcionan.

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar estas plantillas comercialmente?
Sí. Cópielos, edítelos y utilícelos en su negocio, trabajo con clientes, CRM, mesa de ayuda o sem.chat espacio de trabajo.
¿Por qué hay seis variantes?
Una plantilla genérica rara vez se adapta a todas las situaciones. Seis variantes le brindan a su equipo opciones prácticas sin una biblioteca desordenada.
¿Debo pegarlas en sem.chat?
Sí. Guarde las mejores variantes como respuestas predeterminadas, entradas de la base de conocimientos, reglas de enrutamiento o CRM notas para que su AI agente y su equipo se mantengan coherentes.
¿Qué caracteriza a un buen mensaje de bienvenida de chatbot?
Identifica al bot, ofrece valor y proporciona un siguiente paso claro, todo en menos de 30 palabras. Los saludos centrados en valores pueden aumentar la participación en alrededor de un 40 por ciento (LiveChatAI).
¿Debería agregar botones de respuesta rápida?
Sí. Las respuestas rápidas que se pueden tocar obtienen aproximadamente tres veces más tiempo que los campos de texto abiertos, porque elegir es más fácil que escribir.
¿Cuándo debería aparecer un mensaje de chat proactivo?
Activelo con intención real, como de 20 a 30 segundos en una página de alta intención, no en el instante en que se carga la página. Un mensaje proactivo en el momento oportuno puede aumentar la participación en aproximadamente un 30 por ciento (ProProfs).
¿El mensaje de bienvenida debería diferir según la página?
Sí. Un visitante de una página de precios está más cerca de decidir que un lector de blog, así que adapte el saludo a la página y a la intención.
¿Estos mensajes de bienvenida del chatbot son gratuitos?
Sí. Cópialos, edita los marcadores de posición o descarga el documento de Word y úsalos en sem.chat o en cualquier herramienta de chat sin necesidad de registrarte.

Enciéndelo con sem.chat

Todo lo que necesitas para poner esta plantilla a funcionar.

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