ভিজ্যুয়াল ধাপে ধাপে ম্যানুয়াল

sem.chat ডকুমেন্টেশন

বাস্তব sem.chat ড্যাশবোর্ড প্রবাহ থেকে নির্মিত একটি স্ক্রিনশট-ব্যাকড SEMJAT ম্যানুয়াল। প্রতিটি নির্দেশিকা আপনাকে বলে কী ক্লিক করতে হবে, ক্লিকের পরে কী ঘটতে হবে, কীভাবে এটি পরীক্ষা করতে হবে, কীভাবে এটির সমস্যা সমাধান করতে হবে এবং পরবর্তীতে কী করতে হবে৷

কোন মিলিত গাইড পাওয়া যায়নি. একটি ছোট কীওয়ার্ড চেষ্টা করুন যেমন উইজেট, API, ভয়েস, বিলিং, ওয়েবহুক, WordPress, SendPulse, বা সময়সূচী।
স্ক্রিনশট নোট: এই ম্যানুয়ালের প্রতিটি ছবি বাস্তব sem.chat অ্যাপ থেকে একটি ডেমো ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করে ধারণ করা হয়েছে। প্রকাশের আগে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টের তথ্য, গ্রাহক ডেটা, API কী, পেমেন্টের তথ্য এবং ব্যক্তিগত কথোপকথনের বিষয়বস্তু মাস্ক করা হয়েছে।
01

শুরু করা

অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, অনবোর্ডিং শেষ করুন, ড্যাশবোর্ড বুঝুন, প্রথম বট তৈরি করুন, এটি ব্যক্তিগতভাবে পরীক্ষা করুন, এটি ইনস্টল করুন এবং সঠিক পরিকল্পনা চয়ন করুন৷

/প্রমাণসাইন আপ, ট্রায়াল এবং প্রথম বট
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1সর্বজনীন সাইট বা অ্যাপ থেকে সাইন আপ বা সাইন ইন দিয়ে শুরু করুন।
2বিজ্ঞপ্তি বা বিলিং বার্তার উপর নির্ভর করার আগে ইমেল ঠিকানা যাচাই করুন।
3ড্যাশবোর্ড খোলার আগে প্রথম বট তৈরি করতে অনবোর্ডিং ব্যবহার করুন।
/ওভারভিউলগইন করার পর ওভারভিউ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1একটি বট তৈরি করতে, বটগুলি দেখতে, বিশ্লেষণ খুলতে বা বিলিং পরিচালনা করতে দ্রুত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন৷
2পরিবর্তন করার আগে সক্রিয় বট, conversations, ভয়েস মিনিট, এবং সন্তুষ্টি পর্যালোচনা করুন।
3প্রতিটি সেটআপ পরীক্ষার পরে সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন।
প্রথম লঞ্চ

সাইন আপ করুন, ট্রায়াল শুরু করুন এবং ড্যাশবোর্ড বুঝুন

এটি কিসের জন্য: এই ওয়ার্কফ্লোটি একটি নতুন ওয়ার্কস্পেসের জন্য ব্যবহার করুন বা যখন sem.chat ব্যবহার করেননি এমন কোনো সতীর্থকে অনবোর্ড করার সময়।

আপনি শুরু করার আগে
  • একটি ব্যবসায়িক ইমেল ব্যবহার করুন যা যাচাইকরণ এবং বিলিং ইমেল পেতে পারে।
  • দলের বাকি সদস্যদের আমন্ত্রণ জানানোর আগে কার কর্মক্ষেত্রের মালিক হওয়া উচিত তা নির্ধারণ করুন।
  • উইজেট ইনস্টলেশনের জন্য একটি নিরাপদ পরীক্ষার ওয়েবসাইট বা স্টেজিং পৃষ্ঠা প্রস্তুত রাখুন।
1

অ্যাপ সাইন আপ পৃষ্ঠা খুলুন

অ্যাপে যান।sem.chat/auth ওয়েবসাইট থেকে সাইন ইন / সাইন আপ বোতাম।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রমাণীকরণ পৃষ্ঠা সাইন-ইন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির বিকল্পগুলি দেখায়।
2

অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

ব্যবসায়িক ইমেল লিখুন, পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং সাইন-আপ ফর্ম জমা দিন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অ্যাপটি যাচাইয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করে বা অ্যাকাউন্টটি গৃহীত হওয়ার পরে অনবোর্ডিংয়ে চলে যায়।
3

ইমেইল যাচাই করুন

যাচাইকরণ ইমেলটি খুলুন এবং নিশ্চিতকরণ লিঙ্কে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অ্যাকাউন্টটি বিলিং, আমন্ত্রণ, প্রতিবেদন এবং সতর্কতা বার্তা পেতে পারে।
4

অনবোর্ডিং সম্পূর্ণ করুন

ব্যবসার নাম লিখুন, সহকারী লক্ষ্য বর্ণনা করুন, একটি শুরুর রঙ চয়ন করুন এবং প্রথম বট তৈরি করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: কর্মক্ষেত্রটি একটি বট খসড়া এবং একটি সক্রিয় ট্রায়াল স্টেট সহ খোলে।
5

ওভারভিউ খুলুন

বাম সাইডবারে ওভারভিউতে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ড্যাশবোর্ড usage কার্ড, দ্রুত ক্রিয়া এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখায়।
6

পরবর্তী কর্ম চয়ন করুন

সেটআপের জন্য নতুন বট তৈরি করুন, পরিচালনার জন্য সমস্ত বট দেখুন, কর্মক্ষমতার জন্য বিশ্লেষণ বা পরিকল্পনা সীমার জন্য বিলিং ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: কর্মক্ষেত্রের অবস্থার উপর ভিত্তি করে আপনি কোথায় চালিয়ে যেতে হবে তা জানেন।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি ব্যক্তিগত পরীক্ষা বট তৈরি করুন এবং সতীর্থদের আমন্ত্রণ জানানোর আগে একটি পরীক্ষা বার্তা পাঠান। পরীক্ষার পরে ওভারভিউ কার্যকলাপ পরিবর্তন নিশ্চিত করুন.
সমস্যাঠিক করুন
যাচাইকরণ ইমেল আসে নাস্প্যাম চেক করুন, ইমেলের বানান নিশ্চিত করুন, তারপর অন্য যাচাইকরণ ইমেলের অনুরোধ করুন।
বিলিং-এ ড্যাশবোর্ড খোলেকর্মক্ষেত্রে একটি সক্রিয় ট্রায়াল বা পরিকল্পনার প্রয়োজন হতে পারে। ট্রায়াল শুরু করুন বা সেটআপ করার আগে সঠিক পরিকল্পনা বেছে নিন।
একজন সতীর্থ কর্মক্ষেত্রে প্রবেশ করতে পারে নামালিক লগইন শেয়ার করার পরিবর্তে সেটিংস, টিম থেকে তাদের আমন্ত্রণ জানান।

এরপর কি করতে হবে: প্রথম বট তৈরি করুন, এটি ব্যক্তিগতভাবে পরীক্ষা করুন, তারপর একটি স্টেজিং পৃষ্ঠায় উইজেটটি ইনস্টল করুন।

প্রাইভেট লঞ্চ পরীক্ষা

লাইভে যাওয়ার আগে প্রথম ব্যক্তিগত বট পরীক্ষা তৈরি করুন

এটি কিসের জন্য: গ্রাহকরা সহকারীকে দেখার আগে অ্যাকাউন্ট, বট, উইজেট এবং ইতিহাস ট্র্যাকিং যাচাই করতে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • একটি নমুনা গ্রাহক প্রশ্ন প্রস্তুত আছে.
  • একটি স্টেজিং পৃষ্ঠা বা স্থানীয় HTML পরীক্ষার পৃষ্ঠা প্রস্তুত রাখুন।
  • প্রথম পরীক্ষায় প্রকৃত গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করবেন না।
1

খুলুন My Bots

সাইডবারে My Bots এ ক্লিক করুন অথবা ওভারভিউ থেকে সমস্ত বট দেখুন ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি একটি নতুন বট বোতাম দিয়ে অনবোর্ডিংয়ের সময় তৈরি বট বা খালি অবস্থা দেখতে পারেন।
2

বট নির্মাতা খুলুন

নতুন বট ক্লিক করুন বা বিদ্যমান বটে সম্পাদনা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: Bot Builder বেসিক, উইজেট, নলেজ, ভয়েস এবং ইন্টিগ্রেশন কন্ট্রোলের সাথে খোলে।
3

একবার বট সংরক্ষণ করুন

প্রয়োজনীয় বট নাম এবং প্রথম বার্তা পূরণ করুন, তারপর সংরক্ষণ ক্লিক করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: বট একটি বৈধ আইডি পায় এবং এম্বেড কোড তৈরি করতে পারে।
4

ব্যক্তিগতভাবে পূর্বরূপ দেখুন

পূর্বরূপ প্যানেল ব্যবহার করুন এবং আপনার নমুনা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: উত্তরটি আপনার নির্দেশাবলীর সাথে মেলে বা কোন জ্ঞান অনুপস্থিত তা প্রকাশ করা উচিত।
5

স্টেজিং এ ইনস্টল করুন

এম্বেড খুলুন, HTML স্নিপেটটি অনুলিপি করুন এবং স্টেজিং পৃষ্ঠায় ক্লোজিং বডি ট্যাগের আগে পেস্ট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: উইজেটটি ডেস্কটপ এবং মোবাইলের কনফিগার করা কোণে উপস্থিত হয়।
6

ট্র্যাকিং নিশ্চিত করুন

পরীক্ষা কথোপকথনের পরে ইনবক্স বা Chat History খুলুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পরীক্ষার কথোপকথন সঠিক বট, চ্যানেল এবং বার্তা ইতিহাসের সাথে প্রদর্শিত হয়।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: ভয়েস সক্ষম থাকলে একটি পাঠ্য বার্তা এবং একটি ভয়েস পরীক্ষা পাঠান৷ উভয়কেই Chat History এ উপস্থিত হওয়া নিশ্চিত করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
এম্বেড কোড অনুপলব্ধপ্রথমে বটটি সংরক্ষণ করুন। ভয়েস সিঙ্ক এখনও মুলতুবি থাকলে, সিঙ্কের জন্য অপেক্ষা করুন বা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আবার সংরক্ষণ করুন৷
উইজেট ভুল বট দেখায়নিশ্চিত করুন স্নিপেটে থাকা data-bot-id এম্বেড মোডাল থেকে বট আইডির সাথে মেলে।
ইতিহাসে কোনো কথোপকথন দেখা যায় নারিফ্রেশ করুন Chat History, নিশ্চিত করুন যে বট সক্রিয় আছে, এবং নিশ্চিত করুন যে পরীক্ষাটি ইনস্টল করা উইজেটে ঘটেছে, একটি পুরানো পৃষ্ঠা নয়।

এরপর কি করতে হবে: Bot Builder সেটআপ এবং জ্ঞান প্রশিক্ষণে যান।

02

একটি বট তৈরি করুন এবং কনফিগার করুন

My Bots এবং Bot Builder থেকে বট তৈরি, সম্পাদনা, পূর্বরূপ, সক্রিয়, স্থানান্তর বা সরান।

/ড্যাশবোর্ডMy Bots নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1একটি নতুন সহকারী শুরু করতে New Bot এ ক্লিক করুন।
2প্রতিটি বট কার্ডে সম্পাদনা, এম্বেড, স্থানান্তর, সক্রিয় বা মুছুন ব্যবহার করুন।
3পরীক্ষা করার আগে সক্রিয় অবস্থা এবং সর্বশেষ আপডেট করা সময় পরীক্ষা করুন।
/বটস/:আইডি/সম্পাদনাBot Builder মৌলিক ট্যাব
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1বট নাম, অবতার, প্রথম বার্তা এবং সিস্টেম নির্দেশাবলী পূরণ করুন।
2প্রকাশ করার আগে পরীক্ষা করার জন্য পূর্বরূপ ব্যবহার করুন।
3এম্বেড কোড অনুলিপি করার আগে সংরক্ষণ করুন এবং সিঙ্ক করুন।
বট তৈরি করুন

My Bots থেকে একটি নতুন বট তৈরি করুন

এটি কিসের জন্য: একটি নতুন ব্র্যান্ড, ওয়েবসাইট, সমর্থন সারি, বা প্রচারাভিযানের নিজস্ব সহকারীর প্রয়োজন হলে এই কর্মপ্রবাহটি ব্যবহার করুন৷

আপনি শুরু করার আগে
  • বট নাম, লক্ষ্য, প্রথম বার্তা এবং দুই বা তিনটি নমুনা প্রশ্ন প্রস্তুত করুন।
  • আপনি যদি সামগ্রী আমদানি করার পরিকল্পনা করেন তবে সর্বজনীন ওয়েবসাইট URL সংগ্রহ করুন৷
  • নিশ্চিত করুন যে পরিকল্পনাটি আপনার প্রয়োজনীয় বট এবং ভয়েস/অবতার বৈশিষ্ট্যগুলির সংখ্যাকে অনুমতি দেয়৷
1

খুলুন My Bots

সাইডবারে My Bots এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বিদ্যমান বট এবং নতুন বট বোতাম দৃশ্যমান।
2

New Bot এ ক্লিক করুন

My Bots পৃষ্ঠা থেকে একটি নতুন বট শুরু করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: Bot Builder একটি খসড়া সহকারীর সাথে খোলে।
3

বট পরিচয় সেট করুন

বট নাম লিখুন, আপলোড করুন বা একটি অবতার চয়ন করুন এবং প্রথম বার্তাটি লিখুন যা দর্শকরা দেখতে পাবেন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রিভিউ প্যানেল সহকারীর নাম, অবতার এবং শুভেচ্ছা প্রতিফলিত করে।
4

সিস্টেম নির্দেশাবলী লিখুন

বটটির কী করা উচিত, কীভাবে কথা বলা উচিত, কী এড়ানো উচিত এবং কখন মানুষের সাহায্য চাওয়া উচিত তা বর্ণনা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: জ্ঞান যোগ করার আগে সহকারীর স্পষ্ট আচরণের নিয়ম রয়েছে।
5

মৌলিক জ্ঞান যোগ করুন

প্রয়োজনীয় কোম্পানী, পণ্য, সহায়তা, মূল্য এবং যোগাযোগের তথ্য জ্ঞানের ক্ষেত্রে পেস্ট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বট এখনও ওয়েবসাইট আমদানির প্রয়োজন ছাড়াই সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।
6

বট সংরক্ষণ করুন

সংরক্ষণ ক্লিক করুন এবং সংরক্ষিত বা সিঙ্ক নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বটটির একটি স্থিতিশীল আইডি রয়েছে, পূর্বরূপ পরীক্ষা করা যেতে পারে এবং এম্বেড বিকল্পগুলি উপলব্ধ হয়ে যায়।
7

ফলাফলের পূর্বরূপ দেখুন

প্রিভিউতে প্রস্তুত নমুনা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: উত্তরগুলি নির্দেশাবলী অনুসরণ করা উচিত এবং আপনার প্রবেশ করা জ্ঞান ব্যবহার করা উচিত।
8

প্রস্তুত হলেই সক্রিয় করুন

ব্যক্তিগত পরীক্ষা পাস করার পরে বট সক্রিয় করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বট উইজেট বা চ্যানেল ট্রাফিকের জন্য প্রস্তুত।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: কমপক্ষে পাঁচটি বাস্তবসম্মত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। উত্তরটি সঠিক কিনা, এটি ব্র্যান্ডে থাকে কিনা এবং প্রয়োজনের সময় এটি মানুষের সাহায্য চায় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমস্যাঠিক করুন
উত্তরটি খুব সাধারণআরও সুনির্দিষ্ট জ্ঞান যোগ করুন এবং ভাল উত্তরের উদাহরণ সহ নির্দেশাবলী পুনরায় লিখুন।
বট প্রশ্নগুলি প্রত্যাখ্যান করে যেগুলির উত্তর দেওয়া উচিত৷অত্যধিক কঠোর নির্দেশাবলী সরান এবং সেই বিষয়ের জন্য বিশ্বস্ত জ্ঞান যোগ করুন।
সংরক্ষণ এম্বেড কোড তৈরি করে নাপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পরীক্ষা করুন এবং ভয়েস প্রদানকারী সিঙ্ক শেষ হওয়ার পরে আবার সংরক্ষণ করুন৷

এরপর কি করতে হবে: উইজেট সেটিংস কনফিগার করুন, ওয়েবসাইট জ্ঞান যোগ করুন, তারপর বট ইনস্টল করুন।

বট পরিচালনা করুন

একটি বট সম্পাদনা করুন, কর্মপ্রবাহ ক্লোন করুন, স্থানান্তর করুন, নিষ্ক্রিয় করুন বা মুছুন

এটি কিসের জন্য: যখন একটি বটের আপডেট, মালিকানা পরিবর্তন, সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী অপসারণের প্রয়োজন হয় তখন এই কর্মপ্রবাহটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • কোনো কথোপকথন বা যোগাযোগের ডেটা রপ্তানি করুন একটি বট মুছে ফেলার আগে আপনাকে অবশ্যই রাখতে হবে।
  • মুছে ফেলা বা স্থানান্তর করার আগে নিশ্চিত করুন যে বটটি কোনও লাইভ ওয়েবসাইটে এম্বেড করা হয়নি।
  • একটি প্রোডাকশন বট নিষ্ক্রিয় করার আগে সতীর্থদের বলুন।
1

খুলুন My Bots

নাম বা অবস্থা দ্বারা বট কার্ড খুঁজুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: কার্ড বর্তমান অবস্থা এবং উপলব্ধ কর্ম দেখায়.
2

সম্পাদনা ক্লিক করুন

বট নির্মাতা খুলুন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সম্পাদক বর্তমান কনফিগারেশন লোড করে।
3

সংরক্ষণ করুন এবং পুনরায় পরীক্ষা করুন

প্রতিটি উপাদান পরিবর্তনের পরে সংরক্ষণ ক্লিক করুন, তারপর পূর্বরূপ প্রশ্ন চালান।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সংরক্ষিত কনফিগারেশনটি পূর্বরূপ এবং ইনস্টল করা উইজেট দ্বারা ব্যবহৃত হয়।
4

সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন

সক্রিয় টগল ব্যবহার করুন যদি বট আপাতত দর্শকদের পরিচালনা করা বন্ধ করে দেয়।

প্রত্যাশিত ফলাফল: কনফিগারেশন সংরক্ষণ করার সময় বটটি লাইভ ট্রাফিক পরিবেশন করা বন্ধ করে দেয়।
5

মালিকানা হস্তান্তর

ট্রান্সফার ব্যবহার করুন, প্রাপকের ইমেল লিখুন এবং নিশ্চিত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: নির্বাচিত অ্যাকাউন্টটি অ্যাপ স্থানান্তর প্রবাহ অনুযায়ী মালিকানা পায়।
6

চেক করার পরেই মুছে ফেলুন

মুছুন ব্যবহার করুন, সতর্কতা পড়ুন এবং শুধুমাত্র তখনই নিশ্চিত করুন যখন বটটির আর প্রয়োজন নেই।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সতর্কতা অনুযায়ী বট এবং সম্পর্কিত কনফিগারেশন মুছে ফেলা হয়।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: সম্পাদনা করার পরে, ইনস্টল করা উইজেটটি খুলুন এবং সঠিক প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করুন যা পরিবর্তনটি অনুপ্রাণিত করেছে। লাইভ উত্তর পরিবর্তিত নিশ্চিত করুন.
সমস্যাঠিক করুন
পুরানো উত্তর এখনও প্রদর্শিত হয়ওয়েবসাইট পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করুন, আপনি সঠিক বট সংরক্ষণ করেছেন তা নিশ্চিত করুন এবং আমদানি করা জ্ঞানের সিঙ্ক প্রয়োজন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
স্থানান্তর ব্যর্থ হয়েছেনিশ্চিত করুন যে প্রাপকের ইমেলটি বৈধ এবং গন্তব্য অ্যাকাউন্টটি বটটি গ্রহণ করতে পারে৷
ভুলবশত ডিলিট ক্লিক করা হয়েছেচূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের আগে থামুন। মুছে ফেলার সতর্কতা বিদ্যমান কারণ অ্যাকশন বট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারে।

এরপর কি করতে হবে: দর্শকদের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে লাইভ পরিবর্তনের পরে বিশ্লেষণ এবং ইতিহাস পর্যালোচনা করুন।

03

উইজেট ইনস্টল করুন

সঠিক এম্বেড কোডটি অনুলিপি করুন, এটিকে HTML, WordPress, React, বা উন্নত SDK প্রসঙ্গগুলিতে ইনস্টল করুন, তারপর ডেস্কটপ এবং মোবাইল আচরণ যাচাই করুন৷

এম্বেড মডেলওয়েবসাইট ইন্সটল স্নিপেট কপি করুন
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1সাইট স্ট্যাকের উপর ভিত্তি করে HTML, WordPress, React, বা NPM/SDK বেছে নিন।
2বটটি সংরক্ষিত এবং সিঙ্ক হওয়ার পরে কোডটি অনুলিপি করুন।
3ক্লোজিং বডি ট্যাগের আগে বা ফ্রেমওয়ার্ক লেআউটে স্নিপেট পেস্ট করুন।
HTML ইনস্টল করুন

একটি স্ট্যান্ডার্ড HTML ওয়েবসাইটে উইজেটটি ইনস্টল করুন৷

এটি কিসের জন্য: আপনি যখন পৃষ্ঠা টেমপ্লেট, থিম ফুটার, বা গ্লোবাল HTML লেআউট সম্পাদনা করতে পারেন তখন এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • প্রথমে বটটি সংরক্ষণ করুন যাতে এমবেড মডেলটির একটি আসল বট আইডি থাকে।
  • উত্পাদনের আগে একটি স্টেজিং সাইট ব্যবহার করুন।
  • মডেল থেকে সঠিক স্ক্রিপ্ট সংস্করণ এবং data-bot-id রাখুন।
1

খুলুন My Bots

আপনি যে বটটি ইনস্টল করতে চান সেটি খুঁজুন এবং এম্বেড ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: এম্বেড মোডাল ইনস্টলেশন ট্যাবের সাথে খোলে।
2

HTML নির্বাচন করুন

HTML ট্যাবটি চয়ন করুন এবং কোড অনুলিপি করুন ক্লিক করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: উইজেট স্ক্রিপ্ট সংযুক্ত বট আইডি সঙ্গে অনুলিপি করা হয়.
3

ওয়েবসাইট টেমপ্লেট খুলুন

গ্লোবাল ফুটার বা লেআউট ফাইলটি সম্পাদনা করুন যা প্রতিটি পৃষ্ঠায় রেন্ডার করে যেখানে উইজেটটি প্রদর্শিত হবে৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি ভাগ করা সাইট শেল সম্পাদনা করছেন, একটি একক বিচ্ছিন্ন পৃষ্ঠা নয় যদি না এটি ইচ্ছাকৃত হয়।
4

শরীর বন্ধ করার আগে পেস্ট করুন

ক্লোজিং বডি ট্যাগের ঠিক আগে স্নিপেট পেস্ট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পৃষ্ঠার বিষয়বস্তুর পরে স্ক্রিপ্ট লোড হয় এবং উইজেট ধারকটি মাউন্ট করতে পারে।
5

প্রকাশ বা স্থাপন

টেমপ্লেটটি সংরক্ষণ করুন এবং সাইটটি স্থাপন করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: উইজেট স্ক্রিপ্ট টার্গেট পৃষ্ঠাগুলিতে লাইভ।
6

ডেস্কটপ এবং মোবাইল পরীক্ষা করুন

একটি তাজা ব্রাউজার উইন্ডোতে এবং একটি মোবাইল ভিউপোর্টে সাইটটি খুলুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: উইজেটটি কনফিগার করা অবস্থানে উপস্থিত হয় এবং কনসোল ত্রুটি ছাড়াই খোলে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: লাইভ পৃষ্ঠা থেকে একটি বার্তা পাঠান, তারপর ইনবক্স খুলুন এবং কথোপকথনটি সঠিক বটের অন্তর্গত তা নিশ্চিত করতে Chat History খুলুন।
সমস্যাঠিক করুন
উইজেট অনুপস্থিতনিশ্চিত করুন যে কোডটি ক্লোজিং বডি ট্যাগের আগে রয়েছে, স্ক্রিপ্টগুলি সাইট নির্মাতা দ্বারা ব্লক করা হয়নি এবং বট সক্রিয় রয়েছে৷
ভুল বট প্রদর্শিত হয়স্নিপেটটি আবার অনুলিপি করুন এবং পছন্দসই বটের সাথে data-bot-id তুলনা করুন।
উইজেট পৃষ্ঠা নিয়ন্ত্রণ ওভারল্যাপ করেউইজেট সেটিংসে অবস্থান বা আকার পরিবর্তন করুন এবং মোবাইলে আবার পরীক্ষা করুন।

এরপর কি করতে হবে: উইজেট সেটিংস টিউন করুন এবং ইনস্টলেশনের পরে লিড ক্যাপচার করুন।

HTML এম্বেড
<!-- sem.chat Voice & Text Widget -->
<script
  src="https://app.sem.chat/widget-v2.js?v=16"
  data-bot-id="YOUR_BOT_ID"
></script>
প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল করুন

WordPress, React, বা উন্নত ভয়েস SDK ফ্লোতে ইনস্টল করুন

এটি কিসের জন্য: যখন ওয়েবসাইটটি একটি CMS, React অ্যাপ, বা কাস্টম ভয়েস ইন্টিগ্রেশন দ্বারা পরিচালিত হয় তখন এটি ব্যবহার করুন৷

আপনি শুরু করার আগে
  • শেয়ার্ড লেআউটের মালিক কোন স্ট্যাকের মালিক তা জানুন।
  • নির্বাচিত বটের জন্য sem.chat-এ দেখানো সঠিক স্নিপেটটি ব্যবহার করুন।
  • উন্নত SDK ব্যবহারের জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে প্রয়োজনীয় Vapi পাবলিক কী এবং সহকারী আইডি আছে।
1

WordPress বিকল্প

চেহারা, থিম এডিটর, footer.php বা একটি বিশ্বস্ত হেডার-এন্ড-ফুটার প্লাগইন ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: স্নিপেটটি সর্বজনীন WordPress পৃষ্ঠাগুলিতে লোড করা হয়েছে৷
2

React বিকল্প

একটি ছোট ChatWidget কম্পোনেন্ট তৈরি করুন, useEffect-এ স্ক্রিপ্ট যোগ করুন এবং রুট লেআউটে রেন্ডার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: উইজেট একবার লোড হয় এবং লেআউটটি আনমাউন্ট হলে পরিষ্কার হয়।
3

উন্নত SDK বিকল্প

ডিফল্ট উইজেটের বাইরে আপনার কাস্টম ভয়েস-কল নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন হলেই NPM/SDK ট্যাবটি ব্যবহার করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনার অ্যাপ ভয়েস সেশন নিয়ন্ত্রণ করে যখন sem.chat কনফিগার করা সহকারী উৎস থাকে।
4

বট আইডি যাচাই করুন

ইনস্টল করা কোডটি এম্বেড মোডাল থেকে বট আইডি উল্লেখ করে তা নিশ্চিত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: লাইভ উইজেট উদ্দেশ্য সহকারীর সাথে সংযোগ করে।
5

কনসোল চেক করুন

ব্রাউজার ডেভেলপার টুল খুলুন এবং পুনরায় লোড করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: কোন ব্লকড-স্ক্রিপ্ট, ডুপ্লিকেট-কন্টেইনার, বা নেটওয়ার্ক ত্রুটি নেই।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: ইনস্টল করা সাইট থেকে একটি পরীক্ষামূলক বার্তা সম্পূর্ণ করুন, তারপর নিশ্চিত করুন যে এটি প্রত্যাশিত পৃষ্ঠা URL সহ ইনবক্সে উপস্থিত হয়েছে।
সমস্যাঠিক করুন
React ডুপ্লিকেট উইজেট লোড করেএকটি রেফের সাহায্যে গার্ড স্ক্রিপ্ট সন্নিবেশ করুন বা শুধুমাত্র রুট লেআউটে কম্পোনেন্ট রেন্ডার করুন।
WordPress স্ট্রিপ স্ক্রিপ্ট ট্যাগএকটি ফুটার ইনজেকশন প্লাগইন বা থিম ফাইল ব্যবহার করুন যা স্ক্রিপ্টের অনুমতি দেয়।
SDK কল শুরু করা যাবে নাসর্বজনীন কী, সহকারী আইডি, ব্রাউজার অনুমতি এবং ভয়েসের জন্য প্ল্যান অ্যাক্সেস পরীক্ষা করুন।

এরপর কি করতে হবে: আচরণ, ব্র্যান্ডিং এবং লিড ক্যাপচার নিয়ন্ত্রণ করতে উইজেট সেটিংসে যান।

WordPress ফুটার স্নিপেট
<!-- sem.chat Widget (WordPress Compatible) -->
<script>
window.SEMCHAT_CONFIG = { botId: "YOUR_BOT_ID" };
</script>
<script src="https://app.sem.chat/widget-v2.js?v=16"></script>
React উপাদান
import { useEffect, useRef } from 'react';

export function ChatWidget() {
  const loaded = useRef(false);

  useEffect(() => {
    if (loaded.current) return;
    loaded.current = true;

    const script = document.createElement('script');
    script.src = 'https://app.sem.chat/widget-v2.js?v=16';
    script.setAttribute('data-bot-id', 'YOUR_BOT_ID');
    script.async = true;
    document.body.appendChild(script);

    return () => {
      const container = document.getElementById('semchat-widget-container');
      if (container) container.remove();
      script.remove();
    };
  }, []);

  return null;
}
উন্নত ভয়েস SDK
npm install @vapi-ai/web

import Vapi from '@vapi-ai/web';

const vapi = new Vapi('YOUR_VAPI_PUBLIC_KEY');
await vapi.start('YOUR_ASSISTANT_ID');

vapi.on('call-start', () => console.log('Call started'));
vapi.on('call-end', () => console.log('Call ended'));
04

উইজেট সেটিংস

মোড, থিম, আকার, অবস্থান, রঙ, ব্র্যান্ডিং, প্রতিক্রিয়া, শব্দ, সম্মতি, লিড ক্যাপচার, রেটিং, ফলো-আপ ইমেল এবং সক্রিয়করণ অবস্থা কনফিগার করুন।

Bot Builder / উইজেটউইজেট চেহারা এবং দর্শক আচরণ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1chat, ভয়েস বা হাইব্রিড মোড বেছে নিন।
2থিম, রঙ, অবস্থান, আকার, ব্র্যান্ডিং, সম্মতি এবং শব্দ সেট করুন।
3লিড ক্যাপচার, রেটিং, প্রতিক্রিয়া এবং ফলো-আপ আচরণ কনফিগার করুন।
উইজেট আচরণ

ভিজিটর-মুখী উইজেট আচরণ কনফিগার করুন

এটি কিসের জন্য: প্রথম ইন্সটল করার পরে বা যেকোন সময় উইজেটটিকে ওয়েবসাইটের সাথে মেলে এবং আরও ভাল লিড ক্যাপচার করার জন্য এটি ব্যবহার করুন৷

আপনি শুরু করার আগে
  • একটি স্টেজিং পৃষ্ঠায় উইজেট ইনস্টল করুন।
  • দর্শকদের chat, ভয়েস বা উভয় দিয়ে শুরু করা উচিত কিনা তা জানুন।
  • অঞ্চলের জন্য প্রয়োজন হলে সম্মতি এবং লিড-ক্যাপচার কপি প্রস্তুত করুন।
1

বট নির্মাতা খুলুন

My Bots খুলুন, সম্পাদনা ক্লিক করুন, তারপর উইজেট ট্যাবটি চয়ন করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: নির্বাচিত বটের জন্য উইজেট নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শিত হবে।
2

মোড নির্বাচন করুন

আপনি যে দর্শক অভিজ্ঞতা চান তার উপর ভিত্তি করে চ্যাট, ভয়েস বা হাইব্রিড নির্বাচন করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: নির্বাচিত মোড দেখাতে পূর্বরূপ পরিবর্তন হয়।
3

চেহারা সেট করুন

থিম, রঙ, আকার, বোতাম অবস্থান, এবং ব্র্যান্ডিং বিকল্প চয়ন করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: উইজেটটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়বস্তু কভার না করেই সাইটের সাথে মেলে।
4

দর্শক নিয়ন্ত্রণ সক্ষম করুন

প্রতিক্রিয়া, শব্দ, রেটিং, এবং সম্মতি প্রম্পট চালু বা বন্ধ করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দর্শকরা শুধুমাত্র সেই কন্ট্রোলগুলি দেখতে পান যা আপনি তাদের ব্যবহার করতে চান৷
5

লিড ক্যাপচার কনফিগার করুন

প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র, ঐচ্ছিক বর্ণনা ক্ষেত্র এবং যখন ফর্মটি প্রদর্শিত হবে বেছে নিন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনার সেটআপ অনুযায়ী পরিচিতিগুলি conversations এর আগে বা সময় সংগ্রহ করা হয়।
6

