1. ভূমিকা
sem.chat("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি।
2. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন যখন আপনি:
- একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করুন
- আমাদের পরিষেবাগুলিতে সদস্যতা নিন
- সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
- আমাদের ওয়েবসাইটে ফর্ম পূরণ করুন
এই তথ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, কোম্পানির নাম এবং বিলিং তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ব্যবহারের ডেটা
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, উল্লেখকারী URL এবং আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
চ্যাট ডেটা
আপনি যখন আমাদের চ্যাট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান এবং উন্নত করতে কথোপকথনের ডেটা সংগ্রহ করি৷ এতে কথোপকথন সম্পর্কে বার্তা, টাইমস্ট্যাম্প এবং মেটাডেটা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
3. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করি:
- আমাদের পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা এবং বজায় রাখা
- আমাদের পরিষেবাগুলিকে উন্নত করুন, ব্যক্তিগতকৃত করুন এবং প্রসারিত করুন৷
- লেনদেন প্রক্রিয়া করুন এবং সম্পর্কিত তথ্য পাঠান
- আপনাকে প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট, এবং সমর্থন বার্তা পাঠান
- আপনার মন্তব্য, প্রশ্ন, এবং গ্রাহক সেবা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া
- প্রবণতা, ব্যবহার এবং ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করুন
- প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করুন, প্রতিরোধ করুন এবং সমাধান করুন
4. ডেটা শেয়ারিং এবং ডিসক্লোজার
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন অনুসারে বা সরকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
- ব্যবসা স্থানান্তর: আমরা সম্পত্তির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় সংক্রান্ত আপনার তথ্য শেয়ার বা স্থানান্তর করতে পারি।
5. ডেটা নিরাপত্তা
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। যাইহোক, ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়।
6. ডেটা ধারণ
এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ ধরে রাখার সময়ের প্রয়োজন হয় বা অনুমতি দেওয়া হয়।
7. আপনার অধিকার
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন
- সঠিক ভুল তথ্য
- আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
- আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
- ডেটা বহনযোগ্যতা
- সম্মতি প্রত্যাহার করুন
8. কুকিজ
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আরো বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতি পড়ুন।
9. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবাগুলি 16 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়৷ আমরা জেনেশুনে 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷
10. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং "শেষ আপডেট করা" তারিখ আপডেট করে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
11. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন: