Aviso de suspensión
Cuándo usarlo: Usa esto cuando una cuenta está suspendida, para explicar el motivo con claridad y calma.
Asunto
Tu cuenta ID de cuenta ha sido suspendida
Correo
Hola nombre del cliente,
Te escribo para informarte de que tu cuenta ID de cuenta ha sido suspendida, y quiero ser claro y directo sobre por qué.
Esto es lo que ocurrió:
- El motivo: razón.
- Qué significa esto: el acceso está pausado por ahora, no cerrado.
- La buena noticia: esto tiene solución, y te mostraré cómo.
Sé que una suspensión es frustrante, sobre todo si te ha pillado por sorpresa. No es una decisión permanente y, en la mayoría de los casos, se resuelve rápido una vez solucionado el problema de fondo.
El siguiente paso es next step. Si algo aquí no está claro o crees que esto fue un error, responde a este correo o contacta con contacto de soporte, y una persona real se encargará de ello.
Un cordial saludo,
tu nombre, nombre de la empresa