ফলো-আপ ইমেল সেট করুন

ফলো-আপ ইমেল আচরণ কনফিগার করুন যদি আপনার পরিকল্পনা এটি অন্তর্ভুক্ত করে।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দর্শকরা conversations সমাধানের পর ফলো-আপ বার্তা পেতে পারে।
7

সংরক্ষণ করুন এবং পরীক্ষা করুন

সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন, স্টেজিং পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন এবং উইজেটটি খুলুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: লাইভ উইজেট সংরক্ষিত সেটিংসের সাথে মেলে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: ডেস্কটপ এবং মোবাইলে উইজেটটি খুলুন, একটি লিড ফর্ম জমা দিন, একটি রেটিং দিন এবং যোগাযোগ এবং কথোপকথন রেকর্ড করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
রঙ আপডেট করা হয়নিবটটি সংরক্ষণ করুন, ওয়েবসাইটটি হার্ড-রিফ্রেশ করুন এবং ইনস্টল করা উইজেটটি একই বট আইডি ব্যবহার করে তা নিশ্চিত করুন৷
সীসা ক্ষেত্র অনুপস্থিতনিশ্চিত করুন যে লিড ক্যাপচার সক্ষম হয়েছে এবং নির্বাচিত ট্রিগার শর্ত পূরণ হয়েছে৷
দর্শক ভয়েস ব্যবহার করতে পারবেন নাভয়েস সেটিংস, ব্রাউজার মাইক্রোফোন অনুমতি, প্ল্যান অ্যাক্সেস এবং ভয়েস-মিনিট সীমা পরীক্ষা করুন।

এরপর কি করতে হবে: প্রোডাকশন লঞ্চের আগে ভয়েস/অবতার সেটিংস এবং জ্ঞানের উৎস যোগ করুন।

05

ভয়েস এবং অবতার

স্টক ভয়েস নির্বাচন করুন, ভয়েস মোড এবং সীমা কনফিগার করুন, প্রতিলিপি পড়ুন, ভয়েস ক্লোন করুন, ক্লোন করা ভয়েস বরাদ্দ করুন এবং স্টক বা কাস্টম অবতার পরিচালনা করুন।

Bot Builder / ভয়েসভয়েস, সীমা, প্রতিলিপি, এবং অবতার
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1একটি স্টক ভয়েস বা একটি সংরক্ষিত ক্লোন ভয়েস চয়ন করুন৷
2ভয়েস-মিনিট সীমা এবং প্রতিলিপি সংরক্ষণ সেট করুন।
3স্টক অবতার চয়ন করুন বা একটি কাস্টম অবতার আপলোড করুন যদি পরিকল্পনা এটির অনুমতি দেয়৷
ভয়েস সেটআপ

ভয়েস কল এবং প্রতিলিপি সেট আপ করুন

এটি কিসের জন্য: দর্শকদের শুধুমাত্র টাইপ করার পরিবর্তে বটের সাথে কথা বলার সময় এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • পরিকল্পনায় ভয়েস মিনিট এবং পছন্দসই ভয়েস/অবতার বিকল্পগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
  • পরীক্ষার জন্য একটি শান্ত ব্রাউজার পরিবেশ ব্যবহার করুন।
  • ভয়েস দ্বারা পরীক্ষা করার জন্য একটি বাস্তবসম্মত সমর্থন বা বিক্রয় প্রশ্ন প্রস্তুত করুন।
1

ভয়েস সেটিংস খুলুন

বট নির্মাতা খুলুন এবং ভয়েস বা ভয়েস এবং অবতার এলাকা নির্বাচন করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ভয়েস নিয়ন্ত্রণ এবং বর্তমান ভয়েস নির্বাচন দৃশ্যমান।
2

একটি স্টক ভয়েস নির্বাচন করুন

উপলব্ধ ভয়েসগুলির পূর্বরূপ দেখুন, সেরা উপযুক্ত চয়ন করুন এবং নির্বাচনটি সংরক্ষণ করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: বট কলের জন্য নির্বাচিত ভয়েস ব্যবহার করে।
3

ভয়েস মোড কনফিগার করুন

ভিজিটরদের কাছে ভয়েস পাওয়া গেলে ভয়েস বা হাইব্রিড বেছে নিতে উইজেট সেটিংস ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দর্শকরা উইজেটে একটি ভয়েস বিকল্প দেখতে পান।
4

ভয়েস সীমা সেট করুন

উপলব্ধ থাকলে প্রতি-ব্যবহারকারী বা কর্মক্ষেত্রের সীমা নির্ধারণ করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দীর্ঘ বা পুনরাবৃত্ত কলগুলি উদ্দেশ্যের চেয়ে বেশি মিনিট ব্যয় করতে পারে না।
5

প্রতিলিপি সক্রিয় করুন

ইতিহাসে কল পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে প্রতিলিপি সংরক্ষণ চালু করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ভয়েস কল সেশনের পরে পাঠযোগ্য প্রতিলিপি তৈরি করে।
6

একটি কল পরীক্ষা করুন

উইজেট খুলুন, মাইক্রোফোন অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন, একটি কল শুরু করুন এবং প্রস্তুত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বটটি ভয়েস দ্বারা সাড়া দেয় এবং কলটি পরিষ্কারভাবে শেষ হয়।
7

প্রতিলিপি পড়ুন

Chat History খুলুন এবং ভয়েস কথোপকথন খুঁজুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রতিলিপি দর্শক এবং বট কি বলেছেন দেখায়.
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি সংক্ষিপ্ত কল সম্পূর্ণ করুন এবং ভয়েস মিনিট, প্রতিলিপি এবং কথোপকথন মোড রেকর্ড করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
সমস্যাঠিক করুন
ব্রাউজার মাইক্রোফোন ব্লক করেব্রাউজারে মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন এবং পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন।
ভয়েস অপশন লক করা আছেবিলিং খুলুন এবং ওয়ার্কস্পেস প্ল্যানে ভয়েস বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
ট্রান্সক্রিপ্ট খালিনিশ্চিত করুন ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ সক্ষম হয়েছে এবং কলটি স্বাভাবিকভাবে শেষ হয়েছে৷

এরপর কি করতে হবে: জ্ঞান যোগ করুন বা পরিমার্জন করুন যাতে ভয়েস উত্তর সঠিক হয়।

ভয়েস ক্লোন এবং অবতার

একটি ভয়েস ক্লোন করুন এবং একটি কাস্টম অবতার বরাদ্দ করুন৷

এটি কিসের জন্য: সহকারীর ব্র্যান্ডেড ভয়েস বা কথা বলার অবতার অভিজ্ঞতার প্রয়োজন হলে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • শুধুমাত্র অডিও এবং ছবি ব্যবহার করুন যা ব্যবহারের অনুমতি আপনার আছে।
  • কম ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ সহ পরিষ্কার ভয়েস নমুনা রেকর্ড করুন।
  • ক্লোন করা ভয়েস এবং কাস্টম অবতারের জন্য পরিকল্পনা সীমা নিশ্চিত করুন।
1

ভয়েস ক্লোনিং খুলুন

ভয়েস এলাকা থেকে ক্লোন ভয়েস ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপলোড ডায়ালগ গৃহীত নমুনা প্রয়োজনীয়তা দেখায়।
2

নমুনা আপলোড করুন

এক থেকে পাঁচটি পরিষ্কার রেকর্ডিং আপলোড করুন এবং ক্লোন অনুরোধ জমা দিন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রক্রিয়াকরণের পরে ক্লোন করা ভয়েস উপস্থিত হয় বা ডায়ালগ পরবর্তী প্রয়োজনীয়তা দেখায়।
3

ক্লোন করা ভয়েস বরাদ্দ করুন

ভয়েস সিলেক্টরে ক্লোন করা ভয়েস সিলেক্ট করুন এবং সেভ করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ভবিষ্যতের কল ক্লোন করা ভয়েস ব্যবহার করে।
4

একটি স্টক অবতার চয়ন করুন

কাস্টম অবতার আপলোডের প্রয়োজন না হলে একটি অন্তর্ভুক্ত অবতার বেছে নিন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ভয়েস অভিজ্ঞতা একটি চাক্ষুষ পরিচয় আছে.
5

কাস্টম অবতার আপলোড করুন

একটি পরিষ্কার মুখের ছবি বা ছোট ভিডিও আপলোড করুন যদি আপনার পরিকল্পনা এটি সমর্থন করে।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অবতার প্রক্রিয়া করা হয় এবং নির্বাচনের জন্য উপলব্ধ হয়.
6

একটি সম্পূর্ণ পূর্বরূপ চালান

একটি ভয়েস কল শুরু করুন এবং ভয়েস, অবতার এবং ট্রান্সক্রিপ্ট আচরণ একসাথে নিশ্চিত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ভিজিটরের অভিজ্ঞতা কনফিগার করা ব্র্যান্ডের সাথে মেলে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: নির্বাচিত ক্লোন ভয়েস সহ একটি ছোট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে কলটি প্রত্যাশিত ভয়েস/অবতার ব্যবহার করেছে।
সমস্যাঠিক করুন
ক্লোনের মান খারাপএকটি স্পীকার, স্থিতিশীল ভলিউম এবং কোন মিউজিক সহ ক্লিনার নমুনা রেকর্ড করুন।
কাস্টম অবতার আপলোড অনুপলব্ধপ্ল্যান-গেটেড অবতার সীমার জন্য বিলিং চেক করুন।
পুরোনো কণ্ঠ এখনও বাজছেনতুন ভয়েস নির্বাচন করার পরে বটটি সংরক্ষণ করুন এবং উইজেট পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন।

এরপর কি করতে হবে: জ্ঞান এবং ডেটাতে এগিয়ে যান যাতে ভয়েস অভিজ্ঞতার সঠিক উত্তর থাকে।

06

জ্ঞান এবং তথ্য

ম্যানুয়াল জ্ঞান যোগ করুন, ওয়েবসাইট সামগ্রী আমদানি করুন, ক্রল ফলাফল প্রয়োগ করুন, আমদানি করা সামগ্রী সিঙ্ক করুন, পণ্য ফিড URLs যোগ করুন, ফিডগুলি রিফ্রেশ করুন বা সরান, এবং পরীক্ষার প্রশ্নগুলির সাথে উত্তর যাচাই করুন৷

Bot Builder / জ্ঞানজ্ঞানের উৎস এবং উত্তর পরীক্ষা
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1নীতি, মূল্য এবং ব্র্যান্ড নিয়মের জন্য ম্যানুয়াল জ্ঞান যোগ করুন।
2ওয়েবসাইট পৃষ্ঠাগুলি আমদানি করুন এবং ক্রল ফলাফল প্রয়োগ করুন৷
3পণ্য ফিড যোগ করুন এবং ইনভেন্টরি পরিবর্তন হলে সেগুলি সিঙ্ক করুন।
জ্ঞানের সূত্র

ম্যানুয়াল জ্ঞান, ওয়েবসাইট আমদানি এবং পণ্য ফিড সহ বটকে প্রশিক্ষণ দিন

এটি কিসের জন্য: যখনই সহকারী অসম্পূর্ণ উত্তর দেয় বা নতুন পণ্য, নীতি বা ওয়েবসাইটের তথ্যের প্রয়োজন হয় তখন এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • উৎস URLs এবং পণ্য ফিড URLs প্রস্তুত করুন।
  • প্রশাসক বা ব্যক্তিগত পৃষ্ঠাগুলির মতো কোন পৃষ্ঠাগুলি আমদানি করা উচিত নয় তা নির্ধারণ করুন৷
  • আপনার যোগ করা প্রতিটি বিষয়ের জন্য পরীক্ষার প্রশ্ন তৈরি করুন।
1

উন্মুক্ত জ্ঞান

Bot Builder খুলুন এবং জ্ঞান বা ডেটা ট্যাব বেছে নিন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ম্যানুয়াল জ্ঞান, ওয়েবসাইট আমদানি, এবং পণ্য ফিড সরঞ্জাম দৃশ্যমান.
2

ম্যানুয়াল জ্ঞান যোগ করুন

সংক্ষিপ্ত তথ্য, নীতি, মূল্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং উত্তর শৈলী নোট পেস্ট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: উচ্চ-অগ্রাধিকার উত্তরের জন্য বটটির একটি অবিলম্বে বিশ্বস্ত উৎস রয়েছে।
3

ওয়েবসাইটের সামগ্রী আমদানি করুন

পাবলিক ওয়েবসাইট URL আটকান এবং ক্রল/আমদানি শুরু করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ক্রল ফলাফল আবিষ্কৃত পৃষ্ঠা বা আমদানি স্থিতি দেখায়।
4

পর্যালোচনা করুন এবং ফলাফল প্রয়োগ করুন

দরকারী পৃষ্ঠাগুলি রাখুন, অপ্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠাগুলি সরান, তারপর নির্বাচিত সামগ্রী প্রয়োগ করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: শুধুমাত্র অনুমোদিত ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু জ্ঞানের ভিত্তিতে প্রবেশ করে।
5

পণ্য ফিড যোগ করুন URLs

আটকান Google Merchant Center বা সমর্থিত ফিড URLs এবং আমদানি করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পণ্য, দাম, প্রাপ্যতা, এবং বৈশিষ্ট্য বট উপলব্ধ হয়.
6

রিফ্রেশ বা ফিড সরান

ক্যাটালগ ডেটা পরিবর্তন হলে রিফ্রেশ ব্যবহার করুন এবং ফিডগুলি আর ব্যবহার করা হয় না।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বট বাসি বা ডুপ্লিকেট পণ্য ডেটা এড়িয়ে যায়।
7

সংরক্ষণ করুন এবং সিঙ্ক করুন

বটটি সংরক্ষণ করুন এবং সিঙ্ক সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সর্বশেষ জ্ঞান পূর্বরূপ এবং লাইভ উইজেট উত্তর দ্বারা ব্যবহৃত হয়.
8

যাচাইকরণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার যোগ করা উৎস প্রতি একটি পরীক্ষা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: উত্তরটি আপডেট করা বিষয়বস্তুকে সঠিকভাবে উদ্ধৃত করে বা প্রতিফলিত করে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: মূল্য, রিটার্ন, প্রাপ্যতা, কোম্পানির তথ্য এবং অসমর্থিত বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। নিশ্চিত করুন যে বট পরিচিত বিষয়গুলির উত্তর দেয় এবং অজানা বিবরণ আবিষ্কার করে না।
সমস্যাঠিক করুন
ক্রলার অপ্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠা আমদানি করেনির্বাচিত ফলাফল থেকে সেই পৃষ্ঠাগুলি সরান এবং আরও স্পষ্ট ম্যানুয়াল নির্দেশাবলী যোগ করুন।
পণ্যের দাম বাসিফিডটি রিফ্রেশ করুন এবং ফিডটি নিশ্চিত করুন URL নিজেই বর্তমান মান ধারণ করে।
বট উত্তর তৈরি করেএকটি নিয়ম যোগ করুন যে বট বলতে হবে যে এটি নিশ্চিত নয় এবং জ্ঞান অনুপস্থিত হলে মানবিক সহায়তা প্রদান করা উচিত।

এরপর কি করতে হবে: প্রিভিউতে ফিরে যান, আবার পরীক্ষা করুন, তারপর উইজেটটি ইনস্টল বা আপডেট করুন।

07

ইনবক্স, Live Support, ইতিহাস, পরিচিতি

প্রতিদিন conversations হ্যান্ডেল করুন, লাইভ-সাপোর্টের অনুরোধ দাবি করুন, AI-তে আবার নিয়ন্ত্রণ করুন, ইতিহাস রপ্তানি করুন, পরিচিতিগুলি পরিচালনা করুন এবং পরিচিতিগুলিকে SendPulse-এ সিঙ্ক করুন৷

