1. المقدمة
تلتزم sem.chat ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عندما:
- سجل للحصول على حساب
- اشترك في خدماتنا
- اتصل بنا للحصول على الدعم
- املأ النماذج الموجودة على موقعنا
قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم الشركة ومعلومات الفواتير.
بيانات الاستخدام
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارتك لموقعنا على الويب، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك والمتصفح النوع ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا.
بيانات الدردشة
عندما تستخدم خدمات الدردشة لدينا، فإننا نجمع بيانات المحادثة لتوفير خدماتنا وتحسينها. هذا يتضمن الرسائل والطوابع الزمنية والبيانات الوصفية حول المحادثات.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- توفير خدماتنا وتشغيلها وصيانتها
- تحسين خدماتنا وتخصيصها وتوسيعها
- معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
- إرسال الإشعارات الفنية والتحديثات ورسائل الدعم إليك
- الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء
- مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة
- اكتشاف المشكلات الفنية والأنشطة الاحتيالية ومنعها ومعالجتها
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
يجوز لنا مشاركة معلوماتك في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع موردين خارجيين يقومون بأداء المهام الخدمات نيابة عنا.
- المتطلبات القانونية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لذلك لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة.
- تحويلات الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك أو نقلها فيما يتعلق بـ اندماج أو حيازة أو بيع الأصول.
5. أمن البيانات
نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية منها الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة للانتقال عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه الخصوصية السياسة، ما لم تكن فترة الاحتفاظ الأطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.
7. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- اطلب حذف بياناتك
- اعترض على معالجة بياناتك
- إمكانية نقل البيانات
- سحب الموافقة
8. ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني والتأكد من معلومات. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ونحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد معلومات من الأطفال دون سن 16 عامًا.
10. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنقوم بإعلامكم بأي تغييرات عن طريق نشر الجديد سياسة الخصوصية في هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: https://sem.chat/ua/contact.html