/ইনবক্সইনবক্স কথোপকথন কর্মপ্রবাহ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1বট বা চ্যানেল দ্বারা ফিল্টার.
2একটি কথোপকথন খুলুন এবং প্রয়োজন হলে একজন মানুষ হিসাবে উত্তর দিন।
3অনুবাদ, সমাধান এবং হ্যান্ডঅফ নিয়ন্ত্রণ সাবধানে ব্যবহার করুন।
/লাইভ-সাপোর্টলাইভ-সাপোর্ট হ্যান্ডঅফ নিয়ন্ত্রণ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1দ্রুত অপেক্ষা হ্যান্ডঅফ দাবি.
2এজেন্ট হিসাবে উত্তর দিন বা কথোপকথনটি এআই-এর কাছে ফিরিয়ে দিন।
3যখন দর্শকের আর মানুষের সাহায্যের প্রয়োজন হয় না তখন সমাধান করুন।
/chat-ইতিহাসকথোপকথনের ইতিহাস এবং রপ্তানি
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1দর্শক, বট, চ্যানেল বা তারিখ অনুসারে অনুসন্ধান করুন।
2পাঠ্য এবং ভয়েস সেশনের জন্য সম্পূর্ণ প্রতিলিপি খুলুন।
3প্রয়োজনে CSV বা JSON রপ্তানি করুন।
/পরিচিতিপরিচিতি এবং SendPulse রপ্তানি
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1বট বা উত্স দ্বারা পরিচিতিগুলি ফিল্টার করুন৷
2যোগাযোগের বিবরণ এবং কথোপকথনের প্রসঙ্গ খুলুন।
3SendPulse এ নির্বাচিত পরিচিতি রপ্তানি বা সিঙ্ক করুন।
ইনবক্স উত্তর

একটি কথোপকথন খুলুন এবং একটি মানুষের উত্তর পাঠান

এটি কিসের জন্য: যখন কোনো অপারেটরকে AI কে একা চালিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে sem.chat থেকে কোনো গ্রাহককে সাড়া দিতে হবে তখন এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • নিশ্চিত করুন যে অপারেটরের বট বা ওয়ার্কস্পেসে অ্যাক্সেস আছে।
  • উত্তর দেওয়ার আগে কথোপকথন পড়ুন।
  • দর্শক একই ভাষা আশা করে কিনা তা জানুন।
1

ইনবক্স খুলুন

সাইডবারে ইনবক্সে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সাম্প্রতিক conversations বট, চ্যানেল, ভিজিটর, স্ট্যাটাস এবং সময় সহ উপস্থিত হয়।
2

প্রয়োজন হলে ফিল্টার করুন

কথোপকথন খুঁজে পেতে চ্যানেল, বট, অপঠিত বা স্ট্যাটাস ফিল্টার ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: তালিকাটি আপনার প্রয়োজনীয় কথোপকথনের সেটে সংকুচিত হয়।
3

কথোপকথন খুলুন

ভিজিটর সারি ক্লিক করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: সম্পূর্ণ থ্রেড, দর্শকের তথ্য এবং উত্তর নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান।
4

প্রয়োজনে অনুবাদ করুন

যখন দর্শকের ভাষা এজেন্ট ভাষা থেকে আলাদা হয় তখন অনুবাদ নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: এজেন্ট সঠিকভাবে বুঝতে এবং উত্তর দিতে পারে।
5

একটি উত্তর পাঠান

মানুষের প্রতিক্রিয়া লিখুন এবং পাঠান।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বার্তাটি এজেন্ট/মানুষের উত্তর হিসাবে থ্রেডে যোগ করা হয়েছে।
6

সমাধান বা খোলা রাখা

কথোপকথনটি সম্পূর্ণ হলে সমাধান করুন, অথবা ফলো-আপের জন্য এটি খোলা রেখে দিন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ইনবক্সের অবস্থা প্রকৃত গ্রাহকের অবস্থার সাথে মেলে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি পরীক্ষা কথোপকথনে একটি নিরাপদ পরীক্ষার উত্তর পাঠান এবং নিশ্চিত করুন যে এটি ভিজিটর উইজেট এবং Chat History এ উপস্থিত হয়েছে৷
সমস্যাঠিক করুন
উত্তর পাঠাতে ব্যর্থ হয়নেটওয়ার্ক অবস্থা, কথোপকথনের স্থিতি এবং লাইভ সমর্থন দাবি করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
দর্শকের ভাষা ভুলউত্তর দেওয়ার আগে অনুবাদ ব্যবহার করুন বা বট ভাষা সেটিংস আপডেট করুন।
কথোপকথন ইনবক্সে নেইChat History অনুসন্ধান করুন এবং নিশ্চিত করুন যে উইজেট পরীক্ষাটি সঠিক বট ব্যবহার করেছে।

এরপর কি করতে হবে: সক্রিয় হ্যান্ডঅফ সারিগুলির জন্য Live Support এবং অডিটের জন্য Chat History ব্যবহার করুন৷

লাইভ সমর্থন

দাবি করুন, উত্তর দিন, এআই-কে ফিরিয়ে দিন এবং একটি হ্যান্ডঅফ সমাধান করুন

এটি কিসের জন্য: এটি ব্যবহার করুন যখন AI একজন মানুষকে অনুরোধ করে বা একজন দর্শনার্থীর স্পষ্টভাবে একজন এজেন্টের প্রয়োজন হয়।

আপনি শুরু করার আগে
  • লাইভ সমর্থন সক্রিয় করার আগে একটি এজেন্ট উপলব্ধ আছে.
  • বট নির্দেশাবলীতে এআই কখন হ্যান্ডঅফের অনুরোধ করবে তা নির্ধারণ করুন।
  • হ্যান্ডঅফ সতর্কতার জন্য বিজ্ঞপ্তি সেটিংস সক্রিয় রাখুন।
1

খুলুন Live Support

সাইডবারে Live Support এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অপেক্ষা করা এবং সক্রিয় হ্যান্ডঅফ conversations দৃশ্যমান।
2

অনুরোধ দাবি করুন

অপেক্ষার কথোপকথনে দাবি ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অন্যান্য এজেন্ট কথোপকথন সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা দেখতে পারেন.
3

প্রসঙ্গ পড়ুন

উত্তর দেওয়ার আগে বার্তা এবং দর্শকের বিশদ খুলুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: এজেন্ট বুঝতে পারে কেন হ্যান্ডঅফ ঘটেছে।
4

মানুষের উত্তর পাঠান

স্পষ্টভাবে উত্তর দিন এবং থ্রেড আপডেট রাখুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: দর্শনার্থী একটি মানবিক প্রতিক্রিয়া পায়।
5

উপযুক্ত হলে AI-তে ফিরে যান

যখন সমস্যার উত্তর দেওয়া হয় তখন হ্যান্ড ব্যাক ব্যবহার করুন এবং এআই চালিয়ে যেতে পারে।

প্রত্যাশিত ফলাফল: AI আবার কথোপকথন পরিচালনা করে।
6

হয়ে গেলে সমাধান করুন

ভিজিটরের আর সাহায্যের প্রয়োজন না হলে সমাধান ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: হ্যান্ডঅফ বন্ধ করা হয়েছে এবং সক্রিয় সারি থেকে সরানো হয়েছে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি পরীক্ষা হ্যান্ডঅফ তৈরি করুন, এটি দাবি করুন, একবার উত্তর দিন, এটি ফেরত দিন এবং Live Support এবং Chat History এ স্থিতি পরিবর্তন নিশ্চিত করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
এজেন্ট অনুরোধ মিসব্রাউজার/ইমেল/পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করুন এবং সারির মালিকানার জন্য একটি প্রক্রিয়া যুক্ত করুন৷
AI খুব শীঘ্রই গ্রহণ করেনির্দেশাবলী এবং হ্যান্ডঅফ নিয়মগুলি সামঞ্জস্য করুন যাতে সমাধান না হওয়া বা ফেরত না দেওয়া পর্যন্ত মানুষের নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় থাকে।
বাহ্যিক CRM সিঙ্কের বাইরেডেভেলপার রেসিপি বিভাগ থেকে ওয়েবহুক বা পোলিং ব্যবহার করুন।

এরপর কি করতে হবে: সমর্থন দল sem.chat এর বাইরে কাজ করলে CRM/webhooks সংযুক্ত করুন।

ইতিহাস এবং পরিচিতি

কথোপকথন/যোগাযোগ রেকর্ড অনুসন্ধান, রপ্তানি এবং ব্যবহার করুন

এটি কিসের জন্য: অডিট, লিড রিভিউ, CSV রপ্তানি, এবং SendPulse সিঙ্ক করার জন্য এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • আপনার conversations, পরিচিতি বা উভয়ের প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করুন৷
  • রপ্তানি করার আগে সঠিক তারিখ পরিসীমা প্রয়োগ করুন।
  • প্রয়োজনের চেয়ে বেশি ব্যক্তিগত তথ্য রপ্তানি করবেন না।
1

খুলুন Chat History

সাইডবারে Chat History এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: কথোপকথনের ফিল্টার, পরিসংখ্যান এবং প্রতিলিপি তালিকা দৃশ্যমান।
2

অনুসন্ধান এবং ফিল্টার

বট, চ্যানেল, মোড, দর্শক বা তারিখ পরিসীমা দ্বারা ফিল্টার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: শুধুমাত্র মিলে যাওয়া conversations দৃশ্যমান থাকবে।
3

একটি প্রতিলিপি খুলুন

সম্পূর্ণ বার্তা থ্রেড পড়তে একটি কথোপকথন ক্লিক করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: সম্পূর্ণ প্রসঙ্গ, যোগাযোগের বিবরণ এবং কথোপকথনের মেটাডেটা দৃশ্যমান।
4

রপ্তানি করুন conversations

রপ্তানি ক্লিক করুন এবং উপলব্ধ বিন্যাস নির্বাচন করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: রপ্তানি ফিল্টার করা কথোপকথন ডেটা ধারণ করে।
5

পরিচিতি খুলুন

সাইডবারে পরিচিতিতে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: উৎস, বট এবং স্থিতি সহ লিড/যোগাযোগ রেকর্ড প্রদর্শিত হয়।
6

ফিল্টার এবং রপ্তানি পরিচিতি

পরিচিতি অনুসন্ধান করুন, পছন্দসই রেকর্ড নির্বাচন করুন, তারপর SendPulse এ রপ্তানি বা সিঙ্ক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: নির্বাচিত পরিচিতিগুলি নির্বাচিত ক্রিয়া অনুসারে sem.chat এর বাইরে উপলব্ধ।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি ছোট ফিল্টার করা CSV রপ্তানি করুন এবং কলাম এবং তারিখ পরিসীমা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে স্থানীয়ভাবে খুলুন।
সমস্যাঠিক করুন
পরিচিতি পরিচিতি থেকে অনুপস্থিতনিশ্চিত করুন লিড ক্যাপচার সক্ষম হয়েছে এবং ভিজিটর ফর্ম জমা দিয়েছে৷
রপ্তানি অনেক বড়রপ্তানি করার আগে তারিখ ব্যাপ্তি বা বট ফিল্টার সংকুচিত করুন।
SendPulse সিঙ্ক অনুপলব্ধ৷প্রথমে ইন্টিগ্রেশনে SendPulse কানেক্ট করুন, তারপর পরিচিতিতে ফিরে যান।

এরপর কি করতে হবে: অপারেশন চলার পর পারফরম্যান্সের প্রবণতা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ পর্যালোচনা করুন।

08

চ্যানেল এবং ইন্টিগ্রেশন

বটফাদারের মাধ্যমে Slack, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram সংযোগ করুন, ম্যানুয়াল শংসাপত্র, বিকল্প chat লিঙ্ক, SendPulse, এবং __SEMCHAT_6.

/ ইন্টিগ্রেশনচ্যানেল, CRM, এবং ইমেল সংযোগ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1চ্যানেল বা CRM ইন্টিগ্রেশন কার্ড বেছে নিন।
2প্রতিটি প্রদানকারীর জন্য OAuth বা শংসাপত্রের ধাপ অনুসরণ করুন।
3সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন বা একই পৃষ্ঠা থেকে সংহতকরণ পুনরায় পরীক্ষা করুন।
চ্যানেল সংযুক্ত করুন

একটি মেসেজিং চ্যানেল বা CRM ইন্টিগ্রেশন সংযোগ করুন

এটি কিসের জন্য: এটি ব্যবহার করুন যখন sem.chat ওয়েবসাইট উইজেটের বাইরে conversations গ্রহণ করবে বা অন্য সরঞ্জামগুলিতে পরিচিতি পাঠাবে।

আপনি শুরু করার আগে
  • বহিরাগত প্ল্যাটফর্মে প্রশাসক অ্যাক্সেস আছে.
  • কোন বট চ্যানেল বার্তা গ্রহণ করা উচিত জানুন.
  • উত্পাদন অ্যাকাউন্ট সংযোগ করার আগে পরীক্ষা চ্যানেল ব্যবহার করুন.
1

ইন্টিগ্রেশন খুলুন

সাইডবারে ইন্টিগ্রেশনে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: উপলব্ধ চ্যানেল, CRM টুলস, SendPulse, এবং ওয়েবসাইট উইজেট বিকল্পগুলি দৃশ্যমান।
2

ইন্টিগ্রেশন নির্বাচন করুন

Slack, মেটা চ্যানেল, Telegram, SendPulse, CRM, অথবা ম্যানুয়াল শংসাপত্রে সংযোগ এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সেটআপ ডায়ালগ বা OAuth ফ্লো খোলে।
3

প্রদানকারী সেটআপ সম্পূর্ণ করুন

OAuth চ্যানেলের জন্য অনুরোধ করা অনুমতি অনুমোদন করুন। ম্যানুয়াল চ্যানেলগুলির জন্য, প্রয়োজনীয় টোকেন, গোপন, অ্যাকাউন্ট আইডি, বা ওয়েবহুক URL আটকান।

প্রত্যাশিত ফলাফল: sem.chat সংযোগটি সঞ্চয় করে এবং সংযুক্ত হিসাবে ইন্টিগ্রেশন দেখায়।
4

বট বরাদ্দ করুন

ডায়ালগ জিজ্ঞাসা করলে কোন বট সেই চ্যানেলের বার্তাগুলি পরিচালনা করবে তা চয়ন করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: ইনকামিং বার্তা সঠিক সহকারীর রুট.
5

চ্যানেল পরীক্ষা করুন

বহিরাগত চ্যানেল থেকে একটি পরীক্ষা বার্তা পাঠান.

প্রত্যাশিত ফলাফল: বার্তাটি সঠিক চ্যানেলের অধীনে ইনবক্সে বা Chat History এ প্রদর্শিত হবে৷
6

প্রয়োজনে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন

চ্যানেল বন্ধ হলে ইন্টিগ্রেশন কার্ড থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: sem.chat সেই ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে প্রাপ্তি বা পাঠানো বন্ধ করে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: সংযুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে একটি পরীক্ষা বার্তা পাঠান এবং বট উত্তর, ইনবক্স সারি এবং ইতিহাস রেকর্ড নিশ্চিত করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
Telegram টোকেন ব্যর্থ হয়েছেBotFather-এ টোকেন তৈরি বা রিসেট করুন এবং আবার পেস্ট করুন।
Slack বার্তা আসে নাঅ্যাপ স্কোপ, ইভেন্ট সাবস্ক্রিপশন URL, বট টোকেন, সাইনিং সিক্রেট, এবং চ্যানেল মেম্বারশিপ চেক করুন।
মেটা চ্যানেল সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে৷নিশ্চিত করুন Facebook/Instagram/WhatsApp অ্যাকাউন্টের প্রশাসক অনুমতি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক অ্যাক্সেস রয়েছে৷
SendPulse সিঙ্ক ব্যর্থ হয়েছে৷SendPulse পুনরায় সংযোগ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে যোগাযোগের ক্ষেত্রগুলি ম্যাপ করা হয়েছে৷

এরপর কি করতে হবে: দলের জন্য নথি চ্যানেল মালিকানা এবং লঞ্চের পরে ইনবক্স নিরীক্ষণ।

09

সময়সূচী

ইভেন্টের ধরন তৈরি করুন, প্রাপ্যতা কনফিগার করুন, ক্যালেন্ডারগুলি সংযুক্ত করুন, বুকিং পরিচালনা করুন, এক-অফ লিঙ্ক তৈরি করুন, বুকিং ইমেলগুলি কনফিগার করুন, বিশ্লেষণগুলি পর্যালোচনা করুন, অর্থপ্রদানের ঘটনাগুলি সেট করুন এবং সর্বজনীন বুকিং লিঙ্কগুলি পরীক্ষা করুন৷

/শিডিউলিংকর্মক্ষেত্র নির্ধারণ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1ইভেন্টের ধরন, বুকিং, অ্যানালিটিক্স, ওয়ান-অফ লিঙ্ক, ক্যালেন্ডার, ইমেল এবং সেটিংসের জন্য ট্যাব ব্যবহার করুন।
2ইভেন্ট প্রকারগুলি সম্পাদনা করুন, অনুলিপি করুন, এম্বেড করুন, সক্রিয় করুন বা বিরাম দিন।
3সর্বজনীন লিঙ্কটি অনুলিপি করুন এবং একটি ব্যক্তিগত বুকিং পরীক্ষা চালান।
ইভেন্ট এডিটরইভেন্ট টাইপ কনফিগারেশন
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1নাম, বিবরণ, সময়কাল, অবস্থান, এবং বাফার লিখুন।
2প্রাপ্যতা, বুকিং উইন্ডো, প্রশ্ন, প্রদত্ত-ইভেন্ট বিকল্প এবং বাতিল করার নিয়ম সেট করুন।
3লিঙ্ক শেয়ার করার আগে ইভেন্ট সংরক্ষণ করুন.
/book/:username/:eventSlugপাবলিক বুকিং পাতা
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1দর্শকরা সর্বজনীন বুকিং পৃষ্ঠা থেকে একটি তারিখ বেছে নেয়।
2দর্শক একটি উপলব্ধ সময় স্লট চয়ন.
3দর্শকরা বুকিং নিশ্চিত করে এবং নিশ্চিতকরণ ইমেল গ্রহণ করে।
ইভেন্টের ধরন

একটি ইভেন্টের ধরন তৈরি করুন এবং একটি বুকিং লিঙ্ক প্রকাশ করুন

এটি কিসের জন্য: যখন দর্শকদের ডেমো, পরামর্শ, বিক্রয় কল, অনবোর্ডিং বা সমর্থন সেশন বুক করা উচিত তখন এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • ইভেন্টের নাম, সময়কাল, মিটিংয়ের ধরন এবং মালিক চয়ন করুন।
  • লিঙ্ক শেয়ার করার আগে টাইমজোন এবং প্রাপ্যতা সেট করুন।
  • ডবল বুকিং গুরুত্বপূর্ণ হলে ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করুন।
1

সময়সূচী খুলুন

সাইডবারে শিডিউলিং এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: শিডিউলিং ওয়ার্কস্পেস ইভেন্টের ধরন, বুকিং, বিশ্লেষণ, এক-বন্ধ লিঙ্ক, ক্যালেন্ডার, ইমেল এবং সেটিংসের জন্য ট্যাব দেখায়।
2

একটি ইভেন্ট টাইপ তৈরি করুন

তৈরি করুন ক্লিক করুন, তারপর নাম, বিবরণ, সময়কাল, অবস্থান, বাফার এবং বুকিং নিয়ম যোগ করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ইভেন্টে দর্শকদের বোঝার জন্য যথেষ্ট পাবলিক তথ্য রয়েছে।
3

প্রাপ্যতা সেট করুন

সাপ্তাহিক ঘন্টা, তারিখ ওভাররাইড, নোটিশ উইন্ডো এবং বুকিং উইন্ডো কনফিগার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি অফার করতে ইচ্ছুক দর্শকরা শুধুমাত্র সেই সময়গুলো দেখতে পান।
4

প্রশ্ন যোগ করুন

ফোন, কোম্পানি, ওয়েবসাইট বা মিটিং লক্ষ্যের মতো প্রয়োজনীয় প্রশ্ন যোগ করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বুকিং কল করার আগে আপনার টিমের প্রয়োজনীয় প্রসঙ্গ সংগ্রহ করে।
5

ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করুন

ক্যালেন্ডার খুলুন এবং Google, Outlook, অথবা iCal যদি উপলব্ধ থাকে তাহলে সংযোগ করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ব্যস্ত সময়গুলি ব্লক করা যেতে পারে এবং নিশ্চিত বুকিং ক্যালেন্ডারে লেখা যেতে পারে।
6

ইমেল এবং অনুস্মারক সেট করুন

ইমেল খুলুন এবং নিশ্চিতকরণ, অনুস্মারক, বাতিলকরণ, এবং পুনঃনির্ধারণ বার্তা কনফিগার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দর্শনার্থীরা সঠিক বুকিং যোগাযোগ পান।
7

শেয়ার করুন এবং পাবলিক লিঙ্ক পরীক্ষা

ইভেন্ট লিঙ্কটি অনুলিপি করুন, এটি একটি ব্যক্তিগত উইন্ডোতে খুলুন, একটি স্লট চয়ন করুন এবং একটি পরীক্ষা বুকিং সম্পূর্ণ করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: বুকিং বুকিং ট্যাবে প্রদর্শিত হয় এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি পরীক্ষা বুকিং, একটি পুনঃনির্ধারণ এবং একটি বাতিলকরণ সম্পূর্ণ করুন৷ নিশ্চিত করুন প্রতিটি ইভেন্ট সময়সূচী এবং সংযুক্ত ক্যালেন্ডারে উপস্থিত হয়৷
সমস্যাঠিক করুন
কোন সময় পাবলিক পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবেটাইমজোন, সাপ্তাহিক প্রাপ্যতা, তারিখ ওভাররাইড, নোটিশ উইন্ডো এবং সংযুক্ত ক্যালেন্ডার দ্বন্দ্ব পরীক্ষা করুন।
বুকিং ইমেল অনুপস্থিতইমেল সেটিংস এবং স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন, তারপর আরেকটি পরীক্ষা বুকিং পাঠান।
প্রদত্ত ইভেন্টে অর্থ প্রদান ব্যর্থ হয়বিলিং/পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন সেটিংস এবং মুদ্রা প্রকাশের আগে বৈধ তা নিশ্চিত করুন।

এরপর কি করতে হবে: বট, ওয়েবসাইট বা ফলো-আপ ইমেলে বুকিং লিঙ্ক এম্বেড করুন।

উন্নত সময়সূচী

এক-বন্ধ লিঙ্ক, বিশ্লেষণ, এম্বেড, এবং অর্থপ্রদানের ঘটনা ব্যবহার করুন

এটি কিসের জন্য: সময়সূচীর অস্থায়ী উপলব্ধতা, রিপোর্টিং, এমবেডেড বুকিং বা অর্থপ্রদানের প্রয়োজন হলে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • প্রথমে অন্তত একটি ইভেন্ট টাইপ তৈরি করুন।
  • এক-অফ লিঙ্কগুলি ভারীভাবে ব্যবহার করার আগে ক্যালেন্ডারগুলি সংযুক্ত করুন।
  • প্রদত্ত ইভেন্টগুলি সক্ষম করার আগে অর্থ ফেরত/বাতিল নীতি নির্ধারণ করুন।
1

একটি এক-বন্ধ লিঙ্ক তৈরি করুন

এক-বন্ধ লিঙ্ক খুলুন, প্রস্তাবিত স্লট বা নিয়ম নির্বাচন করুন, তারপর লিঙ্ক তৈরি করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রাপক শুধুমাত্র নির্বাচিত প্রাপ্যতা থেকে বুক করতে পারেন।
2

এম্বেড সময়সূচী

বুকিং ফ্লো আপনার ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হলে ইভেন্ট কার্ড এম্বেড বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বুকিং UI সেই পৃষ্ঠায় স্থাপন করা যেতে পারে যেখানে দর্শকরা রূপান্তর করে।
3

সময়সূচী বিশ্লেষণ পর্যালোচনা করুন

শিডিউলিংয়ের ভিতরে Analytics খুলুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি বুকিং, সমাপ্তির প্রবণতা এবং ইভেন্ট-টাইপ পারফরম্যান্স দেখতে পারেন।
4

অর্থপ্রদানের ঘটনাগুলি সক্ষম করুন৷

ইভেন্ট সম্পাদক খুলুন, মূল্য, মুদ্রা এবং অর্থপ্রদানের আচরণ সেট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দর্শকদের অবশ্যই ইভেন্ট সেটআপ অনুযায়ী অর্থপ্রদানের পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ করতে হবে।
5

অডিট বুকিং

বুকিং খুলুন এবং আসন্ন, সম্পূর্ণ, বাতিল এবং পুনঃনির্ধারিত এন্ট্রি পর্যালোচনা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দল উপস্থিতি এবং ফলো-আপ পরিচালনা করতে পারে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: সর্বজনীন পৃষ্ঠার মাধ্যমে এবং ব্যবহার করা হলে একটি এমবেডেড পৃষ্ঠার মাধ্যমে বুক করুন। নিশ্চিত করুন যে উভয়ই একই ধরনের বুকিং রেকর্ড তৈরি করুন।
সমস্যাঠিক করুন
এক-বন্ধ লিঙ্ক ভুল স্লট প্রকাশ করেএকটি ছোট স্লট সেট বা কঠোর তারিখ ব্যাপ্তি সহ লিঙ্কটি পুনরায় তৈরি করুন৷
এম্বেড করা বুকিং খুবই সংকীর্ণএকটি বৃহত্তর বিষয়বস্তু পাত্রে এম্বেড রাখুন এবং মোবাইল লেআউট পরীক্ষা করুন।
বিশ্লেষণ খালি দেখায়বাস্তব বুকিং তৈরি করুন বা অপেক্ষা করুন; বিশ্লেষণ বুকিং রেকর্ডের উপর নির্ভর করে।

এরপর কি করতে হবে: রিপোর্ট এবং অ্যানালিটিক্সে সময়সূচী ফলাফল সংযুক্ত করুন।

10

বিশ্লেষণ এবং রিপোর্ট

তারিখের ব্যাপ্তি বেছে নিন, কাস্টম তারিখ ব্যবহার করুন, মূল মেট্রিক্স পড়ুন, CSV রপ্তানি করুন, সন্তুষ্টি এবং কথোপকথনের প্রবণতা পর্যালোচনা করুন, ইমেল রিপোর্ট কনফিগার করুন এবং ডেলিভারি যাচাই করুন।

/বিশ্লেষণবিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1তারিখ ব্যাপ্তি বা কাস্টম তারিখ চয়ন করুন.
2কথোপকথন, সন্তুষ্টি, ভাষা, চ্যানেল, এবং রূপান্তর মেট্রিক্স পড়ুন।
3অফলাইন বিশ্লেষণের জন্য CSV রপ্তানি করুন।
সেটিংস / প্রতিবেদনইমেল রিপোর্ট সেটআপ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক রিপোর্ট ক্যাডেন্স চয়ন করুন।
2রিপোর্ট প্রাপক যোগ করুন.
3ডেলিভারি পরীক্ষা করার জন্য একটি তাত্ক্ষণিক রিপোর্ট পাঠান।
বিশ্লেষণ পর্যালোচনা

বিশ্লেষণ এবং এক্সপোর্ট কর্মক্ষমতা তথ্য পড়ুন

এটি কিসের জন্য: সাপ্তাহিক পর্যালোচনা, লঞ্চ পরীক্ষা, সমর্থন গুণমান পর্যালোচনা এবং রূপান্তর বিশ্লেষণের জন্য এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • মেট্রিক্স পড়ার আগে তারিখের ব্যাপ্তি বেছে নিন।
  • আপনি কোন বট বা চ্যানেল মূল্যায়ন করছেন তা জানুন।
  • উত্পাদন কর্মক্ষমতা রিপোর্ট করার সময় ব্যক্তিগত পরীক্ষার তারিখগুলি বাদ দিন।
1

বিশ্লেষণ খুলুন

সাইডবারে Analytics-এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ড্যাশবোর্ড মেট্রিক্স এবং চার্ট প্যানেল দৃশ্যমান।
2

তারিখ পরিসীমা চয়ন করুন

আজ, 7 দিন, 30 দিন বা কাস্টম তারিখ নির্বাচন করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সমস্ত চার্ট নির্বাচিত সময়ের জন্য আপডেট হয়।
3

মূল মেট্রিক্স পড়ুন

conversations, ভয়েস মিনিট, সন্তুষ্টি, রূপান্তর, এবং চ্যানেল মিক্স পর্যালোচনা করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনের পরিমাণ এবং গুণমান বোঝেন।
4

প্রবণতা পর্যালোচনা করুন

কথোপকথনের প্রবণতা, সন্তুষ্টি পরিবর্তন, শীর্ষ প্রশ্ন এবং ভাষা/চ্যানেল প্যাটার্ন দেখুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি কোথায় বট নির্দেশাবলী বা স্টাফিং উন্নত করতে পারেন তা সনাক্ত করতে পারেন।
5

রপ্তানি করুন CSV

যখন দলের স্প্রেডশীট বিশ্লেষণের প্রয়োজন হয় তখন এক্সপোর্ট CSV ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: CSV-এ নির্বাচিত তারিখ ব্যাপ্তি এবং মেট্রিক্স রয়েছে।
6

ফলাফলগুলিকে পরিবর্তনে পরিণত করুন

ডেটার উপর ভিত্তি করে বট নির্দেশাবলী, জ্ঞান, উইজেট সেটিংস বা সমর্থন কভারেজ আপডেট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বিশ্লেষণ কংক্রিট পণ্য উন্নতির দিকে পরিচালিত করে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি ছোট কাস্টম-তারিখ CSV রপ্তানি করুন এবং তারিখের ব্যাপ্তি যাচাই করুন এবং ড্যাশবোর্ড যা দেখায় তার সাথে মেট্রিক্স মেলে।
সমস্যাঠিক করুন
মেট্রিক্স খুব বেশি বলে মনে হচ্ছেমঞ্চায়ন/পরীক্ষা conversations নির্বাচিত তারিখ সীমার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
তৃপ্তি শূন্যউইজেট সেটিংসে রেটিং সক্ষম করুন এবং দর্শকদের রেটিং ছেড়ে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
ভয়েস মিনিট প্রত্যাশা মেলে নানিশ্চিত করুন ভয়েস মোড শুধুমাত্র উদ্দিষ্ট বটগুলিতে সক্রিয় করা হয়েছে৷

এরপর কি করতে হবে: পুনরাবৃত্ত দৃশ্যমানতার জন্য ইমেল প্রতিবেদনের সময়সূচী করুন।

রিপোর্ট

পুনরাবৃত্ত ইমেল রিপোর্ট এবং পরীক্ষা ডেলিভারি কনফিগার করুন

এটি কিসের জন্য: মালিক, পরিচালক বা ক্লায়েন্টদের স্বয়ংক্রিয় কর্মক্ষমতা সারাংশের প্রয়োজন হলে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • কে রিপোর্ট গ্রহণ করা উচিত সিদ্ধান্ত.
  • যাচাই করা ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করুন.
  • ব্যবসা পর্যালোচনা ছন্দের সাথে মেলে এমন একটি ক্যাডেন্স বাছুন।
1

সেটিংস খুলুন, তারপরে রিপোর্ট

সেটিংসে যান এবং রিপোর্ট ট্যাব নির্বাচন করুন, অথবা উপলব্ধ থাকলে রিপোর্ট পুনঃনির্দেশ ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: রিপোর্ট ক্যাডেন্স, প্রাপক এবং ইতিহাস দৃশ্যমান।
2

ক্যাডেন্স চয়ন করুন

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক রিপোর্ট সক্রিয় করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রতিবেদনের সময়সূচী কর্মক্ষেত্রের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
3

প্রাপকদের যোগ করুন

ইমেল ঠিকানাগুলি লিখুন যা প্রতিবেদনগুলি গ্রহণ করবে৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: সঠিক স্টেকহোল্ডারদের কাছে রিপোর্ট পাঠানো হয়।
4

তাৎক্ষণিক রিপোর্ট পাঠান

এখনই পাঠান বা সমতুল্য তাত্ক্ষণিক প্রতিবেদন অ্যাকশনে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: যাচাইয়ের জন্য অবিলম্বে একটি রিপোর্ট ইমেল পাঠানো হয়।
5

প্রতিবেদনের ইতিহাস পর্যালোচনা করুন

রিপোর্ট পাঠানোর পর ইতিহাস প্যানেল চেক করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি ডেলিভারির স্থিতি এবং সময় নিশ্চিত করতে পারেন।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি পরীক্ষা প্রাপকের কাছে একটি তাত্ক্ষণিক প্রতিবেদন পাঠান এবং প্রাপ্তি এবং বিন্যাস নিশ্চিত করুন।
সমস্যাঠিক করুন
রিপোর্ট ইমেল আসে নাপ্রাপকের বানান, স্প্যাম ফোল্ডার এবং রিপোর্ট ইতিহাসের স্থিতি পরীক্ষা করুন।
ভুল মানুষ রিপোর্ট পায়প্রাপকদের আপডেট করুন এবং পরবর্তী নির্ধারিত পাঠানোর আগে সংরক্ষণ করুন।
প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু শোরগোল অনুভব করেতারিখ পরিসরের প্রত্যাশা সামঞ্জস্য করুন এবং গভীর ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য Analytics ব্যবহার করুন।

এরপর কি করতে হবে: বট উন্নতির জন্য একটি অপারেটিং ছন্দ হিসাবে রিপোর্ট ক্যাডেন্স ব্যবহার করুন।

11

বিলিং, দল, নিরাপত্তা, সেটিংস, অনুমোদিত

পরিকল্পনা শুরু বা আপগ্রেড করুন, বিলিং পোর্টাল পরিচালনা করুন, সতীর্থদের আমন্ত্রণ জানান, ভূমিকা সেট করুন, প্রোফাইল/ভাষা সম্পাদনা করুন, বিজ্ঞপ্তি কনফিগার করুন, 2FA সক্ষম করুন, বিপদ-জোন অ্যাকশন ব্যবহার করুন এবং অ্যাফিলিয়েট ওয়ার্কফ্লো চালান।

/বিলিংপরিকল্পনা এবং বিলিং নিয়ন্ত্রণ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1বর্তমান প্ল্যান, ট্রায়াল স্টেট এবং usage সীমা পর্যালোচনা করুন।
2আপগ্রেড করার আগে পরিকল্পনা বৈশিষ্ট্য তুলনা করুন.
3চালান, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, বাতিলকরণ বা পুনরায় সক্রিয়করণের জন্য বিলিং পোর্টাল খুলুন।
/সেটিংসসেটিংস, দল এবং নিরাপত্তা
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1প্রোফাইল এবং ভাষার জন্য সাধারণ ব্যবহার করুন।
2আমন্ত্রণ এবং ভূমিকার জন্য টিম ব্যবহার করুন।
32FA, API কী, এবং বিপদ-জোন অ্যাকশনের জন্য নিরাপত্তা ব্যবহার করুন।
/অধিভুক্তঅধিভুক্ত প্রোগ্রাম নিয়ন্ত্রণ
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1একটি রেফারেল লিঙ্ক তৈরি করতে প্রোগ্রামে যোগ দিন।
2প্রচারাভিযানের জন্য রেফারেল লিঙ্ক কপি করুন.
3পেআউট ইমেল সেট করুন এবং যোগ্য পেআউটের জন্য অনুরোধ করুন।
বিলিং

একটি পরিকল্পনা শুরু করুন, আপগ্রেড করুন, বাতিল করুন বা পুনরায় সক্রিয় করুন৷

এটি কিসের জন্য: ওয়ার্কস্পেসের ট্রায়াল অ্যাক্টিভেশন, আরও সীমা, চালান, পেমেন্ট আপডেট বা সদস্যতা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • অ্যাকাউন্টের মালিক বা বিলিং প্রশাসককে বিলিং অ্যাকশন করা উচিত।
  • কোন বৈশিষ্ট্যগুলি প্ল্যান-গেটেড তা নিশ্চিত করুন: ভয়েস, ক্লোন করা ভয়েস, কাস্টম অবতার, API, দল, CRM, এবং চ্যানেলগুলি৷
  • অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং চালান পরিবর্তনের জন্য নিরাপদ বিলিং পোর্টাল ব্যবহার করুন।
1

বিলিং খুলুন

সাইডবারে বিলিং এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বর্তমান প্ল্যান, ট্রায়াল স্টেট, usage সীমা, এবং প্ল্যান কার্ডগুলি দৃশ্যমান৷
2

পরিকল্পনা তুলনা করুন

পর্যালোচনা করুন chat, ভয়েস, দল, API, অবতার, ইন্টিগ্রেশন, সময়সূচী, এবং সমর্থন সীমা।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি জানেন কোন প্ল্যানটি প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য আনলক করে।
3

বিলিং ব্যবধান চয়ন করুন

টগল উপলব্ধ থাকলে মাসিক বা বার্ষিক নির্বাচন করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: নির্বাচিত ব্যবধানের জন্য মূল্য নির্ধারণ এবং সঞ্চয় আপডেট।
4

আপগ্রেড করুন বা চেকআউট শুরু করুন

পছন্দসই পরিকল্পনা চয়ন করুন এবং সম্পূর্ণ চেকআউট.

প্রত্যাশিত ফলাফল: অর্থপ্রদান নিশ্চিতকরণের পরে সদস্যতা সক্রিয় হয়ে যায়।
5

গ্রাহক পোর্টাল খুলুন

অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, চালান, বাতিলকরণ বা পুনরায় সক্রিয়করণের জন্য বিলিং পোর্টাল ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সুরক্ষিত প্রদানকারী পোর্টালে সংবেদনশীল বিলিং ক্রিয়াগুলি ঘটে৷
6

বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস যাচাই করুন

লক করা বৈশিষ্ট্যটিতে ফিরে যান এবং অ্যাপটি পুনরায় লোড করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্ল্যানে এটি অন্তর্ভুক্ত থাকলে আনলক করা বৈশিষ্ট্যটি এখন উপলব্ধ।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: আপগ্রেড করার পরে, আগে লক করা বৈশিষ্ট্যটি খুলুন, যেমন ভয়েস ক্লোন বা API কী, এবং লকটি চলে গেছে তা নিশ্চিত করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
আপগ্রেড করার পরে বৈশিষ্ট্যটি লক করা থাকেঅ্যাপ রিফ্রেশ করুন, সদস্যতা সিঙ্কের জন্য কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, তারপর আবার বিলিং চেক করুন।
চেকআউট বাতিল করা হয়েছেবিলিং-এ ফিরে যান এবং আবার চেকআউট শুরু করুন; একটি বাতিল চেকআউট পরে কোন পরিকল্পনা পরিবর্তন ঘটবে না.
চালান বা কার্ড পরিবর্তন প্রয়োজনঅ্যাপের ভিতরে অর্থপ্রদানের বিবরণ সম্পাদনা করার পরিবর্তে গ্রাহক পোর্টাল খুলুন।

এরপর কি করতে হবে: সতীর্থদের আমন্ত্রণ জানান এবং মালিকের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।

দল এবং নিরাপত্তা

সতীর্থদের আমন্ত্রণ করুন, ভূমিকা সেট করুন, প্রোফাইল সম্পাদনা করুন, 2FA সক্ষম করুন এবং সেটিংস পরিচালনা করুন

এটি কিসের জন্য: যখন ওয়ার্কস্পেস একক সেটআপ থেকে টিম অপারেশনে চলে যায় তখন এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • আমন্ত্রণ পাঠানোর আগে প্রতিটি সতীর্থের ভূমিকা জানুন।
  • সর্বনিম্ন-সুবিধাপ্রাপ্ত অ্যাক্সেস ব্যবহার করুন: মালিক, প্রশাসক, সম্পাদক, দর্শক।
  • 2FA এর জন্য একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ প্রস্তুত রাখুন।
1

সেটিংস খুলুন

সাইডবারে সেটিংসে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সাধারণ, বিজ্ঞপ্তি, দল, প্রতিবেদন, বিকাশকারী, নিরাপত্তা, এবং সম্পর্কিত ট্যাব দৃশ্যমান।
2

প্রোফাইল এবং ভাষা সম্পাদনা করুন

ডিসপ্লে নাম, প্রোফাইল তথ্য এবং সাধারণভাবে পছন্দের ভাষা আপডেট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অ্যাপটি ব্যবহারকারীকে সঠিকভাবে শনাক্ত করে এবং যেখানে পাওয়া যায় সেখানে নির্বাচিত ভাষা ব্যবহার করে।
3

দলের সদস্যদের আমন্ত্রণ

টিম খুলুন, একটি ইমেল লিখুন, একটি ভূমিকা চয়ন করুন এবং আমন্ত্রণ পাঠান৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: সতীর্থ একটি আমন্ত্রণ লিঙ্ক পায় এবং গৃহীত না হওয়া পর্যন্ত মুলতুবি হিসাবে উপস্থিত হয়।
4

ভূমিকা অনুমতি সেট করুন

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের জন্য মালিক, পরিচালনার জন্য প্রশাসক, বিষয়বস্তু পরিবর্তনের জন্য সম্পাদক এবং শুধুমাত্র-পঠন অ্যাক্সেসের জন্য দর্শক ব্যবহার করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের দায়িত্বের জন্য উপযুক্ত অ্যাক্সেস আছে।
5

বিজ্ঞপ্তি কনফিগার করুন

ইমেল, ব্রাউজার, পুশ, লাইভ-সাপোর্ট, বিলিং এবং রিপোর্ট বিজ্ঞপ্তিগুলি বেছে নিন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: সঠিক লোকেরা অপ্রয়োজনীয় শব্দ ছাড়াই সতর্কতা পায়।
6

2FA সক্ষম করুন

নিরাপত্তা খুলুন, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন, কোড স্ক্যান করুন এবং পুনরুদ্ধারের বিবরণ সঞ্চয় করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পাসওয়ার্ড লগইন করার পরে অ্যাকাউন্টের জন্য একটি দ্বিতীয় ফ্যাক্টর প্রয়োজন।
7

সাবধানে বিপদ-জোন কর্ম ব্যবহার করুন

প্রয়োজনীয় ডেটা রপ্তানি করুন এবং ধ্বংসাত্মক অ্যাকাউন্ট অ্যাকশনের আগে সক্রিয় উইজেট/ইন্টিগ্রেশন নিশ্চিত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: কর্মক্ষেত্র দুর্ঘটনাজনিত ডেটা ক্ষতি এড়ায়।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একজন টেস্ট টিমমেটকে আমন্ত্রণ জানান, একটি পৃথক ব্রাউজারে আমন্ত্রণটি গ্রহণ করুন এবং ভূমিকাটি শুধুমাত্র উদ্দেশ্যমূলক বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রকাশ করে তা নিশ্চিত করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
আমন্ত্রণ ইমেল অনুপস্থিতস্প্যাম চেক করুন, আমন্ত্রণটি আবার পাঠান এবং ঠিকানা যাচাই করুন।
সতীর্থ খুব বেশি দেখেনতাদের ভূমিকা কম করুন এবং বট অ্যাক্সেস সেটিংস পর্যালোচনা করুন।
2FA সেটআপ ব্যর্থ হয়েছেডিভাইসের সময় পরীক্ষা করুন, QR কোড পুনরায় স্ক্যান করুন এবং এটির উপর নির্ভর করার আগে পুনরুদ্ধারের বিবরণ সংরক্ষণ করুন।

এরপর কি করতে হবে: API কী কনফিগার করুন শুধুমাত্র ব্যবহারকারী এবং পরিষেবার জন্য যাদের তাদের প্রয়োজন।

অধিভুক্ত

অ্যাফিলিয়েটে যোগ দিন, রেফারেল লিঙ্ক কপি করুন, পেআউট ইমেল সেট করুন এবং পেআউটের অনুরোধ করুন

এটি কিসের জন্য: যখন একজন অংশীদার বা গ্রাহক নতুন sem.chat ব্যবহারকারীদের উল্লেখ করতে এবং কমিশন কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে চায় তখন এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • রেফারেল অ্যাট্রিবিউশনের মালিক হওয়া উচিত এমন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
  • অর্থপ্রদানের অনুরোধ করার আগে পেআউট ইমেল প্রস্তুত করুন।
  • রেফারেল প্রচারাভিযান প্রকাশ করার আগে প্রোগ্রাম নিয়ম চেক করুন.
1

এফিলিয়েট খুলুন

সাইডবারে Affiliate এ ক্লিক করুন অথবা সেখানে লিঙ্ক করা থাকলে সেটিংস থেকে অ্যাফিলিয়েট ট্যাবটি খুলুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম পেজ যোগদান, রেফারেল, পেআউট এবং ইতিহাসের ক্ষেত্র দেখায়।
2

প্রোগ্রামে যোগদান করুন

যদি অ্যাকাউন্টটি এখনো যোগ না করে থাকে তাহলে Join এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: একটি রেফারেল কোড এবং রেফারেল লিঙ্ক তৈরি করা হয়।
3

রেফারেল লিঙ্ক কপি করুন

অনন্য লিঙ্কটি অনুলিপি করুন এবং বিষয়বস্তু, প্রচারাভিযান বা অংশীদার বার্তাগুলিতে এটি ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: লিঙ্কের মাধ্যমে সাইন আপগুলি অ্যাফিলিয়েট অ্যাকাউন্টে দায়ী করা যেতে পারে।
4

পেআউট ইমেল সেট করুন

পেআউট ইমেল লিখুন এবং এটি সংরক্ষণ করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: যোগ্য পেআউট সঠিকভাবে রুট করা যেতে পারে.
5

রেফারেল এবং কমিশন পর্যালোচনা

রেফারেল তালিকা, কমিশন স্থিতি, এবং পেআউট ইতিহাস চেক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি জানেন কি মুলতুবি, যোগ্য, বা ইতিমধ্যে অর্থপ্রদান করা হয়েছে৷
6

অর্থপ্রদানের অনুরোধ করুন

প্রোগ্রামের নিয়ম এবং ন্যূনতম পূরণ হলে পেআউটের অনুরোধে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পেআউট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য রেকর্ড করা হয়.
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি ব্যক্তিগত ব্রাউজারে রেফারেল লিঙ্কটি খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি রেফারেল ট্র্যাকিং সহ প্রত্যাশিত সাইনআপ প্রবাহে ল্যান্ড করেছে৷
সমস্যাঠিক করুন
রেফারেল লিঙ্ক অনুপস্থিতপ্রথমে প্রোগ্রামে যোগ দিন অথবা যোগদানের পর অ্যাফিলিয়েট পেজ রিফ্রেশ করুন।
পেআউট অনুরোধ অনুপলব্ধন্যূনতম পেআউট থ্রেশহোল্ড, যোগ্য কমিশনের অবস্থা এবং পেআউট ইমেল চেক করুন।
রেফারেল আরোপিত নানিশ্চিত করুন যে দর্শক সঠিক রেফারেল লিঙ্ক ব্যবহার করেছেন এবং ট্র্যাকিং পরামিতিগুলি ছিনতাই করেননি।

এরপর কি করতে হবে: প্রযোজ্য হলে রেফার করা গ্রাহকের প্রভাব নিরীক্ষণ করতে বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন ব্যবহার করুন।

12

বিজ্ঞপ্তি এবং App Updates

সতর্কতাগুলি পর্যালোচনা করুন, বিজ্ঞপ্তিগুলি পড়া চিহ্নিত করুন, গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলি ফিল্টার করুন এবং নতুন পণ্য পরিবর্তনগুলি বোঝার জন্য অ্যাপ আপডেটগুলি ব্যবহার করুন৷

/ বিজ্ঞপ্তিবিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1অপঠিত সতর্কতাগুলি পর্যালোচনা করার পরে সমস্ত পঠিত চিহ্নিত করুন ব্যবহার করুন।
2অপঠিত, বিলিং, লাইভ সমর্থন, বা সিস্টেম ইভেন্ট দ্বারা ফিল্টার করুন।
3সতর্কতা পড়ার পরে সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যটি খুলুন।
/অ্যাপ-আপডেটঅ্যাপ আপডেট ফিড
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সংশোধনের জন্য রিলিজ নোট পড়ুন.
2কর্মপ্রবাহ পরিবর্তনের আগে সতীর্থদের প্রশিক্ষণ দিতে বিশদ ব্যবহার করুন।
3UI বা আচরণ পরিবর্তন লক্ষ্য করার পরে আপডেট চেক করুন.
বিজ্ঞপ্তি

বিজ্ঞপ্তি পর্যালোচনা এবং সতর্কতা কাজ

এটি কিসের জন্য: অ্যাপটি হ্যান্ডঅফ, বিলিং স্টেট, সিস্টেম ইভেন্ট, রিপোর্ট ডেলিভারি বা গুরুত্বপূর্ণ ওয়ার্কস্পেস অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করার সময় এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সেট করা আছে তা নিশ্চিত করুন।
  • হ্যান্ডঅফ সতর্কতা সক্ষম হলে লাইভ-সাপোর্ট কভারেজ আছে।
  • অপঠিত সতর্কতাগুলিকে পড়া চিহ্নিত করার আগে পর্যালোচনা করুন।
1

বিজ্ঞপ্তি খুলুন

সাইডবারে বা অ্যাপ হেডার বিজ্ঞপ্তি এন্ট্রিতে বিজ্ঞপ্তিতে ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র সাম্প্রতিক সতর্কতা তালিকা.
2

ফিল্টার সতর্কতা

বিলিং, লাইভ সাপোর্ট, বট, রিপোর্ট বা সিস্টেম ইভেন্টগুলিতে ফোকাস করতে অপঠিত বা বিভাগ ফিল্টার ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: শুধুমাত্র মিলে যাওয়া সতর্কতাগুলি দৃশ্যমান থাকে৷
3

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা খুলুন

বিলিং, Live Support, প্রতিবেদন বা প্রাসঙ্গিক বট খুলতে সতর্কতাটিতে ক্লিক করুন বা এর প্রসঙ্গ ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি বিজ্ঞপ্তিটি পড়ার পরিবর্তে কাজ করুন।
4

পড়া চিহ্নিত করুন

একটি একক সতর্কতা পঠিত হিসাবে চিহ্নিত করুন বা পর্যালোচনার পরে সমস্ত পঠিত চিহ্নিত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অপঠিত গণনা ড্রপ এবং পর্যালোচনা করা আইটেমগুলি আর হাইলাইট করা হয় না।
5

পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করুন

সেটিংস খুলুন, বিজ্ঞপ্তিগুলি যদি খুব বেশি বা খুব কম সতর্কতা আসে৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: বিজ্ঞপ্তি স্ট্রীম দলের প্রয়োজন মেলে.
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি নিরাপদ পরীক্ষার ইভেন্ট তৈরি করুন যেমন একটি লাইভ-সহায়তা অনুরোধ বা তাত্ক্ষণিক প্রতিবেদন, তারপর বিজ্ঞপ্তিটি উপস্থিত হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন এবং পঠিত হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে।
সমস্যাঠিক করুন
কোন বিজ্ঞপ্তি আসে নাসেটিংস বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, ব্রাউজারের অনুমতি এবং ঘটনাটি আসলে ঘটেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
অনেক সতর্কতাকোলাহলপূর্ণ বিভাগগুলি অক্ষম করুন বা শুধুমাত্র দায়িত্বশীল দলের সদস্যদের কাছে পাঠান।
অপঠিত গণনা আটকে আছে মনে হচ্ছেসমস্ত পঠিত চিহ্নিত করার পরে অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ফিল্টারগুলি অপঠিত আইটেমগুলি লুকিয়ে রাখছে না৷

এরপর কি করতে হবে: App Updates পর্যালোচনা করুন যখন আচরণ পরিবর্তন বা নতুন নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শিত হয়।

অ্যাপ আপডেট

পণ্য পরিবর্তন বুঝতে অ্যাপ আপডেট ব্যবহার করুন

এটি কিসের জন্য: একটি নতুন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আগে সতীর্থদের কী পরিবর্তন হয়েছে তা শিখতে হলে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • বড় রিলিজের পরে বা যখন UI পরিবর্তন হয় তখন আপডেটগুলি খুলুন।
  • সমর্থন এবং বিক্রয় ব্যবহারকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক আপডেট নোট শেয়ার করুন.
  • বড় পরিবর্তনের পরে সমালোচনামূলক কর্মপ্রবাহ পুনরায় পরীক্ষা করুন।
1

খুলুন App Updates

সাইডবারে App Updates এ ক্লিক করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপডেট ফিড নতুন বৈশিষ্ট্য, সংশোধন, এবং রিলিজ নোট দেখায়.
2

সর্বশেষ আপডেট পড়ুন

সাম্প্রতিক আপডেট কার্ড বা বিস্তারিত ভিউ খুলুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি দেখতে পাচ্ছেন কি পরিবর্তন হয়েছে এবং কোন কর্মপ্রবাহ এটি প্রভাবিত করে।
3

আপনার কর্মপ্রবাহে পরিবর্তনটি ম্যাপ করুন

আপডেটটি বট, উইজেট, সমর্থন, সময়সূচী, বিলিং বা বিকাশকারীদের প্রভাবিত করে কিনা তা সনাক্ত করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: সঠিক দলের সদস্যরা জানেন কি পরীক্ষা করতে হবে।
4

সমালোচনামূলক পথগুলি পুনরায় পরীক্ষা করুন

যদি আপডেটটি একটি প্রোডাকশন ওয়ার্কফ্লোকে প্রভাবিত করে, তাহলে এই ডকুমেন্টেশন থেকে প্রাসঙ্গিক ম্যানুয়াল ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দলটি নিশ্চিত করে যে পরিবর্তিত কর্মপ্রবাহ এখনও কাজ করে।
5

অভ্যন্তরীণভাবে ভাগ করুন

ক্ষতিগ্রস্ত এলাকার মালিক ব্যবহারকারীদের আপডেট সারাংশ পাঠান.

প্রত্যাশিত ফলাফল: দল গ্রহণ মসৃণ এবং সমর্থন প্রশ্ন ড্রপ.
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি প্রাসঙ্গিক আপডেটের পরে, প্রভাবিত বৈশিষ্ট্যের জন্য নির্দেশিকাটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং নিশ্চিত করুন যে স্ক্রিনশট বা ধাপের নাম এখনও মেলে।
সমস্যাঠিক করুন
আপডেটে একটি লক করা বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করা হয়েছেবর্তমান পরিকল্পনা এটি অন্তর্ভুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে বিলিং খুলুন।
দল একটি পরিবর্তন মিসরিলিজ বা সাপ্তাহিক অপারেশন রুটিনে App Updates পর্যালোচনা যোগ করুন।
একটি আপডেটের পরে ডকুমেন্টেশন বাসি দেখায়স্ক্রিনশট এবং পদক্ষেপগুলি আপডেট করতে ইঞ্জিনিয়ার গাইড ব্যবহার করুন।

এরপর কি করতে হবে: বৈশিষ্ট্যগুলি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে পাবলিক ডকুমেন্টেশনকে বর্তমান রাখুন।

13

বিকাশকারী রেসিপি

API কী তৈরি করুন, x-api-key প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন, অ্যাকশন-ভিত্তিক এন্ডপয়েন্টে কল করুন, একটি CRM-এ লাইভ সমর্থন সেতু করুন, ওয়েবহুক নিবন্ধন করুন, স্বাক্ষর যাচাই করুন এবং উইজেটটি কোডে এম্বেড করুন।

সেটিংস / বিকাশকারীAPI কী, দ্রুত শুরু, এবং usage ট্যাব
sem.chat ডেমো ওয়ার্কস্পেসের বাস্তব স্ক্রিনশট
1API কী ট্যাব থেকে API কী তৈরি এবং প্রত্যাহার করুন।
2প্রথম কার্ল উদাহরণের জন্য Quick Start ব্যবহার করুন।
3উচ্চ-ভলিউম অটোমেশন সক্ষম করার আগে ব্যবহার পর্যালোচনা করুন।
API দ্রুত শুরু

একটি API কী তৈরি করুন এবং প্রথম API কল করুন

এটি কিসের জন্য: স্ক্রিপ্ট, কাস্টম অ্যাপস, CRM ব্রিজ, এক্সটার্নাল লাইভ সাপোর্ট বা অটোমেশন রিপোর্ট করার জন্য এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • একটি সার্ভার-সাইড পরিবেশ ব্যবহার করুন. ব্রাউজারে API কী প্রকাশ করবেন না JavaScript।
  • প্রতিটি ইন্টিগ্রেশনের জন্য একটি পৃথক কী তৈরি করুন।
  • কি অবিলম্বে অনুলিপি কারণ গোপন একবার দেখানো হয়.
1

বিকাশকারী খুলুন

সেটিংস খুলুন এবং বিকাশকারী নির্বাচন করুন, অথবা উপলব্ধ থাকলে বিকাশকারী পুনঃনির্দেশ ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: API কী, Quick Start, ডকুমেন্টেশন, এবং ব্যবহার ট্যাব দৃশ্যমান।
2

একটি কী জেনারেট করুন

জেনারেট কী ক্লিক করুন, এটিকে একটি পরিষ্কার লেবেল দিন এবং অবিলম্বে এটি অনুলিপি করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: কীটি sk_live_ দিয়ে শুরু হয় এবং সার্ভার-সাইড অনুরোধের জন্য উপলব্ধ।
3

x-api-key হেডার পাঠান

প্রতিটি পাবলিক API অনুরোধে x-api-key অন্তর্ভুক্ত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: জনসাধারণ API অনুরোধটি প্রমাণীকরণ করতে পারে এবং মালিকের কাছে সুযোগ দিতে পারে।
4

তালিকা বট

আপনার প্রয়োজনীয় বট আইডি খুঁজতে অ্যাকশন=list-bots এ কল করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রতিক্রিয়া বট আইডি, নাম, সক্রিয় অবস্থা এবং কনফিগারেশন সারাংশ প্রদান করে।
5

একটি chat বার্তা পাঠান

POST কর্ম chat এর সাথে botId এবং বার্তা।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রতিক্রিয়া উত্তর, মডেল, এবং usage তথ্য প্রদান করে।
6

চেক করুন usage

কল অ্যাকশন=usage উচ্চ-ভলিউম কাজ চালানোর আগে।

প্রত্যাশিত ফলাফল: অটোমেশন চলার আগে আপনি বর্তমান পরিকল্পনা এবং usage অবস্থা জানেন।
7

প্রয়োজনে কীগুলি ঘোরান

অব্যবহৃত কীগুলি প্রত্যাহার করুন এবং পরিবর্তিত বিক্রেতা বা পরিষেবাগুলির জন্য নতুনগুলি তৈরি করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: পুরানো পরিষেবাগুলি পুরানো শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করে চালিয়ে যেতে পারে না৷
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি স্থানীয় টার্মিনাল বা সার্ভার পরিবেশ থেকে list-bots এবং chat চালান, তারপর নিশ্চিত করুন যে কথোপকথনটি Chat History এ উপস্থিত হবে যদি chat পাঠানো হয়।
সমস্যাঠিক করুন
401 বা অননুমোদিত প্রতিক্রিয়াx-api-key বানান পরীক্ষা করুন, সম্পূর্ণ কী অনুলিপি করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি প্রত্যাহার করা হয়নি।
বট পাওয়া যায়নিআবার list-bots ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিত করুন যে বটটি API কী মালিকের।
ব্রাউজার CORS সমস্যাআপনার ব্যাকএন্ডে API কলটি সরান; API কী সার্ভার-সাইড ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট।

এরপর কি করতে হবে: ফোকাসড এন্ডপয়েন্ট রেফারেন্সের জন্য /api-docs ব্যবহার করুন এবং এই পৃষ্ঠাটিকে ওয়ার্কফ্লো নির্দেশিকা হিসাবে রাখুন।

তালিকা বট
curl -X GET "https://akhsrklbijflesmcqxur.supabase.co/functions/v1/public-api?action=list-bots" \
  -H "x-api-key: sk_live_your_key_here"
একটি chat বার্তা পাঠান
curl -X POST "https://akhsrklbijflesmcqxur.supabase.co/functions/v1/public-api" \
  -H "x-api-key: sk_live_your_key_here" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "action": "chat",
    "botId": "YOUR_BOT_ID",
    "message": "What can you help me with?"
  }'
লাইভ-সাপোর্ট CRM ব্রিজ

একটি CRM এ পোল বা লাইভ-সাপোর্টের অনুরোধগুলি পুশ করুন

এটি কিসের জন্য: যখন এজেন্ট অন্য সিস্টেমে কাজ করে কিন্তু sem.chat ভিজিটর কথোপকথন গ্রহণ করে তখন এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • CRM সেতুর জন্য একটি ডেডিকেটেড API কী তৈরি করুন।
  • পোলিং বা ওয়েবহুকগুলি আপনার পরিকাঠামোর সাথে মানানসই কিনা তা নির্ধারণ করুন৷
  • নিশ্চিত করুন যে CRM ভবিষ্যতের উত্তর/রেজোলিউশনের জন্য কথোপকথন আইডি সঞ্চয় করে।
1

অপেক্ষমাণ হ্যান্ডঅফ তালিকা

GET কর্ম=live-support-list স্থিতি=অনুরোধ বা স্থিতি=সমস্ত সহ।

প্রত্যাশিত ফলাফল: CRM উন্মুক্ত conversations গ্রহণ করে যার জন্য মানুষের মনোযোগ প্রয়োজন।
2

বার্তা আনুন

GET কর্ম=live-support-messages এর সাথে conversationId।

প্রত্যাশিত ফলাফল: CRM-এ সম্পূর্ণ থ্রেড প্রসঙ্গ এবং দর্শকের বিবরণ রয়েছে।
3

উত্তর দেওয়ার আগে দাবি করুন

POST কর্ম=live-support-claim।

প্রত্যাশিত ফলাফল: sem.chat কথোপকথনটিকে সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা হিসাবে চিহ্নিত করে৷
4

এজেন্ট উত্তর পাঠান

POST কর্ম=live-support-reply সহ conversationId, বার্তা, এবং এজেন্টনাম।

প্রত্যাশিত ফলাফল: দর্শক মানুষের উত্তর এবং থ্রেড আপডেট গ্রহণ করে।
5

সমাধান বা হাত ফিরে

POST কর্ম=live-support-resolve রেজোলিউশনের সাথে বা হ্যান্ড-ব্যাক।

প্রত্যাশিত ফলাফল: কথোপকথন অপেক্ষার সারি ছেড়ে যায় বা AI পুনরায় শুরু করে নিয়ন্ত্রণ।
6

CRM এ লগ অবস্থা

সর্বশেষ হ্যান্ডঅফ স্ট্যাটাস, মেসেজ আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: CRM এবং sem.chat নিরীক্ষণযোগ্য থাকবে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি নিরাপদ হ্যান্ডঅফ তৈরি করুন, এটিকে CRM এ মিরর করুন, সেতু থেকে উত্তর দিন, এবং ভিজিটর থ্রেড আপডেট নিশ্চিত করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
ডুপ্লিকেট CRM টিকেটআপনার CRM সেতুতে conversationId কে আইডেমপোটেন্সি কী হিসেবে ব্যবহার করুন।
উত্তর অর্ডারের বাইরে আসেবার্তার টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করুন এবং একাধিক সিস্টেম থেকে সমসাময়িক উত্তরগুলি এড়িয়ে চলুন।
এজেন্ট কাজ করার সময় AI উত্তর দেয়প্রথমে হ্যান্ডঅফ দাবি করুন এবং এজেন্টের কাজ শেষ হলেই হ্যান্ড ব্যাক করুন।

এরপর কি করতে হবে: পোলিং খুব ধীর বা খুব ব্যয়বহুল হলে ওয়েবহুক নিবন্ধন করুন।

ওয়েবহুক

ওয়েবহুক নিবন্ধন করুন এবং যাচাই করুন X-SemChat-Signature

এটি কিসের জন্য: হ্যান্ডঅফ, বার্তা এবং রেজোলিউশন আপডেটের জন্য আপনার সিস্টেমের রিয়েল-টাইম ইভেন্টের প্রয়োজন হলে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • ওয়েবহুক URL হতে হবে HTTPS এবং সর্বজনীন ইন্টারনেট থেকে পৌঁছানো যায়।
  • ওয়েবহুক গোপন অবিলম্বে সংরক্ষণ করুন; এটি একবার দেখানো হয়।
  • ইভেন্ট প্রক্রিয়াকরণের আগে স্বাক্ষর যাচাই করুন।
1

ওয়েবহুক নিবন্ধন করুন

POST কর্ম webhook-register ইউআরএল এবং ইভেন্ট সহ।

প্রত্যাশিত ফলাফল: প্রতিক্রিয়াটিতে ওয়েবহুকের বিশদ এবং একটি এককালীন স্বাক্ষর করার গোপনীয়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
2

গোপন সঞ্চয় করুন

আপনার সার্ভার পরিবেশ বা গোপন ব্যবস্থাপক মধ্যে গোপন সংরক্ষণ করুন.

প্রত্যাশিত ফলাফল: ভবিষ্যতে ডেলিভারি যাচাই করা যেতে পারে.
3

স্বাক্ষর যাচাই করুন

X-SemChat-Signature পড়ুন এবং একটি HMAC SHA-256 এর সাথে তুলনা করুন

প্রত্যাশিত ফলাফল: শুধুমাত্র জেনুইন sem.chat ডেলিভারি গ্রহণ করা হয়।
4

বুদ্ধিমত্তার সাথে পুনরায় চেষ্টা পরিচালনা করুন

ডুপ্লিকেট প্রসেসিং এড়াতে ইভেন্ট আইডি বা কথোপকথন/মেসেজ আইডি ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পুনঃপ্রচেষ্টা সদৃশ CRM রেকর্ড তৈরি করে না।
5

ওয়েবহুকের তালিকা করুন

GET কর্ম webhook-list কনফিগার করা এন্ডপয়েন্ট অডিট করতে।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি URL, ইভেন্ট, সক্রিয় অবস্থা এবং সাম্প্রতিক ডেলিভারি অবস্থা দেখতে পারেন।
6

বাসি ওয়েবহুক মুছুন

ওয়েবহুক আইডি সহ POST অ্যাকশন webhook-delete।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পুরানো শেষ পয়েন্ট ইভেন্ট গ্রহণ বন্ধ.
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: একটি পরীক্ষার শেষ পয়েন্ট নিবন্ধন করুন, একটি লাইভ-সাপোর্ট ইভেন্ট ট্রিগার করুন, স্বাক্ষর যাচাই করুন এবং আপনার হ্যান্ডলার 2xx ফেরত নিশ্চিত করুন।
সমস্যাঠিক করুন
স্বাক্ষর মেলে নাJSON পার্স না করে কাঁচা অংশ ব্যবহার করুন এবং সঠিক ওয়েবহুক গোপনীয়তা নিশ্চিত করুন৷
ওয়েবহুক কোন ইভেন্ট পায় নানিশ্চিত করুন যে ইভেন্ট তালিকায় আপনি যে ইভেন্টটি পরীক্ষা করছেন এবং শেষ পয়েন্টটি HTTPS অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ওয়েবহুকের সময় শেষদ্রুত স্বীকার করুন এবং অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে দীর্ঘ কাজ প্রক্রিয়া করুন।

এরপর কি করতে হবে: এন্ডপয়েন্ট বিশদ বিবরণ এবং উদাহরণের জন্য ইঞ্জিনিয়ারদের /api-docs এর সাথে লিঙ্ক করুন।

ওয়েবহুক নিবন্ধন করুন
curl -X POST "https://akhsrklbijflesmcqxur.supabase.co/functions/v1/public-api" \
  -H "x-api-key: sk_live_your_key_here" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "action": "webhook-register",
    "url": "https://your-crm.example.com/semchat/webhook",
    "events": ["handoff.requested", "message.user", "handoff.resolved"]
  }'
ওয়েবহুক স্বাক্ষর যাচাই করুন
import crypto from 'node:crypto';

function verifySemChatSignature(rawBody, signature, secret) {
  const expected = crypto
    .createHmac('sha256', secret)
    .update(rawBody)
    .digest('hex');

  return crypto.timingSafeEqual(
    Buffer.from(signature || ''),
    Buffer.from(expected)
  );
}
এন্ডপয়েন্ট ম্যাপ

অ্যাকশন-ভিত্তিক পাবলিক API সঠিকভাবে ব্যবহার করুন

এটি কিসের জন্য: একটি বৈশিষ্ট্যের জন্য সঠিক পদক্ষেপ নির্বাচন করার সময় এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • প্রতিটি অনুরোধ একই পাবলিক-এপিআই ফাংশন URL ব্যবহার করে।
  • GET অ্যাকশন ক্যোয়ারী প্যারামিটার ব্যবহার করে। POST ক্রিয়াগুলি JSON বডি ব্যবহার করে।
  • সকল অনুরোধে x-api-key পাঠান।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: যেকোনো API কী বা এন্ডপয়েন্ট পরিবর্তনের পরে একটি ধোঁয়া পরীক্ষা হিসাবে usage এবং list-bots এ কল করুন।
সমস্যাঠিক করুন
পদ্ধতির অমিলশেষ পয়েন্ট টেবিলে দেখানো পদ্ধতি ব্যবহার করুন। কিছু ক্রিয়া হল GET-শুধু বা POST-শুধুমাত্র।
প্রয়োজনীয় মান অনুপস্থিতbotId, conversationId, ওয়েবহুক আইডি, এবং অ্যাকশন বানান পরীক্ষা করুন।

এরপর কি করতে হবে: প্রথম অনুরোধের জন্য Quick Start ব্যবহার করুন, তারপর সম্পূর্ণ রেফারেন্সের জন্য /api-docs ব্যবহার করুন।

পদ্ধতিঅ্যাকশনউদ্দেশ্য
GETlist-botsAPI কী মালিকের কাছে উপলব্ধ সমস্ত বট তালিকা করুন৷
GETget-botবট আইডি দ্বারা একটি বট কনফিগারেশন আনুন।
POSTchatএকটি বটে একটি দর্শক বার্তা পাঠান এবং AI উত্তর ফেরত দিন।
GETconversationsএকটি বটের জন্য সাম্প্রতিক conversations তালিকাভুক্ত করুন, 100টি পর্যন্ত রেকর্ড।
GETusageরিটার্ন প্ল্যান, ক্রেডিট, বট গণনা, conversations, এবং API কী usage।
GETlive-support-listতালিকা conversations একটি মানব এজেন্টের জন্য অপেক্ষা করা বা পরিচালনা করা।
GETlive-support-messagesবার্তা এবং দর্শকের তথ্য সহ একটি হ্যান্ডঅফ থ্রেড আনুন।
POSTlive-support-replyএকটি বহিরাগত সিস্টেম থেকে একটি মানব-এজেন্ট উত্তর পাঠান.
POSTlive-support-claimএকটি অপেক্ষমাণ হ্যান্ডঅফ কথোপকথন দাবি করুন.
POSTlive-support-resolveহ্যান্ডঅফ সমাধান করুন বা AI-তে নিয়ন্ত্রণ ফিরিয়ে দিন।
POSTwebhook-registerএকটি HTTPS ওয়েবহুক এন্ডপয়েন্ট নিবন্ধন করুন।
GETwebhook-listগোপনীয়তা ফেরত ছাড়া ওয়েবহুক নিবন্ধন তালিকা.
POSTwebhook-deleteID দ্বারা একটি ওয়েবহুক নিবন্ধন মুছুন।
14

ইঞ্জিনিয়ার গাইড: বৈশিষ্ট্য যোগ করুন

রুট, ড্যাশবোর্ড নেভিগেশন, বট-বিল্ডার সেটিংস, Supabase টেবিল/ফাংশন/মাইগ্রেশন, API ডক্স, পাবলিক ডকুমেন্টেশন, SEO চেক, এবং স্থানীয় যাচাইকরণ যোগ করুন।

অ্যাপ বৈশিষ্ট্য কর্মপ্রবাহ

একটি অ্যাপ রুট, পৃষ্ঠা, নেভিগেশন আইটেম এবং ডক্স এন্ট্রি যোগ করুন

এটি কিসের জন্য: একটি নতুন গ্রাহক-মুখী ড্যাশবোর্ড বৈশিষ্ট্য যোগ করার সময় এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • সম্পাদনার আগে একটি শাখা তৈরি করুন।
  • বৈশিষ্ট্যটি অ্যাপ রেপো বা সর্বজনীন sem.chat ফ্রন্টএন্ড রেপোর অন্তর্গত কিনা তা সনাক্ত করুন৷
  • নতুন কাঠামো যোগ করার আগে বিদ্যমান রুট, সাইডবার, i18n এবং সেটিংস প্যাটার্নগুলি পরিদর্শন করুন।
1

রুট যোগ করুন

গ্রাহক পৃষ্ঠাগুলির জন্য একটি সুরক্ষিত রুট সহ src/App.tsx আপডেট করুন, বা একটি সর্বজনীন রুট শুধুমাত্র যখন পৃষ্ঠাটি সর্বজনীন হতে হবে।

প্রত্যাশিত ফলাফল: URL অ্যাপে NotFound আঘাত না করে সমাধান করে।
2

পৃষ্ঠার উপাদান তৈরি বা আপডেট করুন

বিদ্যমান পৃষ্ঠা প্যাটার্ন, ডেটা লোডিং, খালি অবস্থা, লোডিং অবস্থা এবং অনুমতি ব্যবহার করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বৈশিষ্ট্যটি ড্যাশবোর্ডের সাথে ধারাবাহিকভাবে আচরণ করে।
3

ড্যাশবোর্ড নেভিগেশন যোগ করুন

প্রয়োজনে লেবেল, আইকন, রুট এবং প্ল্যান গেট সহ সাইডবার/নেভি সোর্স আপডেট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ব্যবহারকারীরা অ্যাপ শেল থেকে নতুন পৃষ্ঠা আবিষ্কার করতে পারেন।
4

বট-বিল্ডার ট্যাব বা সেটিং যোগ করুন

যদি বৈশিষ্ট্যটি একটি বটের অন্তর্গত হয়, তাহলে এটিকে Bot Builder ট্যাবের মধ্যে যোগ করুন এবং বিদ্যমান সংরক্ষণ প্রবাহের মাধ্যমে এটিকে অব্যাহত রাখুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বট-নির্দিষ্ট কনফিগারেশন বট দিয়ে সংরক্ষিত হয়, স্থানীয় অবস্থায় আটকা পড়ে না।
5

Supabase স্কিমা/ফাংশন পরিবর্তন যোগ করুন

সার্ভার-সাইড কাজের জন্য টেবিল/পলিসি এবং এজ ফাংশনের জন্য মাইগ্রেশন তৈরি করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ডাটাবেস এবং সার্ভার আচরণ বারবার স্থাপন করা যেতে পারে.
6

পাবলিক হলে API আকৃতি আপডেট করুন

supabase/functions/public-api/index.ts এবং নথি x-api-key আচরণে অ্যাকশন হ্যান্ডলিং যোগ করুন বা প্রসারিত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ইন্টিগ্রেশন ফিচারটি নিরাপদে ব্যবহার করতে পারে।
7

অ্যাপ ডক্স এবং পাবলিক ডকুমেন্টেশন আপডেট করুন

স্ক্রিনশট এবং ক্লিক-বাই-ক্লিক ধাপ সহ অ্যাপ-মধ্যস্থ ডেভেলপার ডক্স এবং এই /ডকুমেন্টেশন পৃষ্ঠা আপডেট করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ব্যবহারকারী এবং প্রকৌশলীরা উভয় জায়গায় বৈশিষ্ট্যটি দেখতে পান।
8

চেক চালান

অ্যাপ পরীক্ষা/বিল্ড, পাবলিক সাইটে এসইও অপ্টিমাইজার, সাইটম্যাপ চেক এবং ব্রাউজার যাচাই চালান।

প্রত্যাশিত ফলাফল: বৈশিষ্ট্যটি স্থানীয়ভাবে কাজ করে এবং সর্বজনীন সাইট ক্রলযোগ্য থাকে।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: নতুন রুটটি খুলুন, বৈশিষ্ট্যটি শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করুন, কনসোল/নেটওয়ার্ক ত্রুটিগুলি পরিদর্শন করুন এবং UI থেকে ডেটাবেস পরিবর্তনগুলি যাচাই করুন৷
সমস্যাঠিক করুন
রুট কাজ করে কিন্তু nav হাইলাইট করে নাসাইডবার রুট ম্যাচিং এবং রিডাইরেক্ট পাথ পরীক্ষা করুন।
ডেটা স্থানীয়ভাবে কাজ করে কিন্তু স্থাপন করা হয় নামাইগ্রেশন, RLS নীতি এবং এজ ফাংশন এনভায়রনমেন্ট ভেরিয়েবল নিশ্চিত করুন।
সাইটম্যাপ থেকে পাবলিক ডক্স অনুপস্থিতএসইও অপ্টিমাইজার চালান এবং ক্যানোনিকাল URL এর জন্য sitemap.xml পরিদর্শন করুন।

এরপর কি করতে হবে: যখনই UI পরিবর্তিত হয় তখন ডকুমেন্টেশন স্ক্রিনশট ক্যাপচার বা পুনরুত্পাদন করুন।

ডক্স রক্ষণাবেক্ষণ কর্মপ্রবাহ

পণ্য পরিবর্তনের পরে এই সর্বজনীন ডকুমেন্টেশন পৃষ্ঠা আপডেট করুন

এটি কিসের জন্য: স্ক্রিনশট, ওয়ার্কফ্লো, API আচরণ, বা নেভিগেশন পরিবর্তন হলে এটি ব্যবহার করুন।

আপনি শুরু করার আগে
  • শুধুমাত্র নিরাপদ ডেমো ডেটা ব্যবহার করুন।
  • প্রকৃত গ্রাহক, ইমেল, অর্থপ্রদানের বিশদ, API কী, বা ব্যক্তিগত conversations প্রকাশ করবেন না।
  • প্রথমে ইংরেজি ম্যানুয়াল আপডেট করুন, তারপর SEO পরীক্ষা করার আগে প্রতিটি লোকালাইজড ডকুমেন্টেশন পেজ রিফ্রেশ করুন।
1

পরিবর্তিত রুট অডিট করুন

অ্যাপের রুটটি খুলুন এবং দৃশ্যত এবং পদ্ধতিগতভাবে কী পরিবর্তন হয়েছে তা সনাক্ত করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি জানেন কোন গাইড, স্ক্রিনশট এবং সমস্যা সমাধানের সারিগুলির সম্পাদনা প্রয়োজন৷
2

একটি নিরাপদ স্ক্রিনশট ক্যাপচার বা জেনারেট করুন

সম্পদ/ডকুমেন্টেশনের অধীনে WebP সম্পদগুলি সংরক্ষণ করার আগে একটি ডেমো ওয়ার্কস্পেস এবং মুখোশ গোপন ব্যবহার করুন৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: স্ক্রিনশটটি সঠিক এবং প্রকাশ করা নিরাপদ।
3

গাইড আপডেট করুন

প্রাসঙ্গিক সম্পাদনা করুন এটি কিসের জন্য, আপনি শুরু করার আগে, পদক্ষেপ, প্রত্যাশিত ফলাফল, পরীক্ষা, সমস্যা সমাধান এবং পরবর্তী বিভাগগুলি।

প্রত্যাশিত ফলাফল: গাইড ব্যবহারকারীদের জানায় কি ক্লিক করতে হবে এবং প্রতিটি ক্লিকের পর কি ঘটতে হবে।
4

প্রয়োজনে নেভিগেশন আপডেট করুন

স্টিকি TOC, মোবাইল সেকশন পিকার এবং ভিজ্যুয়াল ইনডেক্সে বিভাগটি যোগ করুন যদি এটি একটি প্রধান পৃষ্ঠা হয়।

প্রত্যাশিত ফলাফল: পাঠকরা দ্রুত নতুন বিষয়বস্তু খুঁজে পেতে পারেন.
5

এসইও টুলিং চালান

নোড টুলস/seo-অপ্টিমাইজ-static-pages.js এবং নোড টুলস/seo-অপ্টিমাইজ-static-pages.js --চেক চালান।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ক্যানোনিকাল, মেটাডেটা, সাইটম্যাপ এবং রোবট আউটপুট সঠিক থাকে।
6

ক্লিনআপ এবং ডিফ চেক চালান

নোড টুলস/static-translation-cleanup.js --audit এবং git diff --check চালান।

প্রত্যাশিত ফলাফল: স্ট্যাটিক অনুবাদ এবং হোয়াইটস্পেস পরিষ্কার।
7

ব্রাউজার যাচাই করুন

স্থানীয়ভাবে সাইটটি পরিবেশন করুন এবং ডেস্কটপ এবং মোবাইলে পরীক্ষা/ডকুমেন্টেশন করুন।

প্রত্যাশিত ফলাফল: ছবি লোড, অনুসন্ধান কাজ, কপি বোতাম কাজ, TOC হাইলাইট, এবং লেআউট কুকি ব্যানার ওভারল্যাপ করে না।
এটি কিভাবে পরীক্ষা করবেন: /ডকুমেন্টেশনে পরিবর্তিত বৈশিষ্ট্যের নাম অনুসন্ধান করুন এবং সঠিক গাইড ব্লক উপস্থিত হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
সমস্যাঠিক করুন
স্ক্রিনশট মার্কার মোবাইলে ড্রিফ্টস্ক্রিনশট ছবির ভিতরে মার্কার রাখুন বা প্রতিক্রিয়াশীল মার্কার স্থানাঙ্ক ব্যবহার করুন।
অনুসন্ধান নতুন গাইড মিসউপাত্ত-শিরোনামে দরকারী কীওয়ার্ড যোগ করুন এবং ব্যবহারকারীরা যে পণ্যগুলির জন্য অনুসন্ধান করেন তা সঠিকভাবে অন্তর্ভুক্ত করুন।
লোকালাইজড ডকুমেন্টেশন পুরোনো হয়ে যায়ইংরেজি ম্যানুয়াল সম্পাদনার পরে, প্রতিটি লোকালাইজড ডকুমেন্টেশন পেজ রিফ্রেশ করুন, SEO অপ্টিমাইজার আবার চালান, এবং নিশ্চিত করুন যে sitemap.xml প্রতিটি ডকুমেন্টেশন URL অন্তর্ভুক্ত করেছে।

এরপর কি করতে হবে: ডক্স পৃষ্ঠা, সম্পদ, শিরোনাম/পাদলেখ লিঙ্ক, .htaccess, এবং সাইটম্যাপ পরিবর্তনগুলি একসাথে কমিট করুন৷

ফোকাসড API রেফারেন্স প্রয়োজন?

পুরানো /api-docs পৃষ্ঠাটি শেষবিন্দু-স্তরের API বিশদ বিবরণের জন্য উপলব্ধ থাকে।

API ডক্স খুলুন